J’ai le collier gps jagger lewis depuis debut Octobre 2026 et malheureusement ce n’est pas genial. La precision de localisation n’est pas top et le temps de rafraîchissement des données est d’une l... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sans abonnement, vraiment top. Le suivi santé permet de voir comment se porte son chien même quand on n'est pas avec lui. C'est plutôt un outils rassurant pour les maîtres. Les conseils prodigués perm... Se mere
Virksomheden har svaret
Ce traceur gps/galileo pour toutou fonctionne parfaitement, sans abonnement mensuel. J’ai paramètré une clôture virtuelle de 45 m avec une mise à jour toutes les cinq minutes depuis onze jours et il r... Se mere
Virksomheden har svaret
Marque française, matériel de qualité, je trouve que c’est le GPS le plus fiable en forêt sur cette gamme de prix, j’ai pu comparer avec le collier d’une amie d’une marque concurrente qui ne faisait... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
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Jagger Lewis est une marque française dédiée au bien-être du chien, à travers un écosystème complet mêlant technologie, prévention et accompagnement du quotidien. Notre conviction : prendre soin d'un chien ne se limite pas à savoir où il est. Comprendre son activité, son repos et ses habitudes permet d'agir avant que les problèmes n'apparaissent. C'est cette vision qui structure notre approche autour de trois piliers complémentaires. Comprendre, grâce à une application unique qui centralise le suivi GPS des sorties et balades, l'analyse de l'activité et des dépenses énergétiques, le suivi de l'alimentation avec des recommandations personnalisées, ainsi que l'analyse du repos et du sommeil par intervalles de 30 minutes. Accompagner, avec des compléments alimentaires développés en partenariat avec un laboratoire français spécialisé en soin vétérinaire : une formule pour le soutien du cartilage et de la mobilité, et une formule à base de plantes bio pour l'équilibre émotionnel et la sérénité du chien. Protéger, grâce à notre collier GPS JAG GPS S2, conçu et contrôlé en France : localisation en temps réel, clôture virtuelle, étanchéité IP68/5 ATM, jusqu'à 15 jours d'autonomie, sans abonnement. Un chien étant déclaré perdu toutes les 27 minutes en France, anticiper reste la meilleure façon de garder l'esprit tranquille. Nous accordons également une importance essentielle à la proximité avec nos clients, avec un service client interne et à taille humaine, capable de vraiment connaître et accompagner chaque foyer. Jagger Lewis s'inscrit ainsi comme une marque française engagée et innovante, avec une ambition claire : veiller sur le bien-être des chiens, sans jamais les contraindre.
Notre engagement client
Skrevet af virksomheden
- À votre écoute et pas seulement
- Nous savons qu’un chien n’est pas “juste un animal”. C’est un membre de la famille, un compagnon du quotidien, une présence qui compte. Derrière chaque demande, il y a une inquiétude, une attente, parfois une peur de le perdre. C’est pour cela que nous prenons chaque message au sérieux, avec empathie et implication.
Achetez en toute confiance
30 jours satisfait ou remboursé
Testez votre collier Jagger & Lewis en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours après réception pour l’essayer et vous faire votre propre avis. S’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner.
Parce que la sécurité de votre chien ne doit jamais être un risque, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, sans compromis.
Kontaktoplysninger
1 rue Maréchal Delattre de Tassigny, 59170, Croix, Frankrig
- 0978467081
- hello@jagger.fr
- jagger-lewis.com
Protection sans engagement
3,9
God
260 anmeldelser
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Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
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bonne autonomie
bonne autonomie
belle reactivité meme si plus court que 20 sec seariz bien
13. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Concernant la réactivité de la géolocalisation, celle-ci peut effectivement varier selon les secteurs, l’environnement et la couverture réseau.
Wouafement vôtre 🐾
avis mitigé
je suis chasseur et j'ai commandé ce collier en pensant avant tout à la chasse ... il n'y a donc que la fonction de localisation qui m'intéresse .
j'avoue être un peu déçu à ce sujet car le temps de connection est assez long (entre 1 et 2 minutes) et peu réactif , par contre la localisation est assez précise.
pour la chasse certains colliers spécifiques sont mieux mais tous ont un abonnement.
l'autonomie est excellente et le boitier est parfaitement étanche.
pour retrouver un chien perdu ou savoir ou il est à l'arrêt ça fera bien l'affaire .
si vous voulez suivre le chien en temps réel je vous conseille de prendre un autre collier.
27. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous comprenons parfaitement votre avis si votre usage principal est la chasse. Le GPS Jagger Lewis est avant tout pensé pour localiser son chien, le retrouver en cas de fugue ou vérifier sa position lorsqu’il est à l’arrêt, avec l’avantage d’un fonctionnement sans abonnement.
La réactivité de la géolocalisation peut effectivement varier selon les secteurs, l’environnement et la couverture réseau. Nous sommes toutefois ravis que vous souligniez la précision de la localisation et l’excellente autonomie.
Votre retour est précieux et nous aide à mieux préciser les usages pour lesquels notre GPS est le plus adapté.
Wouafement vôtre 🐾
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe.
Wouafement vôtre 🐾
Très bon produit mais a perfectionner pour plus de fiabilité
Donner les réelles avantages du smartdesk qui en terme d'autonomie et d'activation de la cloture virtuelle est un véritable plus. Je l’ai commandé apres mais forcément plus cher.
J’ai encore des déconnexions régulières ou le boîtier n’est pas de détecté car en dehors d’une zone de connexion alors que nos telephone fonctionne bien.
Je dois reconnecté le smartdesk chaque jour et lui redonner le code wifi.
Parfois, il ne détecte pas le boîtier (lumière orange) quand le chien est a l'extérieur
Je l’ai depuis peu et je suis encore dabs une phase de prise en main mais meme si globalement j’en suis content, c’est encore perfectible pour avoir plus de fiabilité ou alors une meilleure maîtrise de mon côté.
12. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Vous avez raison : le Smartdock apporte un vrai plus dans l’utilisation du GPS, notamment pour l’autonomie et l’activation de la clôture virtuelle. Lorsqu’il détecte le boîtier, il permet de limiter les géolocalisations inutiles et d’optimiser le fonctionnement au quotidien.
Concernant les déconnexions ou la lumière orange lorsque le boîtier n’est pas détecté, l’environnement peut parfois impacter le signal entre le Smartdock, le Wi-Fi et le boîtier : distance, murs, emplacement du dock, portée Bluetooth ou qualité du réseau peuvent jouer sur la stabilité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre service client a bien pris en compte votre demande et a mis en place la procédure de retour.
Wouafement vôtre 🐾
Très déçu par ce matériel
** MàJ: après avoir échangé avec le support, il m'a été proposé de retourner le produit pour remboursement. BRAVO au service client Jagger Lewis pour ce geste commercial qui relève largement le niveau d'expérience client **
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Très déçu par ce matériel. Absence d'ergonomie, absence de réactivité, absence de fonctions comparé à la concurrence (Tractive). Suite à questions, aucune remise en question du SAV. L'acquisition du collier est longue, la clôture virtuelle est ingérable, le suivi est léthargique. On veut acheter Français et c'est la déception.
*****Voici les échanges:
?: "Bonjour. Pour faire suite à quelques semaines d'utilisation, différents points posent questions et ne trouvent pas réponse.
- Est ce possible d'éteindre les voyants du gps ?
- Est ce possible de déclencher une ballade autrement qu'en la déclenchant manuellement ?
- Pourquoi alors que ma date d'activation est 08/07/26, la synchro se fait à partir du mois de mars ?
Rep: Bonjour, Il n'est malheureusement pas possible ni d'éteindre le boîtier, ni de lancer des ballades autrement.
Concernant les données, il s'agît de restes de données lors des testes que nous effectuons avant l'envoi.
?: comment définir manuellement la zone de la clôture virtuelle autrement que par une adresse qui rend fixe le périmètre ?
dans le cas mentionné je souhaiterais pouvoir déplacer la zone vers la piscine...
Rep: Vous pouvez changer le point de départ du périmètre en appuyant longtemps sur la carte à l'endroit souhaité.
PS: ne fonctionne pas pour moi....
