Janitos Versicherung AG Anmeldelser 

Ich kann von der Janitos Versicherung nur dringend abraten. Nach einem unverschuldeten Unfall im Juli 2026 warte ich bis heute auf mein Geld, obwohl ein lückenloses Gutachten vorliegt und die Versicherung ihre Zuständigkeit längst bestätigt hat.

Mein Anwalt hat mehrfach gemahnt und Fristen gesetzt, die Reaktion? Eiskaltes Schweigen. Zuständige Mitarbeiter haben laut eigener Aussage „nichts bearbeitet“.

Hier wird eine reine Verzögerungstaktik gefahren, um Geschädigte mürbe zu machen. Das hat mich in enorme finanzielle Not gebracht.

Fazit: Wer eine zuverlässige Schadensregulierung erwartet, ist hier völlig falsch. Ich rate jedem dringend davon ab, hier einen Vertrag abzuschließen. Wir sehen uns vor Gericht

Ich habe einen Schaden dokumentiert und eingereicht. Der Kostenvoranschlag wurde genehmigt und die Teile entsprechend getauscht. Die Bezahlung erfolgte durch mich und die Rechnung wurde anschließend vorgelegt. Nun ist seit sechs Wochen keine Rückmeldung mehr erfolgt und alle E-Mails bleiben unbeantwortet. Telefonisch teilte man mit, dass der Sachbearbeiter (Herr Bernoon) erkrankt sei, man aber keine Info über Vertretung gab, was in der Arbeitswelt üblich ist. Auch nach einem abgebrochenem Telefonat mit Hr. Bernoon erfolgte kein Rückruf durch ihn. Sowas ist absolut unprofessionell. Der Fall wird in einer Woche dem Versicherungsombudsmann e. V. vorgelegt.

Top Gesellschaft , sehr gute Tarife, kompentente freundliche Mitarbeiter

Die Kommunikation mit Janitos ist extrem langsam. Man muss wochenlang auf eine Rückmeldung sowie die Bearbeitung warten. Ich würde niemals zu Janitos wechseln. Leider hat unser Unfallgegner Janitos als Verisicherung und wir laufen unserer Bearbeitung seit Monaten hinterher.

Seit Wochen warte ich das mein PKW Schaden bezahlt wird. Nix Passiert! Jeder der Probleme mit dieser Versicherung hat bei Regulierung eines Schadens sollte die BaFin davon in Kenntnis setzen wie keine oder schleppend Regulierung erfolgt. Deswegen wird nicht schneller gezahlt aber die Versicherung bekommt dadurch probleme von den Aufsichtsbehörden. Ich vermute das diese Versicherung Geld probleme hat oder kurz vor einer Insolvenz ist. Anders ist das nicht zu erklären

Bin nicht der Versicherungsnehmer, sondern der Geschädigte. Seit dem Schaden sind über 2 Monate bis zur Zahlung vergangen. Lange Wartezeiten bis zur email-Beantwortung, oder auch gar keine Antwort. Ungerechtfertigte Kürzung des KVA's. Unvollständige Zahlung und erst nach Rückfrage die vollständige Zahlung durchgeführt. Tun alles, um nicht oder wenig zahlen zu müssen. Dieser Vorgang hat mich viele Stunden Arbeit, dutzende emails und viele Nerven gekostet. Ich hoffe für Jeden, dem mal ein Sachschaden zugefügt wurde, daß der Gegner nicht die Janitos als Versicherung hat.

Ohne Worte.

Telefonische Erreichbarkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Service bei der Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sind lobenswert. Bei der Schadenregulierung herrscht der branchenübliche Stoizismus.

Habe die vielen negativen Bewertungen gelesen.
Unser Wohnmobil dort zu versichern werden wir nicht machen. Danke für die vielen Infos.

Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Ein sehr guter Versicherer. Bin schon seit Jahren dort versichert.

Ich habe mittlerweile meine 4te Versicherung zur Janitos gezogen.
Freundliches Auftreten per Wort und Schrift. Rückmeldungen kommen schnell und zuverlässig. Auch meinen ersten gemeldeten Schaden im KFZ Bereich wurde schnell abgewickelt

Ich habe bei Janitos seit drei Jahren eine KFZ Versicherung und ein RIM.

Bei jedem Kontakt mit den Mitarbeitern, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Absolut nicht zu empfehlen! Sehr schlechte Kommunikation mit den Mitarbeitern. Ich habe nach einem Schaden einen Rechtsanwalt nehmen müssen um meine Ansprüche durchzusetzen.
Traurig

Leider muss ich ein Stern geben, eigentlich ist der noch zuviel.
Ich habe vor 3 Wochen einen Schaden gemeldet und bis jetzt nur automatisch generierte Antworten auf meine
E-Mails erhalten. Wenn man anruft wird man vertröstet und selbst von der Beschwerten E-Mailadresse, die extra für Beschwerden ist, erhält man keine Antwort.

Der Makler hatte einen Preis für die Kfz-Versicherung genannt, aufgrund dessen ich dort abschloss. Dann kam die Überraschung! 150€ teurer! Janitos begründete es mit offensichtlich alten Preisen beim Makler.
Die Versicherung wurde umgehend widerrufen und seitens Janitos bereits im Juli 25 als gekündigt bestätigt, nur leider interessiert es sie nicht. Die schicken immer wieder eine Zahlungsforderung für etwas, das längst erledigt ist. Am Telefon wurde mir sogar bestätigt, dass das nichts mehr offen sei. Heute kam wieder eine Rechnung. Eigentlich ist selbst 1 Stern zuviel.

Wir haben als Familie einen Haftpflichtschaden eingereicht. Die telefonische Beratung und Abwicklung lief einwandfrei. Immer wieder gern.

Ich bin seit Gründung der Gesellschaft in allen Sparten Kunde der Janitos.
Ich habe immer eine unkomplizierte Schadenabwicklung und ein freundliches eingehen auf die Kundenwünsche erlebt.

Bei der Zahnzusatzversicherung ist es möglich die Dokumente per Upload hochzuladen, erfolgt - nachdem der Betrag für die Zahnzusatzversicherung nicht erstattet wurde erfolgte Nachfrage: AW Janitos: Seit geraumer zeit ist das nicht mehr möglich, warum funktioniert dann das Upload ? Dokumente nochmals per E-Mail eingereicht, abgelehnt mit der Begründung Leistung wurde bereits im Versichertenjahr erbracht ( 2 Wochen vor Beginn des neune Versicherungsjahres leider zu früh beim Zahnarzt gewesen - Tipp Kalenderjahr ist nicht gleich Versicherungsjahr, darauf achten bei der Buchung eines Zahnarzttermins.

Ich habe eine Versicherung abgeschlossen..sensationell schnell .. von einer 1a Beratung bis zur Police in wenigen Tagen. Gerne wieder