Japaventura Anmeldelser 71

Le Japon c'est magnifique, mais côté japaventura, une organisation chaotique. Si vous voulez découvrir les stations de métro, et courir toute la journée et ratée une partie des activités et visites annoncées, c'est l'agence qu'il vous faut. Dès notre arrivée à l'aéroport d'Osaka, j'ai compris que ça allait être compliqué. Pas de navette pour nous conduire à l'hôtel avec les valises, le métro c'est plus rentable pour japaventura. Les repas ou il faut être vigilant sur l'addition. L'atelier création de baguettes, japaventura à oublier de réserver.... La tour d'Osaka j'achèterai une carte postale pas le temps, la cérémonie du thé bâclé le groupe est arrivé avec 30 minutes de retard. Etc... J'aurais pris un séjour lowcost je veux bien que ce soit pas le top du top, mais la c'est trop cher pour la qualité de prestation.

Mon mari et moi avons visité le Japon durant 20 jours
Départ de Roissy le lundi 23 mars
Retour à Roissy le lundi 13 avril
Notre voyage s’est très bien déroulé
Notre guide Daniel , passionné par le Japon, a partagé ses connaissances tant sur l’histoire, la culture, les coutumes, le mode de vie, le bouddhisme, le shintoïsme
Etc
Il a également choisi les restaurants en fonction des spécialités locales
Et adapté l’horaire des visites en fonction de la météo
Nous avons utilisé tous les transports en commun japonais
Sans être encombrés par nos valises qui étaient acheminées par camion d’un hôtel à l’autre
Notre séjour dans une famille japonaise était des plus agréables
Ainsi que notre séjour au monastère
Que du bonheur ce voyage
Et un tout grand MERCI à notre guide DANIEL

Très beau voyage en grande partie dû à notre guide Chérif qui a su partager cet amour du Japon au travers de tout le parcours que nous avons fait .
Ç était intense et riche en émotions
J ai adoré ce pays

La visite du Japon était tellement que je m’y attendais pas seulement de la visite de ville mais aussi de campagne ou c’était une expérience formidable dans l’ensemble. Je suis satisfaite du voyage. Le seul point noir, ce fut le problème de communication avec la personne s’occupant de notre dossier. Pas de réponse au téléphone, sauf harcèlement est difficultés à obtenir un changement de passeport et un billet d’avion qui est arrivé 24 heures avant notre départ.
Par contre, notre guide, Jérôme était absolument parfait, ce fut une expérience enrichissante et répondant à toutes les questions que je me posais sur le Japon

Nous devons partir avec Japaventura le 19 mars. Nous avons reçu le carnet de voyage, le 5 mars, sans nouvelles des vols. Nous avons envoyé un premier mail à ce sujet le jour même et reçu une réponse d'attente, on allait nous recontacter rapidement...Nous avons relancé ce matin le 10 mars, auprès de deux conseillers différents, avec toujours ce même message d'attente. Nous étions tolérants pensant que Japaventura était débordé par les problèmes au proche-orient, mais apparemment le problème est plus ancien. Je suis donc très inquiète, nous partons dans une semaine sans connaitre la compagnie, l'aéroport ni les horaires.Un meet est prévu le 12 mars, mais en lisant les avis, je vois que certaines visios n'ont pas été honorées, je crains donc le pire. Comme d'autres voyageurs, je suis partie plusieurs fois avec Ventura, sans jamais aucune difficulté. Je ne comprends pas ce qui se passe.

Actualisation de l'avis: les billets d'avion ont fini par arriver le soir de mon avis et le meet a bien eu lieu. Il y a eu plus de peur que de mal au niveau de l'organisation. J'attends maintenant le voyage pour donner un avis définitif

Bonjour. Contact quasi impossible.Si le personnel est absent il doit en longue maladie.reunion vidéo avant le départ prévu le 10 mais ma femme reçoit une invitation pour une visio le 6 mais moi rien. Vol retour nous recevons nos réservations le vol Tokyo hong kong passe par un arrêt à Taïwan!! Résultat 7h15 de vol au lieu d'environ 3h00 Bien sûr aucune réponse aux mails envoyé sur ces 2 sujet.Je suis plutôt inquiet sur la suite. Suite a ce message une personne m'a contacté pour me dire que la visio avait lieu aujourd'hui 6 mars a 15h00 et devait me rappeler ce matin pour mon billet d'avion.il est 15h20 et personne en visio et pas de réponse pour l'avion La personne m'a demandé de modifier mon avis. J'ai bien fait d'attendre.

