ESTAFA TOTAL: Publicidad engañosa y fraude visual. ¡CUIDADO!He comprado una figura decorativa en iswan.shop por valor de 45€ basándome en su publicidad, vídeos de redes sociales e imágenes principales... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
No stars would be more accurate for this online seller. A complete con that relies on the fact that a certain number of poor suckers will not bother arguing for a full refund or trying to return... Se mere
Ich kann nur empfehlen, die Finger von diesem Shop zu lassen. Angepriesen wird eine hochwertige 3D Statue, welche auf dem Bild toll aussieht. Erhalten habe ich lediglich einen Druck auf einer Plastiks... Se mere
Der Shop hat durchweg schlechte Kritiken. Ich habe meine Ware erhalten, eine Rückfrage von mir wurde schnelle beantwortet. Der Status der Bestellung und der gesamte Lieferweg konnte genau... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We have a team of professional designers to provide stylish and gorgeous personalized gifts, you can use your or your lover's name and photos to create unique and practical personalized souvenirs on special days. We help you capture those moments and keep them close to your heart. The factory's procedures are well organized to provide effective services. From the technical team right down to shipment agents that process check out of packages, we offer fast, professional and timely delivery as these aspects are major priorities required to meet all of our customers.
Kontaktoplysninger
Room 605, No. 10, Jinzhou North Road, Cangshan District, Fuzhou City, Kina
- iswanshopofficial@gmail.com
- iswanshop.com
1,3
Dårlig
119 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vermutlich Betrugsmasche
Vermutlich Betrugsmasche: Die bestellte Ware wurde sofort dem PayPal Konto belastet, es kam aber keine Email zur Bestätigung an. Auf Nachfrage wurde versichert, dass alles "ok sei".
Bis heute wurde nur das Geld vom Konto abgebucht, aber es ist nach wie vor keine Ware ankommen und noch nicht einmal eine Auskunft, wann diese Ware ankommen soll. Versprochen wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen. 15 Tage später keine Reaktion, keine Ware. Auf Nachfrage hat das Unternehmen gesagt, das Produkt sei nicht lieferbar und angeboten mir ein Armband als Ersatz zu senden, erstattet aber nicht den Kaufpreis
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Produktion einiger Artikel verzögert sich derzeit. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Bestellung verfolgen und so schnell wie möglich versenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet: iswananservices@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich wurde abgezocken!
Ich wurde abgezocken! Nach der Bestellung habe ich nichts mehr von denen gehört. Hätte ich mal zuerst auf die Bewertung geachtet.
2. september 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Produktion einiger Produkte ist derzeit verzögert. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir verfolgen Ihre Bestellung und versenden sie so schnell wie möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet iswananservices@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Fake Shop
Da ich hier diese ganzen Bewertungen gelesen habe, wollte ich mal nachfragen wann mein Produkt ankommt. Doch die angegebene Email gibt es anscheinend nicht. Also wird wahrscheinlich das Geld weg sein und kein Produkt wird ankommen.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Produktion einiger Produkte ist derzeit verzögert. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir verfolgen Ihre Bestellung und versenden sie so schnell wie möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet iswananservices@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Fraud - no product received, no customer service available
Product never arrived and when e-mailing them to check, no reply received. This shop is fraud. Cannot recommend to order something. - UPDATE: refund received after Email contact.
27. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Dear customer,
Thanks for your message.
This item is now in production, and we will arrange shipment as soon as possible.
We will ship it as soon as possible. Thank you for your patience.
If you have any questions, please feel free to contact us. Our customer service email address iswananservices@gmail.com. We look forward to hearing from you. Have a great day!
Müll
Absolute Abzocke. Ware ist völlig unbrauchbar.expressversand wird nicht wie beschrieben, eingehalten.
Rückerstattung per PayPal leider nicht möglich,da der Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden wurde
Traurig.
26. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das von Ihnen angesprochene Produktproblem bereitet uns große Sorgen. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, wird sich unser Kundenservice darum kümmern. Sollten Sie mit dem Produkt unzufrieden sein, bearbeiten wir die Angelegenheit gemäß den geltenden Website-Richtlinien. Wir werden Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Die E-Mail-Adresse unseres Kundenservice lautet: iswanshopofficial@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Finger weg
Finger weg!
Nach Bestellung, hört man nichts von Iswanan.
104100000002515 Bestellungen .
Ich habe dort Email geschickt, aber Domain ist nicht existiert .
Mein 61.59 Euro ist im Müll.
Also, Achtung
4. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Produkt wurde hergestellt und wird zur Qualitätskontrolle an uns gesendet. Sobald wir die Qualität überprüft haben, liegt kein Problem vor. Wir versenden so schnell wie möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet iswananservices@gmail.com
. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Leider ein Fakeshop
Leider ein Fakeshop, hätt ich doch zuerst hier reingeschaut vor der Bestellung. Nach Eingang der Zahlung passiert nichts mehr, emails nicht errb. - nada. Nachtrag 26.8.: Viele mails kamen retour...doch kaum schreibe ich hier, kommt Reaktion. Korrigiere mich natürlich, sollte doch noch was kommen. Update 29.8. neue Tracking Nr. via Paypalinfo gekriegt, doch auch diese funktioniert nicht, resp. wird nicht erkannt. Update 02.09.25: Ware kam, hat aber gar nichts mit einer 3D-Figur zu tun. Ein aus ner Mehrischich tplatte gefrästes Bild, wird auf nen Sockel gestellt. Nie mehr!
18. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Produkt wurde hergestellt und wird zur Qualitätskontrolle an uns gesendet. Sobald wir die Qualität überprüft haben, liegt kein Problem vor. Wir versenden so schnell wie möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet iswananservices@gmail.com
. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Actual items are a joke.
I've never seen anything like it. By far the worst online experience I've seen. Per the other reviews you see something that looks ok but what turns up is total, useless junk. The item my wife ordered was a nice looking wooden book holder she bought for the kids at her work. What arrived was a few pieces of balsa wood with sharp metal staples sticking out all over the place and half in bits. So bad I'll be telling people about it for years.
Update: They have responded with their usual reply below. If you read other reviews they never actually follow through with a refund so I won't be entering into that conversation with them.
14. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Dear Customer:
We are very sorry for the inconvenience. We are very concerned about the product problem you mentioned. Once we receive the after-sales email, our customer service staff will further handle it. For any dissatisfaction with the product, we will handle it according to the existing website policy. We will arrange a replacement or refund. You can provide us with your order number. The after-sales customer service email is: iswanshopofficial@gmail.com. Looking forward to your reply. Have a nice day!
Faulty Wooden Children's Book Storage Shelf - Images Sourced From Actual Etsy Product
***UPDATE 25/08/2025 #4***
I disputed this transaction with my bank and was successful. That means that a legitimate Australian financial institution found that Iswanshop are misrepresenting their inventory and reproducing faulty and subpar products.
I suggest everyone who has been deceived by this company do the same.
____________________________
If you search Etsy for the following -
Montessori Bookcase for Toddlers Personalized Nursery Furniture Storage for Books Kids Wooden Bookshelf Decor Box for Baby Wood Toys Box
You will come across a product from the seller VooPuzzle. This is the genuine toddler bookcase that Iswanshop stole their images from to sell a shoddy imitation listed as 'Wooden Children's Book Storage Shelf'.
While I unfortunately stumbled upon these reviews after I had made my purchase, I thought I would wait until my order arrived to see if I was at least going to get a semi-decent knockoff product.
When it finally arrived, forgetting about how tiny it is in comparison to the images, they had no base to them. Meaning if you attempted to pick it up from the top handle (which would actually just snap off from the weight of the 3-4 books that can be tightly squeezed into the product), everything would just fall through it.
