J’ai le collier gps jagger lewis depuis debut Octobre 2026 et malheureusement ce n’est pas genial. La precision de localisation n’est pas top et le temps de rafraîchissement des données est d’une l... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sans abonnement, vraiment top. Le suivi santé permet de voir comment se porte son chien même quand on n'est pas avec lui. C'est plutôt un outils rassurant pour les maîtres. Les conseils prodigués perm... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce traceur gps/galileo pour toutou fonctionne parfaitement, sans abonnement mensuel. J’ai paramètré une clôture virtuelle de 45 m avec une mise à jour toutes les cinq minutes depuis onze jours et il r... Se mere
Virksomheden har svaret
Marque française, matériel de qualité, je trouve que c’est le GPS le plus fiable en forêt sur cette gamme de prix, j’ai pu comparer avec le collier d’une amie d’une marque concurrente qui ne faisait... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Jagger Lewis est une marque française dédiée au bien-être du chien, à travers un écosystème complet mêlant technologie, prévention et accompagnement du quotidien. Notre conviction : prendre soin d'un chien ne se limite pas à savoir où il est. Comprendre son activité, son repos et ses habitudes permet d'agir avant que les problèmes n'apparaissent. C'est cette vision qui structure notre approche autour de trois piliers complémentaires. Comprendre, grâce à une application unique qui centralise le suivi GPS des sorties et balades, l'analyse de l'activité et des dépenses énergétiques, le suivi de l'alimentation avec des recommandations personnalisées, ainsi que l'analyse du repos et du sommeil par intervalles de 30 minutes. Accompagner, avec des compléments alimentaires développés en partenariat avec un laboratoire français spécialisé en soin vétérinaire : une formule pour le soutien du cartilage et de la mobilité, et une formule à base de plantes bio pour l'équilibre émotionnel et la sérénité du chien. Protéger, grâce à notre collier GPS JAG GPS S2, conçu et contrôlé en France : localisation en temps réel, clôture virtuelle, étanchéité IP68/5 ATM, jusqu'à 15 jours d'autonomie, sans abonnement. Un chien étant déclaré perdu toutes les 27 minutes en France, anticiper reste la meilleure façon de garder l'esprit tranquille. Nous accordons également une importance essentielle à la proximité avec nos clients, avec un service client interne et à taille humaine, capable de vraiment connaître et accompagner chaque foyer. Jagger Lewis s'inscrit ainsi comme une marque française engagée et innovante, avec une ambition claire : veiller sur le bien-être des chiens, sans jamais les contraindre.
Notre engagement client
Skrevet af virksomheden
- À votre écoute et pas seulement
- Nous savons qu’un chien n’est pas “juste un animal”. C’est un membre de la famille, un compagnon du quotidien, une présence qui compte. Derrière chaque demande, il y a une inquiétude, une attente, parfois une peur de le perdre. C’est pour cela que nous prenons chaque message au sérieux, avec empathie et implication.
Achetez en toute confiance
30 jours satisfait ou remboursé
Testez votre collier Jagger & Lewis en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours après réception pour l’essayer et vous faire votre propre avis. S’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.
Parce que la sécurité de votre chien ne doit jamais être un risque, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, sans compromis.
Kontaktoplysninger
1 rue Maréchal Delattre de Tassigny, 59170, Croix, Frankrig
- 0978467081
- hello@jagger.fr
- jagger-lewis.com
Protection sans engagement
3,9
God
260 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J ai utilisé le traceur pour mon chien…
J ai utilisé le traceur pour mon chien et j en suis très satisfait...
Par ailleurs je tiens à signaler l efficacité du service après vente et la qualité de leur prise en charge téléphonique...
Et les interlocuteurs sont français !...
Bravo à Jagger Lewis...
6. maj 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ravis que le traceur vous apporte satisfaction et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. 🙏
Merci pour votre confiance,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
ma commande n'est pas encore arrivée, mais vous avez debité ma cart!!!
ma commande n'est pas encore arrivée, mais vous avez debité ma carte!!!
6. maj 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Votre commande est actuellement en cours de livraison et devrait vous être remise sous 24 à 48h 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Le boîtier a bien fonctionné pendant 3…
Le boîtier a bien fonctionné pendant 3 semaines et après il s'est mis à dysfonctionner. Le service client très lent à correspondre au départ seulement par mail a fini par m'appeler aimablement mais les renseignements fournis ne m’ont pas permis de récupérer le boîtier. Je vais chercher un traceur chez un autre fournisseur.
17. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu récupérer votre boîtier.
Concernant le délai de traitement, nous sommes désolés s’il a pu vous sembler long. Notre équipe a toutefois veillé à répondre à vos messages sous 24h ouvrées en moyenne voir moins.
Suite à notre dernier échange téléphonique, nous vous avons transmis la dernière position connue du boîtier ainsi qu’une procédure de recherche via Bluetooth. Malheureusement, vous nous avez indiqué que la zone concernée était inaccessible.
Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Très bon sav
Très bon sav. Sinon le produit est gros. Trop gros même pour un jack. Dommage.
MG
17. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que notre SAV vous ait donné satisfaction.
Nous prenons bien en compte votre remarque sur le format du boîtier, notamment pour les petits gabarits comme les Jack Russell. Elle est transmise à notre équipe produit pour les prochaines évolutions.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Commandé le 05 avril et toujours rien… A Fuir !
Commandé le 05 avril et toujours rien reçu à ce jour, un mois qu on nous dit ça va partir mais jamais rien, litige PayPal en cours, transformé en réclamation car ils ne répondent plus… victime de leur succès sûrement mais attitude vis à vis du client à revoir sérieusement, on vous ballade pour vous faire attendre et quand on demande le remboursement ils font les morts , très négatif pour ma part je déconseille fortement.
5. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Suite à l’ouverture de votre litige, nous avons fait le nécessaire auprès de PayPal et donné notre accord pour procéder au remboursement (les fonds étant déjà bloqués depuis l'ouverture du litige). Celui-ci sera traité selon leurs délais habituels.
Nous regrettons cette expérience et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Déçu
Après avoir passé ma commande, j'ai appris que l'article n'est pas en stock, après 2 deux mails on m'a informé d'un problème de logistique. N'ayant pas encore reçu l'article, je ne peux mettre un commentaire favorable
30. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour 😊
Nous comprenons votre ressenti et vous présentons nos excuses pour ce délai lié à un souci logistique.
Bonne nouvelle, votre commande a bien été expédiée aujourd’hui. Nous avons également ajouté une petite attention dans votre colis pour nous excuser de ce contretemps 🙏
Nous espérons qu’une fois reçu, le produit répondra à vos attentes et que vous pourrez nous faire un retour.
Merci pour votre patience,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Problème toujours pas résolu !!!
Nous vous avons signalé l'impossibilité de charger notre boîtier sur le smartdock. Vous nous avez fait parvenir un câble usb mais qui ne résoud en rien le pb... C'est le boîtier qui ne se charge plus...
En attente de vos instructions. Salutations.
14. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour Mr Antoine,
Nous apprenons via votre avis sur Trustpilot que malheureusement le câble ne résout pas le souci de charge.
Pourriez-vous nous envoyer des photos de votre boîtier sous différents angles afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et envisager un échange du produit ?
Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Je n’ai toujours pas reçu le collier…
Je n’ai toujours pas reçu le collier malgré une commande le 6 avril et nous sommes le 30 avril !!!
C’est juste complètement anormal
28. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette attente.
Un message d’information vous avait été adressé pour vous tenir informé du retard — toutes nos excuses s’il ne vous est pas parvenu.
Bonne nouvelle : votre commande vient d’être expédiée aujourd’hui. Nous avons également ajouté un petit geste dans votre colis pour nous excuser de ce contretemps 🙏
Mise à jour du 04/05 : D’après le suivi, votre colis a été livré aujourd’hui dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez bien pu le récupérer.
Merci pour votre patience,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Délai trop long sans communication
Commande passé il y’a plus d’un mois. Produit toujours pas expédié. Aucune communication proactive.
28. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous avons repris les expéditions cette semaine. Votre commande sera expédié au plus tard lundi. Pour vous remercier de votre patience, nous avons ajouté une chaussette supplémentaire à votre commande.
Numéro de suivi : CA 7011 4301 3 FR
Une belle journée,
Déçu
Difficile, déçu.
Commandé le 4 avril , toujours pas reçu le 30 avril!
Je pars avec mon chien en vacances et je l'avais expressément commandé pour cette occasion.
Mais je pense que cela reste un très bon produit.
28. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande sera expédiée au plus tard samedi. Pour vous remercier de votre patience, nous avons ajouter une chaussette supplémentaire dans votre commande.
Numéro de suivi : CA 7011 8322 0 FR
Une belle journée,
Je recommande cette société
Je recommande cette société. elle est très sérieuse.
malgré un incident sur le boitier gps. Le SAV a résolu le problème très vite . a présent je peux surveillé mon chien sur ses aller et venu au grès de ses envies.
28. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ravis d’avoir pu résoudre rapidement l’incident et que vous puissiez désormais suivre votre chien en toute sérénité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Reactivite de Jagger Lewis
Suite a mon avis negatif au sujet de retard d'envoie la reponse de Jagger Lewis était très rapide donc je doit changer mon avis honettement, les retard des fournissers ça peut arriver dans toutes les entreprises. Si on prend le temps pour dire du mal, il faut aussi informer quand on a reçu des excuses. J'espère seulement recevoir mon colis rapidement.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis, nous apprécions votre geste 😊
Nous vous remercions pour votre compréhension concernant ce retard et faisons le maximum pour que votre colis vous parvienne au plus vite.
Nous restons bien entendu à votre disposition jusqu’à la réception.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Dubitative !