Une équipe très performante efficace répondent très rapidement à nos appels je recommande

Les personnes contactées ont été réactives.
Problème pour payer par carte bancaire car le site n'était pas en surbrillance

Nous préparons notre voyage au Japon cet automne 2026 et partons pour la première fois je remercie Japaventura de nous accompagner dans cette aventure et je suis très contente de nos échanges l'equipe est disponible et réactif un grand merci

J'ai réservé un voyage qui commence dans moins d'un mois (15 mars 2026) mais j'ai beau écrire des mails, personne ne me réponds malgré la vidéo du fondateur disant qu'ils répondraient rapidement aux mails en attente. C'est très stressant et inquiétant surtout que j'ai payé toute la somme du voyage et j'ai des questions en attente car j'arrive un jour plus vite venant d'un autre pays d'Asie.

Mon avis concerne la situation entre la commande et le départ du voyage.
Après avoir posté un message d'inquiétude, suite à l'absence de réponse à plusieurs appels téléphoniques et mails, je tiens à rassurer les autres clients dans le même cas: j'ai fini par obtenir un contact téléphonique avec une employée, et un mail d'excuses, cette lacune de communication serait due à une réorganisation, un changement de logiciel de gestion en interne, combiné à l'absence de quelques collaborateurs... J'espère que la suite se déroulera à la hauteur de nos attentes !
Màj du 30/3: toujours aussi difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, et les informations ne sont pas toujours très fiables...

Suite à l'absence inopinée d'une personne clé de Japaventura, j'ai eu de grosses inquiétudes quant à l'organisation de notre voyage.
Les choses ont bien été reprises en main et je suis rassuré.
Un bon échange par mails avec la direction a clarifié la situation. "case closed"

Bonjour,
Je viens de m'inscrire pour le voyage au Japon. Ça a été vraiment la croix et la bannière. Pour avoir une personne au Téléphone. C'est vraiment horrible. Je ne comprends pas j'ai fait 5 voyages avec vous. Je n'ai jamais eu de problème et là, pour le Japon. C'est incroyable J'ai téléphoné plusieurs fois à plusieurs numéros et chaque fois on m'a dit que la ligne était occupée. J'ai enfin eu une personne. Et le lendemain, j'ai eu une autre personne je ne comprends pas dans tous les voyages que j'ai faits avec vous, j'ai toujours eu la même personne au bout du fil. Je crois qu'il y a un vrai problème chez vous. Et c'est vraiment dommage. J'espère que vous allez vous améliorer car je crois que je ne partirai plus avec vous. Et c'est vraiment dommage. Car vous avez des circuits très bien voilà ce que j'avais à dire.

Appel téléphonique le vendredi, l'interlocutrice doit nous rappeler lundi sans réponse.
Réservation d'une consultation je reçois un mail de confirmation avec un lien Google Meet.
Personne au rendez-vous.

" Circuit vraiment de découvertes du Japon sous tous ses aspects tant traditionnels ( notamment les temples, les sites historiques ) que contemporains dans les villes et la vie quotidienne dans laquelle on se sent immergé ( usage des transports en commun, fréquentation des multitudes de restaurants et commerces en tout genre etc...) Et malgré la foule permanente on se sent en sécurité grâce au comportement des japonais toujours respectueux du cadre de vie."

Le Japon c'est un choc, un merveilleux choc. Allez-y et vous comprendrez!
Voyage exceptionnel tant par son circuit que par le concept du petit groupe. On y découvre le Japon avec ses incontournables et également en dehors des sentiers battus notamment avec une nuit chez les moines, une autre chez l'habitant ou encore un cours de cuisine. Et notre guide Chérif est pour beaucoup dans la réussite de ce voyage, il est passionné et donc passionnant. Grâce à lui nous avons eu accès à de nombreuses spécialités culinaires dans des endroits inoubliables et des commentaires extrêmement intéressants sur l’histoire et la culture du Japon. A signaler également le professionnalisme et la réactivité de Léa de Japaventurra.

Très beau voyage,
Les sites visités ont tous retenus notre attention sur les 15 jours proposés.
La qualité du guide est exceptionnelle : une personne extrêmement cultivée et investie dans son rôle. Le guide connaît parfaitement le Japon, sa géographie, son histoire, les us et coutumes d’hier et d’aujourd’hui.
Bref un passionné !!!
Ajoutons à cela qu’il a su être réactif, à l’écoute du groupe et force de proposition pour certaines activités.
Nous regrettons cependant des défauts d’organisation : correspondance des bus, réservation des trains sur place et désynchronisation des arrivées / départs des différentes personnes du groupe qui nous ont valu des temps d’attente.
Nous déplorons également une qualité insuffisante sur certains hôtels eu égard au niveau des prestations annoncées.

