Itei Anmeldelser 

Intervento riparazione lavatrice Electrolux da parte del sig. Edoardo.
Eseguito con competenza, disponibilità e cortesia.
Sono stati forniti utili consigli per il miglior utilizzo dell'elettrodomestico stesso.
Grazie mille

Già cliente di ITEI per vari elettrodomestici, ringrazio nuovamente per l'assistenza ricevuta. In particolar modo il tecnico Edoardo, molto gentile e professionale, che è intervenuto oggi su una asciugatrice sostituendo la scheda lungamente attesa (a causa dei tempi della casa costruttrice). Risolutivo e preciso.

Il tecnico Mauro un vero professionista cortese e bravissimo e stato rapido ed efficace. Davvero un servizio a cinque stelle!

il frigo indesit aveva un blocco ghiaccio interno sulla parete..causato da perdita gas..in 48 h hanno fissato appuntamento e risolto...molto competenti e professionali e prezzi onesti..tecnico arian molto preparato

Prima esperienza:chiamato stamane per problema di lavatrice, venuti oggi pomeriggio e risolto!
Tempestivi, corretti, professionali.
Una bella sorpresa

Questa mattina hanno consegnato e installato la nuova lavatrice Elettrolux. I tecnici che sono venuti “Igor e Valter” sono stati davvero gentili e super professionali. OTTIMO SERVIZIO. Grazie

Ho risolto, almeno per adesso il mio problema, con un frigorifero che aveva fatto ghiaccio all'interno, telefonicamente con l'impiegata di ITEI che mi ha dato i consigli giusti, anche dopo aver sentito un tecnico, e mi ha anche richiamata. Complimenti per il personale e grazie ancora.

Compro il forno da incasso FI-45WT da ITEI Sas di Milano. Prima vengono per vedere se si può riparare il vecchio forno. Dicono di no e prendono le misure con l'accordo che mi avrebbero presentato un'offerta per un forno nuovo che fosse compatibile con l'incasso ridotto (45 cm di larghezza). Mi offrono il forno da incasso FI-45WT e lo compro. Prima della consegna per scrupolo vado a vedermi la scheda tecnica e verificare le misure....ebbene il forno non sarebbe entrato. Scrivo ad ITEI e mi dicono che sarebbero venuti a verificare. In effetti non ci stava.... (meno male che erano venuti a prendere le misure.... se non me ne sono accorgo io mi portavano un forno che non entrava nell'incasso.......). Mi dicono che occorre sostituire la base dell'incasso. Dico ok (50 euro per un pezzo di legno). Il forno mi è stato consegnato in data 21 giugno 2023.
Da subito ha presentato alla semplice accensione (anche senza “chiamare calore”) un forte odore di bruciato emanato dalla ventola esterna del forno.
Per questo ho subito segnalato la circostanza al venditore Itei S.a.s. il quel ha provveduto, riscontrata l’effettività del problema da me segnalato, al ritiro del forno nei primi giorni di luglio (con calma insomma).
In data 28 luglio 2023 Itei S.a.s. mi ha riconsegnato il forno (con calma insomma) affermando che la problematica del forno era stata risolta.
Tuttavia, alla prima accensione il forno ha subito manifestato la persistenza (seppur con intensità leggermente mitigata) dello stesso problema, ovvero il fatto che dalla ventola dell’aria fuoriesce immediatamente una puzza di bruciato che attacca la gola e pervade la casa in breve tempo.
Inoltre, il forno, poco dopo la sua accensione ad una temperatura oltre i 180°, genera una calore, sia sulle manopole, sia sulla placca di acciaio sulla quale insistono le manopole ed il display, sia sul vetro esterno, tali da rendere impossibile il contatto con parti del corpo se non generando ustioni all’istante (soprattutto il vetro esterno). Tale calore persiste (anche a distanza di 4/5 ore dallo spegnimento e va scemando molto lentamente. Ri-scrivo e chiamo ITEI i quali mi dicono che devo chiamare l'assistenza della Smalvic. Così faccio. L'assistenza mi dice che il fatto che ITEI abbia ritirato il forno ed agito su esso compromette la copertura in garanzia del prodotto... devo andare avanti? Devo dire che quando viene l'assistenza di Smalvic a ritirare il forno mi segnalano che la base (il pezzo di legno da 50 euro, pure messo male ovvero con i piedini del battiscopa disallineati rispetto ai mobili base adiacenti) non va bene, non fa respirare il forno e quindi i problemi riscontrati sul forno sono dicuti, in parte, anche a quello. Scrivo ad ITEI segnalando la cosa e mi rispondono dicendo di guardare la scheda tecnica del prodotto sul punto che le misure di areazione sarebbero corrette. Guardo la scheda tecnica e tali misure si riferiscono all'incasso e non a quelle necessarie per garantire una corretta circolazione dell'aria.....

Il tecnico Edoardo molto gentile e professionale ha inquadrato subito il problema del mio piano cottura in quanto il piezoelettrico dei fornelli non funzionava più Edoardo con mani esperte ha sostituito un pezzo ormai fuori uso ed ha accomodato tutto come nuovo! Grazie il futuro qualunque problema mi rivolgerò a voi

Problema al condizionatore risolto con rapidità ed efficienza da Massimo. Grazie!

Servizio tempestivo, il Sig. Mauro è stato molto professionale, intervenuto prontamente ed efficacemente, con spiegazioni annesse al problema brillantemente risolto.

E 'la seconda volta che mi rivolgo ad Itei per i miei elettrodomestici sempre con soddisfazione!questa volta era la mia lavastoviglie a darmi problemi e Simone ha risolto tutto lavorando con scrupolosità e attenzione e dandomi utili consigli per la manutenzione! Veramente soddisfatta di tutto : dal momento della chiamata al termine del lavoro!
Da consigliare ITEI e i suoi validi tecnici !

Sono cliente ormai da anni tutti gli elettrodomestici li ho acquistati da Itei. Personale disponibile cortese e gentile. Velocità nel fissare appuntamento. Questa volta cera la lavastoviglie che non andava più. Stamattina è arrivato Max che ha risolto il problema in un batter d'occhio. Era stato qui l'anno scorso ed è già arrivato qui con il motore nuovo, la sostituito in 20 minuti molto preparato intuitivo ed educato. Un tecnico da non farsi scappare. Assolutamente da consigliare. Grazie ancora Max. Luca Marzorati

La mia lavastoviglie aveva la resistenza e un altro pezzo che si sono rotti dopo 4 anni di vita. Il tecnico Omar è stato efficiente, veloce e competente nell'individuare il problema e sostituire i pezzi necessari. Consiglio vivamente l'assistenza Itei che ha fissato l'appuntamento in maniera celere.

Grazie. Preciso il sig. Alessio. E molto gentile

Sono romanista molto soddisfatta dell’intervento fatto dal sig. Mauro, competente, cortese e onesto
Se avrò ancora necessità, contatterò sicuramente questa azienda

In questi giorni è passato il Sig. Paolo per un intervento su una lavabiancheria Sangiorgio. Lavoro efficiente, pulito e molto veloce. Tecnico molto professionale. Lo consiglierei

Esperienza eccezionale con ITEI, rapidi, precisi a partire dal tecnico Edoardo agli installatori di un frigo ad incasso Igor e Walter bravissimi. Personale così andrebbe premiato.