I-tek Anmeldelser 531

Bij deze mijn verhaal.
Nu vandaag 1-6 nog steeds geen fiets en geen standaard! Gister alleen 2 kratjes.


Ik wil een klacht indienen. Op 20-5-2023 heb ik bij jullie een fiets besteld met wat accessoires. De levertijd die erbij stond was 2-3werkdagen. We zijn inmiddels 10dagen (7werkdagen) ik heb nog steeds geen fiets ontvangen. Na contact 2x word er gezegd ja het is druk. Daar ik natuurlijk geen boodschap aan ik heb deze fiets besteld omdat mijn dochter op kamp moest en nu is ze dus weg met een fiets van een kennis omdat ze dus geen fiets heeft.

Als erbij gestaan had dat de levertijd langer was had ik ergens anders een fiets besteld of was ik hem desnoods in de winkel gaan halen. Nu heb ik een verdrietig kind dat dus niet op haar nieuwe fiets op kamp kon.

Graag zou ik tot een overeenkomst komen voor compensatie voor de uitloop van de levertijd en het grote verdriet van mijn dochter.

Krijg je dit antwoord op 1-6-2023
Na 3 mailtjes boos gestuurd te hebben..

Beste,
We proberen u fiets zo snel mogelijk op te sturen.
Een compensatie is niet mogelijk.

Vriendelijke groeten,
Sultan

Filiaal Itek Leopoldsburg: op 05/05/2023 kantenmaaier binnengebracht (1 jaar oud) die opeens niet meer werkte. Ze moesten dit bekijken want de dag ervoor was er eentje binnengebracht met juist hetzelfde probleem. Ze gingen ons iets laten weten van zodra meer nieuws. 25/05/2023 zelf maar eens gebeld want nog steeds niets gehoord. Ze vonden het toestel niet meer. Er lag er wel eentje zonder bon van hen maar ze konden niet zeggen of dat de onze was. Waarschijnlijk was hij opgestuurd naar het service center in Kaulille, ze gingen dit navragen en ons iets laten weten. 31/05 opnieuw zelf gebeld want weer niets gehoord. 1ste maal => ze vonden hem niet, vroegen of ik namiddag terug kon bellen. 2de maal => hij was opgestuurd naar het service center in Kaulille, ze gingen onmiddellijk bellen naar daar voor de stand van zaken en ons terugbellen. Om 17 uur uiteindelijk zelf terug gebeld want weer niets gehoord. Konden ons geen stand van zaken geven want hadden nog niet gebeld. Als ik die dag meer wou weten, moest ik mijn plan maar trekken. Ik moest maar een klacht indienen bij de klantendienst. Heel onbeschofd, onvriendelijk, service na verkoop trekt op niets.
Ondertussen weten we dus nog altijd niets meer. Ben eens benieuwd wanneer we ons toestel en in welke staat gaan terug hebben.
Nooit nog Itek voor ons!

hoi.

wij zijn vanmorgen. in filiaal heerlen.
nogal geschrokken en onbeschoft behandeld.
het was 08.48. toen wij uit de auto stapte en richting deur gingen. en werden direct tegen gehouden.
met. heeeee is nog geen 9 uur.
dus ff gewacht tot 09.02 en gingen naar binnen.
waarop raymond ( de verkoper) richting kassa liep
met een pak papier geld. ( niet echt verantwoord)
wij liepen richting kassa. om iets te retourneren.
hee wachten blafte raymond. nogmaals WACHTEN ZEI IK TOCH.. mijn broer en ik keken elkaar aan
en zeiden . wat is dit.
vind dit zeer onprofessioneel.
mede omdat deze man. al eens eerder ontslagen is.
om deze reden
dit is zeker niet goed. voor klantenbinding.

Product niet volledig, Customer service schuift alles maar weg en is niet klantvriendelijk: zeggen terug te bellen maar niets van terughoren. Precies niet willen helpen.

