Imosver Anmeldelser 

Buena atención y buen trato con el cliente. Tuve un error con la dirección y me ayudaron a solucionarlo.

Buenas. En su web sólo admiten opiniones verificadas, que por supuesto, son de sobresaliente. El día 6/10/2024 puse una valoración negativa. Todavía estoy esperando respuesta.
Además de la respuesta estoy esperando los libros que pedí. De esto hace ya unos meses. Ni han llegado los libros, ni han devuelto el pago.
Recomiendo, ante estos días de regalos, no utilizar los servicios de Imosver. Puedes quedarte sin regalo y sin dinero.
Salud

Vergonzoso!
En su web tienen "opiniones verificadas" y claro,con notaza, porque las que son negativas,como la mía, no la publican directamente. Si se pudiera subir imágenes subía como la rechazan,es una vergüenza. Eso se llama censura.
Compré aquí porque es el único sitio que ponía que tenía stock de un libro que me estaba resultando difícil encontrar,por lo que aproveché el pedido y ya compré otro diferente (aceptando que llegara más tarde porque el libro difícil de encontrar tardaba más). Ellos aceptaron el pedido sabiendo que no tenían stock de este (engañando a la gente),ellos dicen que si que había stock que justo les quedaba uno y lo han extraviado (no sé quién se puede creer eso).
Además, me entregan un paquete diciendo que están ambos libros. Tengo que mandar varios e-mails informando de que ese libro no estaba en el paquete y aún insisten en que ha sido entregado.
Finalmente, tras mucho insistir, reconocen que no tienen stock y me ingresan el importe del libro que falta. No me extraña que amazon se coma el mercado.
Lo único que pide el comprador que intenta comprar en librerías es honradez: no tienes el libro? Pues no me digas que lo tienes,que me lo envías, que me lo has enviado y tenga que estar yo peleándome y buscando un plan B a última hora (por supuesto en otro sitio).
No volveré a comprar aquí ni lo recomendaré a nadie que conozca.

Nada recomendable.
Pido un libro por Amazon, aviso de que me lo dejen en Citibox y me dicen que no hay problema, pero al no estar en casa me cancelan el pedido. Lo repito y me pasa lo mismo.
Estoy muy enfadado y tendré en cuenta el nombre de esta empresa para tratar de evitarla de ahora en adelante.
Con Amazon estaba contento, pero ya no me fío. También me pierden como cliente.
Ya me buscaré la vida.

Compré un libro de texto sin stock en ningún sitio (ni siquiera en la propia editorial). El precio un poco más barato que en otras librerías y lo recibí en casa (con envío gratuito) 2 días después.
Antes de realizar la compra hice una consulta por el chat interno de la web y solucionaron mis dudas al momento.

Todo ok. Gran precio. Descuento máximo. Envuios gratis. En 48 horas en casa.

Fatal!! Hice pedido de 3 libros diferentes para el cole para mis niños , a día de hoy no se donde están los libros, me mandan 3 repetidos y los otros dos me los ponen como entregados cuando no he recibido nada. Mis hijos llevan una semana de retraso sin tener los libros! No me da ninguna solución ni reembolso. Son unos impresentables

Hola buenas,

No sé porque pero el servicio de atención al cliente es malísimo.

La web aunque parece muy fácil para hacer el pedido, cancelarlo o anularlo luego ya no es... Aunque dice que es tan sencillo como entrar pinchar en o los productos a anular y listo.... Esto no es verdad.

He escrito 5 emails pidiendo que hagan ellos mismos la anulación.... Pone que hay tres que ya tienen código de correos espress pero los otros 3 libros ni aparecen ni los puedo ver ni anular, nada.

No sé qué hacer me corre mucha prisa.

