Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 64 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder rapporterer om store vanskeligheder med at komme i kontakt med virksomheden, da telefonnumre og login-oplysninger ofte ikke virker, og man ender i lange telefonkøer uden at få svar. Derudover oplever forbrugere, at de modtager opkrævninger for gæld, de ikke anerkender, eller som allerede er betalt, og at virksomheden ikke fremlægger tilstrækkelig dokumentation for kravene. Der er også frustration over, at aftaler om afdragsordninger ikke overholdes, og at gælden uretmæssigt forhøjes med renter og gebyrer. Nogle mennesker var tilfredse med den personlige betjening, de modtog, og oplevede en venlig og fair behandling, når de kontaktede virksomheden. Dog er der en udbredt opfattelse af, at virksomheden mangler gennemsigtighed og ordentlig sagsbehandling, hvilket fører til, at mange føler sig magtesløse og chikanerede.

Det, folk taler mest om

Payment

Kunder deler negative meninger om betaling, hvor mange rapporterer, at de har betalt deres gæld flere gange,... Se mere

Customer communications

Forbrugere finder kontakt med virksomheden ekstremt vanskelig, da mange rapporterer, at det er umuligt at... Se mere

Service

Mennesker rapporterer negative oplevelser med service, og mange finder sagsbehandlingen uprofessionel og... Se mere

Price

Anmeldere nævner negativ feedback om priser, idet mange rapporterer om ublu renter og omkostninger, der fører... Se mere

Claim

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med krav, hvor mange rapporterer om urimelige opkrævninger og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har fået en så ringe oplevelse, at jeg er nødt til at give Intrum en kæmpe dumpekarakter to gange på Trustpilot. Er det mon nogensinde sket før? Who knows? Men jeg er så forfærdet over deres uprof... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er umulige at komme i kontakt med, deres bruger id og adgangskoder virker ikke, tager sager mod firmaer der er lukket for over 3 år siden om betaling for web hotel sidste pr? Når man logger ind med ne... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig oplevelse! - burde have 0 stjerner. Truer med bål og brand, og er ikke det mindste lydhøre. Politianmeldelse foretaget om bedrageri på baggrund af henvendelser (rigtig mange) fra... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pengemaskine. En skylder er afgået ved døden. Jeg skal forholde mig til om jeg vil bede Intrum anmelde sagen. Det er forbundet med et klækkeligt honorar, som ikke fremgår, men skal findes i "kontr... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Finansiel tjeneste uden banklicens
  2. Virksomhedskonsulent
  3. Inkassovirksomhed
  4. Økonomisk rådgiver

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Grow and improve your business by taking advantage of the expertise and experience of Intrum, Europe’s leading CMS company.


Kontaktoplysninger

1,2

Dårlig

TrustScore 1 ud af 5

339 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sikke et beskidt firma

Sikke et beskidt firma, som påstår, de har forsøgt at sende breve med rykkere for et samarbejdsfirma, som aldrig er nået vores postkasse, før regningen er steget til det fem-dobbelte.
Uprofessionelt og nedværdigende opførsel og et fuldstændig skørt automatiseret system, som man blot kan lægge ansvaret over på, når den oplyste e-mail har været .con og ikke .com - men så kan de jo tjene de flere penge..

26. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ubehøvlede medarbejdere vil ikke…

Ubehøvlede medarbejdere vil ikke acceptere at id de næste måneder op til februar er der intet at betale med, det var de ligeglade med, begge gange jeg har snakket med dem har de været ubehøvlede, luk det firma hurtigst muligt, det kunne være man bare skulle vente til februar med næste indbetaling.

15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrum.dk er et fup firma

Intrum.dk er som Inkassobureau et fupforetagende, idet jeg har fået et inkassovarsel for en påstået skyldig gæld til et parkeringsfirma, som jeg aldrig har været kunde hos.

Intrum lovede at vende tilbage med en forklaring og jeg har aldrig hørt fra dem siden.

8. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Total uprofessionel firma

Total uprofessionel firma ! Har haft et Falck abonnement opsagde det og fik nogle efter regninger da man binder sig ! Fair nok. Men nårh man har betalt det man skylder så sender de bare mere ! Også var jeg ikke opsagt skulle jeg sige til intrum da Falck sagde det ikke har noget med det at gøre. Så ender med at betale 5357 kr og de bliver ved ! Hvad kan man gøre ? Så kommer der en ny på sagen og starter forfør igen ! Total mareridt ! Dårlig service !!

27. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svarer ikke på mails!

