Under al kritik, synes jeg. Anbefalet af Samsung selv og jeg forstår virkelig ikke hvorfor. Jeg skulle have skiftet beskyttelsesfilmen på min Z fold4, og blev henvist af Samsung... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Kan kun give mine varmest anbefalinger. Fantastisk service. Stod med en ny iMac som var blevet låst og som skulle nulstilles. De fantastiske medarbejdere fik fikset problemet på under en time. Så... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg indleverede min iPhone til gendannelse da den var gået helt i baglås. Den flinke medarbejder informerede mig om at det var en kendt fejl jeg kom ind med og fik lynhurtigt fixet problemet. Da j... Se mere
Virksomheden har svaret
Min gamle og nye iPad gik begge i stå under brug pga fejl i I-cloud. IT-services fandt og løste problemet hurtigt og effektivt. Supervenlige medarbejdere. Kan kun anbefales.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Computerservice
- Reparation af mobiltelefoner
- Reparation af telefoner
- Telefonservice
- Tv-reparation
- Hvidevarereparation
Skrevet af virksomheden
IT Services har siden 2001 været førende inden for service og reparation af IT og elektronik. Vi servicerer både forsikringsselskaber, erhvervs virksomheder samt privat kunder. Som Authorized Apple Service Provider tilbyder vi høj kvalitet, kompetent rådgivning, god personlig kontakt. Grundstenen i vores forretning er en enestående høj kundeservice. Uanset om du er privatkunde eller virksomhed vægter vi datasikkerhed højt. Du kan trygt have tillid til, at vores procedurer for behandling af dine personlige data lever op til de højeste standarder, både nu og i fremtiden. Du kan aflevere din enhed direkte i en af vores butikker i Kolding, Hvidovre og Århus. Kontakt til vores kundeservice 75 53 44 80
Kontaktoplysninger
Danmark
- itservices.nu
4,6
Fremragende
870 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra IT Services
Kære Ivan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og Hoang leverede en service, der levede op til dine forventninger.
Vi håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!😊
De bedste hilsner,
Maja / ITServices
Besvarelse fra IT Services
Kære Arash,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores hurtige og venlige service. 🙌
Vi arbejder altid på at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse, og det betyder meget for os at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
VI ønsker dig en dejlig dag! ☀️
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Altid imødekommende og hurtig…
Altid imødekommende og hurtig behandling.
God til at hjælpe og svarer på spørgsmål.
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Michael,
Tak for din positive anmeldelse! 🙌
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ønsker dig en dejlig dag! ☀️
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Fuldstændig Fantastisk service
Fuldstændig Fantastisk service, samt nemt og hurtigt.
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
kære Viktoria,
Tak for dine 5-stjerner! Vi er så glade for, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. 🙌
Vi stræber altid efter at levere hurtigt og effektivt service.
Din anmeldelse betyder meget for os.
Vi står klar skulle uheldet være ude en anden gang.
Ønsker dig en fantastisk dag! ☀️
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Hurtig og god service!
De modtog vores telefon hurtigt, og eftersom de manglede nogle opløsninger fik vi sendt dem afsted samt nogle spørgsmål. De svarede virkelig hurtigt, og allerede en uge efter vi har sendt den afsted er den på vej retur.
Rigtig god service, venligt personale og hurtig betjening. De kan varmt anbefales 🌟
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Det betyder meget for os at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang, såfremt uheldet skulle være ude!
Ønsker dig en fantastisk dag :-)
De bedste hilsner,
ITServices / Maja
Hurtig service og behandling er perfekt.
Hurtig service og behandling er perfekt.
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Christina,
Tusind tak for de 5 stjerner og de rosende ord.
Vi er glade for at du har fået en god behandling. 🙌
Vi står klar hvis uheldet skulle være uden en anden gang.
Ønsker dig en god dag!
De bedste hilsner
ITServices / Jennifer
Jeg havde en telefon som skulle nul…
Jeg havde en telefon som skulle nul stilles, klarede de hurtigt og hjalp mig ovenikøbet med at starte den op igen.
Kan kun anbefale dem.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Rene,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse! Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det er vores højeste prioritet at levere service og kvalitet på et højt niveau!