I emailed the company about this issue and was told that this model has no base "in order to have more space to put books or other pens." That's right, in order to put more books or other pens to fall through the bottom.
The company has not offered any sort of replacement or refund, so just adding this review to the many other negative ones so maybe I can save someone from making the same mistake as I did.
***UPDATE 22/08/2025***
Please note that their reply does not address the stolen images from Etsy and that they do not deny they sent me a product that lacks a bottom that books can easily slip through.
This is the sort of service you can expect from this fabulous company.
***UPDATE 22/08/2025 #2***
The company replied to an email I had sent that had a link to the Etsy site with the products they were attempting to shoddily reproduce. They didn't address the stolen images again and instead said the following -
"So sorry If you are not satisfied with our products, we can refund you 10% of the product fee as compensation, can you accept it?You can Keep the product'
Why would I want 10% off a product that is unusable instead of a full refund? It's faulty and not worth keeping.
***UPDATE 22/08/2025 #3***
Here's the latest interesting response from them -
"Dear customer
I hope you’re having a great week
Perhaps you can check your order information again. We produce exactly according to your order
I’m sorry that this does not meet your requirements
But there is no problem with the product quality, so according to our website policy we cannot process your refund request
Sincerely hope to get your understanding"
It's like they're attempting to gaslight myself and everyone else here who's made complaints like we don't have working eyes that can see how badly their products are made.
21. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Dear customer, we apologize that our product did not meet your expectations. We have inspected your order and found no issues with the production. Everything was correct.
Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience this may have caused. Please feel free to contact us if you have any further questions.
keine Ware erhalten
Im Internet steht, Lieferzeit 7 Tage. Ware seit 20 Tagen nicht angekommen. Per E-Mail, bekommt man keine Auskünfte.
20. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrte Kunden, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit ist die Produktion einiger Produkte langsamer. Um eine korrekte Produktion zu gewährleisten, können Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundendienst senden. Wir verfolgen die Bestellung in Echtzeit. Sollte die Bestellung noch in Produktion sein, kann es zu Wartezeiten kommen. Vielen Dank.
104100000002648#…
Meine Bestellung ISWANAN Bestellnummer# 104100000002648 kommt leider nicht an. Keine Antwort auf Mail. Leider sehr enttäuscht.
17. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
104100000002648
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dieser Artikel befindet sich derzeit in Produktion. Wir werden den Versand so schnell wie möglich veranlassen.
Billiger Schrott
Null, null so wie auf der Abbildung. Billiger Schrott für die Tonne und maßlos überteuert.
Hände weg von dem Shop.
13. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Ich habe eine personalisierte Figur…
Ich habe eine personalisierte Figur auch mit Extraversandkosten bestellt...2 bis 3 Werktage..für ein Geburtstagsgeschenk...Bestellung Ende Juni...bis heute 10.August noch nicht gekommen..keine Antwort auf Email..Bezahlung längst erfolgt...ganz unseriöse Firma nicht zum Empfehlen ....Eigentlich 0 Sterne aber das funktioniert leider nicht
11. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde an das Logistikunternehmen weitergeleitet. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Paket zu verfolgen: https://t.17track.net/en#nums=YT2520600702137732&fc=190008
Bei Fragen zum Produkt erreichen Sie uns per E-Mail unter iswananservices@gmail.com.
Hallo!
Hallo!
Habe über diesen Shop eine personalisierte Figur bestellt für einen Geburtstag und dies extra mit Expressversand (21 Euro Versand) genommen!
Auf der Homepage stand 2-5 Werktage!
Das Paket kam natürlich nicht rechtzeitig sondern erst nach knappen drei Wochen!
Auf mehrmaligen Mails das ich nun keine Verwendung mehr habe wird nicht reagiert!
Lasst wirklich die Finger von diesem Shop
Leider sehr unzuverlässig!
