kaminofen store Anmeldelser 

Wir waren sehr skeptisch ein Kaminofen online zu bestellen, aber da haben wir uns schlau gemacht und verglichen die Preise bei uns in der Umgebung. Ein vergleichbarer Kaminofen war sehr viel teurer. Dann haben wir das Modell Thermia München XL entdeckt und bestellt. Wir sind begeistert vom Kaminofen. Es ist sehr sparsam im Verbrauch und lässt sich wunderbar einstellen. Sehr zu empfehlen sind die Speichersteine, da kann man den Ofen ausgehen lassen und es wird noch stundenlang Wärme abgegeben.
Die Sichtscheibe bleibt lange sauber und muss nicht täglich gereinigt werden.

Kamin kam kaputt an, durch Spediteur, alle Teile wurden anstandslos ersetzt, hätte ich nicht erwartet, immer gerne wieder.
Bin sehr zufrieden!

Habe sehr gute Erfahrung gemacht mit Ihrer Firma und möchte das hiermit zum Ausdruck bringen, Bestellung 7572253.
Sehr gute Abwicklung auf Ihrer Website.
Sehr schnelle Lieferung, innerhalb von 3 Tagen war der Ofen mit DHL freight geliefert.
Gleich angeschlossen und brennt sehr gut. Der Ofen zieht und heizt sehr gut und läßt sich einwandfrei über die Luftregulierungen steuern.
Das Modell Luipold in rot sieht super aus und paßt sehr gut in unser Wohnzimmer.
Nochmals besten Dank für das Produkt.

Man liest hier viel schlechtes...
Ich kann mich in vielen nur anschließen.
Ich habe mich für martha entschieden, den sie beheizt unser ganzes Haus... echt super...
Mein Ofen hat nach einer Heizsaison Loch in der Heiztasche....wurde von der Firma kostenlos sofort ersetzt. Vielen lieben Dank. Allerdings war der Austausch ein Wahnsinn.
Hat jemand den martha mit heiztasche und Erfahrung mit backen?
Denn mein Backraum wird nur selten über 100 Grad erhitzt...
Ich reinige ihn mittlerweile alle 3 Wochen (komplett Service mit abschrauben) ein Jammer. Und ich musste mir von der Firma wirklich einiges gefallen lassen, wie schlechtes Holz ,Kaminrohr zu kurz, an +heizen laut Anleitung ...bitte....
Die Kochplatte oben hat 300 Grad... nur der Backraum nicht.
Kann mir jemand helfen?

Danke im voraus

Vor 4 Wochen Kaminofen bestellt, bis heute noch nicht geliefert.
Der erste Ofen ist beim Transport kaputt gegangen, eine Information darüber erst auf Nachfrage erhalten. Der zweite Ofen wurde sofort Versand, das ist 2 Wochen her. Seit dem keine Informationen mehr. Telefonisch kann man vergessen dort jemand zu erreichen, Emails werden einfach an der Spediteur weitergeleitet (ohne Einverständnis) wenigstens dieser hat mich telefonisch kontaktiert.
Könnte man 0 Sterne geben würde ich das tun!

Ich habe mich letztes Jahr für den Kaminofen 'Leopold' entschieden, da er zu dieser Zeit sehr günstig war. (Als Frührentner muß man halt sehen, wo man bleibt.) Sehr guter Lieferprozeß, ich war immer informiert. Habe den Ofen auf Beschädigungen kontrolliert (waren keine vorhanden), dann wieder eingepackt und eingelagert, da ich meinen alten Ofen noch bis dieses Jahr betreiben durfte.
Letzte Woche dann angeschlossen und vom Schornsteinfegermeister ohne Probleme abgenommen worden. Sehr wertiger Ofen, hat er gesagt, hat dieses Modell noch 4x in seinem Bereich. Heute habe ich ihn bei offenem Fenster eingebrannt. Alles funktioniert tadellos. Nur ein Bedienhebel für die Sekundärluft wäre schon. Ansonsten perfekt, ich bin sehr zufrieden 🙃.