Reçu hier et déjà testé. La configuration n'est pas simple, j'ai du m'y prendre à plusieurs reprises. Il s'avère qu'il y avait une lise à jour du GPS qui ne m'a été proposée qu'après 30 minutes d'échecs multiple de connexion. De plus quand vous cliquez sur "connecter mon appareil" sur le site, cela vous renvoie sur une page en erreur 404. Pour la 1ere balade, j'ai également eu un bug. À la fin de la balade, après la synchronisation, cela me demandait d'attendre 5 min pour accéder aux données de la balade. Au final, il aura fallu plus de 24h pour que j'y accède alors qu'avec le Tractive qu'on utilisait avant c'etait quasi immédiat. Point positif, le service client semble assez reactif par mail. Avis très mitigé pour ce début d'utilisation.
23. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et votre transparence.
Nous sommes désolés que la mise en route ait été compliquée. Ce n’est pas l’expérience attendue et nos équipes travaillent déjà dessus pour résoudre cette problématique.
Ravis que la réactivité de notre support vous ait aidé 👍
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner par email hey@jagger-lewis.com ou par téléphone 09.78.46.70.81.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Vous avez été réactifs à ma demande
7. april 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre message 😊
Ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande !
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Ravis que le produit réponde à votre besoin !
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Bientôt un an que j'ai acheté la balise…
Bientôt un an que j'ai acheté la balise gps, le retour d'expérience est très mauvais. J'avais pourtant bon espoir, au début j'ai expérimenté un sav réactif, la localisation fonctionnait assez bien même si largement perfectible, et malgré les lenteurs et les manques d'optimisation de l'application, je me disais que c'était une question de temps avant que ces problèmes ne soient réglés, mettant cela sur le compte de la jeunesse de l'entreprise. Malheureusement ça n'a fait que se dégrader, la synchronisation du boîtier avec le smartdock ne fonctionne plus depuis plusieurs mois et impossible de localiser mon chien depuis plusieurs mois également, les différentes mises à jours n'y ont rien changé. En ce moment même mon chien est je ne sais où dans la campagne autour de chez moi et il m'est impossible de le localiser. L'application est pleine de fonctionnalités inutiles alors que la chose essentielle est inutilisable. Je peux ajouter à cela que la balise ne tient pas longtemps si votre chien tire et que la laisse est attachée au collier, c'est très embêtant, j'ai manqué de perdre la balise plusieurs fois. C'est donc une énorme déception pour moi et je ne peux malheureusement pas recommander ce produit.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour Mr Ligier,
Nous avons bien reçu votre avis sur Truspilot et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés.
Pourriez-vous nous confirmer si les problèmes persistent malgré les dernières mises à jour ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Nous vous réitérons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Correspond tout à fait au descriptif
Correspond tout à fait au descriptif. Désormais je sais ou retrouver mon chien s'il s’échappe.
Facile de mise en œuvre et surtout sans abonnement, donc très vite amorti par rapport aux versions concurrentes moins chère à l’achat mais avec abonnement.
Le seule produit que j'ai trouvé ainsi = au Top
27. marts 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que le produit réponde à vos attentes et vous apporte plus de sérénité au quotidien.
Le modèle sans abonnement est en effet un vrai plus sur la durée !
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Trop décevant !
t bien pour le coup, moi je n'en suis pas du tout satisfait. Entre l'imprécision, même quand mon chien est à côté de moi en laisse, où l'appli peut me dire qu'il est à 101m, et le fait que parfois il ne se connecte pas. Hier même, je suis en sortie et tout le long il m'a dit que mon chien dormait. Ce n'est pas imprécis, ce collier est complètement inutilisable.
Je suis déçu, j'y ai cru et j'ai voulu me persuader que c'était quand même bien mais je ne peux du coup toujours pas lâcher mon chien car pas rassuré du tout par la fiabilité de ce truc. Heureusement effectivement que je n'ai pas en plus un abonnement à payer maintenant.
Donc non, je n'ai malheureusement rien à dire de bien sur mon achat.
24. marts 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Suite à vos messages, nous avons tenté à de vous contacter afin d’analyser précisément les difficultés rencontrées et de vous proposer une solution adaptée.
Suite à vos avis et ne pouvant réaliser les investigations techniques proposées, nous vous avons finalement proposé la reprise du produit ainsi que son remboursement afin de vous apporter une issue rapide.
Notre objectif reste de vous apporter une solution fiable et satisfaisante. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez poursuivre les échanges.
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Voilà 15 jours que je me sers du GPS…
Voilà 15 jours que je me sers du GPS Jagger Lewis, il correspond à toutes mes attentes pour l instant .
Fini l angoisse de perdre mon Loulou pendants les promenades en forêt🙂
23. marts 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Heureux de savoir que le GPS vous rassure déjà lors de vos balades en forêt avec Loulou !
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Très satisfait
Très satisfait notamment de l'autonomie de la batterie.
Je recommande vivement.
23. marts 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Ravis que l’autonomie et le produit vous apportent pleinement satisfaction !
Merci pour votre recommandation,
L’équipe Jagger & Lewis 🐾
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.