Installo Anmeldelser 

Hanno in carico la spedizione di 2 porte acquistate da Leroy Merlin. Non si sa se e quando consegneranno. Non rispondono alle email e al telefono sono evasivi. Dicono che richiamano per farmi sapere ma non lo fanno! Ha un tracking completamente inutile... Se ne fregano altamente dei propri clienti. Vergogna!

Attenzione, state con mille occhi, poiché passano "al volo" installando frettolosamente e, dato che la pellicola sul frontale dell'elettrodomestico è impolveratissima, non si vede se, una volta tolta, non vi sia effettivamente un bozzo, al di sotto, cosa che si è puntualmente verificata...Infatti, lì per lì, dietro quel polverone della pellicola, la ammaccatura della mia lavastoviglie non si vedeva...ma loro, con una fretta indiavolata, ti fanno guardare di corsa se tutto è a posto, e firmare di corsa... per non concederti il tempo di verificare meglio, ...basterebbe una occhiata con la pellicola ..tolta...e non far vedere così al cliente eventuali ammaccature sulla parte frontale dell'elettrodomestico, coperto. E, sul momento, loro stessi hanno confermato che non vi fosse nulla, ovviamente. Elettrodomestico comprato tramite e-price, nella fattispecie proveniente da ULTRASHOP.

Dicono che hanno cambiato e non sono più loro.

Se avete una vecchia garanzia vi mandano una circolare dicendo che la vecchia società e’ in procedura con concorsuale e quindi la vostra garanzia e’ valida solo per inserirsi in tale procedura.

In sintesi trovatevi una vostra azienda per la riparazione..

Buonasera
Ordine Leroy Merlin 22267L7179-1 del 24/9/2022
È la seconda volta che ordino un paraspigoli in legno della lunghezza di metri 3 pervenutomi da parte vostra spezzato a metà lunghezza.
Faccio presente che tale oggetto non è stato imballato in maniera sufficiente e per questo motivo si è danneggiato durante il trasporto.
Ora è assolutamente impensabile che tale tipologia di merce particolarmente esposta alla rottura venga imballata solamente con un giro di plastica trasparente anziché inserita in un supporto rigido a prova di urti e di piegatura.
Ora esigo da parte vostra una rispedizione dello stesso articolo senza nessun costo da parte mia.
Altrimenti denuncio il vostro comportamento assolutamente Imperdonabile al Codacons e Altroconsumo giuro che lo faccio.
Ho allegato alla precedente mail il documento di non conformità rilasciato dal trasportatore.
Ovviamente ho rifiutato la merce.
Mi aspetto da parte vostra un celere riscontro e una rispedizione della merce.
Saluti
Maurizio Furesi Satta

Servizio clienti da Leroy Marlene, totalmente inefficiente per non parlare del corriere Installo, non sono trasparenti. Molto difficile comunicare con loro. Dopo tre settimane dall’ordine non riesco ad avere la merce. Notevolissimo disagio, sono senza piano cottura e lavello cucina. Un disastro. Ovviamente mai più da Leroy Marlene ne’ tantomeno con questo inaffidabile corriere.

Pessimo servizio. Il 10 settembre ho acquistato 2 armadietti in metallo da Leroy Merlin e ho pagato il servizio di consegna al piano con il corriere Installo. A distanza di 13 giorni non sono stata neppure contattata…una vergogna

Mi unisco con umiltà al coro dei TRUFFATI da EPRICE.it ed INSTALLO.it.

Il servizio Garanzia+ serve solo ad estorcere ulteriore denaro, facendo di fatto perdere i vantaggi dell'acquisto online rispetto all'acquisto in negozio fisico.

Posso capire il fallimento di un azienda che rispetta impegni, accordi e clienti. L'onestà costa.
Non posso capire il fallimento di un azienda che ha raccolto fondi vendendo un servizio che non esiste e per pagare risorse di cui NON dispone.

Immagino che nel CDA di entrambe le aziende siano tutti in ristrettezze economiche e la sera tornino a casa su di una Punto GPL di 15 anni.

NON acquistate su EPRICE.it.
NON avvaletevi di Garanzie accessorie, in special modo se l'erogatore è INSTALLO.it

Buona vita

Con GARANZIA+ ancora valida, purtroppo NON si riesce ad avere il servizio acquistato da ePrice.
Il perche' e' ritrovabile in Internet "Repubblica - Sparisce la garanzia aggiuntiva di ePrice".

e l'azienda (od il suo curartore) mi ha comunicato per email di "Richiesta di Concordato Preventivo" depositato il 28 Febbraio 2022 da Installo.Srl.
Piu' che per l'inutile contratto illusorio e l'irrisoria spesa, penso ai dipendenti.......

Stiamo aspettando delle mattonelle acquistate su Leroy Merlin che dovevano già essere consegnate,ma ancora nulla , Leroy Merlin dice di averle date al corriere il 31/08.Sono introvabili, non rispondono al telefono e nemmeno alle segnalazioni fatte direttamente da LM.