Ik sta met een onbruikbaar product waarvan ze nu zeggen dat de 14dagen herroepingsrecht verstreken zijn terwijl ik na 10 dagen belde

We hebben 2electrische fietsen gekocht bij Iteck Venray. Bij verkoop ging het redelijk.. dit is de fiets.. dit is de prijs succes.. nu tijdje verder willen we de fietsen en beurt laten geven. Van te voren persoonlijk afspraak gemaakt wanneer het gebracht en klaar zou zijn... Loop ik weg ben ik vergeten te vragen wat de kosten hiervoor zijn.. hoe ik de twee monteurs tegen elkaar praten hoe ze mij helemaal voor de gek houden..(hoe dom ik ben!) Ik was perplex hierover en zei dat ik dit niet waard en het gehoord had. De afgesproken datum fiets willen halen... Niet klaar... Waarom??? Nee geen prioriteit.. Alleen fietsen die verkocht worden de rest moet wachten. Week later misschien... Maar Nee was te druk en dezelfde reden... Na boze telefoon van mij twee dagen later blijkbaar klaar. Een onderdeel van de motor bij moeten bestellen was nog niet binnen dus van een andere fiets eraf gehaald en op onze gezet... Het omgaan met ons was heel negatief en minderwaardig. (Of we dom waren)
Laatste maal dat we daar zijn gekomen..

Tuinset gekocht. Na alles uitgepakt te hebben bleek het bevestigingsmiddelen er niet bij te zitten. Na div. Onbeantwoorde mails kreeg ik eindelijk iemand van itek Venray aan de lijn. Kon alles in de orginele verpakking terug brengen of ik moest maar zelf boutjes en moertjes kopen.
Ik heb voor 20 euro alle onderdelen gekocht en in elkaar gezet.

Wat een dikke prut winkel! Dienst na verkoop trekt echt op niks!!! Toestel binnenbrengen met een eenvoudige klacht en bij afhaling is deze klacht niet verholpen maar wel een onderhoud uitgevoerd aan €140. En het personeel is vriendelijk maar werkt zo langs mekaar door, een filmmaker zou het zelfs niet bedenken!! Nooit of te nimmer zien ze me hier terug! Prutsers!!!!!!

Had twee dagen eerder met de vestiging Roermond gebeld over een fiets voor mijn dochter. De fiets die we in de webwinkel hadden gezien zou volgens een medewerker onderweg zijn en dan wellicht leverbaar.

Daar aangekomen werden we te woord gestaan door een kassa juffrouw die beweerde dat hun website nooit klopte en de bewering van de levering door mij wel verzonnen moest zijn... Een afbeelding laten zien van een mogelijk geschikte fiets in hun magazijn was ook teveel moeite. Zelden zo een onbeschofte verkoopster meegemaakt. Itek Roermond kun je beter vermijden.

Kruiwagen gekocht in Venray.
Onderdelen bij elkaar gezocht door medewerker, eenmaal thuis aangekomen begonnen met monteren. Helaas te korte slotbouten meegekregen, en miste 2 beugels. Erg slap spul allemaal. Was maar 30 euri dus kan niet veel verwachten.
Ik ga hem terugbrengen en haal een kruiwagen bij de Karwei.

We hebben speelgoed van Playmobil besteld bij Itek. Het bestelproces is lekker eenvoudig, de levering was heel vlot en we hebben precies ontvangen wat we besteld hebben.
Vanwege de slechte reviews hebben we getwijfeld of we wel durfden te bestellen, maar het is prima uitgepakt.
Misschien zou het netjes zijn als mensen het bedrijf beoordelen en niet de b-keuze producten die ze zelf besluiten te bestellen om goedkoper uit te zijn.

@Filliaal Roermond : Jongeman die ons te woord stond vriendelijk en behulpzaam. Liet ons de tuinset zien om te bekijken of we hem mee konden krijgen wat niet het geval bleek.

