ivsitalia.com Anmeldelser 

È la SECONDA volta che mi frega 1.60€ per un tè caldo ed esce acqua calda.
Intercity Napoli-Bari codice FSHI0911

Anche sul treno dell'andata, ma non so il codice.
Il personale Trenitalia e gli addetti delle pulizie dicono di non essere responsabili e non poter fare nemmeno segnalazione sul guasto. Insomma, ti arrangi se usi i distributori sui treni.
Sconsigliato se non volete rischiare di buttare soldi e innervosirvi per il viaggio

Servizio scadente, son tre anni che ne usufruisco dove lavoro io ed un giorno sì e l'altro pure mangiano soldi o non eroga il prodotto. Scadenti scadenti e ancora scadenti.

Sono da denuncia ti stornano i soldi ma non erogano il prodotto ladri di mer.... Distributore stazione Termini.

Villa dei Quintili, parco archeologico dell'Appia Antica. Una delle macchinette non permette di selezionare il numero di vassoio del prodotto, ma solo il prodotto; quindi sceglie lei di erogarlo da uno dei vassoi vuoti (è capitato per 3 volte). Una seconda macchinetta permette di selezionare invece il numero di vassoio, ma spinge solo parzialmente il prodotto fuori, che quindi rimane incastrato. Pessimo servizio, sperando proprio che il malfunzionamento sia casuale (...)

Imbarazzante, non passano a rifornire o distributori in azienda, spesso i distributori si bloccano e non erogano il prodotto. devo essere sempre io a chiamarli per farli venire a fare rifornimento. siamo in 17 in azienda e la macchinetta dell'acqua, soprattutto ora che ci sono 40 °si vuota subito, ho richiesto un doppio rifornimento settimanale, ma non mi hanno assolutamente ascoltata.

Ogni qualvolta scelgo di utilizzare i distributori ivs nasce un problema, ragione per cui non li utilizzo ormai quasi mai.
oggi, con grosso rammarico e costrizione ho avuto la malsana idea di acquistare una bottiglina d'acqua al distributore posizionato in ufficio, per l'ennesima volta, a distributore totalmente pieno di prodotti, lo stesso non ha erogato la bottiglietta d'acqua, ovviamente non ho avuto ne il reso (ho inserito un euro), ne eventuale resto (quindi la transazione non risulta esserci stata).
Interpellata l'assistenza clienti, mi è stato risposto...che avrebbero mandato un tecnico (come se poi, per un euro io potessi stare li ad aspettare un tecnico che viene quando sta comodo lui).
questa è l'ultima volta ovviamente che mi faccio venire la malsana idea di perdere tempo e soldi con IVS, ma ci tengo a precisare una cosa, il problema non l'euro buttato inutilmente, ne la mancanza completa di servizio anzi, l'aggiunta di un disservizio, il problema è: l'appropriazione indebita di denaro (perchè non è la prima volta che mi succede) e soprattutto...come riuscite a giustificare al fisco l'ingresso di denaro non vostro! ci vorrebbe un buon accertamento della GDF, per capire tutti gli euro "gratis" che fine fanno, magari all'appropriazione indebita si aggiunge anche qualche altro reato.

Pessima azienda fregati 3 euro per due bottiglie d'acqua mai erogate, in cambio l'addebito di 3 euro presi dalla mia carta di credito, chiamato il numero il servizio è attivo il sabato mattina il pomeriggio non c'è..... praticamente per avere un rimborso si fa' prima a rinunciare

Richiesta di n2 Chiavette per le macchinette distributore ma ad oggi ancora nulla da solleciti dal 13 maggio e le macchine mese a gennaio ancora nulla ti chiedono per forza di scaricare app ma io non la scarico per principio pessima pessima pessima

Estafadores. La maquina no funciona, se traga el efectivo, para reembolso hay que ser ciudadano de UE. Con tarjeta el producto no cayó y quedo trabado dos veces. Intentando llamar dicen que tienen problemas con la comunicación y cortan el teléfono, me pasó unas 5 veces. Mal producto, mal servicio, deberían estar prohibidos.