Lo pedí el día 7 por amazon. Me dijeron que me llegaría entre el 10 y el 11. Después, que el día 12, o sea hoy. Y ahora me dicen que el día 16.
Reparte (es un decir) Correos Express.
Me parede un retraso inaceptable
A partir del día 16 no estaré. Hagan lo que quieran, que ya lo hacen,

Todo perfecto, compre 2 libros de texto y el envio eapidisimo, en 48h en mi casa, muy buen servicio y una pagina web muy facil e intuitiva.

Me han mandado un libro defectuoso y llevo días esperando a que la empresa de transporte venga a recogerlo. No me mandan el de sustitución hasta que no reciban el defectuosos. Ni la empresa de reparto me da fecha de recogida ni ellos me ayudan.
He mandado diferentes mails y los primeros si los contestaban, pero los últimos los omiten y sigo sin solución.
Muy mala experiencia.

Compre 4 libros el 2 de julio, tuvimos que devolver uno por seur y hacer un 2 pedido, para reemplazar el libro, solicitamos la devolucion del libro y nos enviaron nota de devolucion, hicimos la devolucion por seur y despues de mas de 10 correos de reclamacion, NO SOLO NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO, si no que nos dicen que no lo han recibido cuando SEUR nos ha confirmado su entrega a las 48 horas y numero de entrega. Esta empresa ha cambiado a peor.

Pedí dos libros con solapas. Han llegado en poco tiempo y los libros impecables.

Me intentaron colar un pago de 20€ a través de Facebook que no tenía nada que ver con mi pedido. Al no ceder a poner el número que me llegó por SMS me denegaron la transacción. No me parece nada de fiar esto…

Hice un pedido con miedo después de leer las reseñas. Les pedí confirmación de stock por Instagram y por suerte todo ha ido genial, en menos de 48h tenía el pedido en casa!

MIENTEN RESPECTO AL STOCK
No puedes fiarte de lo que anuncian. Lo pides , aceptan el pago y pese a anunciarse y vender a través de páginas como casa del libro que se suponen serias, varios días más tarde te remiten otro correo diciendo que tu banco no admite el pago…MENTIRA COCHINA!!!. Lo que ocurre es que cuando vuelves a la página YA NO HAY STOCK. El libro en cuestión ha desaparecido! (Si es que alguna vez existió).
JAMÁS LA RECOMENDARÍA

Me asusté tras leer reseñas malas al respecto de imosver, pero la verdad es que hice un pedido y me llegó superrápido, sin ningún problema. Además, tenía una duda y me contestaron en el chat de inmediato.

Se solicita información sobre stock de un libro concreto en periodo navideño.

Tras confirmar dicho stock se acuerda que se realiza la compra para al día siguiente entregarlo a la empresa de logística.

3 días después y varias mentiras mediante, se sigue con el mismo discurso "pendiente de entrega a transportista". Todo esto teniendo que insistir ante una persona en el chat con pésima atención a cliente con manipulación del discurso o incluso mentira directa.

Tras llamar incluso a la atención al cliente, "desconocen" los métodos para presentar hoja de reclamaciones y se niegan a más respuesta.

Desaconsejo su uso por completo, tendría que haberme fiado más de los comentarios negativos. Bastante vergonzosa la situación.

Pedí una agenda que estaba agotada en todos sitios. Para asegurarme que la tenían, pregunté en el chat y me dijeron que disponían ejemplares. Un poco después de realizar el pedido me mandan un email y me dicen que por un error dijeron que tenían en stock y no era así. Y me ofrecen esperar unos días o que sino que lo dijera (no me hablaban claramente de cancelar el pedido). Después de mandarles dos emails y no recibir respuesta, me puse en contacto con ellos por el chat y ya me devolvieron el importe.

De verdad, no vuelvo a confiar en esta tienda que estafa a sus clientes diciendo que tienen un producto en stock y es falso.

Compras un producto ofertado, realizas el pago y luego te dicen que tienen problema de stock.
Si se ofrece un artículo en oferta se debe mandar el producto.
Esto se le llama ESTAFA al comprador