Under al kritik, synes jeg. Anbefalet af Samsung selv og jeg forstår virkelig ikke hvorfor. Jeg skulle have skiftet beskyttelsesfilmen på min Z fold4, og blev henvist af Samsung... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
IT Services har siden 2001 været førende inden for service og reparation af IT og elektronik. Vi servicerer både forsikringsselskaber, erhvervs virksomheder samt privat kunder. Som Authorized Apple Service Provider tilbyder vi høj kvalitet, kompetent rådgivning, god personlig kontakt. Grundstenen i vores forretning er en enestående høj kundeservice. Uanset om du er privatkunde eller virksomhed vægter vi datasikkerhed højt. Du kan trygt have tillid til, at vores procedurer for behandling af dine personlige data lever op til de højeste standarder, både nu og i fremtiden. Du kan aflevere din enhed direkte i en af vores butikker i Kolding, Hvidovre og Århus. Kontakt til vores kundeservice 75 53 44 80
Danmark
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Blev mødt af det venligste personale og meget hjælpsomme, med min ødelagte telefon som var en forsikringsskade som de ikke kunne rede, men de bestilte en ny og dagen efter var den til afhentning og alt blev overført til den nye telefon, virkelig god service 🤗

Besvarelse fra IT Services
Telefon sendt til rep. gennem forsikring.
-Medarbejderne kunne ikke finde ud af sende en pakkelabel(4 forsøg)
-Da tlf. endelig kom retur var bagcoveret sat forkert på.
-2. gang de havde den på værksted for at sætte cover ordentlig på, kom den igen tilbage med coveret sat forkert på. Fiksede det hos en anden part på 15 min.
-Medarbejder ville sende tlf. til pakkeboks. Den blev sendt til dør. Den endte med at ligge foran døren hele weekenden.
Alt i alt:
Elendig kundeservice
Elendige teknikere
Elendig oplevelse

Besvarelse fra IT Services
Superhurtig ekspedition og rigtig god kundeservice.

Besvarelse fra IT Services
Meget professionelle, nemt at min mobil aflevere til reperation. Selvom den ikke kunne fikses så fik jeg en ny af min forsikring som de samarbejder med, og den kunne jeg bare hente dernede. God oplevelse.

Besvarelse fra IT Services
Dårlig service. Inden man får sagt hvad iPad’en fejler gir han en pris på ca 3000kr. Han får slet ikke kigget på fejlen og man skal presse medarbejderen om han måske ikke skulle se hvad problemet var med den inden man slyngede en pris ud. 0 stjerner herfra. Ren pengemaskine.

Besvarelse fra IT Services
God hurtig service og meget venligt personale. Kan klart anbefales.

Besvarelse fra IT Services

Besvarelse fra IT Services
Deres kundeservice kan ikke finde ud af det af at sende mails med de info jeg skal bruge. På trods af 3 forespørgsler.

Besvarelse fra IT Services

Besvarelse fra IT Services
It services har I ugevis haft min SAGE ESPRESSO MASKINE uden at fixe den.
Vi taler om to indleveringer, bliver ved med at insistere, og insinuere at jeg har gjort noget forkert. Det har jeg ikke. Maskinen vil ikke brygge espresso. IT services taler om at der ikke er en fejl på maskinen, og bliver ved med at nægte at tage ansvar.
At LB forsikring bruger dem, det er mig absurd.
Brug IT services hvis du gerne vil føle dig taget ved næsen.

Besvarelse fra IT Services
Fantastisk service. Kom med 2 par AirPods som var i stykker og allerede dagen efter kunne jeg hente 2 nye par.
Kæmpe anbefaling herfra.

Besvarelse fra IT Services
Super god service og behageligt personale.
Kan kun anbefales

Besvarelse fra IT Services

Besvarelse fra IT Services

Besvarelse fra IT Services
Tak for fantastisk kundeservice, lyttende og var ikke oversalgende.

Besvarelse fra IT Services
Fik skiftet batteri i iPhone tirsdag og betaler 1.000,-
Efterfølgende kan telefonen ikke finde Bluetooth forbindelser. Disse kan findes fra andre enheder.
Jeg ringer til IT Services og får af vide at de ikke kan gøre det store, men at jeg kan ringe til Apple service. De kan hjælpe med at lave en fejlfinding og finde evt problemer.
Jeg kontakter Apple service og får af vide at der efter batteriskift er fundet et hardware problem og at denne bør skiftes.
Jeg ringer tilbage til IT Service og forhører mig om hvad jeg skal gøre. De svarer at de kan udskifte hardware for en pris på 3.600,-. Altså udover de 1.000,- jeg i forvejen har betalt for batteriskift.
Enden af det hele blev at IT Services ikke mener der er sket en fejl fra deres side og derfor vælger jeg ikke at gå videre med sagen.
I stedet købte jeg ny telefon, men HVIS jeg havde valgt yderligere reparation havde det kostet mig 4.600,-. Den nye telefon har kostet mig 6.300,- og mit mobilselskab gav 1.400,- i bytte pris, så min reelle pris for den nye telefon har været 4.900,-. Altså næsten samme pris som min reparation af hardware havde kostet mig.
Jeg synes ikke prisen stemmer overens med servicen og jeg kommer ikke til at gøre det samme igen!
OPDATERING
Jeg gav 1 stjerne ved første anmeldelse. Dog er dette rettet til fuld række, efter nedenstående oplevelse:
Efter jeg anmeldte IT Services her på Trustpilot blev jeg ringet op af IT Services og de kunne se at fejlen var på deres side. Teknikkeren har ikke opdateret at testen har meldt en fejl.
Medarbejderen som ringede mig op, kunne fuldt ud forstå at jeg ikke var tilfreds med oplevelsen. Hun tilbød med det samme at jeg får pengene retur og derfor opdaterer jeg denne anmeldelse. En dårlig oplevelse er vendt og blevet god efter acceptabel kundeservice og jeg er stor tilhænger af at man kontakter virksomheden, hvis man oplever noget lignende min situation. Jeg er i hvert fald positiv efter opkaldet.

Besvarelse fra IT Services
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.