Jan Nygaard AS Anmeldelser 

Jeg var ikke selv kunde hos Jan Nygaard og ville heller ikke have valgt virksomheden på baggrund af deres omdømme. Min bil blev imidlertid sendt dertil i forbindelse med en politimæssig beslaglæggelse, hvor den skulle undersøges.

Bilens dashcam dokumenterede efterfølgende en behandling, som jeg finder stærkt kritisabel. Optagelserne viser blandt andet hårde opgasninger og kørsel, der var helt unødvendig og uforsvarlig. En medarbejder sad fast i sneen på virksomhedens parkeringsplads, hvorefter den kolde motor blev kørt op mod omdrejningsbegrænseren og holdt, for at få bilen fri. Altså en kold februar morgen... RIP B58

Optagelserne viser desuden medarbejdere, der gasser bilen op og fremviser den for kollegaer. Mindst fire medarbejdere fotograferede også bilen med deres private telefoner, og billeder af bilen er efterfølgende blevet delt på sociale medier. For mig er det et alvorligt tillidsbrud.

Da medarbejderne blev opmærksomme på bilens dashcam, blev kameraet afmonteret. Hændelsesforløbet frem til dette tidspunkt er dog optaget og dokumenteret.

Da Jan Nygaard blev konfronteret med forløbet, modtog jeg ingen egentlig undskyldning eller tilfredsstillende forklaring. Fokus var i stedet på, at optagelserne efter deres opfattelse ikke måtte offentliggøres. Virksomheden har heller ikke ønsket at påtage sig ansvar for de skader, som jeg mener, at behandlingen af bilen har medvirket til, altså en defekt motor til over 120.000kr

På baggrund af min dokumenterede oplevelse har jeg ingen tillid til, at kunders eller andre personers biler bliver behandlet med den nødvendige respekt og professionalisme. Ergo, hold jer væk...

Vores 6 år gamle mini el-cooper har en defekt varmeveksler, det gør at airconditionen ikke virker. Vi har fået et “tilbud” på 25.000 kr. Da bilen kun har kørt 70.000 km, har vi bedt firmaet, som har været det faste serviceværksted (og er mærkeforhandler) at forholde sig til en mulig kulant løsning.

Vi har talt med en medarbejder den 23. juni. Rykkede pr. mail den 1. og igen den 8. juli. Intet har vi hørt fra
dem.

Hold jer fra mini cooper. Og fra Jan Nygaard Hillerød, hvis du oplever udfordringer med din bil…

Tak til Niclas Storgaard for storslået betjening. Guide til opsætning, venlighed og kæmpe tålmodighed. Super god oplevelse og jeg elsker min nye bil. Kh Hella 🤎🙏🏾

Køber en BMW X5 E 50 Sport. Nypris i dag ca. 1,7 mill. Efter 3 år og 36.000 km vil BMW give DKK 850.000,- for bilen ved køb af en ny iX5. Udsalgspris min. DKK 1,1 mill. brugt. Det er tæt på tyveri. Sælgeren i Lyngby er enig men kan ikke gøre noget. I er alt for grådige hos Jan Nygaard. Betyder jo blot, at man skifter til et andet bilmærke.

Jeg købte en brugt bil af Jan Nygaard.
1) Da vi kørte ud af garagen, fik vi en melding om, at batteriet var fladt.
2) Da vi blev indkaldt til syn, dumpede den pga. defekte bremser.
Det lavede de ganske vist. Men nu
3) har jeg fået en melding om lavt dæktryk og
4) skift af olie.
Vi har haft bilen i tre måneder.
Hvordan kan et firma tage sig selv seriøst, når de leverer sådan noget makværk.

Skulle hente ny bil på torsdag, har ventet i 4 mdr. pga. leveringstid, helt fair, men for 4 mdr. siden aftalte vi en pris på min Audi 140,000 kr. nu to dage før, siger sælger Mathias Weber at de kun vil give 130.000kr og at den aftale vi lavede kun galt 1 mdr. trods han jo vidste at de var 4 mdr. om at levere min nye bil som der var slutseddel på.

Det er så amatøragtigt og noget svineri,

Jeg har selvfølgelig klaget, og de svare med at handlen er bare annulleret.

Jeg er sikker på min advokat kunne gøre noget her, men gider slet ikke bruge tid på dem, køber bare en anden bil et andet sted, men hold jer langt væk fra den svindler til Mathias w.

Det tredje bremselys på min X5 (2022) fungerede ikke og jeg kontaktede Jan Nygaard i Ejby, hvor bilen er blevet serviceret fra ny. De mente, at hele LED enheden skulle skiftes og at leveringstiden ville være nogle få dage. Da jeg stadig intet havde hørt på tredjedagen rykkede jeg og fik at vide, at reservedelen ville komme sidst på ugen, hvorfor en tid blev booket til den følgende mandag. Imidlertid viste det sig da, at man havde fået den forkerte reservedel hjem og jeg måtte komme tilbage næste dag - heldigvis fik jeg en gratis lejebil stillet til rådighed. Desværre havde man ikke som lovet klargjort min bil efter reparation med vask og let støvsugning, så en lidt flad fornemmelse - nok tid til at finde en anden servicepartner.

