JOE & THE JUICE Anmeldelser 

Alt er god.
God mad og service i top

Service og kvaliet

Nat gave good customer service and helped me fast

Man skal lede virkelig længe efter dårligere service. Oplevelser fra mine seneste to besøg:

Ekspedienten er ikke til at slå antydningen af et smil eller nogen form for imødekommenhed af, og tager så lige en tier ekstra, fordi jeg siger, hun ikke behøver spare på ingefæren. Uden at nævne det først. Da jeg kommenterer at det da havde været meget rart at vide, svarer hun tvært, at hun jo er nødt til at tage penge for ekstra ingefær, men at hun da godt kan give mig pengene tilbage, hvis jeg vil undvære ingefær.

Ekspedient nægter at tage imod kontant betaling, selvom hun har penge i kassen - for hun kan ikke give præcist tilbage. Hun ved tilsyneladende ikke, at butikken har pligt til at tage imod kontant betaling og reagerer med at svare surt igen, da jeg fortæller hende det.

Med priser der må siges at ligge i den høje ende for et meget lille måltid, bør man kunne forvente et minimum af service og venlighed.

Maden skuffer aldrig kun nogle gange når de bruger for gammel avocado og sådan men det mest prisen er alt for dyr. Bare en LILLE sandwich koster 85kr mens den er lavet til maks 10kr.
Alt over 50kr for sådan en sandwich er for dyrt

Musikken alt for høj. Man kunne næsten ikke høre hvad hinanden siger. Men ellers en god oplevelse
Aalborg city syd.

Dårlige avokadoer igen

Altid sød betjening- lækre friske juicer.
Hurtig levering.

Juicy costumer care! 🧃

Rigtig god kundeservice. Sye var hjælpsom gennem hele forløbet. Min henvendelse blev taget seriøst, og blev håndteret hurtigt på en god måde. Mange tak for den gode hjælp efter min skuffende oplevelse

Ekstremt skuffende
Jeg har for 6 måneder siden købt et 10xjuicekort. Jeg ser da jeg skal bruge det at det er udløbet for tre uger siden - altså en gyldighed på mindre end 6 måneder for et 10x kort. Jeg kontakter kundeservice- eller en zendesk-ansat som man kunne kan kontakte skriftligt. Der er ingen man kan kontakte telefonisk eller i Danmark for at forklare situationen. Det er rigidt system uden forståelse for situationen. Så Joe &thejuice - jeg håber I er glade for de 500, for det bliver det absolut sidste I får at mig. Hilsen fra en tidligere loyaltykunde

Virkelig dejligt at bestille en Spice tuna på app. Lynhurtig og velsmagende

Juni d. 29 11:50 Joe & The Juice Aalborg Storcenter:

Købte 4 sandwich og vi opdager i mens vi spiser, at der er mug på vores brød.

Jeg sender en klage til deres support (inkl. billede), og får én gratis sandwich, hvilket ikke er ok jeg forlanger en fuld refundering da hele familien har spist halvdelen af deres sandwich med mug på, ikke særligt lækkert.

Det afvises og jeg har derfor lavet en chargeback/indsigelse via min bank på beløbet.

Utrolig dårlig kundeservice, og mega ulækkert.

Det er også meldt til sundhedsmyndighederne, da jeg ikke tror der er styr på butikken i Aalborg storcenter desværre og vores henvendelse ikke bliver taget seriøst.

altid super god service og produkterne fejler absolut intet. Overraskende god kaffe

Hold da kæft et scam. Jeg downloader deres app hvor der tilbydes forskellige tilbud i cph lufthavn.
Jeg bestiller i deres smarte system med selvbetjening og skal til sidst scanne qr kode for at få min rabat og tilbehør.

Det virker så ikke og da jeg henvender mig ved kassen, så får jeg den besked at det er bare ærgerligt.

Magen til ringe service, sidste gang at jeg sætter mine fødder i sådan en useriøs biks!

Altid høflige unge mennesker

Jeg kunne ikke logge ind i appen. Jeg kontaktede kundeservice på mail.
Nat var hurtigt til at komme retur.
Nat fik IT på sagen. Efter 2 dage kunne jeg logge ind igen, hvor jeg stadig har 30 sandwich på card.
Nat var fantastisk.
Tak og god sommer.

Simon Bornholm