En conclusion, Ne vous laissez pas séduire par le faux aspect d'abonnement à vie car les fonctionnalités nécessaires (lumière et alerte sur le boitier, vitesse d'acquisition, trace en temps réel, suivi de santé et + encore sont absentes...) après l'avoir testé tout le week-end, j'ai fait l'acquisition d'un boitier Tractive.
6. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis à la suite de vos échanges avec notre service client.
Nous regrettons que le produit et certaines fonctionnalités de l’application n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’ergonomie et la fluidité d’utilisation ont bien été entendues et font partie des axes sur lesquels nous continuons à travailler.
Nous sommes toutefois heureux que la prise en charge de votre dossier ait permis de faire évoluer positivement votre expérience avec Jagger & Lewis.
Nous vous remercions donc sincèrement d’avoir pris le temps de compléter votre avis et sommes heureux que notre accompagnement ait permis de faire évoluer positivement votre expérience avec Jagger & Lewis, même si cette évolution ne se reflète pas encore dans la note attribuée.
Wouafement 🐾
L’équipe Jagger & Lewis
Le boîtier en silicone ne tient jamais…
Le boîtier en silicone ne tient jamais longtemps. J'en suis à mon troisième. A force de l'enlever pour recharger lerraceur ou quand les chiens jouent ou avec la chaleur, il se déforme, se détériore. Il est tout le temps déchiré ou fendu et donc je perds le traceur à chaque fois. Le système de boitier n'est pas performant et à revoir. Mieux vaut un boîtier rigide qui ferme afin de ne pas perdre le traceur.
18. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le support silicone.
Votre retour sur un système plus rigide et fermé est bien pris en compte et transmis à notre équipe produit.
Notre service client vous a adressé un email afin de vous proposer une solution commerciale. Nous attendons simplement votre accord pour pouvoir la mettre en place.
Wouafement vôtre 🐾
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement.
Wouafement vôtre 🐾
Efficace système de localisation et service après vente au top !
Suite à différents soucis avec les boitiers ou les chaussettes, très bonne réactivité ! tout est rentré dans l'ordre rapidement.
3. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés, mais ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et que tout soit rentré dans l’ordre.
Wouafement vôtre 🐾
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la commande ait été simple, que l’envoi ait été rapide et que le GPS réponde à vos attentes.
Wouafement vôtre 🐾
Un service client au top et toujours à l’écoute !
Service client au top ! Une équipe disponible, réactive et vraiment à l’écoute. Jagger Lewis est disponible à 100 % pour répondre aux problématiques rencontrées, apporter des solutions et réaliser les programmations selon nos besoins et nos souhaits.
Un vrai plaisir d’avoir un service client aussi professionnel, efficace et humain. Je recommande sans hésiter ! 👌
5. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec disponibilité, écoute et réactivité.
Apporter des solutions adaptées et assurer un suivi humain fait pleinement partie de notre engagement auprès de nos clients.
Wouafement vôtre 🐾
GPS et SAV
Je vais commencer par le SAV: nous avons le gps (avec dock) depuis sept/oct 2025 et il fut laborieux pour recevoir le colis car celui-ci avait été égaré par la poste. La marque a pu se mettre en relation avec eux pour ce soucis et nous a rapidement fait transférer un nouveau collier.
Soucis de geoloc de notre logement: email envoyé à la marque car notre adresse donnée une localisation sur la route…. Une MAJ a été faite et depuis nous avons pu mettre exactement notre pts gps sur notre logement.
Soucis de charge sur dock: problème réglé en moins 1semaine (avec un wkd dedans sinon pas drôle). La marque à Check le gps et effectivement il y avait un dysfonctionnement. Ils nous ont donc fait parvenir un nouveau gps et nous leur renvoyons le défectueux.
GPS en lui même:
Bonne tenue de batterie (certes pas les 15j si pas le dock à proximité) même lors de nos roadtrips.
Géolocalisation assez précise de notre animal même en mouvement (toutou aime nous faire des frayeurs par moment).
Le produit n émet pas de son mais les leds lumineuses aident à le retrouver facilement dans la haie de nuit (oui lors d une vadrouille, il a réussi à le perdre entre la haie de 4champs).
Donc jusqu a présent, on a pas à nous plaindre du produit et du sav.
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour ce retour très complet !
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu vous accompagner à chaque étape.
C’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons apporter : être présents, analyser les situations et proposer des solutions concrètes.
Nous sommes également heureux que le GPS vous donne satisfaction au quotidien, avec une bonne autonomie et une géolocalisation utile, y compris lors de vos déplacements et petites frayeurs avec votre toutou.
Merci pour votre confiance et votre retour d’expérience.
Wouafement vôtre 🐾
Ce traceur Jagger Lewis me donne…
Ce traceur Jagger Lewis me donne entière satisfaction, c'est le deuxième que j'ai commandé, il a connu rapidement un problème mais a été immédiatement échangé. Le SAV est très réactif. Je recommande cet article
5. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre traceur vous donne entière satisfaction et que vous nous ayez renouvelé votre confiance avec un deuxième boîtier.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré, mais heureux que notre SAV ait pu procéder rapidement à l’échange afin de vous apporter une solution efficace.
Wouafement vôtre 🐾
Simple à installer et à utiliser ❤️
L’application est simple à installer et à utiliser.
Les données recueillies au fil de la journée nous rassurent sur le bien-être de notre chienne ainsi que ses nuits ! Le mode Balade est sympa aussi, on peut les archiver et les refaire en ayant les kilomètres réalisés et les « performances » du jour !
Je recommande à 2 000%
28. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’installation et l’utilisation de l’application soient simples pour vous, et que les données de suivi vous rassurent sur le bien-être et les nuits de votre chienne.
C’est aussi un plaisir de savoir que le mode Balade vous plaît autant.
Wouafement vôtre 🐾
Allison
Super produit
Les appareils fonctionnent fort bien, l’appli est pratique. Le SAV réactif et au top. Je recommande
29. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que les appareils fonctionnent très bien, que l’application vous semble pratique et que notre SAV ait su vous accompagner efficacement.
Wouafement vôtre 🐾
Pour l’instant pas du tout satisfaite
Pour l’instant pas du tout satisfaite , le chien est à la maison avec son collier et sa borne près de la box qui est connectée , je suis dans une maison ailleurs avec le wifi et l’application ne trouve pas le chien!??? Le chien serait dans une zone soi disant non atteignable !! 250 balles pour ne pas trouver son chien en temps réel … nul , les colliers tractives utilisés par des amis ont l’air bien plus efficaces et l’ont peut aussi sélectionner une vraie zone clôturé virtuelle pour les cas où la maison est en bord de route et qu’on voudrait savoir au moment où le chien y va, bref très déçue je vais peut être tout renvoyer
5. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour Mme Duret,
Nous comprenons votre déception et, au vu de votre utilisation, nous pensons qu'il est important d'améliorer la communication sur l'application.
Lorsque votre chien se trouve à proximité du Smartdock, cette zone est considérée comme une zone sécurisée. Le boîtier se met alors en mode économie d'énergie et il n'est pas possible de lancer une recherche Rescue comme lorsqu'il se trouve à l'extérieur de cette zone.
Par ailleurs, à l'intérieur d'une habitation, la réception GPS est naturellement beaucoup plus limitée. À domicile, c'est donc principalement la présence du boîtier autour du Smartdock qui permet de confirmer que votre chien est bien dans sa zone sécurisée, plutôt qu'une position GPS précise dans la maison.
Nous reconnaissons que ce fonctionnement mérite d'être beaucoup mieux expliqué dans l'application, afin d'éviter justement l'impression que la localisation ne fonctionne pas.
Concernant la clôture virtuelle, nous comprenons également votre remarque sur la possibilité de définir une zone plus précise qu'un périmètre circulaire ; c'est un retour que nous prenons en compte dans l'évolution de notre solution.
Enfin, si malgré ces explications le produit ne correspond pas à l'usage que vous recherchez, vous bénéficiez bien entendu de votre délai de rétractation et nous pourrons organiser le retour
de votre commande.
Nous espérons que ces explications, ainsi que l'accompagnement apporté par notre équipe, vous permettront de reconsidérer votre première impression sur votre expérience avec Jagger & Lewis.
