I over en måned har jeg ventet på min udbetaling af mit kreditkort. Første gang modtog jeg PIN-koden, men selve kortet kom aldrig. Vi bestilte derfor et nyt kort, men det er heller ikke kommet endnu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg ansøgte om et lån hos Ikano Bank og fik i første omgang afslag. Da jeg havde svært ved at forstå afslaget ud fra min faktiske økonomiske situation, kontaktede jeg banken og bad om en m... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg tror aldrig før, jeg har modtaget så hurtig, professional og kvalificeret online kommunikation, som her.! Intet bøvl, meget hurtige svartiden - alt i alt, en overraskende positiv oplevelse. Og en... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle have et IKEA kort med kedit på 50000kr til nyt køkken. Selv med et rådighedsbeløb på mere en 22500kr hver måned mente Ikano ikke at beløbet var stort nok. Helt galt at IKEA fortsætter sama... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ikano Bank er et online pengeinstitut stiftet af IKEA grundlæggeren Ingvar Kamprad. Ikano Bank har eksisteret i Danmark siden 1978, og hjælper i dag både privatkunder med opsparing, lån og kreditkort samt erhvervskunder med leasing. Ikano Bank Danmark er en filial af Ikano Bank AB (publ), Sverige.
Kontaktoplysninger
Stationsparken 24, 2600, Glostrup, Danmark
- 43 55 66 00
- kundeservice@ikano.dk
- ikanobank.dk
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Larisa
Tak for din fine anmeldelse. Skønt at vide, at processen har været smidigt og let. Vi står klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for yderligere hjælp.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Har altid været tilfreds kunde hos jer…
Har altid været tilfreds kunde hos jer og fortsætter som sådan
5. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Sanni
Tak for din fine ord og tak for de mange stjerner.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Gloria
Tak for den flotte anmeldelse. Dejligt du er glad for vores Ikano Bank Visakort.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Det var en hurtig og effektiv proces.
Det var en hurtig og effektiv proces.
Søde medarbejdere, og høflig kommunikation over mail.
Tak til jer.
Vil klart anbefale Ikano bank til andre.
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Helle
Tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at du har haft en god oplevelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Meget tilfreds
Meget tilfreds
God service
Hjælpsom
God kommincarion
Med altid et smil på læben
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Pia
Tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at du har haft en god oplevelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Fin og hurtig handling altid til at…
Fin og hurtig handling altid til at skrive og tale med Og løse de almindelig problemer man kan havde Rene.
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Lonny
Tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at du har haft en god oplevelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Gode tilbud...
Gode tilbud og hurtig behandling/respons på ansøgning og henvendelser
31. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Inge
Tak for din fine anmeldelse. Skønt at vide, at processen har været smidigt og let. Vi står klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for yderligere hjælp.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Det var nemt at ansøge om finasiering…
Det var nemt at ansøge om finasiering af vores nye møbler for et par år siden. Dejligt med mulighed for ekstra udbetaling, når der er overskud på kontoen.
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Marie
Vi er glade for at du kunne bruge vores tilbud, det sætter vi pris på.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Stor ros for jeres service og forståelse
Vil rose jer for jeres super service og forståelse i har haft i den tid jeg har været kunde ved jer. Da jeg havde et lån ved jer og stod i en økonomisk skod situation var det næsten altid muligt at få en afdragsfribetaling eller nedsat ydelse (over halvdelen af beløbet). Hvis jeg skal låne igen, så låner jeg gerne ved jer 😉.
31. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Michelle
Tak for den fine anmeldelse. Det glæder os, at vi har kunne hjælpe dig.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Gode rabatter og rigtigt kreditkort.
Et rigtigt godt kort at have i baghånden. Ikano Bank tilbyder nogle gode rabatter på bla. restauranter. Desværre virker det ikke med Google Pay. Hvis det gjorde, ville de få 5 stjerner.
31. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Ruben
Dejligt du er glad for vores produkt og rabatter.
Vi giver beskeden videre omkring Google Pay.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
0% finansiering hos ikea
Hvorfor tilbyder i 0% finansiering hos Ikea? Der er jo ingen der bliver godkendt til det! Men godkendt til et lån med renter det kan man godt. Fup og fiduser….
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej David.
Tak for din anmeldese.
Vi kan oplyse, at vi ved vurderingen tager udgangspunkt i samtlige af de afgivne oplysninger, og der er således tale om en helhedsvurdering, i forhold til hvilken der ikke kan peges på én isoleret faktor som værende lagt til grund for udfaldet.
Til orientering kan vi oplyse, at inden et afslag gives, har vi også undersøgt muligheden for at tilbyde dig et lavere beløb, hvilket desværre heller ikke er muligt.
Hvis dine økonomiske forhold senere ændrer sig, er du meget velkommen til at vende tilbage til os. Ellers vil vi blot endnu en gang sige tak for din interesse.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano bank
hurtig tilbagemelding
hurtig tilbagemelding
lidt svære at finde rundt i deres mails, men det gik
22. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Heidi,
Tak for din fine ord og tak for de mange stjerner.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano bank
I denne svære tid hjalp det mig meget…
I denne svære tid hjalp det mig meget med at betale af på gælden fra højforrentede lån fra 2-3 banker. Jeg vil anbefale det til alle
16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Nihat,
Tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at du kan bruge et af vores produkter.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano bank
Tidligere Basisbank kunde - nu 2. rangs Ikano kunde
Utrolig ringe service, som jeg ulmer over hver måned når jeg betaler mit afdrag.
Som tidligere Basisbank kunde er jeg blot blevet opkøbt af Ikano Bank, men uden at de vil ikke tilbyde en standard service som deres andre kunder har, nemlig en selvbetjening. Den er ikke tilgængelig, så jeg skal ringe/skrive for at få nogen former for informationer om mit lån.
Da jeg ønskede at betale mere af hver måned for at få lånet ud af verden var der heller ingen service, men et gebyr på 300kr for at gøre dette.
Kan ikke vente med at være færdig med dem, vil ikke anbefale til nogen med et så ringe serviceniveau som dette. Lånet er som sådan fint nok, men for mig er service alt.
Opdateret: Deres svar bekræfter blot alt hvad jeg siger og de ikke har tænkt sig at ændre deres serviceniveau eller give samme service til opkøbte kunder.
1. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Tinna,
Tak for din anmeldese.
Det er korrekt, at man ikke kan logge ind via vores hjemmeside, da lånet stammer fra Basis bank. Dette er også oplyst på vores hjemmeside. Basisbank havde heller ikke denne mulighed, at kunne benytte en selvbetjeningen.
Vi kan se, at du betaler via PBS. På din PBS oversigt, som du modtager hver måneden, her kan du se dine oplysninger om lånet.
Det er korrekt, at det koster et gebyr på kr. 300 for at ændre sin betalingsaftale. Ønsker man at indbetale ekstraordinært på sit lån koster det ikke et gebyr.
Du er velkommen til at kontakte os på 43 55 66 00, hvis du har spørgsmål til dit lån.
God dag.
Med venlig hilsen
ikano bank
Ikano visakort er særdeles udmærket
Ikano visakort er særdeles udmærket. Rabat i årets løb i mange kategorier f.eks. briller, tøj, møbler osv. Helt uafhængigt af butikkens egne rabatter og udsalg. Og 5% på restaurationer hele året. I Danmark og i udlandet.
5. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har taget så godt imod vores Visakort og rabat program.
Vi ser frem til vores gode samarbejde.
God dag.
De varmeste hilsner
Ikano Bank
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Michael,
Vi kan desværre ikke se hvad din sag omhandler ud fra de oplysninger du har opgivet.
Du er velkommen til at tage kontakt til os.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano Bank
Ikano Bank er fyldt med søde og venlige mennesker. eg er super tilfreds med Ikano Bank og…
Jeg er super tilfreds med Ikano Bank og kan anbefale den. Der er en fantastisk service, søde, smilende og altid venlig betjening.
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse samt de rosende ord.
Det sætter vi pris på.
Glædelig jul og godt nytår.
Med venlig hilsen
Ikano bank
Har kun haft positive erfaringer
Har kun haft positive erfaringer, og gode nemme løsninger.
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Bo,
Tak for den flotte anmeldelse og dejligt at du er glad for vores produkter.
God jul.
Med venlig hilsen
Ikano bank
Fin og nem løsning når det brænder på 👍
Fin og nem løsning når det brænder på. De er altid hjælpsomme.
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Lærke,
Tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at du kan bruge vores produkter - det sætter vi pris på.
God jul
Med venlig hilsen
Ikano bank
Bliver afvist gang på gang på trods af…
Bliver afvist gang på gang på trods af min eller sunde økonomi 😡 og uden nogen forklaring 😡 har i tænkt jer at jeg skal være millionær for at få et lån ?😡 i er så useriøse hvorherre bevares mand!!! Jeg ville give jer 0 stjerner hvis det var muligt!!! 😡😡😡 Ufatteligt altså!!! 😡😡😡
11. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ikano Bank Danmark
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er ked af din oplevelse hos Ikano bank. Vi oplyser ikke vores kreditpolitik, og vi kan således ikke tilbyde dig en specifikation af udfaldet af din ansøgning.
Du er velkommen til kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.
God dag.
Med venlig hilsen
Ikano bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.