Don't Call Me Jennyfer Anmeldelser 

ces habits sont à boycotter pense qu’au personne fine sérieusement revoyez vos standards de beauté parce que ça va plus du tout

Merci aux vendeuses de Jennyfer Carré de Soie à Vaulx-en-Velin : aimables et professionnelles, gentilles et toujours souriantes (rien à voir avec la boutique de Lyon la Part-Dieu...)

une vendeuse a refusé de reprendre un article non soldé car soit disant il était froissé (non car le tissu était infroissable) et conditions de travail déplorables au jennyfer de la defense (mais il y a des primes sur les ventes, par contre). Sinon j'étais une tres bonne cliente jusqu'à ce que je travaille là-bas...

Acheter 2 pulls capuche à ma fille tout simple.
2 lavages et les voilà tout peluchés........
Pas bonne qualité

Tailleur joli

Bon produit et rapidement reçu.
Juste dommage que le renvoie est à nous de payer

Vêtements impeccables, bonne taille.
Très bien pour les ados avec un large choix de produits.

J’ai passé une commande le 14 avril, elle a été expédiée le 16 et livrée le 18 au matin en point relais.
Le même jour en fin de journée je me déplace afin de récupérer ma commande mais elle n’y était plus car par erreur le point relais l’a ré expédiée avec d’autres colis. Vendredi 19 j’ai appelé le service clients, je suis tombé sur une personne désagréable qui m’a vraiment mal parlé.
Mon colis est donc retourné chez eux, je leur ai renvoyé un mail en ré expliquant mon soucis et afin de pouvoir organiser une autre date de livraison. Je reçois un mail aujourd’hui, où ils me parlent du délais de 15 jours en relais donc au delà il y a retour. Je rappelle le service client, toujours aussi désagréable, en plus on ne comprend pas trop ce qu’ils disent, et malgré l’erreur du point relais mon colis ne me sera pas re livré et en plus je serais remboursé dans un délais de 15 jours!!!
Vous êtes client, vous passez commande chez eux, et pour erreur qui n’est pas la vôtre c’est vous qui compatissez étant le client!! Et franchement le service client est à revoir, personnes désagréables, on a l’impression que vous les embêter.
Je lui ai même dit que je leur mettrai en commentaire négatif, elle m’a répondu « allez-y »

Service client déplorable!!! La dame au téléphone parle pas très bien français et quand je lui dit de vouloir bien articuler pour que je puisse comprendre elle me raccroche au nez.
Dommage je n’ai pas eu son nom sinon je serais allé beaucoup plus loin pour manque de professionnalisme!.
Mon colis est toujours en préparation après presque 2 semaines…!!!

Vendeuses pas du tout accueillante ne répondent pas à un simple bonjour et sont moqueuses vu que je galérais pour trouver ma taille.J’ai déjà été vendeuse et je n’ai jamais traité des clients comme elles m’ont fait, je vais pas écouté les on m’a dit ou juger par rapport à l’apparence physique. C’est la boutique jennyfer du centre commercial qwartz dans le 92!

6 mois d'attente... toujours pas remboursée!
Le 19 Décembre 2023, j'ai effectué une commande en ligne (n°23961524) pour un montant de 26,97 EUROS. Le jour même, j'ai appelé le service commercial et j'ai envoyé un courrier pour demander le remboursement car je ne pouvais pas me déplacer en magasin pour la récupérer. Depuis, j'ai appelé 4 fois (une plateforme située à l'étranger) et j'ai écrit plus de 10 emails, pour obtenir le remboursement, sans succès. On m'assure que ma demande est en cours de traitement. Je regrette sincèrement d'avoir fait confiance en ce magasin qui ne respecte pas ses obligations contractuelles. J'envisage une action conter Jennyfer auprès d'une action de consommateurs.

Vendeuse très désagréable, hautaine ayant aucun sens du commerce.

Commande effectuée le 14/12/2023 : une carte cadeau (que j' ai eu à mon adresse email) et un pantalon. Le pantalon n'est jamais arrivé confirmé par le suivi de livraison. En mars, je téléphone pour avoir le remboursement, on me dit ok sous 15 jours. A ce jour, toujours rien, je rappelle et on m'informe que la demande a été refusée car colis livré. On vérifie le colis n'a même pas été expédié donc on refait une demande. C'est une honte pour 30€....

Bonjour
Je suis allée dans votre boutique de St Genis 2 cet après-midi pour hacheter une ceinture à ma petite fille pour compléter la tenue que je lui avais pris mercredi.
Il n'y avait aucun client à la caisse mais plutôt que d'encaisser l'article que je présentais, la caissière me demande quel était mon mode de règlement. Lorsque je lui réponds par carte elle me dit: donc dirigez-vous vers une borne libre-service. Lorsque je signifie à la caissière que je ne voulais pas passer à la borne mais a une caisse traditionnelle.
Elle me répond alors: si vous voulez je peux vous accompagner à la borne mais je ne prends pas la carte à la caisse.
Je trouve que cette réponse n'a aucun sens et que le client a encore le droit de faire son choix. Si votre enseigne ne veut plus s'occuper de ses clients alors contentez-vous de faire des ventes sur le net.
J'ai été très déçu par cette situation pas commerçante du tout.
P. Vivran

Magasin Provins 77160. Les 2 vendeuses n'ont rien à faire donc ils essayent des vêtements en cabine pour leur propre consommation. Ce magasin est déplorable décidément ainsi que la "responsable " du magasin Emilie qui est hautaine et ne se prend pas pour une M...e A quand la fermeture , j'espère pour bientôt....

Honnêtement leur produits sont bien et il n'y a pas de problème sur ça par contre le service client est une catastrophe cela fait 1 mois que j'attend un remboursement !!! j'ai appeler le service client et j'ai toujours la même réponse "d'ici 15 jours vous allez être rembourser" de plus c'est toujours la même personne qui d'ailleurs raccroche au nez des gens dès qu'elle ne sais plus quoi dire franchement c'est honteux et je suis très déçu de leur service client c'est pour cela que je ne recommande pas du tout !!!!

Attention, vous pouvez vous faire arnaquer !! J'ai acheté une carte cadeau valeur 65 euros en novembre afin de l'offrir à l'anniversaire de ma fille. Et au moment de l'utilisation, en mars 2024, on m'annonce qu'il ne reste qu'un solde de 4 euros et des poussières !!! Un achat a eu lieu dans la boutique Evry 2 où j'ai acheté la carte cadeau, 2 jours après l'achat de la carte !!! Je ne l'ai jamais utilisée !! La gérante ne veut rien savoir. Le service commercial fait le mort malgré relances.
Clairement ça ne peut qu'être une employée du magasin qui a réédité le ticket et a utilisé la somme. Évidemment, la gérante défend ses employées.
La parole de l'un contre l'autre !!
Super le cadeau ! Hors de question que j'en reste là
Une honte!!!!

La conseillère Noémie du magasin Jenyfer de Coquelles, nous a parfaitement renseigné!
Elle était vraiment très agréable , très à l écoute , très professionnelle , très souriante!
Ma fille a trouvé la tenue qu’elle désirait!

La responsable de Jennyfer CHAMBOURCY est une personne désagréable qui parle mal aux jeunes et leur demande de ranger les habits qu’ils essayent
Elle n’est pas souriante, elle ne devrait même pas être en contact avec la clientèle. C’est une personne horrible !!!
Le reste du personnel est charmant et attentif au besoin des clients

Enseigne vendent des articles correspondant à mes attentes. Une vendeuse Béatrize compétente et agréable