Hyundai France Anmeldelser 

Hyundai Tucson de 2019 moins de 90000km =moteur HS
Diagnostic moteur 166€ plus d'un mois après de leur fait (sans Pret de voiture,ha si il veulent bien prêter mais 30€par jour madame donc pour moi ça s'appelle une location !!! Non ) résultats moteur mort mais ils ne peuvent pas dire pourquoi car ils faut payer les agents. Aucun geste commercial je ne reviendrai plus chez hyundai c'est honteux de traité les client de cette façon par contre pour encaisser ils sont là....

Bonjour,
J’ai acheté uneTucson diesel neuve avec une garantie de 5 ans en 2021.
4 ans après, un voyant indiquant un problème de FAP s’est allumé en mai 25. Je me suis rendu à la concession Hyundai la plus proche qui n’était pas mon concessionnaire habituel. Le mécanicien m’a dit que je pouvais rouler avec le véhicule sans problème en mettant le moteur sur mode sport. Dès mon retour, j’ai pris RDV à mon concessionnaire à Poitiers qui me l’a accordé 3 semaines après. On m’a répondu que cela venait du FAP et que la concession ferait une demande de prise en charge par la garantie. On m’a permis de continuer de rouler avec le véhicule car avec la valise les défauts avaient été enlevés.
2 mois après, par mail, j’ai été averti que la garantie refusait la prise en charge car j’avais roulé 17 000 km. Ce qui n’était pas possible ! Une autre demande de prise en charge à la garantie a été faite de nouveau. Réponse toujours négative pour les mêmes raisons mais avec un correctif de 1 700 km.
J’ai décidé de ne plus rouler avec mon véhicule et de faire intervenir dès septembre un expert par mon assurance juridique… l’expert n’a même pas eu une réponse expliquant la situation !!! Le coût de la réparation du FAP a été estimé à 5 600 €. L’expert ne pouvant plus rien faire hormis lancer une procédure longue au tribunal, j’ai décidé de faire réparer renvoyant le devis signé le 11 janvier 2026.
Nous sommes fin février … mon véhicule n’est toujours pas réparé sous prétexte que la pièce n’arrive pas !!
Bien sûr aucune compensation financière n’est proposé ni de véhicule de prêt !

Très mauvaise expérience dans ce garage récemment, nous sommes un couple avec une i20. Mécaniciens pas professionnel du tout, changement de la courroie d'accessoire alors qu'elle a été faite lors de la dernière révision chez eux quelques mois avant => aucun suivi!!!

Lors de notre dernière révision également plaquettes avant non changées alors qu'elles étaient au minimum du coup gros bruit de ferraille sur les disques quelques semaines après la révision.

Aucun geste commercial de leurs parts c'est normal. A si pardon 10% sur les plaquettes à 50 euros 🤣
Encore des prises de rendez vous, de la perte de temps pour rien et des discussions avec hyundai France qui ne veux rien savoir.

Heureusement que notre 2 ème voiture c'est une Honda jamais eu de problème avec eux, ils nous prêtent même une voiture pour aller faire les courses pendant la révision.
Je crois que hyundai c'est fini pour nous.

Fuyez...

J’ai fait effectuer des travaux de carrosserie sur mon véhicule chez le concessionnaire Hyundai à La Garde (83) que j’ai récupéré le 18 décembre 2025 pour un montant de. +de 1400€ que j’ai réglé le jour même malgré plusieurs appels et mails j’attends toujours la facture que mon assurance me réclame pour me rembourser je vais être contrainte d’engager une procédure
Chantal Lamy

Après 6 ans et 110000km Hyundai vient de m annoncer que je devais changer le moteur de mon KONA EV d Avri 2019. Montant de la facture 12000euros soit le.prix de la.voiture.
Le.problème que je rencontre est connu via un TSB depuis au moins 2020. Aucun rappel de véhicule n a été fait et aucune pŕeconisation de maintenace n a été demandée aux garages Hyundai en charge de la maintenance annuelle et je dis bien annuelle de mon véhicule. Il fallait juste attendre la fin de la garantie pour me demander le remplacement du.moteur.
N achetez pas Hyundai , ce constructeur est incompétent ( j ai eu la.trappe de recharge bloquée , la.panne de la.batterie , le.mensonge du WLTP, et maintenant le.remplacement moteur)
Ne leur faites surtout pas le plaosor de leur acheter une voiture et surtout pas électrique vous paierez le prix fort.

