INWX Anmeldelser 

On July 30, 2026, I purchased two domains from INWX using a Ukrainian bank card. I provided a Ukrainian address throughout the order and account details.

Only 2–3 minutes after the purchase, INWX restricted my account and placed both domains on clientHold. Since then, I have not been able to access, manage, use, or transfer the domains I paid for.

INWX says the information is inconsistent and asks me to provide several unclear documents, including proof of residence and a copy of my passport or ID by email. I may not have fully understood some of the registration or billing fields, but I used Ukrainian information everywhere and I am willing to correct any mistake through a secure process.

Despite the fact that I cannot use the domains, INWX refuses to refund my payment, arguing that the domains were technically registered. I asked them either to give me access to the domains or to refund the money, but neither has happened.

Registering domains and then blocking the account within minutes, while refusing a refund and requesting sensitive documents by ordinary email, is not an acceptable customer experience.

Super schnell , freundlich & kompetent :👍🏻

Schnell. Günstig. Und bei einem Problem hilft der Support innerhalb von Minuten. Top. Schade, dass ich nicht schon viel früher zu INWX gewechselt bin.

Der Kundenservice war erste Klasse, es gibt eine Kundenhotline wo tatsächlich ein Mensch ran gegangen ist und einen direkt und umstandslos beraten und geholfen hat. Auch die Nachberatung per Email war emphatisch und sympathisch. Vielen herzlichen Dank nochmal!

Angenehme Zusammenarbeit mit dem Support (VG an Marc)

Herr Preuss ist sehr sympathisch, sehr freundlich und hilft in jeder Hinsicht mit Infos, Tipps und Tricks. Ich würde ihn sofort als IT-Supporter anstellen.

As we have 6 Nameserver we struggled to apply our profile to some domains. Two days after a mail to INWX support I got feedback that they implemented using a bigger profile! TOP service!

Klare Antwort innert weniger Stunden und Problem im ersten Anlauf behoben.

Ich bin seit langen Jahren Kunde bei inwx. Ich schätze die transparente Preisgestaltung und den guten Support.

Freundliche, kompetente und zeitnahe Bearbeitung meiner Frage.

Es ging schnell. Er war freundlich, gründlich. Hat das Problem rasch behoben. Was will man mehr.

As a customer from Kosovo, I was a bit hesitant to use INWX for a .de domain, but the experience has been positive. The registration process was straightforward, pricing was transparent, and when I ran into a registry validation issue, support responded quickly and professionally. It’s refreshing to find a registrar that feels technical and doesn’t constantly try to upsell additional services. So far, I’d happily use INWX again for European domains.

Zügige und faire Antwort auf meine Frage. ich dachte, dass sie bestrebt wäre, weitere Produkte zu verkaufen. Ganz im Gegenteil, die Beratung war so fair, das ich bei meinem bisherigen Serveranbieter bleiben konnte.
Findet man selten am Markt!
Danke.
Ostwasser.de

Sehr schneller und kompetenter Service. Hier sind auch wirkliche Fachkräfte telefonisch erreichbar. Bei Anderen wird nur noch ein Bot tätig. Den menschlichen Service sollte das Unternehmen unbedingt beibehalten.

Nach einem Fehler meiner Seite in meinen Einstellungen ist meine Webseite offline gewesen. Am Dienstag ein Ticket erstellt am Donnerstag lief meine Webseite wieder.

Ich bin bis jetzt bei INWX sehr zufrieden ob per Telefon oder per Mail.

Top Service.

sehr gute persönliche Betreuung. Umzug von ~50 Domains zu INWX hat gut geklappt

Bei der Suche auf vertrauenswürdige, lokale und günstige Anbieter von Domains stolpert man gern über INWX.

Zwar hatte ich bisher (Gott sei Dank) keine eigenen Ausfälle, aber wenn man sich die Historie des Umgangs mit Problemen anschaut, sieht man schnell, dass sich das Unternehmen Mühe gibt mit der Kommunikation und dem Service.