Vi havde fat i kundeservice via formular, da vi manglede et ældre bilag. Chris var utrolig hurtig og hjælpsom med at finde bilaget. Er imponeret over den hurtige og professionelle hjælp fra Chris :)
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vi havde fat i kundeservice via formular, da vi manglede et ældre bilag. Chris var utrolig hurtig og hjælpsom med at finde bilaget. Er imponeret over den hurtige og professionelle hjælp fra Chris :)
Virksomheden har svaret
Dejlig kaffe, gode shots og dejlig sprøde sandwich. Sødt og hjælpsomt personale. Anbefaler gerne Joe & the Juice til andre
Virksomheden har svaret
Hvorfor skal medarbejderne nå at tjekke deres telefon op til flere gange, fortælle hvad der skete for 5 år siden og kigge dumt på dig 2 gange inden det går op for dem at du ikke har fået din mad endn... Se mere
Skrev en klage over joe and the Juice i Hillerød, slotsarkaderne, fordi at de servere 6 store terninger i en stor islatte til 67 kr , det er ikke engang en halv kop iskaffe man for hvis man pille... Se mere
Virksomheden har svaret
JOE & THE JUICE is a Danish food & beverage company founded in central Copenhagen in 2002 by Kaspar Basse. Using high-quality, natural, and organic ingredients, JOE & THE JUICE offers freshly prepared juices, shakes, coffee, and sandwiches. By also leveraging its strong tech processes, which includes a commitment to internal IT development, JOE & THE JUICE has been able to develop a strong global presence with more than 300 stores in 16 countries. The company has a growing presence in Europe, Asia and is expanding heavily in the US market.
Skrevet af virksomheden

Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Maden og Juices er som den skal være.
Men du var det på Ringsted Festival og personalet så virkelig trætte og bagstiv ud.
Øv ingen god oplevelse for kunderne ingen glæde :(
Lækre og sprøde sandwich men prisen er blevet for høj og loyalitetsprogrammet var bedre end før

Besvarelse fra JOE & THE JUICE

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Bestilte online og sandwich+juice var klar til tiden. Og det smagte som altid godt

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg har gennem en længere årrække jævnligt besøgt jeres restauranter i hhv. New York, århus, vejle, Kolding og senest silkeborg d.d.. alle gangesørgelige oplevelser.. okay mad. Godt glutenfrit brød. God juice. MEN der er virkelig klamt i jeres restauranter - både i spiseområdet og på toiletterne.
Når personalet kan stå og hyggesnakke bag disken, må det være en forudsætning at der er ordentligt i jeres restauranter.
I er derfor ALT for dyre i forhold til den generelle oplevelse man får. Desværre.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Grundlæggende fine oplevelser hos Joe & the Juice. Oplever dog 4/5 gange at kyllingen er helt tør kold i club sandwich, og generelt mindre smagfuld end hvad man plejer at få hos de diverse barer, hvilket ikke burde ske i det prisleje. Deres shakes dog er altid gode!👍🏽

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg købte to loyalty-kort – ét til sandwiches og ét til juice – i den tro, at det var en god måde at spare penge på som fast kunde. Desværre opdagede jeg først senere, at kortene kun er gyldige i 6 måneder.
Det gør, at det langt fra kan betale sig at være en loyal kunde, medmindre man kommer hos Joe & The Juice meget ofte. Den begrænsning burde være langt tydeligere, når kortene sælges.
For mig føles det som spildte penge, og derfor bliver det sidste gang, jeg køber et loyalty-kort – og sandsynligvis også sidste gang, jeg lægger mine penge hos Joe & The Juice.
23/7 opdatering. J & J har rakt ud og tilbudt et nyt kort der bliver lagt på min konto som kompensation. Jeg vil holde øje med udløbsdato fremover på deres kort, for ifølge forbrugerombudsmanden så SKAL et kort som udgangspunkt gælde i 3 år, men butikken må sætte en kortere udløbsdato som 1 eller 2 år, men det må ikke være urimelig kort, og du har ifølge Forbrugerombudsmanden ret til at få pengene udbetalt i op til 1 år efter udløbsdatoen

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Vi elsker jeres sandwich og kommer oftes i Vejle midtby, men i dag vil vi prøve jeres nye restaurant ved DTC i Vejle. Denne gang var oplevelsen ikke den samme. For det første tog det over 25 minutter for 2 sandwich og 2 juice i drive-in. Begge sandwich var som 2 stykker knækbrød der var lagt sammen og brødet helt brændt
Det er virkelig mange penge for så dårlige sandwich, men næsten ikke kan spise.
Der var en anden kunde der spiste, og ellers var der ingen kunder. Så det var ikke fordi de havde travlt.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg synes at i putter al for meget vand i jeres juicer, det er ærgerligt for 72 kr pt.er da en pæn pris.
Derudover kan jeg rigtig godt lide konceptet og køber ofte hos jer, men ærgre mig hver gang over at der puttes for meget vand i og derudover store isterninger - så der er ikke meget juice.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Meget fint service og en interesse i at høre hvad man har oplevet, så nu håber jeg det virker i butikken også 😊

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg kom til at lave en fejl i min bestilling i lufthavnen for nylig - det var gået lidt for hurtigt med den online bestilling - og den sødeste medarbejder sørger for hurtigt at lave de bestilte og korrekte sandwich til os hvor vis tid, da vi skulle flyve ret hurtigt efter. Hun gjorde det bare - og der var intet problem eller en forklaring der var nødvendig - super service og god start på vores ferie, tak 👌🏻

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Klumper i shake pga proteinen. Samt en app der ikke virker. Et personale der ikke forstår vigtigheden af kundeservice.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.