IDEmøbler A/S 

meget hjælpsomme i butikken.

men da jeg skulle afhente varer tog det lidt lang tid - til nogen åbned, måske man skulle sætte info op om hvor lang tid det tager. eller lignende

Jeg har købt to sofaborde - det ene bliver leveret med en knækket bordplade. Jeg forsøger at kontakte IDEmøbler for at melde denne fejl ved leveringen - men man kan ikke få lov til at snakke med nogen om det. Istedet skal der udfyldes en formular med et hav af tilhørende dokumentation, som skal indsendes.
Jeg modtog sofabordet i onsdags - men har her mandag eftermiddag endnu ikke hørt noget.
Jeg synes, det er utrolig dårlig service. Et er at jeg får leveret en vare med fejl - det kan ske. Men det er under al kritik, at jeg ikke bare kan få den ombyttet!

Godt købmandskab. Opmærksom og humoristisk sælger

De får 2 stjerner for god service og vejledning.

Vi havde bestilt nye senge/madrasser og andre møbler, for mange penge. Vi havde valgt levering imellem kl 16 og 21. Nu ringer chaufføren så kl 14.30 og siger at han er på vej? Det var ikke aftalen.. Så nu står mine ting i min indkørsel, i regnvejr... Og jeg kan intet gøre ved det. Det er uacceptabelt.

Det er nok sidste gang vi benytter os af idemøbler.

fin service og god betjenning

Bestiller 2 barstole fredag d.12/8 i Hillerød, modtager en SMS og mail fredag d.16/8 om at jeg kan afhente stolene. Kører til Hillerød dagen efter, hvor stolene åbenbart ikke er på lageret. Får besked om at jeg vil blive kontaktet, og stolene vil blive leveret til hjemmeadressen. Kontakter butikken d.d, får at vide at stolene er kommet, men står som udleveret. Får desuden at vide, at man ikke kører ud med varer, der er på deres eget lager. Får dog lovning på at blive kontaktet senere på dagen, så vi kan finde en løsning.

Nu er klokken 18.20, butikken er lukket og ingen opkald. Ser ikke ud til at der er styr på det!!

Længere leveringstid end stillet i udsigt og en noget lavere kvalitet end forventet

Har købt en Doppler skænk hos Idé møbler som vi er meget glade for, et flot og enkelt møbel i en god kvalitet, som passer fint hos os, levering på vores adresse var også perfekt.
Teddy Pedersen
Aalborg

Gode varer, fin kvalitet og superhurtig levering. 🙂

Unik betjening og lynhurtig levering. Dejlige møbler - helt som forventet. Kan anbefales

Fredericia Afdeling var meget hjælpsom og venlige.
De gav en framragende service, som gør, at vi helt sikkert handler ved dem igen - trods 1 times transporttid.

Igen igen ikke styr på en sk.d, hjemme siden oplyser en lager status som ikke opdateres 2 ud af 2 butikker passer lager status ikke. De har ikke lager ved deres butikker kun hvad der er bestilt hjem til kunder. Nu er det 3 gang jeg handler ved dem og alle 3 gange har de ikke kunne levere som lovet. Handler aldrig der igen det bliver en af de mange andre møbelbutikker da ilva og ide møbler ikke ved hvad kundeservice er. Kan godt forstå at ikea klare sig så godt. Farvel og ikke tak kommer og handler der aldrig igen. Fejl på fejl hvor kunden bare må og skal acceptere at de ikke har styr på en skid . For at slå hovedet på sømmet, så var jeg idag forbi den butik der tidliger på dagen ( lørdag) hvor jeg ikke kunne få varen fra fordi den ikke var på lager for så at finde ud af at varen er på lager i butikken. Hold da k**t hvor det kører for ilva og ide møbler. Ikke styr på noget stadig efter 3 år samme problem mange forskelige afdelinger der ikke VIL arbejdte sammen så kunderne stå med følelse af det hvertifald ikke er for deres skylde at i driver forretning.

Loungesofa og stol til haven, ganske vist købt på udsalg, men det skal da ikke gøre kvaliteten dårligere skulle jeg mene,
Hynderne kan tåle al vejr og det er ganske rigtigt.
DOG falmer puder og hynder ikke ens, hynderne er næsten blevet hvide ( de var grå fra begyndelsen ) og puderne holder sig ganske pæne grå fortsat. Skrev en reklamation til IDE møbler, og fik to gange det svar tilbage at der var travlt, så lang besvarelsestid. Igår ringede en meget flink herre til mig, for at fortælle at IDE møbler ikke kan/vil gøre noget ved denne reklamation og at stof jo famler, ja det havde jeg da bestemt også regnet med, men at der ikke er brugt samme rulle/lot på puder og hynder er altså ikke OK -- samme sol samme farve må man da regne med,RIGTIG DÅRLIG SERVICE fra firmaets side !!!!!!!! og så lader man en ekspedient ringe der ikke kan gøre andet end beklage !!!!!!!!