Ich bin total begeistert vom Support von INWX! Als Ü60 musste ich - ohne großartiges IT-Wissen - meine Domains zu einem neuen Registrar umziehen und dabei unbedingt meine Postfächer-Inhalte sichern. I... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ein solider DNS-Hoster, der mich schon seit 8 Jahren begleitet und technisch alles leistet was ich brauche. Das inkludierte DNS-Service bei einer Domain ist sehr hilfreich und weiß ich sehr zu schät... Se mere
Ich habe mehrere Domains von IONOS zu INWX übertragen. Nach dem Transfer gab es ein DNS-Problem, das ich selbst zunächst nicht vollständig einordnen konnte. Der Support erkannte die Ursache sofort, st... Se mere
Ich bin mit meiner Organisation Kunde bei INWX. Länger war ich mit der Dienstleistung soweit zufrieden, bis dann der ganze Mailverkehr während Tagen total ausgefallen ist. Seitdem läuft der Dienst ein... Se mere
Virksomheden har svaret
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Skrevet af virksomheden
Your digital home. Dein Domainregistrar aus Berlin. INWX ist Dein zuverlässiger Domainregistrar aus Berlin. Wir geben Deiner Vision ein digitales Zuhause und bieten Dir das A bis Z rund um die Domain: klar, leistungsfähig und persönlich. Ob Du eine Domain registrieren, eine bestehende Domain kaufen oder Deine Domains an einen Ort umziehen möchtest, mit starken Tools, flexiblen Lösungen und kompetentem Support machen wir auch komplexe Anforderungen einfach. Als Domainregistrar bieten wir Dir über 2.200 Domainendungen (TLDs) aus einer Hand, von .de, .com und .eu bis zu neuen und exotischen Endungen, die meisten davon in Echtzeit registrierbar. Der Domaintransfer und die Domainverwaltung laufen bequem über ein übersichtliches Kundenmenü. Dazu kommen Webhosting, E Mail Hosting und SSL Zertifikate für Deinen kompletten Onlineauftritt sowie kostenlose DNS Verwaltung, DynDNS, Registry Lock und Whois Privacy zum Schutz Deiner Daten. Für Reseller und Entwickler steht eine leistungsstarke API bereit, mit der sich Domains vollautomatisch verwalten lassen, und mit unserem Trustee Service registrierst Du auch Länderendungen mit lokaler Präsenzpflicht. Worauf wir besonders stolz sind: unser Support. Ob per Chat, E Mail, Telefon oder über unsere umfangreiche Knowledge Base, bei INWX bekommst Du schnelle und kompetente Hilfe von echten Menschen, auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Gib Deiner Idee ein Zuhause. Registriere Deine Wunschdomain noch heute bei INWX, Deinem Domainregistrar für günstige Domains, sicheres Hosting und persönlichen Support.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- inwx.com
4,5
Fremragende
272 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich habe am 20.02.2026 einen…
Ich habe am 20.02.2026 einen Domaintransfer zur Domain „radio-surprise.de“ bei INWX beauftragt. Leider konnte der Transfer aufgrund des Status der Domain nicht durchgeführt werden, da die Domain unmittelbar danach im PUSH-Verfahren an die DENIC übergeben wurde.
Trotz eindeutiger Belege für die fehlgeschlagene Leistung verweigert INWX eine vollständige Rückerstattung der Transfergebühr und argumentiert mit automatischen Verlängerungen, die ich **nie beauftragt oder autorisiert** habe.
Der Support reagierte in meinem Fall nur mit Ausreden, verweigerte Schadensersatz und bot lediglich eine anteilige Rückzahlung an, obwohl die Leistung objektiv nicht erbracht wurde.
Fazit: Wer auf eine korrekte Durchführung und faire Abwicklung angewiesen ist, sollte Vorsicht walten lassen. Klare Transparenz und Kundenfreundlichkeit fehlen in meinem Fall vollständig.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra INWX
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Sachverhalt gerne transparent darstellen.
Der Domaintransfer wurde am 20.02.2026 also sofort nach dem Einleiten erfolgreich durchgeführt und die Domain war korrekt in Ihrem INWX-Kundenkonto aktiv. Anschließend wurde über Ihren Kundenbereich die Funktion „Push" ausgelöst. Bei .de-Domains bedeutet dieser Vorgang, dass die Domain in das DENIC-TRANSIT-Verfahren überführt wird – also aktiv an die DENIC abgegeben wird. Diese Funktion ist im Kundenbereich klar als separater Prozess ausgewiesen und wird ausschließlich auf Kundenwunsch gestartet.
Der Transfer selbst war damit abgeschlossen und erfolgreich. Die anschließende Übergabe an die DENIC war eine separate Aktion, die durch Ihr Konto initiiert wurde.
Da wir verstehen, dass hier möglicherweise eine Verwechslung der Funktionen vorlag, haben wir Ihnen aus Kulanz drei Tage später den vollständigen Transferbetrag erstattet – obwohl die gebuchte Leistung erbracht wurde.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Verwirrung gekommen ist, und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Great domain provider
Great domain provider, with very fast support!