In data 24/7/25 mi trovavo in un'affollatissima stazione di Verona Porta Nuova.
Nel pochissimo tempo a disposizione per una coincidenza ho tentato di prendere qualcosa dal distributore automatico sul binario, ma è stato impossibile pur avendo inserito 5e. Ho chiamato il numero verde presente sulla macchina distributore e, grazie alla solerzia e la disponibilità della sig.ra Luisa, mi sono stati rimborsati i 5e sul cc bancario in data 21/8/25. Esperienza iniziata male e finita benissimo

Italo Milano Roma. E mai possibile che per prendere un caffè senza monete sia possibile solo scaricando un app Con la conseguente perdita di tempo( password non riconosciute,lentezza nello scaricarle) e consegna di dati personali. Evidentemente è più remunerativo acquisire i dati personali da rivendersi che fornire un servizio

Cliente storico da più di 20 anni, in seguito a mia richiesta di informazione per loro macchinette ritirate per sanificazione a FEBBRAIO e delle quali non ho più avuto alcuna notizia da parte dell’azienda, vengo frettolosamente informato tramite e-mail che l’azienda stessa non intende riportarmi le macchinette e che il servizio verrà interrotto. Pessimi!

dopo aver ritirato la macchina che erogava bevande e snack, l'azienda doveva provvedere a darci quanto di nostra spettanza, ad oggi ( passati due anni) nonstante i vari solleciti non abbiamo ricevuto nulla. Il commerciale di riferimento sig. Pampinella chiamato piu volte non si e mai degnato di rispondere alle mail o messaggi. E' passato in struttura per risolvere la problematica ma ad oggi nulla. Pessima esperienza non la consiglierei a nessuno.

Una stella perchè non posso metterne zero.
Mezz'ora per l'erogazione di un caffè. Prodotti sempre con qualche "problema" nel contenuto. Fuori servizio APP ogni due giorni. Chiavette smagnetizzate. Soldi spariti. Personale incapace, poco simpatico, a tratti maleducato.
Con 30mila lire il mio falegname la faceva meglio.

I wrote to the the company - as instructed- after the vending machine took my 20euro note.
Be warned. The company has NO intention of ever giving you a refund.
The customer service team asked me for my bank account details and personal details (which I did) BUT they don't give any refunds.
They tell you for literally months that you will get your refund (lies). Why lie and waste our time?
They are never going to give you a refund... Ivs Italia Ristorazione Automatica - your customer service is dishonest. Your company is corrupt. You treat people like dogs.

Uno scandalo un giorno funziona 5 no...i dipendenti ancora più scandalosi ...menefreghismo più totale

Banditi! Ladri! Truffatori! Potrei continuare fino a domani.... Dicono di chiamare il numero verde per ottenerel le informazioni per il bonifico di rimborso che non manderanno mai tramite mail

per l'ennesima volta (4 o 5... non ricordo) una macchina selfService ivsitalia.comsui treni italo non ha erogato il prodotto (stavolta nemmeno il bicchiere :-DD ); ho scritto al supporto allegando info identificative della macchina e del biglietto di viaggio, ma non hanno nemmeno guardato gli allegati perche' mi hanno risposto chiedendo dati che erano negli allegati stessi; hanno chiesto iban per restituirmi i 2 euro, ma io volevo la mia cioccolata e sopratutto un sistema che si accorga subito che non ha erogato bicchiere e contenuto; ho risposto che i 2 euro li regalavo ma che non usero' piu' i loro sistemi. Una stella perche' di meno non si puo' mettere

Ho un distributore di questa azienda in ufficio, chi l' ha installata ha scambiato i numeri dei prodotti, volevo una cosa da mangiare e mi ha erogato una bibita, chiamo il call center e mi dicono che visto che un prodotto è stato erogato per questo non mi possono rimborsare.
Allucinante