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Pessima esperienza....oggi l'addetto al rifornimento si è pure lamentato per le macchie di caffè ,dovute agli schizzi, trovate in prossimità dell'erogatore .....ha lasciato detto di pulire noi.... pazzesco...mi sembrava di capire che la manutenzione fosse dei proprietari.... ricordo ai proprietari che se i loro dipendenti non hanno voglia di lavorare possono cambiare mestiere,non credo che siano obbligati a rimanere...

Vending machine took my 10€ bill and that was it. Company still hasn't refunded me after months of emails.

frequentemente fuori servizio una fregatura di macchina la sconsiglio

Non e la prima volta che mi capita di perdere soldi nella macchina automtica su treni ma oggi basta niente acqua niente caffe dopo ore in viaggio siamo nel terzo mondo.Trenitalia cambia compagnia o almeno le macchinette farle aggiornare

Stazione di Padova le macchinetta ruba i soldi e se fate così con tutte i viaggiatori fatte un bel bottino

Nel treno IC 588 da Roma per Trieste al distributore della 3a carrozza codice FSIC 0391 ho richiesto tè al limone ed è uscito un bicchiere di acqua calda con retrogusto di muffa.

23 giugno, carico 5€, non visualizzato in App, faccio la segnalazione. Il giorno dopo viene il tecnico che accerta il mancato accredito.
Oggi, dopo ben 34 mail di sollecito intercorse , mi chiama il Customer Care che mi dice che ha avuto disposizioni di non riaccreditare nulla.
Dopo BEN DUE MESI SUONATI, dicono che " il fatto non sussiste".
Sicuramente farò pochissimo uso d'ora in poi, e solo con il contante(che si inceppa anche)!
Una questione di Principio oltre che cattiva o inesistente gestione, sembra che lo facciano apposta!
Avrei assegnato -5 stelle se fosse stato possibile!

preso un pacchetto di caramelle e sono tutte sciolte

Da vietare per legge questi parassiti, funzionano solo per il pagamento!

Distributori che hanno sempre problemi, prodotti che non vengono erogati anche se il credito viene scalato dalla chiavetta e assistenza clienti pessima a dire poco.

Ho 60 anni giro da una vita e per esperienza sto alla larga dai distributori automatici.
Oggi dopo 30 anni ho provato ad essere un po più ottimista, niente è una guerra persa, stazione Roma Termini 3,40 buttati, ovviamente senza erogazione del prodotto.

P.s. consiglierei a Trustpilot di poter mettere anche la "mezza stella".

Il Signor Diego C. di IvsItalia è sempre disponibile e attento alle nostre richieste. E' puntuale, affidabile e cortese, in un mondo dove la cortesia non è scontata. Rappresenta al meglio l'azienda per cui lavora. Grazie di cuore

Evidentemente qui entrano solo quelli che vogliono lasciare traccia dí negatività .(Della serie “se non mi dai un bueno ti metto recensione negativa “) per me Ivs è la migliore per distributori. Caffè Lavazza o kimbo ( non nomi strani) distributori di un certo livello, non come altre aziende!

Do una stella perché non si può dare zero. Dove lavoro io, i distributori automatici puntualmente non erogano bevande calde, ne altro (i prodotti rimangono incastrati nei tornelli o selezionando un numero, ne viene azionato un altro). Quando chiami il servizio clienti per chiedere il rimborso, ti dicono di scaricare l'app, ma nonostante ciò il rimborso non arriva MAI. Io ho fatto il turno di notte la settimana scorsa e giovedì mi hanno rubato i soldi di due bottigliette d'acqua. Ho chiamato nuovamente e mi è stato detto che per il rimborso si deve chiamare al massimo il giorno successivo. Ma essendo a casa in questi giorni, ho chiesto a un collega di inviarmi l'ID del distributore per poter chiamare. Quindi questi campano sulle spalle dei poveri lavoratori. Non sanno che cosa sia la fidelizzazione dei clienti e finirete, mi auguro, perdendoli tutti. Servizio clienti pessimo, azienda pessima, per niente seria ne professionale.

At Verona airport it took 2€ and after some time it said "operation failed". I pressed the red button but nothing happened. That's a steal.

Una stella perché è obbligatoria, inserire, per me 0 stelle , Avete mai chiesto da dove prendono l'acqua?? Dai banglie dai tubi per legene intima, ne anche da un rubinetto esterno , non portano laqua con se ne fanno un lavaggio almeno quando fanno un cambio, sieate attenti .

Mi reco in stazione per prendere un'acqua e la vostra macchina non restituisce il prodotto
Prima di me ci saranno cascati almeno altri 4 in quanto c'era un credito di ben 8 Euro .
Domenica il Call center é chiuso , il giorno dopo scrivo in chat per segnalare il guasto fornendo quanto richiesto , sto ancora attendendo oggi il rimborso . Ai miei solleciti mi viene detto che devono ancora verificare.... Ora mi chiedo se devono ancora controllare dopo 4 giorni a quanti hanno fregato i soldi ?!?!?). Non sono i soldi in se , ma non c'é cosa peggiore di essere fregati da una macchina automatica . SIETE PESSIMI , LADRI !!! , SERVIZO DI ULTIMA !!! per non dire altro ....

Utilizzato un loro distributore presso una stazione ferroviaria, pagando con carta di credito, purtroppo, causa difetto del carrello, ho fatto tre operazioni di seguito, di cui, nessuna delle tre mi ha dato il prodotto richiesto, ma una operazione è stata annullata, le altre due ho ricevuto l'addebito.
Quindi, ho chiamato subito il numero del distributore, una ragazza mi ha preso i dati e nel giro di circa una settimana mi hanno rimborsato solo un addebito. Richiamo, fornisco loro l'estratto conto della carta e mi hanno rimborsato entrambe le operazioni.
Azienda, per la mia personale esperienza, seria.
Vero che ho dovuto chiamare e ripetere più volte l'episodio, ma se avete punto vendita orari ed estremi della carta, vi verrà rimborsato tutto. Più serietà di questa.

Il vending più caro, malfunzionante e mangiasoldi sul commercio! Pessima qualità delle macchine. Piuttosto di investire sulla qualità, ti mandano il tecnico ogni giorno!!!

Ma davvero in Italia rilasciano licenze a questi ladri autorizzati? Il 70 % dei distributori automatici presenti nelle stazioni prende soldi senza funzionare, in parole povere ruba i soldi dei consumatori. È inaccettabile. Prendo circa 10 treni av la settimana ed è un evento che capita di frequente. Non ho lasciato una recensione prima di adesso perché non davo peso all’€ perso nella fretta. Oggi abbiamo raggiunto la quota di € 4.50 “persi”. Vergognatevi! Scriverò anche alle iene e report