19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Spitzenmäßiger Support!
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
INWX Find
INWX I literally fell over a couple of weeks ago in my search to get a Domain Name.
After finding them, I saw how easy it was to do so, I did it!
I got what I wanted, and when I queried something about the new domain, I got my question answered quickly.
An amazing team and site!
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Solved a 2FA problem
Solved a 2FA problem. No other problems since almost 10 years. Fast and competent customer service.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
klasse support
nach Provider Wechsel, direkt und super unterstützt bei der Umstellungen aller Settings und Parameter
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Top und flotter Service
Top Service. Gerne wieder! :) Danke Nils für deine Geduld.
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter!
Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter, die Probleme, sofern überhaupt vorhanden, umgehend und lösungsorientiert angehen! Ich bin schon viele Jahre dort Kunde, privat und auch beruflich, und sehr zufrieden!
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Schneller und unkomplizierter Service
Bin sehr zufrieden mit INWX. Die Domain-Registrierung war einfach und übersichtlich.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Sofortige Hilfe
Sofortige Hilfe, sehr engagiert und wir Gefühl!
Vielen herzlichen Dank und weiter so!
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Support verbesserungswürdig
Laut Eigenwerbung wird bei inwx der "Support ganz groß geschrieben". Diese Erfahrung konnte ich leider nicht teilen. Mag sein, dass es aufgrund des Jahreswechsels Engpässe gab aber es dauerte relativ lange, bis ich auf meine email eine Antwort erhalten habe. Ich musste dann aufgrund der email-Antwort nachfragen. Im Support-Chat konnte man mir nach zig Fragen und Antworten nicht weiterhelfen und hat mich gebeten, mein Anliegen via email zu beschreiben, was ich auch gemacht habe. Auf eine Antwort warte ich noch heute... Letztendlich habe ich mein Problem selbst gelöst.
UPDATE: nach der Bewertung hier hat sich Inwx gemeldet, Gründe erläutert und die Antwort noch nachgeliefert. Insofern keine schlechte Reaktion. Schade, dass es dafür erst eine Bewertung hier benötigt hat. Mal schauen, wie zukünftige Erfahrungen mit dem Support sind. @Inwx: für guten Support gebe ich Euch auch gerne viele Sterne ⭐️⭐️⭐️
UPDATE2: Leider hat Inwx seine ursprüngliche Antwort hier nochmals abgeändert und den ursprünglichen Verweis auf die Gründe (Engpass über Neujahr u.a. wegen Krankheitsausfällen und Urlaub von Mitarbeitern) entfernt. Schade, die Chance für eine transparente und klare Kommunikation vertan. Der ursprüngliche Eindruck bleibt 🤔
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra INWX
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Support nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre E-Mail vom Freitagabend wurde von uns am Montag beantwortet, da wir am Wochenende nicht arbeiten war dies also innerhalb eines Werktages. Nachdem Ihr Anliegen damit aber leider nicht abschließend geklärt werden konnte, weil die Mitarbeitenden aus der Fachabteilung nicht im Haus waren aufgrund von Urlaub zur Weihnachtszeit als auch Krankheit, mussten sie länger warten als dies unser Anspruch ist. Auch hier hätten wir Ihnen einen Hinweis geben können, dass die Bearbeitung länger dauert.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und es als Anlass genommen, unsere internen Prozesse und Abläufe zu überprüfen und zu optimieren. Zukünftig wollen wir bei einem Hinweis im Chat oder Telefon mit einer Ticketnummer die Bearbeitung priorisieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Hilfreich und sehr freundlich
Hilfreich und sehr freundlich. Vielen lieben Dank.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Frage beantwortet
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Schnell und zuverlässig
Domainregistrierung lief schnell und ohne Probleme. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und aufgeräumt. Eigene DNS-Einträge funktionieren problemlos.
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bester Support ever!
Bester Support ever!
Ich kann es nur wiederholen:
Unglaublich freundlich, nett, schnell, hilfsbereit und kompetent!
Sehr günstige Domain Preise, ich kann INWX absolut VORBEHALTLOS empfehlen!
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Das Problem wurde umgehend behoben.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra INWX
Thank you for taking the time to share your feedback.
The domain in question is a ccTLD, which requires manual handling on our side. Any associated fees are fully transparent and listed in our public price list prior to purchase.
That said, we are taking this feedback as an opportunity to review our internal processes and to evaluate whether we can introduce additional automation in the future. Our goal is to allow free nameserver updates wherever technically possible.
As a gesture of goodwill, we have already performed the requested update free of charge.
Regarding the auth code: for this specific ccTLD, it must also be issued manually. This has since been completed and provided to you.
We would also like to point out that ccTLDs cannot be directly compared to gTLDs. Each ccTLD has its own registry rules and special requirements, which are clearly outlined on the respective TLD landing pages on our website before ordering.
Finally, our support team was available and actively assisted in resolving the issues throughout the process. While we fully understand the frustration expressed, we believe the extremely negative rating does not fully reflect the support and solutions that were provided.
We appreciate your feedback and will use it to further improve our services.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.