Kaminofen bestellt. Hat von der Info (E Mail Kontakt) über die Bestellung bis zur Lieferung mit Spedition alles super geklappt. Die Ware war sehr gut verpackt und wurde bis auf mein Grundstück ca 30m gebracht.
Ich kann den Laden tatsächlich empfehlen da ich eine sehr gute Erfahrung gemacht habe.

Ich kann jeden nur eindringlich davor warnen, Ware bei diesem Unternehmen zu bestellen. Wir haben die ganzen Bewertungen auf Trustpilot leider viel zu spät gesehen und einen Kaminofen gekauft.
Geliefert wurde ein unter billigsten mitteln zusammen geschusterter Ofen, bei dem bereits im Neuzustand Türen dermaßen schräg standen, dass man sie nach erstmaligem Öffnen nicht mehr zu bekommen hat. Der Ofen riecht selbst nach x-maligem Einbrennen (exakt nach deren Anleitung!) noch übel giftig - chemisch.
Der Kundenservice ist wie hier mehrfach beschrieben das letzte. Der Fehler wird ausschließlich beim Kunde gesucht. Fehler beim Holz, beim Anfeuern, Vogelnest im Kamin (kein Witz!) und so weiter. Keine Chance, das Teil wieder zurück zu geben und den Kaufpreis zurück zu erhalten.
Meine Bewertung wurde auf deren Homepage nicht veröffentlicht. Meiner Meinung nach sind viele der dort veröffentlichten Bewertungen selbst geschrieben. Viele ähneln sich im Schreibstil, den ich von Mails mit dem Kundenservice wieder erkenne.
Den Ofen werde ich auf keinen Fall im Wohnraum behalten. Wer billig kauft, kauft zwei Mal! Mein Rat: Finger weg von kaminofen-store.de - bissl mehr investieren und dafür jahrelange Freude mit einem besseren Ofen.

Ich habe am 19.4.2024 2 Grills bestellt bis heute keinen erhalten habe etliche emails und habe angerufen keine Reaktion mehr ich bin leider in vorkasse getreten das war mein Fehler ich empfehle die Firma niemanden ich weiß jetzt auch nicht was ich machen soll um mein Geld zurück zu bekommen

Ich hatte ein Problem mit einem relativ neuen Ofen. Frau Hald und ihr Team haben eine schnelle und unproblematische Lösung gefunden, wofür ich mich ganz herzlich bedanken möchte.

Zu erwähnen ist auch die Lieferung des Ofens selbst, auch hier ging alles zügig und problemlos vonstatten.

Ich habe 2010 meinen Küchenherd bestellt. Schnelle Lieferung kostenlos, gute Beratung, gute Qualität und jetzt nach 14 Jahren wieder sofort sehr gute Beratung, prompte Beratung und Lieferung von Ersatzteilen wodurch ich wieder einen '' Neuen Ofen '' habe
und wieder zu einem gutem Preis
Ich hatte damals 2 weiteren Bekannten die Firma empfohlen und auch die waren und sind zufrieden

Interessant, wie dieses Unternehmen arbeitet: negative Bewertungen auf der eigenen Homepage werden immer zensiert und erscheinen niemals.
Und sobald auf anderen Portalen (wie diesem hier) weniger gute Beurteilungen erscheinen (diese gibt es zahlreich für dieses Unternehmen), dann erscheinen ziemlich schnell ein paar positive. Offensichtlich schreiben die Mitarbeiter von Kaminofen-Store für sich selbst Bewertungen.
Vorsicht, vorsicht!

Absolut zu empfehlen!
Kaminofen kam schneller als angegeben.
Kundenservice absolut vorbildlich in jeglicher Hinsicht. Schnelle, freundliche und aufschlussreiche Kommunikation.
Besten Dank.

Der „kleine“ Friedrich mit seinen 5 KW heizt unser EZ u WZ (ges. > 50 qm) richtig gut ein 👍🏻. Die Bestellung des Kamins war problemlos und die Lieferung erfolgte zeitnah und gut.