Nous sommes propriétaire d'une coupée fx, elle s'est mise en antidemarrage pour une raison inconnue
Le concessionnaire hyundai chez qui elle a été remorquée avec son accord pour reparation dit que la pièce electronique n'est plus fabriquée et qu'il est incompétent pour effectuer la réparer et donc de nous débrouiller avec votre voiture inutilisable.
Bien entendu, notre assurance refuse de prendre en compte un nouveau remorquage, le concessionnaire s'en fou totalement et refuse même de démonter la pièce en cause pour que nous puissions l'envoyer en réparation dans une autre entreprise.
Quand vous leur parler d'obligation de résultats, ils semblent ne même pas comprendre ce que ça veut dire.
Des incompétents

j'ai un Kona hybride exécutive 129 cv depuis le 12/01/2025 et dés que je l'ai eu en main je me suis aperçu qu'il y avait un gros problème à l'accélération car si on met le pied (dedans) ce qui veut dire on écrase la pédale d"accélérateur, un gros laps de temps pour prendre de la vitesse ce qui peut-être trés dangereux voir mortel,j'ai contacté Hyundai france qui m' a répondu que ce probème était lié à la conception du Kona et aucune modification n'était prévu donc on peut mourir tranquillement sans que personne ne soit inquiété par ce grave problème

Ma voiture HYNDAY i10 achetée d occasion en Mars 2021 En LOA payée Intégralement je demande la valeur de rachat. Aucun document fourni et le 9 décembre ils sont venus Comme des Cowboy me Prendre MA Voiture et La METTRE en Salle des Ventes a Lille pour PAYER la VALEUR de RACHAT 5993€
Pour une Voiture QUE J AI PU depuis 2 mois. Et s’il n arrivent Pas a la Vendre Correctement Ils viendront chercher mes meubles !! Et je dois M arranger avec MARSEILLE pour récupérer mes affaires en autre des sacs de pellets alors que Ma Voiture payée 14 500€ est en salle des Ventes a Lille et que j habite le Nord
Enfin Ma Voiture que je VOULAIS RAcheter mais avec un document qui prouve la somme de 5993€. Réclamée et NON JUSTIFIÉE. Les huissiers ont écrits que j étais sur la Voie Publique et selon leur art de Loi ils ont Pris Ma voiture pour ne Pas GENER la Circulation. Mais Ma voiture était GARÉE dans Mon ALLÉE de Garage sur mon Terrain.
TOUT est FAUX de A a Z
ABUS multiples sur personne vulnérable

On pourrait mettre 0! acheté le véhicule d occasion aussi pour sa garantie de 5 ans mais il ne nous a pas été dit que la révision du véhicule ( plutôt obligé de la faire chez eux du fait de la garantie) devait être faite tous les 15000km! soit 2 fois par an pour un rouleur de province qui travaille et avec un coût notamment de la main d œuvre à 100€ HT!!! Il nous a été compté 2 h de main d œuvre pour la vidange et soit disant des points de contrôle, facturé 580€ !!! La prochaine dans 15000km plus compète sera plus cher, nous a t on dit!!! A savoir ça je n aurai pas acheté ce véhicule ! C est bien une manœuvre commerciale ! Une honte !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 c’est la seule note que mérite le service client
Aucune solution apportée malgres l’achat d’une voiture neuve c’est juste un scandale

Possesseur d une Hyundai Ioniq hybride rechargeable depuis 6 ans. J ai toujours le même problème avec un défaut moteur. Capteur d arbre à cames. Durant la garantie de 5 ans, il a été changé 2 fois, et à nouveau le problème réapparaît. Le vehicule a 38 000kms dont 15 000kms en thermique, le reste en électrique.
Donc le moteur est comme neuf, de plus je roule au E 98. Un conseil acheter une voiture neuve et la revendre en fin de garantie. Car je suis en contact avec Hyundai France considérant que c est un vice caché donc devant être pris en charge par Hyundai. Ils ont l air de traîner les pieds. Dommage en électrique pour le moment rien à dire. L autre chose importante le prix des pièces détachées est exorbitant. Alors attention, caxpeut vous coûter chère. La bombe anti crevaison maison coûte 157€, le prix d une roue galette complète. Salutations.

Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant le suivi de notre contrat LOA et l’accompagnement dont nous avons bénéficié au sein de votre concession Hyundai La Valette.

Mon mari et moi avons signé un contrat de location avec option d’achat en juillet 2022, pour une durée de quatre ans, arrivant à échéance en juillet 2026. Or, durant toute la durée de ce contrat, nous n’avons jamais été contactés par un conseiller commercial. Nous supposons que notre conseiller initial a quitté la concession sans qu’aucun relais ni suivi ne soit mis en place, ce qui est particulièrement regrettable.

Cette absence de suivi est d’autant plus décevante que des connaissances ayant souscrit un contrat chez Hyundai il y a environ deux ans ont été recontactées par leur conseiller afin de se voir proposer une nouvelle LOA avec des mensualités attractives et adaptées à leurs besoins, mensualités qui auraient également pu correspondre aux nôtres.

À ce jour, notre mensualité actuelle s’élève à 245 €. Lors des portes ouvertes organisées ce week-end, nous avons sollicité une simulation auprès d’un conseiller que nous ne connaissions pas. La seule proposition qui nous a été faite pour un Hyundai Kona s’élève à 394 € par mois, ce qui est très éloigné de notre budget et de nos attentes.

Par ailleurs, nous avons constaté qu’un Hyundai Kona exposé en concession, dans sa version haut de gamme, était proposé à 399 € par mois avec un apport compris entre 3 000 et 4 000 €. Pourtant, le jour de notre venue, il nous a été proposé un modèle d’entrée de gamme avec un apport de 2 000 €, pour une mensualité de 394 € par mois. Cette situation est particulièrement décevante et renforce notre sentiment de manque de considération et de cohérence dans les offres qui nous ont été présentées.

Nous sommes aujourd’hui très déçus par l’absence de suivi commercial tout au long de notre contrat, ainsi que par les propositions qui nous ont été faites, qui ne reflètent ni la fidélité que nous avons accordée à la marque Hyundai, ni l’image de sérieux et de proximité que nous en attendions.

Nous restons néanmoins ouverts à un échange constructif et souhaiterions être recontactés par un responsable ou un conseiller afin d’étudier une solution plus adaptée à notre situation.

Agence d’aulnoy lez Valenciennes Hyundai ,achat d’une Mazda cx30 prévue à 16799€ conforma à l’annonce sauf que le jour de la signature, ce n’est plus le même prix ,le commercial VO veut vous facturer 700€ pour des frais annexes non obligatoires sans l’accord de l’acquereur, vous deplacez pour rien !! La vente est annulée
Vous appelez le directeur des ventes ,il cautionne son vendeur, Forcément, il a du le coacher
Plusieurs échanges sur Google qui n’amene rien avec en prime leur dernière réponse , vous savez les messages tout fait pour ne pas perdre la face quand vous publiez un avis négatif.
Ne fuyez pas cette marque mais cette direction des ventes implantée sur aulnoy lez Valenciennes, cambrai et feignies
Petit rappel la loi interdit au vendeur de refuser une vente dans la mesure où celui-ci respecte le prix affiché, 16799€ et 24 mois de garantie , c’est ce qui est repris sur l’annonce (photos disponibles si besoin), peine encourue 1500€ personne physique et 7500€ personne morale (cf code de la consommation), de plus ce refus de vente peut être signalé à la DGCCRF afin de signaler cette infraction
… à voir