9. august 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die von Ihnen angesprochenen logistischen Probleme bereiten uns große Sorgen. Verzögerungen können wetterbedingt oder durch unvorhergesehene Umstände während des Transports verursacht werden. Wir haben Ihnen bereits 20 € als Entschädigung erstattet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
I was extremely happy with what I…
I was extremely happy with what I received! Couldn’t have asked for better, excellent gift!!
17. juli 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
We sincerely appreciate your comments. Thank you for liking our products. We will gather valuable feedback and suggestions and strengthen our service attitude, so that customers can have a satisfying and comfortable shopping experience. We are very pleased and look forward to continuing to cooperate with you in the future.
Une pure arnaque!!!
Une pure arnaque!!!! Surtout n’achetez pas J’ai acheté un produit il y a 1 mois Toujours pas reçu alors que j’avais payé un supplément pour un envoi sous cinq jours
J’ai ouvert un litige auprès de PayPal
Il me rembourse seulement 13 € sur 54 €
Je vous conseille surtout de ne jamais acheter sur ce site qui est tout simplement une arnaque
28. juni 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Cher client, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le problème logistique que vous évoquez est une préoccupation majeure pour nous. Le retard peut être causé par des conditions météorologiques ou des facteurs imprévus pendant le transport. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement. Notre adresse e-mail du service client est : iswanshopofficial@gmail.com. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée !
Die sind einfach Betrüger
Die sind einfach Betrüger. Hab seit 8 Wochen mein Bestellung nicht erhalten
25. juli 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Order Sn：104100000000901
UK258331426YP=00340434786458369721(Sendungsverfolgungsnummer)
Es befindet sich derzeit auf dem Transportweg und in der Auslieferung. Wir haben dies bereits beim Logistikunternehmen gemeldet und zu einer schnellstmöglichen Lieferung aufgefordert. Bitte beachten Sie die Aktualisierung der Logistikinformationen. Sie können sich auch in zwei Tagen über den Fortschritt des Pakets erkundigen. Wir werden uns schnellstmöglich melden, wenn ein Ergebnis vorliegt.. Die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes lautet: iswanshopofficial@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Schönen Tag!
Ich warte seit über drei Wochen auf…
Ich warte seit über drei Wochen auf meine Bestellung. Die Hochzeit wofür ich es bestellt habe ist in drei Tagen , danach brauche ich es auch nicht mehr ! Bloß nichts bestellen.
11. juli 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das von Ihnen angesprochene Logistikproblem bereitet uns große Sorgen. Die Verzögerung kann durch Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Faktoren während des Transports verursacht werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir das Problem umgehend für Sie lösen können. Die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes lautet: iswanshopofficial@gmail.com. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Schönen Tag!
Trash
I wish I had found these reviews before purchasing. I paid $65 for a trash picture for a father's day present.
1. juli 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Dear customer, we apologize for the inconvenience. All misunderstandings arise from poor communication. We always treat every customer with a sincere attitude. If you encounter any questions or comments during the purchase process, our customer service will contact you to answer them. We will definitely solve the problem properly for you and give you a satisfactory answer. Our after-sales email: iswanshopofficial@gmail.com We look forward to hearing from you. Have a nice day!
I wish i looked at the reviews before…
I wish i looked at the reviews before buying from iswanshop.they speak for them self.i bought a present for my wife’s birthday it was an amine picture i know it is spose to be abit of a cartoon theme but when mine turned up it was completely someone different not me or the wife.i got in touch with iswanshop they offered me 10% refund for there mistake which i didnt except i told them to keep the 10% as i think they need it because at this rate i dont think they will be getting any repeat customers.
1. juli 2025
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Besvarelse fra Iswanshop
Dear Customer
So sorry regarding this product, because it is an anime version, it has a special design that depends on the effect automatically generated by AI. The portrayal is more like animation and may look a little different from real people in some details.We are sorry for the inconvenience. If you are not satisfied with our products, you can contact us again through our customer service email: iswanshopofficial@gmail.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.