Pessima "ditta" in combutta con ePrice: scrivi indicazioni e non le seguono. Sfruttano le tue risorse (scale, mobili di plastica sui quali appoggiare pesanti unità esterne del condizionatore), monta... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Stiamo aspettando un trapano acquistato su Leroy Merlin che doveva essere consegnato tra l'8 e il 10 agosto. Sono introvabili, non rispondono al telefono e nemmeno alle segnalazioni fatte direttamente... Se mere
Virksomheden har svaret
Servizio clienti da Leroy Marlene, totalmente inefficiente per non parlare del corriere Installo, non sono trasparenti. Molto difficile comunicare con loro. Dopo tre settimane dall’ordine non riesco a... Se mere
Ho acquistato uno scaffale sul sito di Leroy Merlin il 30 ottobre con consegna gratuita entro il 04 novembre. ad oggi 22 novembre il mio oggetto è sparito dai radar, il servizio assistenza Leroy Merl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
450 tecnici in tutta Italia ed una gamma di Servizi pensati per rispondere alle tue richieste di Affidabilità e Velocità. Scopri Subito i nostri Servizi!
Kontaktoplysninger
Viale Dante 50, 33170, Pordenone, Italien
- 0434247662
- servizioclienti@installo.it
- installo.it
1,1
Dårlig
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Acquistata pergola da leroy merlino
Acquistata pergola da leroy merlino
Acquistata pergola da leroy merlin in data 02/07 consegna prevista entro il 11/07
2 settimane che chiamo e nessuno sa dirmi nulla se non che il mio pacco è fermo
No comment e non so nemmeno quando e se arriverà!
18. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Gentile Paola,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e per questo ci scusiamo.
La consegna ci risulta effettuata in data 21/07.
Cordiali saluti.
Marco, Servizio Clienti Installo Srl
Poco seri e probabilmente non capiscono le esigenze lavorative delle persone
Il mio ordine doveva arrivare entro il 13/7. Non è arrivato e senza alcuna comunicazione.
Contattati il 13/7, riprogrammando la consegna e confermando la consegna martedì 19/7. Chiamati oggi per conferma che il mio ordine arrivi domani, e mi dicono che potrebbe arrivare tra giovedì e venerdì, ma tra l'altro ancora nulla di certo..e io avevo preso la giornata per domani dal lavoro per ricevere il mio ordine!!!!!!!
Oggi 19/7 non risponde nessuno al telefono!!!! Ho bisogno di sapere urgentemente quando arriva il mio ordine.
18. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Buonasera Sig. ra Laura,
ci scusiamo per le tempistiche che si sono allungate a causa dei volumi importanti in questa zona. Sappiamo che è stata contattata per l'appuntamento.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio.
Cordiali saluti
Manuela
Customer Care Installo
Veramente poco seri
Veramente poco seri, hanno il mio ordine di 20gg in magazzino e ancora non sanno quando me lo consegneranno, sono veramente poco seri
18. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile cliente,
ci spiace infinitamente per quanto accaduto e ne siamo davvero rammaricati, purtroppo non siamo riusciti a reperire l’acquisto effettuato. La preghiamo di inviarci una mail al nostro servizio clienti, comunicandoci il suo numero di ordine, o rispondendo a questa richiesta.
Un cordiale saluto
Greta, Servizio Clienti Installo
Io vorrei sapere dove finito il mio…
Io vorrei sapere dove finito il mio pacco
12. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile Rosaria,
da verifica la merce risulta consegnata in data odierna 14/07/2022.
Cordiali saluti.
Marco, Servizio Clienti Installo
assistenza
Garanzia+ Acquisti protetti con 3 anni in più di ...
ATTIVA
26/08/2021 - 26/08/2024 1 x € 54,99 € 54,99
ho la lavastoviglie gusta la Whirpool mi ha chiesto 250 euro neanche rispondono alle email quindi sto tartassando ePrice neanche loro rispondere
9. juli 2022
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Acquistata piscina da leroy merlin in…
Acquistata piscina da leroy merlin in data 19/06 consegna prevista entro il 24/06
2 settimane che chiamo e nessuno sa dirmi nulla se non che il mio pacco è fermo
No comment e non so nemmeno quando e se arriverà!
7. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Buonasera Sig.ra Federica,
siamo spiacenti per quanto segnalato. La consegna è pianificata per mercoledì 13/07.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti
Manuela
Customer Care Installo
Concordato preventivo
Concordato preventivo
altro modo per dire "facciamo che non facciamo più fronte ai nostri impegni precedentemente presi e siccome la legislazione italiana lo permette, ci facciamo un baffo dei diritti dei consumatori".
pagato estensione di garanzia. Aperto il ticket. La risposta è stata di andare da un'altra parte a fare l'intervento e, forse, mi daranno il 20% di quanto spenderò.