Skulle du få brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os :-)
De bedste hilsner,
ITServices / Maja
Ringe kommunikation har taget en uge og de kan ikke fortælle hvornår den er færdig
Dårlig kommunikation og grænseoverskridende opførsel fra IT-support
Jeg indleverede min MacBook Pro Max til reparation en fredag og spurgte, om det var nødvendigt at deaktivere “Find min Mac”. Jeg fik besked om, at det ikke var nødvendigt, da reparationen kun omfattede skærmen.
Først fem dage senere, om onsdagen, blev jeg kontaktet og bedt om at deaktivere funktionen. Denne forsinkelse og mangelfulde kommunikation er utilfredsstillende og har forsinket reparationen unødvendigt.
Nu, syv dage senere, får jeg oplyst, at de mangler reservedele uden at kunne angive en estimeret leveringstid. Det er uprofessionelt ikke at kunne give kunder en klar tidsramme for reparationen.
Grænseoverskridende håndtering af kundekritik
Den 7. februar blev jeg kontaktet telefonisk af en medarbejder fra IT-support, mens jeg sad med kolleger på arbejdet. Opkaldet var dybt grænseoverskridende og havde karakter af en nedladende skideballe.
Medarbejderen nævnte overvågning af mine interaktioner i butikken for at vurdere, om en ung medarbejder havde givet korrekt information om “Find min Mac”. Jeg finder det fuldstændig uacceptabelt, at virksomheden benytter overvågning på denne måde og kontakter kunder uden respekt for almindelig kommunikationsetik.
Da jeg forsøgte at afslutte samtalen, fordi jeg ikke fik mulighed for at tale ud, nægtede medarbejderen at respektere dette. Jeg blev derfor nødt til at afbryde opkaldet.
Jeg kontaktede straks mit forsikringsselskab, som var rystet over episoden. De fandt medarbejderens opførsel dybt grænseoverskridende og uacceptabel.
Manglende svar og utilfredsstillende service
Reparationen har nu varet over en uge uden nogen klar opdatering. Jeg har gentagne gange sendt mails, men modtager ingen svar. Situationen er yderst frustrerende og vidner om en virksomhed, der ikke prioriterer hverken service eller respekt for kunderne.
Jeg forventer en omgående afklaring på reparationens status og en intern evaluering af, hvordan IT-support håndterer kundekontakt.
jeg vil nu kontakte apple og hører om det er i deres ånd med deres autoriserede værksted, at man intimiderer kunderne.
jeg vil også kontakte arbejdstilsynet og høre om det er lovligt at bruge overvågning af medarbejdere og kunder pga af en simpel klage.
Februar d.16
Efter endnu en henvendelse til forretningen, kom der en meget dygtig kommunikations medarbejder, som var klar og yderst hjælpsom. Hn kom med en forklaring, hvorfor det tog tid oh hvor lang tid de regneede med at de ville tage for reparationen. Mere skuller der egentligt ikke til.
Anita tog også min klage alvorligt og ville følge op på det og erkendte at overvågningen var at skyde over målet.
jeg har modtaget min computer igen og der er absolut intet at udsætte på den. Så det endte jo godt med at Anita kom ind i billedet på en meget hurtig, venlig og konstruktiv snak. tak for det. mvh lars
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Lars,
Tak for din feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi forstår fuldt ud at det har været frustrerende for dig, og vi tager dine oplevelser meget alvorligt.
Vi er glade for at høre, at din situation blev løst tilfredsstillende efter, at Anita kom ind i billedet, og at du har modtaget din MacBook tilbage i god stand.
Vi anerkender, at den oprindelige håndtering af din sag ikke levede op til de standarder, vi stræber efter at levere, og vi vil sikre, at denne hændelse bliver brugt som en læring for fremtidig forbedring af vores kundeservice og kommunikation.
Vi takker dig endnu en gang for din tålmodighed, og vi er glade for, at vi kunne afslutte sagen på en positiv note.
Det er vigtigt for os at yde den bedst mulige service til vores kunder.
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Batteriskift på iPhone
Batteriskift på iPhone
Jeg indleverede min iPhone 13 Mini til IT Services i Kolding for at få skiftet batteri. Jeg valgte IT Services, fordi de er et autoriseret Apple værksted, så jeg forventede, at min telefon blev repareret efter alle kunstens regler.