Jeg genkender desværre den kritik, som mange andre BMW-ejere beskriver.

Min bil fik en skade på sidespejlet, og der blev aftalt en tid hos BMW i Ejby. Samtidig skulle værkstedet vurdere, om skaden også krævede reparation og lakering af døren.

Efter cirka 20 minutter blev jeg kaldt ind. Til min store overraskelse havde de blot sat tape på sidespejlet i stedet for at udføre den reparation, vi havde aftalt.

Jeg havde taget fri fra arbejde for at få bilen lavet, og resultatet var ganske enkelt et stykke tape.

Jeg fik samtidig besked om, at både sidespejl og dør først kunne laves samlet – med over en måneds ventetid. Det fandt jeg meget utilfredsstillende.
Samtidigt lovede medarbejderen på værkstedet at ringe med den nye tid, men han kontaktede mig aldrig. Jeg sendte også mail, men ingen svarede.

Jeg indsendte derfor en klage til BMWs ledelse. Dagen efter blev jeg kontaktet med spørgsmål om sagen, som jeg naturligvis besvarede. Siden da har jeg heller ikke hørt noget som helst fra dem.

Det er svært at forstå, at et premium-brand som BMW kan levere et så mangelfuldt forløb – både på værkstedet og i den efterfølgende kundeservice. Man forventer en helt anden standard, når man vælger BMW.

Jeg kan se at BMW svarer at de tager andres kritik og feedback til efterretning, men i følge trustpilot så fortsætter det jo ufortrødent.

Fredag den 26. Juni kl. 08:00, afleverede jeg min bil (for anden gang) på værkstedet hos Jan Nygaard i Glostrup - og blev bekræftet i, at jeg ville blive kontaktet senere samme dag, når reparationen var gennemført (hornet skulle udskiftes).
Henover dagen hørte jeg intet og kontaktede derfor BMW Kl. 14:35 for at forhøre mig om status. Jeg fik overleveret den information, at bilen var klar meldt til afhentning - men han ville lige løbe ud til teknikeren for at være sikker.

Jeg blev efterfølgende informeret om, at bilen alligevel ikke var klar til udlevering og skulle står på værkstedet weekenden over. BMW stillede dog en lejebil til rådighed, som jeg skulle afhente.
...
Mandag den 29. juni kl. 09:53 (d.d.) modtager jeg en klarmelding med tilhørende video.

Da jeg efterfølgende indfinder mig for udlevering af min bil, kl. 13:32 er min bil alligevel ikke klar til udlevering med den bedsked, at "den er formentlig færdig om ca. 30 min"?!
...
Min perception er den, at upåagtet jeg havde reserveret tid, så blev der intet foretaget på min bil om fredagen - men først om mandagen. Årsagen blev forklaret med tekniske udfordringer?
...
Det er simpelthen for amatøragtigt - og må kunne gøres bedre.

Min 17 år gamle BMW 118D blev indkaldt til udskiftning af AIRBAG uden beregning.
Modtog info på e-boks og kontaktede BMW i Birkerød.
I telefonen blev jeg informeret meget professionelt at de ville kontakte mig når reservedelen dukkede op.
Allerede ugen efter blev jeg ringet op at nu havde de modtaget en ny AIRBAG.
Blev i Birkerød mødt med smil og godt humør og nød kaffen i ventetiden.
Det er oplevelser som denne der gør det skønt at eje en BMW

Rigtig positiv oplevelse med Mathias fra Jan Nygaaard, København.
Havde købt en I5 fra anden forhandler, som jeg havde fortrudt efter 1/2 år, da jeg savnede SUV følelsen.
Havde set mig varm på den kommende IX3, men den var endnu kun på rygtesbasis.
Mathias fandt en god løsning, hvor jeg solgte i5, og korttidsleasede en bil, indtil den nye bil kunne leveres.
Det blev fundet gode vilkår, og en fair aftale blev lavet. Den nye bil er kommet lidt hurtigere end ventet, og Mathias var behjælpelig med at få alle enderne til at mødes, i samarbejde med BMW Finans.
Alt i alt en god oplevelse fra Mathias, men også hans kolleger som jeg har talt med undervejs i Hillerød som også har været meget serviceorienteret.
Alt i alt en god oplevelse, og ja de er sælgere, men de har alle ydet en flot og personlig service.

Jeg blev inviteret af en medarbejder fra Jan Nygaard til deres friend and family program da de manglede nogle der kunne hjælpe dem af med at de havde for mange biler. Jeg valgte at sælge min bil og komme over på programmet. Konsulenten jeg havde kontakt med valgte at stoppe hos Jan Nygaard og derfor blev jeg nu smidt ud af programmet. Så nu stod jeg så uden bil og ingen mulighed for at forsætte på trods af at jeg i 10 måneder har leaset bil igennem programmet uden problemer.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger!