6. juli 2022
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scandalosi..da evitare
scandalosi... una settimana che aspetto una risposta e continuano a inventare scuse.
è arrivato alla sede ma non so quando ve lo consegnano... ma poi mi chiedo.. leroy merlin perchè non si affida ad un corriere normale se non deve essere installato l'apparecchio?
questo servizio è veramente uno schifo... non ordinerò mai più nulla da leroy merlin con la speranza che almeno questa volta mi arrivi altrimenti farò reclamo e richiesta di rimborso.
da evitare
6. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Buongiorno Sig. Anesa,
ci scusiamo per il disagio creatole. Sappiamo che è stato contattato per la consegna che avverrà domani.
Nella speranza che quanto successo non comprometta futuri ordini presso Leroy Merlin, le porgiamo cordiali saluti.
Manuela
Customer Care Installo
Presunta truffa
Ordinato in data 21/06 36 litri di pittura per circa 44 euro, tramite sito Leroy Merlin,arrivata mail di spedizione con corriere installo, il 23 giugno dove rimandava ad una pagina per seguire il tracking, pagina non funzionante. Ad oggi 5 luglio, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Fatto presente con una mail, mai corrisposto, telefonato tre volte al call center Leroy Merlin ( uno molto maleducato) per ricevere risposte vaghe e presunti solleciti e una risposta shock da parte dell'operatrice la quale ha accusato senza mezzi termini il corriere installo di furto.
Successivamente riesco a parlare al telefono con operatrice di installo la quale promise una pronta risposta per la consegna, mai avvenuta.
Mi dispiace di questa situazione in quanto é stato il mio primo ordine, ma dato il susseguirsi di eventi spiacevoli, sarà anche l'ultimo.
Qua siamo ai livelli di una truffa bella e buona.
5. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Buongiorno Sig. Forte,
siamo spiacenti per quanto segnalato ( soprattutto la parte dove veniamo accusati di furto! ). I grossi volumi di questo periodo hanno comportato tempi più lunghi di consegna. Abbiamo verificato comunque che è stato contattato per consegna domani.
La ringraziamo per la segnalazione fatta, cercheremo di migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti
Manuela
Customer Care Installo
Pessima azienda che non rispetta il…
Pessima azienda che non rispetta il cliente, i tempi di consegna e le comunicazioni date. Vergognoso che abbia vinto appalti come corriere, con grandi aziende come leroymerlin che, a causa di questo, perde anche il mio ordine e la mia fiducia
1. juli 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile sig.ra Maria,
ci dispiace che non è rimasta soddisfatta del nostro servizio.
Avevamo inserito la consegna per il 30/06 ma a causa di un problema logistico abbiamo dovuto annullare l'appuntamento e per questo ci scusiamo. Il giorno successivo abbiamo riprogrammato la consegna per il giorno 04/07 , consegna che purtroppo è stata da lei respinta in quanto all'autista ha comunicato che aveva annullato l'ordine.
Siamo rammaricati per quanto accaduto. Ci auguriamo in futuro di poterla avere ancora come nostra cliente.
Cordiali saluti
Natalia, sevizio clienti Installo Srl
Disonesti entrambi
La mia lavatrice AEG acquistata da E-price si è guastata durante il periodo di garanza aggiuntiva ma come accaduto a molti altri, al momento del bisogno non è più stato possibile avere un contatto.
Dovrò pagarmi la riparazione e non avrò nemmeno il rimborso di quanto pagato per l'estensione di garanzia, pertanto in futuro vaffa E-price e vaffa Installo ( loro ci sono già andati perchè sono in concordato preventivo).
Prossimi acquisti solo presso negozio fisico locale
1. juli 2022
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Ritardo e nessuna comunicazione
Ho ordinato su Eprice il 13 giugno, la spedizione risulta "presa in carico" il 21 giugno ma ad oggi (30 giugno) non mi hanno ancora contattato (DDT 83659144). Dal 23 giugno nessun aggiornamento sullo stato della spedizione.... vedro' mai i miei elettrodomestici?
30. juni 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile Sig. Caraffini,
siamo spiacenti ma non possiamo procedere con l’evasione del servizio.
Per ulteriori informazioni la invitiamo a contattare ePrice tramite la pagina personale del sito ePrice.it oppure all’indirizzo servizioclienti@eprice.it.
Cordiali saluti
Manuela
Customer Care Installo
Consegna PERFETTA
Ho comprato dello porte da Leroy Merlin e la consegna è stata affidata a Installo , mi è stato inviato un sms 2 giorni prima per la consegna prevista dalle 12 alle 15 , il giorno previsto della consegna mi chiamano per assicurarsi che fossi in casa e passano alle 13 per la consegna avvenuta con merce in perfetto stato .
