Nachdem ich viele Bewertungen auf verschiedenen Plattformen gelesen habe und diese überwiegend sehr positiv waren, habe ich mich dazu entschieden das Specialized Turbo Vado SPedelec bei IBK Sports zu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das war perfekt! Der Bestellung ging eine ganz spezielle technische Frage voraus, die nur bei entsprechenden Kenntnissen beantwortet werden konnte. Und sie wurde klar auf deutsch beantwortet und bestä... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich stand vor dem Problem, das Bloks-Display meines Specialized Vado gegen das TCD-Display von Specialized tauschen zu müssen. Bei der Preisrecherche vor dem Kauf wurde ich auf den Anbieter IBKSPO... Se mere
Virksomheden har svaret
Der Shop sitzt zwar in Spanien, allerdings war der Versand nach Deutschland kein Problem. Geliefert mit DHL als "Spedition". Versand dauert 10 Tage aber das ist auch so angegeben. Kommunikation auf de... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Marken und versenden weltweit per Direktversand mit DHL, FedEx und UPS. Wir bieten einen erstklassigen Service, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir sind ein Europäisches Unternehmen mit Sitz in Spanien.
Turboebike. - Inspiration kommt mit Sport
Skrevet af virksomheden
- Professionelle Mechaniker, zertifiziert von Orbea und Specialized.
- Wir behandeln unsere Kunden mit Freundlichkeit und Respekt und bieten eine auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnittene Beratung.
Schneller Versand in ganz Europa. Zahlung mit 3D Secure System.
Schneller und versicherter Versand mit DHL, FedEx, UPS
2 Jahre Garantie auf alle Produkte.
Kontaktoplysninger
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.de
4,7
Fremragende
168 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
The delivery and Customer satisfaction is trampled underfoot here!
The delivery and the handling of my associated complaint were the very worst! At first, a flat-rate shipping fee of €12 was shown in the shopping basket. After completing the purchase, however, this had increased 7-fold to €84.
I was expecting a flawless and satisfactory delivery. Unfortunately, I was bitterly disappointed and the box was damaged during transport.
A complaint that I made immediately was not processed at first, only after several enquiries/requests. However, the complaints department showed absolutely no understanding, even though the damaged box and an accompanying scratch were clearly recognisable! There was not even an apology or an offer of goodwill due to the annoyance with the complaint processing.
CONCLUSION: It was the first and also the last order from IBKsport.de!
UPDATE: As espected, there was no further contact as written in your answer/statement! :D This shows me, how hypocritical your company is. It looks like that you want to show to others you're good guys and that you want to pull your neck out of the noose. Unbelieveable. What a lie!
Also, in my very first e-mail I've written that this bike is a birthday-present to my daughter. This is the reason why it wasn't unboxed and not mounted! We have now covered up the scratch caused by the hole with a black sharpie!
18. januar 2024
Besvarelse fra IBKSPORT.DE
Hello,
Thank you for reaching out, and we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your recent purchase.
We appreciate your feedback and take your concerns seriously.
We have received the pictures of the damaged box and the visible scratch, and we understand the frustration this has caused.
Our team is currently reviewing the images to assess the situation and determine the best course of action.
To ensure we thoroughly address any potential damage, we were wondering if you could provide us with photos of the complete bike.
This will allow us to comprehensively assess any other damage that may have occurred during transportation.
Regarding the shipping costs discrepancy, we acknowledge the confusion and appreciate you bringing it to our attention.
We will investigate the matter to ensure transparency in our pricing and prevent similar issues in the future.
Please be assured that we value your feedback, and we are committed to resolving this matter to your satisfaction.
Our customer support team will be in touch with you shortly to discuss the next steps and address any concerns you may have.
We understand that this experience has left you dissatisfied, and we genuinely apologize for any inconvenience caused.
We appreciate your understanding as we work to make things right.
Best regards,
Jsem s nákupem moc spokojená
Jsem s nákupem moc spokojená, perfektní komunikace s IBKsporte.de, Gobik má krásné, pohodlné a hlavně funkční oblečení. :-)
Jen dodání bylo trochu delší :-(
29. januar 2024
Besvarelse fra IBKSPORT.DE
Rád slyším, že jste spokojená s nákupem a komunikací s IBKsporte.de. Omlouvám se za případné zpoždění při dodání. Pokud budete mít další otázky nebo budete potřebovat pomoc, dejte mi vědět. Hezké ježdění!
Everything’s ok
Everything’s ok. Delivery 🚚 to Germany was also quick. Less than a week.
29. januar 2024
Besvarelse fra IBKSPORT.DE
I'm glad to hear that everything is okay and that the delivery to Germany was quick! If you have any more questions or if there's anything else I can help you with, feel free to let me know. Enjoy your purchase!
Schnelle Lieferung guter Preis
29. januar 2024
Besvarelse fra IBKSPORT.DE
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Spaß mit Ihrem Kauf!
Orbea MTB Bestellung bei IBKsport
ich habe mir ein Orbea MTB bestellt, die Website war sehr informativ. Innerhalb sehr kurzer Zeit wurde das Bike geliefert. Es war sehr ordentlich und sicher verpackt. Nur die Laufräder und der Lenker mussten montiert werden. Alles war so wie bestellt. Ich hatte dann noch Fragen zur Lackqualität. Die Kommunikation hier war schnell,freundlich und zufriedenstellend.
Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei IBKsport bestellen
Gruss Harro
8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBKSPORT.DE
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen und einige Kilometer auf der Straße zurücklegen!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.