Justdai Anmeldelser 

Bijzonder slechte kwaliteit van kleding en onvriendelijk personeel.

Slechte ervaring, ik heb een bestelling geplaats en de volgende dat toen hij zeg maar verzonden werdt heeft de webshop hem zelf geannuleerd, en als je dan uberhout contact krijg weten ze nergens niks van, ergste is nog dat ik wel de kosten van het verzenden moet betalen terwijl er nooit een pakketje verzonden is. Ik vind dit slechte service en zo ga je niet met klanten om als je een bedrijf heb. KOOP HIER NOOIT WAT ZE LICHTEN JE OP EN NEMEN NIET OP NIKS

Ik heb een 2 delige pak gekocht in de sale. ik zag staan sale mag niet terug dus ik doe de moeite niet om ze te benaderen want ze reageren toch niet algemeen bekend. de pak zat helemaal onder haar/stof ik heb het gewassen gaat niet weg slecht kwaliteit gewoon. Foto’s kloppen niet in het echt ziet het allemaal anders eruit.

Vaak hele leuke artikelen in de sale, voor een goede prijs. Van alle bestellingen is er 2 keer iets misgegaan bij levering (1x verkeerde kleur riem en 1x verkeerde maat) maar dit werd snel en naar tevredenheid opgelost.
Ik blijf hier zeker bestellen.

Helaas wacht ik nu al meer dan 1,5 maand op me pakketje. Eerst was er vertraging, logisch door de feestdagen. Maar na een maand post.NL gebeld (status bleef hetzelfde). Die gaven aan dat het bedrijf contact moest opnemen. En zij dan pas onderzoek kunnen doen waar het is. Hoe moeilijk is het om jullie te bereiken? Fb geprobeerd, Instagram. Op een gegeven moment onder de fb post gereageerd. Erg jammer want jullie hebben super leuke kleding….

Ik zou het waarderen als jullie contact met me opzoeken. Of enigszins reactie geven.

Een body besteld waarvan het knoopje bij binnenkomst al stuk was. Direct retour gestuurd en het bedrijf beloofde me direct na bewijs van retour een nieuwe te sturen. We waren 5 dagen verder en nog niks. Uiteindelijk werd mij verteld dat ze het op zouden sturen dezelfde dag. Heb ik weer het hele weekend gewacht en weer niks! Daarna had ik eindelijk weer contact en waren ze het vergeten door de drukte. Maar WEER niks ontvangen!!!! Echt heel slecht dit. Ik heb dit nog nooit meegemaakt wat een schande.

Ik heb recentelijk voor het eerst ingekocht bij JustDai en mijn ervaring was verre van positief. Ik wilde een specifiek item kopen en stuurde hen een bericht met mijn voorkeuren. Helaas hadden ze weinig van het gewenste artikel op voorraad, maar ze boden me een alternatief aan in een andere kleur. Ik stemde hiermee in, maar bij het openen van het pakket thuis ontdekte ik dat ze me twee totaal verschillende jurken hadden gestuurd.

De ene jurk had een hals die bijna op enkelniveau lag, wat verre van acceptabel was. Teleurgesteld en gefrustreerd, besloot ik het pakket terug te sturen en verzocht om een retour. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat JustDai geen retouren accepteert. Dit gebrek aan klantenservice was al teleurstellend, maar wat nog erger was, was de reactie die ik ontving toen ik om een oplossing vroeg.

JustDai gaf duidelijk aan dat ze niet bereid waren om enige verantwoordelijkheid te nemen voor de fout in mijn bestelling. Ze wezen erop dat retouren niet binnen hun beleid vallen en suggereerden zelfs dat klanten die willen retourneren een probleem vormen. Deze reactie getuigt van een gebrek aan klantvriendelijkheid en professionaliteit.