Sono rimasto molto soddisfatto
30. juni 2022
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Buon giorno
Buon giorno, io ho acquisto su eprice un frigorifero Americano , nel 2018 con estensione della garanzia.!! ora che ne ho bisogno non funziona il numero di telefono e per email mi hanno chiesto solo il numero della polizza e poi sono spariti.!! essendo che fa caldo e ho 3 bambini , sono senza frigorifero e non so a chi contattare.!!! vorrei sapere come procedere , se per vie legali o ufficio consumatori, per lo meno dovreste fornire un rimborso del premio pagato o avvalervi di un'altra assistenza.!! il contratto va rispettato.!!!
30. juni 2022
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Mancata consegna frigo
Ho acquistato un frigo americano magato tantissimo ma la consegna è in forte ritardo vengo contattato da installo con un messaggio dove dice che non sono raggiungibile (cosa non vero aspetto da giorni la loro chiamata) e di contattarli su un numero dato ma a quel numero non risponde nessuno anzi dopo moltissime chiamate hanno messo fuori servizio il numero e una cosa scandalosa ho un bambino piccolissimo fa caldissimo e sto da settimane senza frigo pagato profumatamente
23. juni 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile Michele,
ci dispiace per il ritardo e per il disagio a voi arrecato e per questo ci scusiamo.
La consegna ci risulta effettuata in data 24/06/2022.
Cordiali saluti.
Marco, Servizio Clienti Installo Srl
Peggio di così
Peggio non mi è mai capitato in vita mia. Ritardo della spedizione e consegnato colle distrutto.
22. juni 2022
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Besvarelse fra Installo
Gentile sig. Cannella,
ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della consegna eseguita in data 20/06.
Ci risulta che il pacco avesse un imballo integro e non ci risulta alcuna riserva sul ddt che ha debitamente firmato.
Le consigliamo di provvedere a fare segnalazione direttamente a Leory Merlin in merito al danno della merce.
Restiamo a disposizione,
Cordiali saluti
Natalia, servizio clienti
Installo srl
Inefficienti
Inefficienti, inaffidabili punto ho ordinato un frigorifero il 2 giugno risulta in transito fermo dal 9 giugno a Roma ho scritto una prima mail mi hanno risposto alla seconda mail non ho avuto più risposta ho chiesto il rimborso e non mi è stato più comunicato niente. Quando ho fatto l'ordine si garantiva una consegna nel giro di 4 giorni punto assolutamente lo sconsiglio a tutti
il mio numero di ordine è 10864245
21. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Buon pomeriggio,
siamo dispiaciuti per il ritardo e il disagio a voi creato.
La spedizione ci risulta consegnata in data 25/06/2022.
Cordiali saluti.
Marco, Servizio Clienti installo Srl
Scandalosi è dir poco
Scandalosi è dir poco, frigorifero ordinato e pagato il 2 giugno, ad oggi 13 giugno nemmeno l'ombra.
Il tracking della spedizione è fermo al 9 giugno mattina.
Nel 2022 dove le spedizioni impiegano 24/48h è inaccettabile una situazione del genere
13. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Gentile sig. La Pera,
ci dispiace per l'attesa nella consegna del suo ordine causato da un alto volume di ordini registrati.
Il servizio è avvenuta in data 17/06/2022.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Greta, Servizio Clienti Installo srl
Vergogna, non affidabile. Ladri
L'ho ordinato 50 giorni fa e ancora non mi è arrivato, alle email non rispondono più. Una vergogna. Quando devi pagare ti dicono 3-5 giorni, grande bufala. Sul sito c'è scritto soddisfatti o rimborsati, sono insoddisfatta. Ho chiesto via email il rimborso ma non mi hanno mai più risposto. Una grande truffa!!!
13. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Gentile Francesca,
ci spiace infinitamente per quanto accaduto e ne siamo davvero rammaricati, purtroppo non siamo riusciti a reperire l’acquisto effettuato. La preghiamo di inviarci una mail al nostro servizio clienti, comunicandoci il suo numero di ordine, o rispondendo a questa richiesta.
Un cordiale saluto
Greta, Servizio Clienti Installo
pessima
La mia esperienza non è ancora finita poichè la merce non è stata ancora consegnata.
10. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Installo
Gentile sig. Casimirri,
ci dispiace per l'attesa nella consegna del suo ordine, causato dagli alti volumi di spedizioni arrivate nelle ultime settimane sulla zona Lazio.
La consegna del suo ordine è avvenuta in data 17/06/2022.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Greta, Servizio Clienti Installo srl
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