Jeg har haft en virkelig god oplevelse i forbindelse med leasing af min bil, og især takket være Adam Herforth, som har leveret en helt fantastisk service fra start til slut.
Adam var utrolig imødekommende, professionel og tog sig god tid til at forstå vores behov. Vi fik en grundig vejledning hele vejen igennem processen, hvilket gjorde det både trygt og overskueligt at træffe det rigtige valg.
Det er sjældent, man møder så engageret og kompetent en rådgiver – vi følte os virkelig i gode hænder. Alle vores spørgsmål blev besvaret hurtigt og klart, og jeg oplevede en høj grad af fleksibilitet og fokus på at finde den bedste løsning for os.

En virkelig positiv oplevelse, som jeg bestemt vil anbefale til andre!

Jeg ringede ind for at bestille en tid på værkstedet i EJBY. Efter 15min vente tid tager medarbejder Mikkel telefonen (tirs d 5/5-26 kl 15:26). Jeg beder så om en tid så vi kan få kigget på bilen. Han beder mig vente i 2 sekunder og ligger så på…….

Jeg havde en mega god oplevelse hos Jan Nygaard, BMW.

Jeg var i kontakt med Mathias Weber, som bare var super rar og nede på jorden. Han var kompetent, rolig og enormt behagelig at snakke med, hvilket gjorde det til en nice oplevelse.
Jeg ved INTET om biler, så det var fedt at Mathias gav sig tid til at guide mig, og at vi sammen fandt den løsning som passede bedst i, hvad jeg havde brug for.

Da jeg kom ud i butikken i Kastrup for at prøvekøre bilen, stod den klar udenfor. Jeg blev også mødt af nogle rigtig flinke medarbejdere, og hele stedet virker bare pænt og indbydende.

Da min kreditvurdering blev godkendt, havde jeg et par spørgsmål og talte med Helle Schmidt fra salgssupport, som også var virkelig sød og hjælpsom. Hun sørgede derudover for, at alt med kreditvurdering kørte helt smooth.

Fra jeg fandt bilen online, til alt var på plads, gik der under et døgn. Kæmpe ros til både Mathias og Helle - det spiller bare.

Jeg er vild med, når folk er dygtige til det de laver, og går op i det - og det fortjener al ros i verden.
Og så ser jeg selvfølgelig frem til at køre i min nye bil.

4 år med BMW - Jan Nyggard, har været ren fornøjelse. Altid venlig behandling, og fin fin service.

Tak til hele teamet på Bjørnbaksvej.

Vi har en leaset bil, som desværre havde fået en P-skade. Jeg ringede herefter til Glostrup afdelingen, da det er et fordelsværksted hos forsikringen.

Han spørger hvad tid jeg kan være der, og jeg nævner omkring 10 tiden, da vi har en del kørsel dertil. Men vi skulle være der 8:30 siger han. Nå, jamen fint, det må vi leve med.

Jeg sender min kæreste afsted her den 07/04 for at aflevere bilen.
Hun bliver mødt af en ret uforskammet og flabet blondine, som beder vente.
Der kom en dame hele tiden ( lidt sødere) og undskyldte over vente tiden, fordi de hele tiden bedte hende vente 15 min længere.
1.30 time senere får min kæreste så denne lånebil, som er en benzin bil. Vi kører EL, og forventer sku det samme. Vi betaler for et abonnement, men skal samtidig også betale for forbruget af denne bil. Ingen ved hvor længe dette tager åbenbart.

Udover det, så sad der et andet par og ventede samtidigt med hende. De spurgte også ind til deres bil, men alle var snotforvirret derinde.

Ret useriøst firma, vi skal ihvertfald ikke forsæt vores leasing periode efter binding er udløbet

Imens denne anmeldelse bliver skrevet, har jeg nu siddet 17 min i kø til dem og venter forsat.

Efter 40 min i kø, så opgav jeg.

Ikke styr på interne processer og alt for lang ventetid

Jeg havde en aftale om et besøg for at bese en BMW I4 M50 fredag d. 13. marts.
På baggrund af mange billeder var det aftalt, at min gl. BMW skulle indgå i handlen til en pris af 130.000,-.
Onsdag d. 11. marts ringer sælgeren og siger, at de har opdaget, at min bil er med manueltgear og derfor kun vil give 110.000,- for min bil.
Sælgeren siger, at han vil vende tilbage og se om han kan skrue på sin bils pris.
Sælgeren vendte aldrig tilbage og jeg købte bil andetsteds.
Så gav jeg dem en anmeldelse på AutoUncle og blev derefter blokeret. Nu får vi se, om det samme sker her.
ALDRIG Jan Nygaard

Vær meget på vagt overfor den kvalitet og type måtter i modtager hvis i tror i bestiller og betaler for originale måtter med BMW logo til jeres BMW ! Billederne på shoppen viser måtter med BMW logo som man tror man får, men det er et sæt ringere end Temu kvalitet som sendes! Uden nogen form for bmw logo eller originaiitet! Pas på, de koster 1700kr hos Jan Nygaard og 50kr på Temu i samme kvalitet