De manier waarop JustDai omging met mijn probleem was ronduit teleurstellend en frustrerend. Het lijkt erop dat ze meer bezig zijn met het vermijden van verantwoordelijkheid dan met het tevredenstellen van hun klanten. Ik raad ten zeerste af om hier ooit iets te kopen. De slechte service en de misleidende praktijken maken JustDai een winkel waar je beter ver weg van kunt blijven.

Ik had iets bij Just Dai besteld, maar dat pakketje is nooit aangekomen. Zelf contact met PostNL opgenomen en ik moest het steeds afwachten van hun. ( PostNL had leveringsproblemen en ondertussen ook contact met Just Dai gehad) Na 3/4 weken nog niks ontvangen. Just Dai stelde voor om het item opnieuw toe te sturen of geld terug. Heel netjes!

Een artikel in de sale gekocht. Blijkt dat ze bij Just Dai denken dat ze boven de wet staan en sale artikelen niet retour nemen. Onprofessionele communicatie via whats app met spelfouten en geen alternatief zoals het pakketje terug sturen naar mij of het compenseren in de vorm van een cadeaubon. Lijkt erop dat ik gewoon mijn geld kwijt ben terwijl zij het product gewoon weer kunnen doorverkopen.

Juridisch Loket geeft aan dat ik als koper in mijn recht sta, dus dit zal nog een staartje krijgen.

KOOP HIER NOOIT IETS!!

Wat is dit een aanfluiting! Ik raad iedereen aan hier NOOIT wat te bestellen! sale producten mogen niet geretourneerd worden, dat weet je alleen pas op het moment dat je je bestelling thuis bezorgd krijgt.
Overigens had ik een blouse besteld, die op de foto op de website heel leuk gepresenteerd was in een spijkerbroek. Bij levering bleek dat dit een jurk was. Dat wilde ik niet? Dus heb ik een hele nette mail gestuurd met uitleg over de misleidende foto en mijn wens voor retour in overweging te nemen ondanks dat het een sale artikel was. Ik heb een ontzettend botte reactie ontvangen. Sale mag niet geretourneerd staat overal duidelijk. Dat is alles behalve klantvriendelijk. Echt nooit meer bestellen hier. bah!

Travel outfit besteld in de sale, maar ik kreeg een andere broek en blouse toegestuurd. Ik heb dit via facebook en de site chat laten weten, maar geen reactie. Uiteindelijk via de app een retourlabel ontvangen (na 3 keer te hebben moeten appen) retour gestuurd en niks meer gehoord. Reageren ook niet meer op app. Hele slechte service. Ik zou daar zeker niet bestellen!

Ik heb een jumpsuit besteld in 2 verschillende maten omdat de stof niet van stretch is. De jumpsuit is in de sale dus ik dacht dan stuur ik de jumpsuit die te groot is terug. Justdai heeft een EIGEN beleid wat betreft retourzendingen, en dan een beleid die niet gunstig is voor de koper. Als ik thuis het pakketje open maak staat er met grote letters op de bon dat sale niet retour mag. Ik heb dit niet op de bestelpagina gezien, en niet in de order mail!! Ik kreeg als reactie terug dat het te vinden is in de algemene voorwaarden. Sale mag volgens de wet binnen 14 dagen retour gezonden worden.

Heel slecht levering duurde lang, en kwaliteit is heel slecht en anders dan op de foto’s! En kwam bij het retourneren er achter dat je sale items niet mag terug sturen. Maar staat nergens heel duidelijk aangegeven op de site…

Zeer slechte service!!!
Ik kwam erachter dat er een gat in het topje bij mijn schouder zit. De top heb ik 1 keer aan gehad. Geen service vanuit Justdai aangezien het kaartje niet meer aan de top vastzit. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze winkel.

