God og super hurtig levering. Har købt 2 Nordic sight kameraer og de fungerer perfekt, har nu leget med dem nogle dage og finder stadig små features som er gode, bl.a. kan man slå detektering fra n... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er super tilfreds med den hurtige forsendelse. Allerede dagen efter bestilling havde jeg min elektriske neglefil. Grunden til de kun 4 stjerner i stedet for fem, er den manglende mulighed for at... Se mere
Virksomheden har svaret
Har bestilt et komplet sæt måtter til Tesla Model Y Juniper… i sending var der sendt 2 stk måtter til førerside og efter 3 dage har jeg endnu ikke hørt tilbage fra deres support Efter 7 dage med mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg tjekkede forskellige camera og valgte dette efter gode anbefaler, men blev noget skuffet da jeg så det, det lever ikke op til det jeg forventede så jeg sender det retur og har nu fundet et andet.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Reparation af telefoner
- nr. 29 af de 33 bedste virksomheder i Butik med mobiltilbehør
- nr. 15 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 12 af de 15 bedste virksomheder i Computerværksted
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Hi-fi-butik
- nr. 7 af de 9 bedste virksomheder i Reparation af mobiltelefoner
Om iHero ApS
Skrevet af virksomheden
Velkommen til iHero
Hos iHero har vi siden 2013 hjulpet tusindvis af kunder med at finde spændende produkter online. Vores mål er enkelt: at gøre online shopping nem, tryg og inspirerende.
Vi udvælger produkter med fokus på varer, der skiller sig ud – produkter du ikke nødvendigvis finder i det lokale supermarked. Sortimentet spænder bredt, fordi vi ønsker at tilbyde noget til mange forskellige behov, og fordi vi altid er på udkig efter nye og spændende produkter til vores kunder.
Hvorfor handle hos iHero?
Hurtig levering fra Silkeborg
Alle ordrer pakkes og sendes direkte fra vores eget lager i Silkeborg, så du slipper for lange leveringstider fra udlandet.
Unikt sortiment
Vi elsker at finde produkter, der skiller sig ud. Derfor arbejder vi konstant på at udvide sortimentet med spændende varer, du ikke ser alle steder.
Personlig kundeservice
Når du kontakter os, taler du med rigtige mennesker fra vores kontor i Silkeborg – ikke en chatbot eller et callcenter i udlandet.
Dansk lager og kundeservice
Når du handler hos iHero, handler du med en dansk virksomhed. Alle varer sendes fra vores eget lager i Silkeborg, hvor vores kundeservice også sidder til daglig.
Det betyder, at vores team faktisk kender produkterne på hylderne. Har du spørgsmål til en vare eller din ordre, er hjælpen aldrig langt væk. Du kan altid kontakte os på telefon eller mail – vi står klar til at hjælpe.
For os er god service ikke bare en ambition, men en grundlæggende del af vores måde at drive virksomhed på.
Stadig ejet og drevet af stifterne
iHero er bygget på en passion for teknik, gode produkter og ordentlig service. Virksomheden er stadig ejet og drevet af de oprindelige stiftere, og for os er iHero mere end bare en webshop – det er et livsværk.
Vi arbejder hver dag på at bygge en virksomhed med fokus på kvalitet, ansvarlighed og gode kundeoplevelser.
Anmeldt af tusindvis af kunder
Tillid er noget, man skal gøre sig fortjent til. Derfor betyder vores kunders feedback utrolig meget for os.
Vi er stolte af vores Trustpilot-score på 4,0 baseret på mere end 8.100 anmeldelser. Det viser, at vi leverer gode oplevelser – og at vi altid gør vores bedste for at finde en løsning, hvis noget ikke lever op til forventningerne.
Tak fordi du handler hos iHero
Vi er glade for, at du har fundet vej til iHero. Vores mål er at give dig en god oplevelse hele vejen – fra du lægger en vare i kurven, til den lander i din postkasse.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at finde det rigtige produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
God shopping!
— Team iHero
Kontaktoplysninger
4,0
God
9 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Berit!
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er rigtigt glade for at læse at du er tilfreds med handlen.
Rigtig god dag til dig! ☀️
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Besvarelse fra iHero ApS
Hej!
Vi siger mange tak for anmeldelsen!
Vi er super glade for at læse, at du er tilfreds med handlen!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Brian!
Vi siger mange tak for anmeldelsen!
Vi er super glade for at læse, at du er tilfreds med handlen!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Birger!
Vi siger mange tak for anmeldelsen!
Vi er super glade for at læse, at du er tilfreds med handlen!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Hurtig levering
15. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Vigga!
Vi siger mange tak for anmeldelsen!
Vi er super glade for at læse, at du er tilfreds med handlen!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Jan!
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Rigtig god service!
Rigtig god service!
Jeg modtog desværre en tæpperenser hvor væsken dertil var gået itu og hældt ud over hele pakken. Reklamationen blev hurtigt løst med en ny pakke og virkelig hurtig og god service.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Louise!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Ikke til at stole på for jeg afgav en…
Ikke til at stole på for jeg afgav en ordre 16. april 2026 og spurgte om varen var på lager. Det var den og den ville komme i løbet af ugen. I dag mandag har jeg intet hørt fra IHero Aps på trods af at jeg har sendt dem to mail hvor jeg spørger hvor varen bliver af samt annullering af min ordre.
På den måde kan man ikke drive firma.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Benny!
Jeg kan se at vores lager ved en fejl nåede at pakke og sende den inden kundeservice have annulleret ordren.
Vi har dog fanget den, og den er annulleret.
Vi er kede af at du ønsker at annullere.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Fantastisk maskine
Fantastisk maskine, siden er nem at handle på og kom dejlige hurtig frem.
14. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Pia!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Hurtige svar og høj kvalitet i både service og produkt
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Hero. De var hurtige til at svare på alle mine spørgsål og hjalp mig med at finde det helt rigtige kamera til mine behov.
Efter at have brugt produktet i to uger, er jeg meget tilfreds. Det lever fuldt ud op til mine forventninger, og jeg føler mig godt vejledt gennem hele processen.
Kan klart anbefales!
4. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Julia!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Nemt og hurtigt
Nemt at finde rundt på hjemmesiden.
Hurtigt at komme til kassen, få bestilt
og betalt -uden alt for meget registreing,
oprettelse og login.
Hurtig levering.
12. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Jesper!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Fin og hurtig levering med denne…
Fin og hurtig levering med denne Gamerstol.
Stolen lever op til forventningerne, den kan ikke sammenlignes med min gamle Gamerstol som er fra et andet firma, men den koster også mere end det dobbelte
Hilsen Stig
17. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Stig!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Michael!
1000 tak for den flotte anmeldelse!
Vi er super glade for at læse at du er tilfreds med købet :-)
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Det kørte egentlig rigtig godt
Det kørte egentlig rigtig godt. God kommunikation forinden købet, og det købte er helt fint. Også hurtig ekspedition og levering - med DAO.
Jeg kunne da godt finde på at købe hos dette firma igen.
9. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Leon!
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service - og en varer som ikke holder strøm uden oplader i. Desuden filmer den ikke ved ulykker..
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Alma,
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp til produktet du har købt.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Hurtig levering, rigtig pris
8. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Jørn!
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
god service hurtig levering
9. april 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Jan!
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Dårlige tjeneste
Dårlige tjeneste. Stoppede at virker allerede efter 2 uger efter repareringer. Meget frustrerende
Jeg gider ikke at bruger min tid på firma som sviner i stedet af tilfredsstiler kunderne. Har sent email til jer med alle oplysninger.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Fiona,
Jeg kan desværre ikke se nogen oplysninger om din ordre her, og har derfor svært ved at hjælpe dig.
Jeg vil anbefale dig at rette henvendelse til vores kundeservice på 28239194 eller kundeservice@ihero.dk
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Den værste service jeg nogensinde har modtaget er fra iHero. De er svindlere.
Ingen respekt for hverken kunden eller dem selv. Jeg betalte 1399 kr. for at skifte batteriet i Aarhus-filialen, og det holdt ikke engang et halvt år, og man skulle køre på strøm hele tiden. Det er meget sandsynligt, at batteriet er blevet skiftet til et andet gammelt. Da jeg ville kontakte dem, var Aarhus-filialen allerede lukket. Jeg ringede til dem og fik at vide, at jeg skulle komme til Silkeborg-filialen. Da jeg kom for at skifte batteriet, var det ikke engang et år gammelt, og jeg var forsinket på grund af lukningen af Aarhus afdeling. I butikken ved ankomsten måtte jeg vente 10-20 minutter, fordi en medarbejder kom for sent på arbejde. Meget skruppelløst firma. Jeg fraråder alle - hold dig langt væk fra iHero, find en anden reparatør.
Under telefonsamtalen fik jeg at vide, at jeg kunne komme, og at det ville blive gjort. Da jeg kom til butikken, stod der, at batteriets garanti ifølge lovgivningen er et halvt år. Da jeg spurgte, hvorfor jeg under telefonsamtalen fik at vide, at jeg skulle komme, var svaret, at det kunne være en misforståelse, og at de kunne reparere det igen for samme beløb. Helt grotesk at man skal betale 1400 hver sjette måned for at holde det kørende. Idioti er ubegrænset, kun visdom er begrænset.
Bon -nr 9823
Opgave-nr:9036
Århus afdeling
Hej igen.
Jeg blive nødt til at nævne at på jeres hovedside ihero.dk stå tydeligt:
"2 års garanti
Hos iHero yder vi 24 måneders garanti på udskiftede dele, hvad betyder, at hvis du oplever problemer med den udskiftede reservedel, skal du bare komme forbi butikken, så løser vi problemet gratis."
Efter reparationen er der på papir kvitteringen med meget små bogstaver et link til garantibetingelserne på deres hjemmeside, som ellers er usynlige på selve hjemmesiden, hvis man navigerer rundt. Kunden bliver aldrig informeret om særlige betingelser, før reparationen udføres, og tror på det, der står på hovedsiden af ihero.dk.
Det vil sige, at man først finder særlige betingelser, efter man har betalt og modtaget papir kvitteringen med linket til den.
Meget lusket måde at snyde på.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHero ApS
Hej!
Da du ingen former for info er kommet med såsom ordre id eller andet, har jeg svært ved at finde din sag i vores system.
Det er korrekt at vi har valgt at lukke vores Århus butik efter cirka 10 års drift :-)
Garantier kan stadig benyttes i vores Silkeborg afdeling, dog fastholder vi de handelsbetingelser som du også kan se på din kvittering.
At kalde os for svindlere, synes jeg er over stregen - Vi har drevet denne virksomhed i over 13 år, og har hjulpet mange mange tusinde danskere med deres telefoner.
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Første klasses kundeservice
Vi købte en Stain Fighter 9000, som vi er meget glade for. Den er virkelig effektiv og let at bruge.
Pakken blev leveret inden for få dage. Desværre var en af vores varer blevet beskadiget undervejs, men IHero sendte straks en ny som erstatning.
Alt forløb tilfredsstillende, og vi handler gerne hos iHero igen. De har vores varmeste anbefalinger.
19. marts 2026
Besvarelse fra iHero ApS
Hej Mira!
Mange tak for den flotte anmeldelse, jeg er super glad for at læse at alt gik som det skulle!
Med venlig hilsen
Andreas // iHero ApS
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.