Blev uretmæssigt sendt til inkasso. Har ringet til dem og de lovede at anullere sagen - det skete aldrig. Har efterfølgende sendt dem 3 mails, som jeg kan se at de har læst, men de har stadig ikke svaret. Virkelig under al kritik.

2. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Påstår de har sendt breve

Påstår de har sendt breve om rykker, men har intet modtaget. Først et halvt år senere, når gælden (som de intet har gjort, for at gøre mig opmærksom på) er steget, kan man pludeslig godt få både brev om mails fra dem. Flabede medarbejdere i supporten.

6. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har hermed meldt Intrum Inkasso til…

Har hermed meldt Intrum Inkasso til Forbrugerombudsmanden for dårlig inkasso skik, ved brug af deres "Robot Lone", der ikke giver sig til kende hvem hun er. Næste step er en politianmeldelse.
Håber andre vil gøre det samme. Intrum har fået besked.

5. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Når jeg får nye oplysninger

Når jeg får nye oplysninger, så får jeg kort tid til at reagere og efter at have kommet med mine kommentar, så får modparten op til 10 måneder til at svare, fra maj 2022 til marts 2023.. Og i de 10 måneder tillader de sig at skrive renter til.. Efter at have kommenteret deres svar i marts, så har jeg igen rykket for et svar, både ringet og skrevet men de er ikke til at komme i kontakt med.. Jeg synes det er respektløst og helt urimelig lang tid sådan en sag tager..

8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrum fortjener engang en stjerne

Intrum fortjener engang en stjerne. Personalet er utrolig flabet i telefonen og prøver på at bilde en ind at de intet kan se i deres system, men ved en fejl har de fået mine skattepenge og dem skulle de ikke have haft, fordi de ikke har styr på noget derinde.
Når man snakker med skat de kan præcis fortælle at intrum har ens penge og hvor de er placeret henne. Dvs at intrum snyder helt vildt.
Jeg skal ringe hver uge for at få mine penge og kæmpe en kamp med en flabet person. I får i slutningen af maj mdr til at give mig mine penge tilbage ellers inddrager jeg mine advokater ind, så må vi se. Burde få mine penge tilbage med renter.

2. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrums egne fejl koster brugerne penge

Min minimale gæld til et teleselskab blev straks ved overdragelse til Intrum ti-doblet - altså inden jeg overhovedet modtog første inkasso-meddelelse fra dem. Men størrelsen på gebyrerne skal Intrum egentlig ikke klandres for. Det skal de til gengæld for deres himmelråbende inkompetence i forbindelse med min betaling af gælden.

Da jeg betalte gælden (som naturligvis foregik til tiden), så meldte deres system, at jeg ikke havde betalt. Så jeg gennemgik naturligvis betalingsprocessen igen med det samme. Herefter kunne jeg se på min personlige side på intrum.dk, at gælden var betalt.
Et par dage senere opdager jeg dog, at Intrum har trukket pengene to gange. Dette gør de IKKE selv opmærksom på. Efter at jeg ad flere omgange beder om at få de penge, som Intrum skylder mig pga. deres EGEN fejl, reagerer de endelig.
Efter lidt mere frem og tilbage, fortæller de, at pengene nu er sendt. Men nej, de har gudhjælpemig taget et gebyr på 70 kr. for at give mig de penge, som de skylder mig.
Jeg har ikke fået pengene endnu, men jeg vil fortsætte til det lykkes.

Det er første gang nogensinde, at jeg har oplevet så håbløs sagsbehandling i en virksomhed - så derfor får Intrum æren af at være modtager af min første anmeldelse her.

At det hele stammer fra en gæld af ren forglemmelse på bare 80 kr., som gennem Intrum er blevet ti gange dyrere, gør kun forløbet endnu mere komisk.

21. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rentestop....NOT

Jeg havde en afbetalingsaftale hos Intrum som bare kørte derudaf og de fik altid pengene til tiden, men så pludselig fik jeg en rykker, fordi jeg ikke havde betalt i 2 måneder...problemet er at jeg ALDRIG har modtaget girokort for de to måneder. Den første aftale var nemlig med rentestop, og det kan/ vil man så ikke tilbyde mig mere, da jeg jo har misligeholdt aftalen, påstår de.
Jeg kan se det åbenbart er helt normalt for Intrum at posten smider at brev væk fra dem ud af fem....meget mærkeligt foretagende.

14. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Useriøst firma

Fastholder incassogebyr selvom Intrum har benyttet forkert mail adr. Får så at vide i kundeservice, at jeg jo har ændret mail adr. Nope har haft samme mail adr i 25 år. Hvor useriøst kan et firma lige være. Men fastholder gebyret på en fordring fra Andel El på kr. 22,85

5. marts 2023
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere