IKEA Anmeldelser 8.065

Nemt at samle især med jeres nemme manualer som står på svensk jeg elsker jeres köttbullar

Kørte langt for at hente en vare derxstod de havde på lager. Skulle lede længe efter varen og da jeg fandt den var der “lagerfejl”
Man kan altså ikke regne med deres lagerbeholdning, og deres inøkomnenhed er totalt fravlrende.

Hold jer væk!

Jeg købte nogle opbevarings skåle online.
Jeg er glad for mit køb og at handle hos Ikea er også fint.
Men jeg har problemer med leveringen, da jeg bor i en etage ejendom. Jeg har ikke tal på hvor mange gange jeg får besked om at, pakken er forsøgt leveret, men der var ingen hjemme. Det til trods for at jeg sidder og venter på min pakke.
Jeg er træt af at betale for noget jeg ikke får. Derfor bliver det nok ikke til mere nethandel for mit vedkommende, jeg har ikke kræfter til at bære pakker hjem fra pakkeshop.

Rigtigt dårlig kundeservice af Helle og Camilla i Gentofte. Anbefales ikke.

Bestilte nye bordplader samt underlimet vask og intet levede op til den lovede leveringsdato! Umuligt at komme igennem til kundeservice som ellers virkede venlige og forstående på telefon (efter flere timers ventetid vel og mærke!). Men hver eneste planlagte leveringsdato var forgæves uden besked eller ansvar fra hverken IKEA eller DSV fragtfirma. Betalte for indbæring som heller ikke lykkedes og i stedet måtte betale DSV’s egen fragtmand kontant for overhovedet at få varerne leveret på akkurat samme vis med indbæring op af trappen som allerede betalt for og IKEA tog intet ansvar for den ekstra udgift eller de yderligere 3 ugers forsinkelse og gav heller ingen kompensation for den dårlige kundeservice og mangelfulde kommunikation ang forsinkelse. Det forårsagede både vandskade og yderligere udgifter til håndværke samt tabt arbejdsfortjeneste, som de heller ikke gav den mindste kompensation for. Desuden var den nye køkkenvask fyldt med dybe ridser, men da den allerede var bestilt underlimet gav de intet nedslag i prisen for det heller. Har aldrig oplevet så ringe kundeservice fra noget andet firma og kan på ingen måde anbefale IKEAs køkkenafdeling, som får 0 stjerner herfra!

Har i øvrigt også på Ikeas opfordring skrevet hele forløbet ned til IKEA i håb om noget kompensation, men der var intet at hente så total spild af tid! Kan på ingen måde anbefale at bestille køkkenmaterialer fra IKEAs køkkenafdeling!

ET NYT KØKKEN, BLEV MIT MARERIT
Den 25/11 2025 købte og betalte jeg for et helt køkken. Blev lovet, at alt ville blive leveret den 5 dec. Dette da jeg skulle holde jul i mit nye hus. Det gammet køkken bliver revet ned efter bestilling.
Den 26/11 får jeg besked på at greb var udgået, bestilte så nye, men de var også udgået.
Den 5 dec. står jeg med håndværker klar til at tage fat. Har betalt for indbærring. Efter de er kørt kan jeg konstatere at jeg kun har fået ca ½ delen hvorefter jeg klager. De fortæller så at resten først kunne være fremme den 23/12 dette pointere jeg over for service medarbejder, at dette kommer de til at kompentensere for, jeg skal mindst have emhætten. da dette er total utilfredsdelende, nu jeg ikke kan holde jul, grundet dette sjusk. Den 19/12 konstatere jeg at jeg ikke har fået tegning med mål over køkkenet. Den 23/12 ved levering mangler der stadig noget. Den 28/12 - 29/12 -30/12 leveret mangler
2/1 2026 leveret mangler
14-15/2 får jeg igen leveret mangler
19-20-21/2 eftersendes mangler
19/3 klager jeg over dette forløb, total utilfredsdelende, og forventer godgørelse.
Får så en mail med at jeg skal skrive forløbet ned, hvorefter de vil tage stilling til godtgørelse. Dette nægter jeg da de har hele forløbet på alle de gange jeg har talt i telefon med dem samt div. mail.Den 23/3 får jeg en mail hvori de skriver, at jeg ingen godtgørelse får , anden end indbæringen, og så havde jeg jo fået lov til at returnere bordpladen og få mine penge retur for denne.De tilbød at hente bordplade 10 dage efter jeg klagede og så kunne jeg herefter vente 10-14 dage med at få mine penge ca 6.500.Dette afslog og betalte for at få den kørt den til Tåstrup, for du kan ikke regne med deres aftaler. Da tømren pakkede bordplade ud var der en stor rids i den, en skuffe var skæv, så den ikke kunne samles , glasholder var knækket.
Mit køkken blev først brugbart sidt i februar 2026 grundet håndværker jo havde en aftale med mig den 5.december 2025
STOL IKKE OG KØB IKKE KØKKEN I IKEA,
DÅRLIG SERVICE ,
LOVER LEVERING, SOM DE IKKE KAN OVERHOLDE
VARER BESKADIGET, SOM VAR DE VÆLTET IND I BILEN.
NÅR DE HAR FÅET DINE PENGE, ER DE FULKOMMEN LIGEGLADE MED DIG, SAMT DE AFTALER DU HAR MED
HÅNDVÆRKERE
KOMPENTSERE IKKE FOR DINE ULEMPER
VENTETID I TELEFON ER SOM REGEL 1-2 TIMER
FRARÅDER KØB AF KØKKEN,MED MINDRE, DU VIL I KLØRENE PÅ DETTE FORFÆRDELIGE FORETAGENDE

ikea greenwasher omkring miljøvenlige og bæredygtige skove, deres produkter er ligesom tøjindustrien ødelæg jordkloden langt væk så der ingen der opdager det, så støt ikea og modebranchen og være med til og ødelægge jordkloden!

Hente Madras i vareudleveringen.

Det er mig en gåde, hvor nogle madrasser skal hentes i vareudleveringen, og andre ikke skal.

Når jeg så skal hente en madras i vareudleveringen, så kan jeg så få love til at står og vente i 60 minutter før den kommer.

Det er bare ikke i nærheden af at være god stil overfor sine kunder.

Ærligt talt. Burde ikke få så god en service som jeg gjorde. Ødelagde den samme plade 2 gange da jeg skulle samle mit skat, men ringede ind begge gange og de sendte straks en ny plade, både gratis og uden problemer. Er blevet en meget mere sikker kunde hos ikea. Og det er ihvertfald ikke sidste gang jeg handler der. 5/5 stjerner.

Købt 6 skabe, lev som aftalt…. Desværre et defekt( 2 timer i kø til kundeservice, talte med Mikkel) nyt skab…. Og gratis montering… 1 mdr efter. Tager en selvbetalt fridag, da mit skab endelig skal komme…. 3 timer før levering aflyses det, med ny lev. Dagen efter…. Ny selvbetalt fridag…. Og ingen skab…. Da det er forsvundet( åbenbart nogen der stjæler skabe i nattens mørke) 3 samtaler med kundeservice, hvor jeg er bliver lover kompensation ( gavekort) for besværet.
Får så mail…. Skabet er væk, så ny ordre …. Med levering om 1 mdr…. Dvs at 1 skab er over 2 mdr om at komme fra ikea til Holbæk…. Og gavekortet, må være en misforståelse…..da jeg ønsker at få lydfilen udleveret med samtalen( hvor det efter min opfattelse blev lovet) er svaret …. Dem udlevere vi ikke.
Er så skuffer over at IKEA behandler deres kunder sådan…. Nu har jeg en skabsvæg…. Med manglende skab.
Nul stjerner fra mig… og kun 👎
Det kunne i godt håndteret bedre

Det er utroligt hvad markedsting kan gøre ved en. Så i ikea et stort skilt med en billedet af en bøfsandwich med tekstet : GOD SAFTIGT BØF MED SOVS. Virkeligheden var desværre alt andet. Bøffen havde nok 5 procent kød og sovsen kunne dække cirka halvdelen af bollen. Da jeg så spurgte ind til den manglede sovs fik jeg af vide at det ville koste ekstra. Når man giver 109 kroner til nok danmarks dyreste pris på danmarks dårligste bøf bliver man frustreret. Til gengæld var fisken ligeså dårligt. Den havde nok været frisk ENGANG men ikke lige den søndag. Alt i ALT vanvittigt dårligt oplevelse. Det skal lige siges at det er i ikea i aalborg vi fik det ringe mad. Kæreste sagde TAK FOR MAD og jeg sagde det skal du ikke takke for.

Vi havde en Söderhamn sofa i forvejen og havde behov for en ekstra sofa. Da vi var tilfredse med den Söderhamn vi allerede havde i forvejen købte vi en Söderhamn mere magen til i Århus.

Den nye blev leveret for en måned siden og da vi havde samlet den, konstaterede vi straks, at der var noget, som ikke var korrekt. Det er som om, der enten er for meget stof til siddehynderne eller selve puden (indmaden) er for lille.
Vi reklamerede og medsendte fotos, for I kunne se, hvorledes der er for meget stof og den krøller/danner vulker. Til sammenligning medsendte vi foto af den, vi allerede har og påført “OK” på billedet. Samt henviste til jeres egen hjemmeside, hvor man også kunne se sofaen - og se hvorledes siddehynderne er fyldt ud.

Vi rettede derfor telefonisk henvendelse til jeres kundeservice og aftalte vi skulle prøve at stryge betrækket og se om det hjalp og vende tilbage til jer. Eller se om selve puden ville blive større med tiden. Det gjorde det ikke og vi kontaktede jer derfor igen i forrige uge og modtog mail, som vi nu svarer på.

Vi modtog flg mail fra jer; hvor I skriver;
"Jeg har fået svar retur fra vores synsteam, som har vurderet billederne af sofaen.
Denne model er løs i betrækket og kræver at man puffer og banker sædehynderne engang i mellem.
Da der ikke er tale om produktfejl kan denne reklamation ikke godkendes. "

Det er under al kritik at påstå dette, når det fremgår af vores billederne hvorledes, der er alt for meget stof og sofaen fremstår med synlige fejl. Det hjælper ikke at puffe og ryste hynderne (endvidere er de spændt fast to steder med lynlåse. Desuden anfører I at I tester på følgende måde:
"IKEA tester sine sofaer og lænestole meget grundigt for at sikre holdbarhed, hvilket inkluderer en specifik test af sofahynderne, hvor en 100 kg tung vægt presses ned i sædet 50.000 gange."

Samt viser Söderhamn på jeres hjemmeside på perfekt vis med fyldige og helt spændte siddehynder.

Vores så allerede ud som om den var brugt 50.000 gange da vi modtog den !!! Den vi købte den i sidste måned kostede den ca 10.000 kr.

Det er under al kritik, at I ikke tager en berettiget reklamation seriøs, når det så klart fremgår af det materiale I har modtaget at det er fejlbehæftet.

Kan ikke anbefales at købe noget fra jer - når I ikke tager ansvar !!

Vi havde booket et møde til at indrette et skab. Vi fik super god hjælp af Malou, dygtig og kompetent. Meget sød og venlig betjening.

Ekstrem dårlig hjemmeside. Flere vare er udsolgt- men det får man først besked om ifm. betaling. Fjern dog udsolgte vare fra jeres hjemmeside 👎🏿

Jeg bestilte et køkkenskab online den 3. februar 2026 med samlet levering den 25. februar og betalte for det. Jeg fik at vide, at jeg skulle være hjemme mellem kl. 8–17 for at modtage begge pakker (korpus og låger/hylder).

Bring kom kl. 11.03 – men kun med den ene pakke. Den anden var ikke engang registreret hos dem. Efter 30 minutters ventetid i kundeservice fik jeg at vide, at Bring først havde fået besked om den anden pakke dagen før. Jeg måtte bare vente “et par dage” på ny leveringsdato.

Det er ikke acceptabelt. Jeg har betalt for samlet levering og kantstenslevering på en bestemt dato. Når IKEA splitter ordren, er det deres ansvar at koordinere det.

Som prikken over i’et fik jeg at vide, at pakken med 17 kg glaslåger kunne afleveres i en pakkeboks på 2. sal i Føtex. Jeg er 63 år. Det er helt urealistisk.

Dårlig logistik

Ordrenummer
1581457649

Bestilte og købte en seng Lillefjället d 8.februar 2026 til levering d 14. februar 2026.
Den kom ikke d 14, da han havde skrevet d 21. det burde jeg måske have set, ringede til kundeservice men der var 1/2 times ventetid, så det opgav vi og ventede til d 21, det virkede perfekt (derfor 1 stjerne) en rar engelsk talende mand, som gjorde sit arbejde godt.
Vi fik samlet sengen men kunne se at der manglede en madras, vi kørte derud (Tåstrup) brugte 1 1/2 time på at finde ud af at den fuldstændige inkompetente mand havde solgt en madras som ikke svarede til sengen, så betrækket ikke passede og sengen ikke blev høj, samtidig havde han heller ikke solgt os bundmadrassen, det fortalte han os at det overhovedet ikke er nødvendigt, hvilket den søde ekspedient lørdag d 21 kunne fortælle at det selvfølgelig er, vi fik besked på at vi fik et tilgodebevis på den madras vi kom tilbage med, hvilket også er forkert.
Da vi samlede skufferne til under sengen, kunne vi se at der manglede betræk til skufferne.
Så søndag ved middags tid igen afsted til Ikea Tåstrup med den madras, som vi fik pengene overført til kontoen, op i sengeafdelingen, fik købt den rigtige bundmadras - den som man ikke behøvede - den rigtige madras og topmadras, den var også unødvendig sagde ekspedienten.
Det viser sig så at vi skal have helt nyt betræk, så det blev bestilt og kommer på onsdag, men så skulle vi betale fragt igen, det ville vi trods alt ikke, så den flinke mand i reklamationen tog en tur op i huset og var væk meget længe, det kunne ikke lade sig gøre, så gik min mand op i sengeafdelingen igen og fik chefen i tale, så kunne det godt lade sig gøre.
Nu har min mand på 74 år selv slæbt div madrasser ind bare den ene vejede 34 kg.
Klokken er blevet 16.55 det var den søndag og sengen er endnu ikke samlet med madrasserne.

Vi betalte kr 1149 for at få det leveret ind, fordi vi er gamle og ikke har de kræfter mere, alligevel slæbte min mand på tunge madrasser både returvarer og nye madrasser, som det mindste syntes jeg at det vil være på sin plads at Ikea refunderer den fragt.
Man kan ikke skrive en mail, men ringe til kundeservice, hvis man skal have en chance for at komme igennem på telefonen, skal man mindst vente 1/2 time, ved ikke hvor servicen er.
Havde man kunne kommunikere pr mail, havde muligheden været at man havde fået svar på nogle af mine spørgsmål og deraf fået nogle flere stjerner.
Den mand, som solgte os sengen, skal have noget mere oplæring inden han skal sælge flere senge.

Vi har igen mandag ikke fået vores bryggers leveret efter 4 telefonsamtaler
Hvor vi blir lovet og lovet og direkte løjet op i fjæset af ikea
Jeg kan ikke fatte at det kan lade sig gøre vi nu oppe på 9 uger før vi mååske får vores varer.
Jeg rystet og komme aldrig til købe noget der mere har brugt så man forgæves penge på håndværkere og spild til føj for h..... ikea..

Spiste i dag svenske kødboller med kartoffelmos og såkaldt flødesovs. Den smagte af ingenting og lignrde mere gele end Fløde. Har I ændret opskriften

I december måned bestiller min kæreste og jeg to kommoder fra IKEA’s hjemmeside. Vi betaler 250 kr. for levering til kantsten og får oplyst en forventet levering to uger efter bestilling. Alt virker umiddelbart fint – indtil leveringen faktisk finder sted.

På leveringsdagen modtager jeg en besked med et tidsinterval på tre timer og information om, at vi skal være hjemme. Jeg sørger naturligvis for at være hjemme. Leveringen ankommer – men kun den ene kommode bliver leveret. Samtidig får vi besked om, at resten af ordren “afviger”.

Jeg kontakter kundeservice og får et gavekort på 250 kr., så vi kan bestille den manglende kommode igen med “gratis” levering. Herefter går der endnu to uger. Kort før levering bliver jeg ringet op af leveringsfirmaet, som fortæller, at der er sket en fejl i deres system, og at leveringen derfor først kan ske to uger senere. Jeg har reelt intet valg og må acceptere.

På den nye leveringsdag gentager historien sig. Der bliver igen kun leveret én del – selvom kommoden består af to papkasser. Fragtmanden forklarer, at han kun har fået besked på at levere den ene. Jeg forsøger at ringe til kundeservice, men efter over en times ventetid kommer jeg ikke igennem. I ren frustration kontakter jeg en anden afdeling og bliver viderestillet.

Her får jeg at vide, at den sidste del først kan leveres den 7. marts. Vi bestilte den 21. december. Over to en halv måned for at få leveret to kommoder korrekt.

På det tidspunkt nægter jeg flere leveringer og vælger i stedet selv at hente den i Tåstrup – selvom vi bor i København og ikke har bil. Så meget for at betale for levering.

Jeg spørger herefter om kompensation for alt det besvær og den tid, vi har brugt. Først bliver der tilbudt 10% rabat. Efter jeg forklarer, hvor omfattende problemerne har været, hæves det til 20% – med kommentaren om, at det “jo ikke er et køkken, men bare en kommode”. Som om vores tid og frustration er mindre værd af den grund.

Hele forløbet har været præget af fejl, manglende overblik, ekstrem ventetid og en kundeservice, der først reagerer, når man presser dem. Vi har betalt for en service, som vi i sidste ende selv måtte udføre.

Jeg kan på ingen måde anbefale at få leveret varer fra IKEA. Hvis du vil undgå måneders ventetid, gentagne fejl og timevis i telefonkø, så hent det selv – eller overvej at handle et andet sted.

alt er bare godt
deres kødboller og alle deres møbler er i en rigtig god stand