På selve dagen, hvor jeg fik skiftet batteriet i min telefon, fik jeg en rigtig god service og yderst positivt indtryk af IT Services og sluttede historien her, kunne jeg nemt have givet dem 4 - 5 stjerner i stedet for kun en.
Men.
Dagen efter jeg havde fået skiftet batteriet i min telefon, kommer der en tynd grøn streg ned over skærmen. Jeg prøver at slukke og tænde min telefon et par gange uden, at det får stregen til at gå væk.
Jeg henvender mig derefter igen til IT Services for at reklamere over min telefon. Ekspedienten kigger på den, og siger af den grønne streg højst sandsynligt skyldes, at "nogen" har åbnet telefonen med en skruetrækker, som f.eks. for at skifte batteri.
Samtidigt vil han dog ikke erkende, at fejlen kunne være deres, på trods af, at de lige havde åbnet den dagen før.
Jeg har ikke selv forsøgt at åbne den, og hvorfor skulle jeg også gøre det, når jeg nu lige har haft den på autoriseret værksted?
Så nu står jeg med en lidt ældre iPhone 13 Mini, hvor jeg har brugt 1000kr på at få et nyt originalt Apple batteri i den. Samtidigt har jeg helt "gratis" fået en irriterende tynd grøn streg ned over skærmen. med i købet.
Ekspedienten kom ikke med andre løsningsforslag, end at jeg købte en ny telefon. Lige nu, ser det også ud til at det bliver det der kommer til at ske, med mindre at IT Services står ved deres ansvar og skifter skærmen på min telefon.
Jeg havde netop valgt at bruge nogle ekstra penge få skiftet batteri på min telefon på et autoriseret værksted, for at være sikker på, at kunne have min telefon i mange år endnu. Det var så bare ikke tilfældet her, så en anden gang vil jer hellere skrotte min telefon med det samme, end at gå til IT Services for, at få skiftet batteri.
Opdatering
Dagen efter, at jeg skrev overstående anmeldelse, blev jeg ringet op af en anden medarbejder fra IT Services i Kolding. Han sagde, at der måtte have været sket en misforståelse, og at ansvaret for skaden på skærmen naturligvis var deres, og han bad mig derfor at komme ind med min telefon igen.
Det har jeg nu været, og ikke nok med, at de har skiftet skærmen, har jeg også fået et gratis panserglas til min telefon.
Derfor har jeg nu ændret min vurdering fra en stjerne til fire, da jeg nu igen er en yderst tilfreds IT Services kunde.
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
kære Thomas,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi forstår din frustration over den oprindelige håndtering af situationen, og vi er meget kede af, at du ikke fik den service, du forventede, da vi udførte batteriskiftet. Det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi er glade for, at vi kunne rette op på fejlen, da du henvendte dig igen, og at vi har fået løst problemet med skærmen. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den til efterretning for at sikre, at vi altid håndterer sådanne situationer på bedst mulige måde fra starten af.
Vi sætter stor pris på, at du har ændret din vurdering og er glad for, at du nu er en tilfreds kunde. Vi håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig i fremtiden og levere den service, du forventer.
Tak for din forståelse, og vi ønsker dig alt det bedste med din iPhone.
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Skud ud til kundeservice
Skud ud til kundeservice, dejlig personligt og effektivt!:)
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Carlos,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Jeg videregiver de flotte ord til vores afdeling, der har håndteret din skadesag :-)
Vi bestræber os altid på at levere en personlig og effektiv service.
Skulle du få brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
ITServices / Maja
God oplevelse
Super service fra start til slut. Det var bare nemt.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Hej Flemming.
Tusinde tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at kunne hjælpe dig!
Vi står klar til at hjælpe skulle uheldet være ude igen.
Ønsker dig en dejlig dag!
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Blev modtaget med super god vejledning…
Blev modtaget med super god vejledning og hjælp, telefoen blev indleveret til rep. og allerede dagen efter blev jeg ringet op- kom og hent din telefon, waw det var kvikt
Super saglig og hjælpsom under hele forløbet,
min bedste anbefaling
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære John,
Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.
Jeg videregiver de flotte ord til mine kollegaer, der har håndteret din skadesag.
Vi står altid klar, såfremt uheldet skulle være ude igen :-)
Ønsker dig en god aften.