Wouafement 🐾,
Allison
Service client Jagger Lewis
On Sun, Aug 09, 2026, at 12:57 PM, Morgan DURET <sterennmo@hotmail.fr> wrote:
Pour l'instant pas du tout satisfaite , le chien est à la maison avec son collier et sa borne près de la box qui est connectée , je suis dans une maison ailleurs avec le wifi et l'application ne trouve pas le chien!??? Le chien serait dans une zone soi disant non atteignable !! 250 balles pour ne pas trouver son chien en temps réel … nul , les colliers tractives utilisés par des amis ont l'air bien plus efficaces et l'ont peut aussi sélectionner une vraie zone clôturé virtuelle pour les cas où la maison est en bord de route et qu'on voudrait savoir au moment où le chien y va, bref très déçue je vais peut être tout renvoyer ,
Application qui ne fonctionne pas super…
Application qui ne fonctionne pas super bien, pas fluide.
Batterie qui ne tient pas du tout... Obligée de recharger le collier tous les 3/4 jours alors que j'ai pris le support qui doit permettre de tenir 15 jours. Déçue du produit.
29. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Bonjour Mme Gayet,
Nous avons regardé plus précisément le fonctionnement de votre boîtier et avons identifié deux éléments qui peuvent expliquer cette consommation particulièrement rapide.
Plusieurs sessions de mode Rescue / recherche ont été actives pendant une durée importante, jusqu’à environ 2 heures.
Ce mode sollicite fortement le GPS et la connexion mobile et a donc un impact important sur la batterie. Lorsque votre chien est retrouvé, il est important de bien arrêter la recherche afin que le boîtier revienne à son fonctionnement normal.
Nous constatons également que, dans votre secteur, le boîtier se connecte actuellement à un réseau qui le fait fonctionner en mode dégradé, avec des contrôles beaucoup plus fréquents, environ toutes les 5 minutes.
Là encore, cela peut réduire très sensiblement l’autonomie. Nous travaillons d'ailleurs à mieux signaler ce type de situation directement dans l'application afin que cela soit plus clair pour l'utilisateur.
L’autonomie annoncée correspond donc à une utilisation normale du boîtier et peut être fortement réduite lorsque le GPS et les communications réseau sont sollicités de manière intensive.
Concernant les difficultés rencontrées avec le lancement des activités, ce comportement n’est évidemment pas celui attendu et nous sommes désolés pour cette première expérience.
Afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous invitons à respecter les modalités suivantes :
Le produit doit être retourné dans un état neuf, sans traces d’usure ou de détérioration.
Le retour est à effectuer en avec suivi à l’adresse suivante :
Jagger & Lewis
1 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59170 Croix
Pour préserver le coffret d’origine, merci de ne pas apposer de ruban adhésif ni d’étiquette de transport directement dessus, et de le placer dans un emballage de protection adapté.
À réception, notre équipe vérifiera le produit ainsi que l’ensemble des accessoires.
Si tout est conforme, nous vous adresserons le remboursement intégral de votre commande dans les plus brefs délais.
Même si le produit n’a finalement pas répondu à vos attentes, nous espérons que ces explications ainsi que la prise en charge de votre demande vous permettront de revoir votre expérience avec Jagger & Lewis.
Restant à votre écoute,
SAV très réactif et efficace
27. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre SAV vous ait apporté une réponse rapide et efficace.
Wouafement vôtre 🐾
Bonne réactivité et envoi d'un nouveau…
Bonne réactivité et envoi d'un nouveau boitier très rapidement suite un boitier HS.
27. juli 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre premier boîtier, mais ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous envoyer un nouveau boîtier dans les meilleurs délais.
Wouafement vôtre 🐾
Envoi très rapide de la nouvelle…
Envoi très rapide de la nouvelle chaussette. J'espère simplement qu'elle sera plus solide que celle d'origine.
3. august 2026
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’envoi de la nouvelle chaussette ait été rapide. Nous espérons qu’elle vous apportera pleinement satisfaction dans le temps.
Notre service client reste disponible si besoin.
Wouafement vôtre 🐾
Besvarelse fra Jagger Lewis
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et vous apporter une solution efficace.
Wouafement vôtre 🐾
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