Kassa dame zeer onvriendelijk en onbeschoft. Vraagt als eerste de vraag : wil je hem kopen voor we uberhaupt wat gezien hebben. Zuchtend en puffend gaat ze een collega zoeken. Werd boos omdat we de tuinset niet in de auto meekregen en hierdoor niet wilden kopen. Er was niets afgesproken of besteld dus dit vind ik vreemd. Ging hier een discussie met ons over aan die opdringerig en zelfs inbestudeerd leek.
Ik zal hier niets kopen en ga wel elders mijn tuinset bestellen.

Waardeloze winkel ongeinteresseerd personeel prijzen op de artikelen kloppen niet bij afrekenen veel hogere prijs mij zie je hier nooit meer

Groot zwembad besteld voor een mooie prijs en alles klopt alles zit erbij. Prima zwembad.

Loungeset besteld . Door omstandigheden nooit aangekomen. Retour naar afzender . Maar nooit daar aangekomen. Meerdere keren een mail gestuurd. Telefonisch nooit bereikbaar. Ze reageren niet eens meer op mijn mail. Ondertussen zijn we 1 maand verder en nog geen geld retour.

Ik ben blij dat we de recensies niet hadden gelezen voordat we naar I-Tek zijn gereden anders hadden we deze ervaring moeten missen. Geweldig geholpen door een vakkundige verkoper. Er werd niets opgedrongen en dat werkt bij ons altijd goed. Mochten verschillende fietsen uitproberen op het terrein. Uiteindelijk 2 fietsen gekocht . Als er een verkoper langs liep werd je begroet en er werd koffie aangeboden. Wij zijn zeer tevreden. Komen zeker terug. ( we waren in Venray) .

Ik had een tuinbank besteld en die zwaar beschadigt toegekomen( wie zijn fout is dat?). Ik heb contact opgenomen en itek heeft me een nieuwe toegestuurd en de andere hoefde ik zelfs niet te retourneren wat ik heel tof vond. Dezelfde week kreeg ik de nieuwe onbeschadigt toegestuurd. Dus al bij al toch een goede service vind ik!

Nooit zal ik nog iets bij itek bestellen.
De fiets die ik bij hen besteld had werd kapot en zwaar beschadigd is dan na telefonisch contact direct retour gegaan en bestelling per mail geanuleerd, nu bijna 2 maanden verder maar nog altijd mijn geld niet terug en wanneer je een email stuurd krijg je gewoon geen andwoord.
Dit bedrijf is echt geen ster waard ook de sevice in de winkels is slecht.
Kortweg samen gevat kijk eerst verder voordat je bij itek iets koopt of besteld.

Helaas nog één ster moeten geven maar ook deze is zeker niet verdiend! Wij hebben een carport besteld, dit ging heel snel en gemakkelijk. Betaling in orde gemaakt €898,95 en daarna zou er op afgesproken datum en plaats worden geleverd, dit is echter nooit gebeurd. DHL stuurde een track and trace code welke niet bleek te werken. Talloze telefoontjes, mailtjes en aangetekende brieven verder hebben we nog steeds niets gekregen en zijn we ons geld kwijt. Het ergste is dat dit bedrijf juridisch niet aan te pakken is . Hiervoor moet je naar het Europees Consumenten Centrum. Dit hebben wij gedaan maar tot op heden zonder enig resultaat. Op 13 februari 2022 hebben wij de bestelling gedaan, het is nu 1 februari 2023!!advies:BESTEL NOOIT BIJ DEZE OPLICHTERS,ALS IETS TE MOOI LIJKT OM WAAR TE ZIJN DAT IS DAT OOK MEESTAL ZO, Deze onderneming is absoluut onbetrouwbaar!

Zeer slecht, incompleet product ontvangen. Verschillende keren gecontracteerd zowel telefonisch als schriftelijk. Meestal geen reactie of een zere brutale reactie. Echt 3x waardeloos.

Elektrische kachel voor mijn tante besteld, zou met oud en nieuw geleverd worden bij status staat geleverd echter nooit gehad. Paar keer gebeld erover, wordt uitgezocht en krijg terugkoppeling erover nog steeds niks vernomen. Heel jammer dit!

Update! Het heeft lang geduurd, kachel niet bezorgd maar wel netjes me geld teruggekregen. Dit moet gezegd worden