De bedste hilsner,
ITServices / Maja
Super sød og rar person i kundeservice!
Super sød og rar person i kundeservice!
Min computer blev lavet hurtigt!!
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Louise
Mange tak for de rosende ord. Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Vi står klar, såfremt du skulle få brug for vores hjælp en anden gang! 😊
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
ITServices / Maja
Afleveret min ipad som ikke virket mere…
Afleveret min ipad som ikke virket mere fik en ombytter allerede dagen efter ringet de og sagde at der var en ny til mig kanon hurtige service
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Bent.
Tusind tak for de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på og vi er meget glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Anita
IT Services
Fantastisk service
Min Ipad, som stadig er omfattet af garanti, var gået i baglås med et blinkende æble! Det tog kun kort tid for medarbejderen at få kontakt med den via PC, så den kunne 0-stilles. Viste mig, at den nu var klar til opsætning med sikkerhedskopien. Super service på en 3. Juledag 🙂.Havde jeg henvendt mig til Elgiganten, hvor den er købt, ved jeg, at jeg havde skulle undvære den i flere dagen.
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Ruth,
Tak for de fine anmeldelse og de 5 stjerner. Det varmer på en kold decemberdag.
Vi bestræber os altid på at håndtere skadesager hurtigst muligt.
Ønsker dig en fantastisk weekend :-)
De bedste hilsner,
Maja / ITServices
Service tip top
God service
Må sige jeg har fået en ret god service her hos IT Services, så kan jeg kun sige de lever op til deres navn.
Kan klart anbefale den da de gør meget for en og gerne vil have man får en god oplevelse så helt klart en god anbefaling herfra
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Hej Marcuz,
Tusinde tak for rosen og de 5 stjerner 😊
Vi står klar skulle uheldet være ude igen.
Vi ønsker dig en god Jul og godt Nytår 🎄
De bedste hilsner
Jennifer / Itservices.nu
Jeg er normalt ikke typen
Jeg er normalt ikke typen, der skriver anmeldelser, men min oplevelse var usædvanlig.
Derfor fortjener der ros ! Jeg henvendte mig til ITServices i Hvidovre for at få hjælp til at slå Find min iPhone fra. Jeg klager lidt over find min iPhone , og jeg forstår godt, at Apple har den for at beskytte ens iPhone.
Jeg nævnte også at jeg næsten ikke havde tid til at hente telefonen på en fredag, og lige op til weekend pga arbejde. Så tilbyder den søde medarbejde at aflevere min iPhone på min bopæl, fordi hun alligevel cyklende den vej hjem.
Det er fantastisk service og jeg er meget taknemmelig!
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Hej Mette,
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner. Det varmer på en regnfuld eftermiddag.
Jeg sørger for at videregive den flotte besked til min kollega i Hvidovre.
Ønsker dig en fantastisk dag :-)
De bedste hilsner,
Maja / ITServices
Super service 👍
Super service 👍
Jeg har fået verdens bedste service i deres Hvidovre afdeling. Mine AirPods pro drillede og kunne ikke lade op. Jeg afleverede dem til reperation og fik dem ombyttet på garantien. Jeg kan varmt anbefale at få sit Apple produkt lavet hos dem. De er super professionelle👍
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Hej Dennis,
Mange tak for de rosende ord, Vi er virkelige glade for at du har været tilfreds med servicen.🙌😊
Vi står klar skulle du få brug for vores hjælp igen 😊
Vi ønsker dig en rigtig god dag! ☀️
De bedste hilsner
ITServices / Jennifer
God og hurtig service
God og hurtig service, behjælpelige medarbejdere.
Jeg er meget tilfreds ☺️
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Hej Maria,
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og at servicen var god og hurtig! 🙌😊
Vi står klar hvis uheldet skulle være ude igen 🤞
Vi ønsker dig en god dag! ☀️
De bedste hilsner,
ITServices / Jennifer
Skærmen på min telefon gik i sort
Skærmen på min telefon gik i sort. Tog ned til IT service. Gik ind uden aftale, de tog min mobil ind og 1 time senere kunne jeg hente den igen.
Super god og hurtig service 🙌🏼
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT Services
Kære Nadia,
Tak for de 5 stjerner og fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service!
Ønsker dig en skøn weekend :-)
De bedste hilsner,
ITServices / Maja
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.