Ho ordinato un BBQ su Leroy Merlin in data 27-08 ma purtroppo la spedizione è stata affidata a questo spedizioniere poco serio e mi ritrovo in data 10-09 ancora ad aspettare la consegna.
Non sono mai stato contattato da nessuno e il BBQ mi risulta in spedizione già dal 28-08 con consegna garantita entro il 08-08.
Leroy Merlin dice di aver sollecitato lo stato di avanzamento della spedizione ma a me non risultano miglioramenti della situazione

Mi riservo di modificare la recensione se le cose si risolvono.
Lavatrice LG comprata tramite Eprice, a tutt'oggi mi arrivano messaggi di consegne in orari che ho già più volte detto incompatibili. Va bene tutti i giorni dopo le 14. Risposta: Non si può programmare le faremo sapere... Ma che servizio è? La lavatrice è un bene essenziale!

Stiamo aspettando un trapano acquistato su Leroy Merlin che doveva essere consegnato tra l'8 e il 10 agosto. Sono introvabili, non rispondono al telefono e nemmeno alle segnalazioni fatte direttamente da LM. Arrivati qui abbiamo capito. E non ditemi che il problema è il periodo estivo perché le recensioni negative si perdono indietro nel tempo...

Ho acquistato una lavatrice tramite il servizio di coop online il 1-08-2022 con consegna prevista per la settimana successiva. Sono stata contattata da Coop per un ritardo di qualche giorno. INSTALLO HA LA MIA LAVATRICE DAL 12-08 ED È FERMA NELLO STESSO PUNTO DA 7 GIORNI.

Ordine effettuato a Leroy Merlin per una tettoia consegna per il 29 luglio. Spedizione n. 3387405. Merce affidata a installo il 27 luglio. Mai stato contattato nonostante telefonate quotidiane al centralino Leroy Merlin che dice di aver sollecitato 2 volte. Si tratta di merce che serve ad evitare che mi entri acqua in casa in caso di pioggia che le previsioni dicono stia arrivando copiosa. Pessima esperienza. La prossima volta affitto un furgone e porto via tutto.

Assolutamente scandalosi! Lavatrice acquistata su eprice (altri poco seri), con estensione di garanzia fino a 5 anni, dopo 2 anni e mezzo la centrifuga non funziona più, li contatto via email (telefonicamente non è possibile) per sapere come fare e mi rispondono con un allegato in cui scrivono che da febbraio 2022 sono in concordato e viste le difficoltà economiche non possono intervenire, di trovare un riparatore e girar loro la fattura per il rimborso. Cioè non possono intervenire per difficoltà economiche e mi rimborserebbero la fattura? La prendo persa e mi arrangio ma esorto chiunque a NON SOTTOSCRIVERE CONTRATTI DI GARANZIA CON QUESTI PERSONAGGI!

Buongiorno vorrei sapere che fine hanno fatto le piastrelle che ho ordinato in data 19 luglio a Leroy Merlin e la cui consegna era garantita entro il 26/27 luglio
Se non arriveranno entro domani sarò costretta a fare il reso in quanto sono già nella nuova abitazione senza la cucina perché nn ho il pavimento su cui
montarla.
Credo sia mia diritto essere contattata dal corriere che ha preso in carica il mio ordine almeno per dare una spiegazione per il ritardo
Peraltro 30€ per la consegna !!!!
Rimango in attesa di vostro gentile riscontro entro 12 ore dal messaggio dopo le quali mi vedrò costretta a contattare l’ufficio legale a tutela del cliente e come detto prima procedere al reso .
Grazie Pella Barbara

Vorrei sapere dove e' il mio pacco che mio marito ha preso le ferie per mettere piastrelle e pavimenti. In caso di ancora attesa senza risposta, son costretta a comprare a un brico vicino e fare un reso a le roymerlin

Ad oggi ancora niente !!!! In attesa dal 21 giugno

Ho ordinato 6mq di rivestimento (a Leroy Merlin) pagando € 30 per la consegna da parte di INSTALLO entro 3 giorni lavorativi...hanno impiegato 13 (TREDICI) giorni per consegnare e solamente dopo svariate telefonate e dopo aver minacciato l'intervento dell'ufficio legale della committenza. Avevo calcolato, cautelativamente, la possibilità di un ritardo di 3 giorni per la consegna e, inoltre, mi rimanevano ulteriori altri 3 giorni prima che la mancata consegna causasse il fermo del cantiere con penali da 150,00 €/giorno (quindi avevo lasciato un "cuscinetto" di 9 giorni)...ma dato i 13 giorni di ritardo il committente ha dovuto pagare 4x150= 600,00 € di penale a causa della scarsissima capacità INSTALLO di consegnare quanto PAGATO e ordinato nei tempi previsti. La merce risultava arrivata alla filiale di Pomezia il 14 luglio, ma sono riusciti a consegnarla solamente il 23 luglio.
PROFESSIONALITA' PARI A ZERO.
INAFFIDABILI AL 100%
SCONSIGLIATISSIMO!

Rispondo: NO, sicuramente non mi avrete più come cliente, almeno questo posso farlo in tutta libertà e serenità!

Il frigorifero acquistato tramite e price risulta in consegna il 1 luglio. Non sono mai stata contattata per fissare un appuntamento, ho la cucina mezza montata e mezza da 20 giorni, non trovo un recapito da chiamare. Sono sconvolta, roba da andare per vie legali.