Der Kundenservice ist klasse 🤗.
Wir hatten ein Anliegen (Dichtung fing an, sich an einer Stelle zu lösen).
E-Mail mit Foto geschickt, keine 10 Min. später war Zusage da, dass Kleber u Dichtung zeitnah geliefert werden (was auch so passierte).

Das hat uns sehr positiv „überrascht“, da wir z.B. von Freunden oder im TV erfahren hatten, dass andere Kundenservices (d.h., nicht Kaminofen-store) mitunter kaum Interesse zeigen, ihren Kunden zu helfen.

Fazit: Kaminofen-store ist aus unserer Sicht absolut empfehlenswert … sowohl der „kleine“ Friedrich mit seinen 5 KW als auch der tolle Kundenservice 👍🏻🤗

Leider muss ich feststellen das sie nicht mehr seriös sind .Sie haben nicht einmal 1 Stern verdient und sind auch nicht weiter zu empfehlen.

Von abfallenden Griffen über fehlende und herausfallende Schamottverkleidung und in der Folge deformiertes Aussenblech war schon nach kürzester Zeit alles dabei. Reklamationen wurden mit patzigen Formulierungen beantwortet, Lösungen keine angeboten. Wir sollen unser Brennverhalten überdenken, gab uns die nette Dame mit auf dem Weg. Nun, wir sind der Meinung, dass wir die 6kW Heizleistung nicht dzrch gutes Zureden aus dem Kaminofen hervorlocken können. Gestern hat es dann nach 3-monatiger Nutzungsdauer auch noch die gusseiserne Abdeckplatte zerrissen. Wie ich aus diversen Bwertungen ersehen kann ist dies kein Einzelfall. Wir können nur empfehlen: "Meiden Sie dieses Unternehmen". Hier wird mit übelstem Schrott gehandelt.

Die präzisen Antoworten auf meine Fragen waren immer sehr schnell, der Bestellablauf war auch einwandfrei. Ich habe aus Spanien bestellt, und es lief alles sehr gut. Auch technische Beratung mit Besonderheite wie Pflege des Ofens waren hervorragend.

Hatte einen Wärmetauscher bestellt. Geliefert wurde ein verbeulter / deformierter und lebensgefährlicher Schrott.
Da das Teil nicht versiegel ( Dicht) ist und somit giftige Gase austreten können.Weiterhin passen auch nicht die Ofenrohranschlüsse. Also unbrauchbarer Schrott. Das schon eingezahlte Geld bekommt man auch nicht zurück, sondern nur einen Gutschein damit man weiteren Schrott kaufen muss. Also, Finger weg von dieser ``Schrotthandlung´´

Eigendlich habe ich nur gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht, bis auf das der Ofen den ich bestellt hatte mit einer defekten Scheibe geliefert wurde. Ansonsten war alles in super Ordnung, auch die Spediteure waren supper nett und freundlich. Sie sind sogar mit dem Lkw bis hinters Haus gefahren um den Kamin in einer Garage abzustellen.

Kaminofen wasserführend Wodan 11kW von Juhnberg.

Ich bin leider sehr unzufrieden.

Ich habe einen Ofen erhalten der stark angerostet war. Die Dichtungen waren falsch und nicht korrekt verklebt.
Der ofen war an einigen Stellen auch mit Kleber verschmutzt. Mein Schornsteinfeger war nicht bereit diesen Ofen einzubauen.

Die Reklamationabwicklung mit der Fa. war sehr anstrengend und unprofessionell. Mir wurde eine kleine Summe angeboten damit ich einen neu gekauften Artikel selber reparieren soll. Zitat:"Da für Bedarf es keine Fachkenntnisse"

Auf die Bitte den Artikel auszutauschen wurde nicht eingegangen.

Ich habe den Artikel zurück schicken lassen müssen und habe 2 Monate Einbauzeit verstreichen lassen.

Mein Schornsteinfeger war 3 mal da und konnte auch nur mit dem Kopfschütteln.