Een jurkje besteld in de sale, is niet naar wens. Blijkt na afloop dat sale artikelen niet geretourneerd mogen worden. Dit is alleen in tegenspraak met de wet en de winkel moet sale artikelen binnen 14 dagen nog terugnemen. Hier al meerdere mailtjes met hoge prioriteit over gestuurd. Na 10 dagen nog steeds geen reactie gekregen.. er wordt helemaal nergens op gereageerd en je krijgt geen contact met de winkel. Heel onproffesioneel en kinderachtig. Koop hier dus nooit iets!!

Twee artikelen besteld ,1 trui zat onder de haren en V hals van de trui sluit niet aan elkaar .
Mail gestuurd en het prima kunnen oplossen.
Bedankt!

's Ochtends de nieuwe oranje coltrui van Just Dai aangetrokken. Op mijn werk kwam ik erachter dat er een gaatje (ongeveer een halve centimeter) aan de onderkant van mijn onderarm zat. Meteen Just Dai gemaild met foto's van het gaatje. Er werd gereageerd met geen excuses, maar alleen de vraag of het kaartje nog aan het artikel zit. Hierop gereageerd dat die er niet meer aanzit, omdat ik er later op de dag achter kwam. Just Dai reactie: "Helaas kan ik dan niks meer aan doen ik kan alleen er wat aan doen als het artikel in originele staat is,
Dat betekend met kaartjes er nog aan".
Na een reactie van mij over de waardeloze service word ik genegeerd, nog een mail gestuurd en hierop kwam wederom wéér de reactie dat gedragen kleding niet wordt teruggenomen. Zij leveren kapotte kleding waarvan de klant de dupe wordt. Het moet toch niet gekker worden? Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun eigen gemaakte fouten en er komt geen enkele oplossing.
Ik raad deze website écht af!!!!

Dit staat op de website:
Je product ontbreekt, is beschadigd of is verkeerd geleverd? Wat ontzettend vervelend! Maak hier gelijk een melding van door een e-mail te sturen naar -email adres van hen- Vermeld hierin je ordernummer, de productnaam en stuur een foto van je klacht mee. Wij zullen de klacht bekijken en zo snel mogelijk met een passende oplossing komen. Stuur je retour nog niet naar ons op voordat wij samen een oplossing hebben gevonden.
Klopt dus niks van!!

Een bestelling ontvangen, zonder het broekje te hebben gedragen is hij stuk gegaan. Ik heb Justdai hier z’n 10 keer over benaderd. Ze komen met 0,0 oplossingen en reageren ook niet meer. Heb nog nooit z’n slechte service gezien. Wanneer iets stuk gaat of word geretourneerd los dit dan ook op. Ik ga hier nooit meer wat bestelling

Nadat ik mijn jurk retour had gestuurd kreeg ik een foto met een make up vlek en de jurk zonder kaartje. Ik weet 100% zeker dat ik dat nooit zo zou retourneren maargoed. Ipv even mijn kant van het verhaal aan te horen kreeg ik een botte app met: ik kan hier niks mee hij gaat retour naar je. Heb zelf toen maar mijn verhaal uitgelegd en aangezien ik hoogzwanger ben heb ik geen tijd/energie voor discussie; stuur maar terug die jurk, zal wel. Vervolgens een heel rekeningnummer waar ik 4,59 naar moest overmaken, een tikkie was toch sneller? Kennen ze niet daar. Allerergste vind ik dat ik daar tientallen bestellingen in het verleden heb gedaan, daar heb ik toch zo'n spijt van. De situatie is vervelend maar even serieus kunnen jullie wat klantvriendelijker zijn en niet van die botte whatsapp berichten sturen? En even naar het verhaal van de klant luisteren en samen naar een oplossing zoeken?! Zeker naar vaste klanten?! Wat schandalig zeg. Nooit meer.

Jurk besteld. Toen ik de jurk uitpakte heb ik ‘m voor mij gehouden en zag ik al dat de jurk niet ging passen. Direct weer in de verpakking gedaan en terug gestuurd. Nu krijg ik te goren dat jurk naar parfum/wasmiddel ruimt en ze deze zo niet accepteren. Hele slechte service!