"Ce fut un vrai bonheur, des moments précieux, étonné de découvrir une certaine qualité de vie. Des moments magiques que je n'oublierai jamais, je suis tombé amoureux du mont Fuji, oui on peut tomber amoureux d'un volcan. J'ai médité dans les temples entouré d'une nature resplendissante. Je me suis perdu pour mieux me retrouver. Le contact avec les locaux , vrai et sincère avec une joie de vivre rassurante. J'attendais ce voyage, je suis comblé. "

"La découverte du Japon aura été pour nous un mélange très intéressant entre histoire (temples, palais, sanctuaires), culture et technologie moderne extrêmement développée que nous avons bcp appréciés.
Discipline, rigueur des règles et respect des autres et de l'environnement, propreté et sécurité nous ont laissés admiratifs...
Les points forts :
Coup de cœur pour la nuit passée chez une famille japonaise avec qui les échanges ont été très forts et plein d'enseignements, la nuit dans le monastère (même si je me suis caillée !!), l'émotion forte ressentie à Hiroshima, Kyoto et son magnifique palais d'or et l'incroyable, la surprenante Tokyo, la plus grande ville au monde où se croisent avec ordre et respect des fourmilières humaines aux carrefours de cette capitale qui ne dort pas !
Une découverte du Japon entièrement faîte par les transports publics (Tgv japonais, le Shikantsen à la pointe du progrès, trains, bus, trams, métros, funiculaire, etc...) et par nos pieds (+ de 200 kms de marche en 3 semaines...une moyenne de 10 à 14 kms/jour au Japon !!). Certes, l'information de voyager par transports publics est indiquée par Japaventura mais la réalité du terrain est plus proche du double des 4 heures/jour indiquées avec une cadence, un rythme effréné et très intense qui peut surprendre...
Une excellente organisation certes, qui permet de ne pas traîner nos bagages en les laissant à des transporteurs privés entre 2 villes mais qui entraîne organisation et anticipation puisque nous ne gardons que des pts sacs à dos pdt plusieurs jours.
Merci à notre guide, Christian, un puits de science en histoire, de nous avoir fait partager sa passion et ses connaissances du Japon et que nous avons suivi d'un pas dynamique et très vigoureux pour ne pas le perdre !
Des moments très forts partagés sur l'histoire d'Hiroshima qu'il nous a fait revivre avec émotion, immersion et meilleure compréhension.
Notre ressenti sur la Corée du Sud...discipline et respect également. Séoul capitale futuriste, parsemée de gratte ciel, tout comme Busan la 2e ville balnaire et touristique du pays, toutes 2 debordantes de gratte ciel, très surprenant !
Des étapes marquantes de notre voyage, comme la frontière avec la Corée du Nord (dommage d'avoir été limités sur les visites possibles), des fouilles de palais royaux millénaires en cours de découverte, qques villages ancestraux et culturels.
Notre guide Okee, gentille, a certainement essayé de faire de son mieux en Corée mais la barrière de la langue ne facilite pas les choses. Malgré tout son rôle était plutôt celui d'une accompagnatrice que d'une guide, préoccupée de nous prendre souvent en photos et de nous lire des documents historiques dans le car (qui nous a transporté pendant une semaine conduit par un chauffeur sérieux et professionnel).
L'histoire de la Corée est pourtant passionnante. Un pays et un peuple marqués par son lot de tragédies, de nombreuses invasions étrangères et aujoudhui encore avec la dechirure entre le Nord et le Sud, un conflit toujours présent.
Mais aussi de succès et d'inventions géniales, comme celle de cet alphabet de 24 lettres inventé en 1446 pour permettre aux cultivateurs d'accéder plus facilement à la lecture et l'écriture et tjs utilisé aujourd'hui. Un tour de force qui explique sans doute l'engouement des Coréens pour un niveau intellectuel très élevé et ravageur pour ses étudiants.
Attention aux problèmes d'organisations (erreur sur un horaire de train et une réservation d'hôtel) gérés heureusement par notre guide puisque ceux-ci ont entraîné des modifications et changements de programme.
A noter également que le paiement par carte de crédit est accepté partout au Japon (magasins, achats divers, restos, bars,etc..) contrairement à l'information donnée d'être en possession plutôt d'espèces.
Il est dommage de ne pas inclure les visites d'Osaka ou de Nikko et de ne les proposer qu'en option, à des suppléments onéreux et sans repas.
Un petit détail également... il est tout à fait possible d'avoir des fourchettes dans tous les lieux de restauration...donc pas nécessaire d'en emmener...
Je concluerai que la découverte de ces 2 pays nous a passionnés.
Les questionnements et les enseignements ont ete nombreux et forts de comparaison avec notre culture et nos habitudes totalement aux antipodes de ces 2 pays...
Nous en garderons un excellent souvenir ! "

Programme dense et assez physique tel que décrit dans les informations. Donne un bon 1er aperçu et envie de retourner pour creuser le sujet.