A fuir!!!
Contrat LLD fait par mois même mais par manque de revenu le commercial me demande si quelqu’un pour le faire pour toi, je lui demande mais la carte grise sera à mon nom ? Il me dit oui bien sûr !!!
Je reçois la carte grise pas à mon nom, je lui demande des explications il me dit qu’on peux le changer, ok
3 mois plus tard toujours pas changer, le commercial ce fait virer et moi je paie alors que la carte grise n’est pas à mon nom et que je ne peux pas l’assurer
Voilà la marque Hyundai et personne trouve des solutions en interne
Le client n’est pas ROI chez Hyundai, le client est le pigeon

Nom : MARCQ Daniel
Modèle : HYUNDAI KONA 11/2024
Immatriculation : HA 047 FF
Contrat de prêt : FC02414230

Bonjour,

J'ai acquis une Hyundai Kona neuve en novembre 2024 sur la concession Hyundai à Echirolles (38). Courant mai 2025, je reçois le message sur le tableau de bord me demandant la mise à jour du logiciel. Après une multitude d'essais, cette mise à jour ne passe pas.
L'inconvénient, est que les messages d'erreur se multiplient et ceci à chaque démarrage et coupure moteur.
Lors de ma première révision prévue le 18 décembre 2025, j'ai demandé de mettre à jour le logiciel et d'éliminer tous ces messages intempestifs. Le service n'a pas réussi cette opération, ils ont gardé ma voiture en me prêtant un véhicule (I20).
Depuis cette date je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule et personne ne me rassure et surtout trouve la solution au problème.
Pour moi c'est un extrême désagrément pour cette perte de jouissance alors que je paye les échéances du prêt en cours chez vous Hyundai finance.
Je me permets de vous demander la résolution rapide de ce problème et également un dédommagement pour ce préjudice et cette perte de jouissance de mon véhicule.
Pour moi trés mauvais service client et surtout ne donne aucune solution aux problèmes

Demande suite a Une vibration Au freinage sur un véhicule i10 sous garantie
Et 1 ans après cette demande toujours pas de réponse
Nul nul nul

Je souhaite exprimer mon énorme mécontentement concernant mon expérience avec Hyundai en l’occurrence à Troyes dans le cadre d’une location avec option d’achat (LOA).

Lors de la prise du véhicule, le discours commercial était particulièrement rassurant : grande écoute, disponibilité, mise en avant d’une “excellente affaire”, coûts présentés comme parfaitement maîtrisés, et accompagnement annoncé comme transparent. Tout était fait pour nous mettre en confiance. Avec le recul, nous avons clairement le sentiment d’avoir été trompés.

Ce n’est qu’ensuite que nous avons découvert que le financement était assuré par Hyundai Finance, avec des conditions de restitution extrêmement contraignantes, qui n’ont jamais été expliquées de manière claire et honnête au moment de la signature.

À la restitution du véhicule, alors que celui-ci est en parfait état, nous faisons face à des exigences totalement disproportionnées : entretiens à payer, éléments à refaire presque intégralement à neuf, sous peine de se voir débiter des centaines, voire des milliers d’euros. Tout semble fait pour facturer un maximum à la fin du contrat, indépendamment de l’état réel du véhicule.

Ce qui rend la situation encore plus inacceptable, c’est que nous avons recommandé Hyundai Troyes à notre entourage en toute bonne foi : pas moins de sept personnes ont, sur nos conseils, pris un Hyundai Kona en LOA chez eux. Aujourd’hui, nous regrettons profondément ces recommandations, tant l’écart entre le discours commercial initial et la réalité est choquant.

La sensation d’avoir été délibérément induits en erreur est totale. Le fonctionnement de cette LOA donne clairement l’impression d’un système conçu pour piéger le client au moment de la restitution, malgré un véhicule entretenu et rendu en bon état.

Je déconseille fortement toute location avec option d’achat auprès de Hyundai Troyes et invite les futurs clients à faire preuve d’une extrême vigilance, à exiger des conditions de restitution détaillées et écrites, et à bien mesurer les implications réelles d’un financement via Hyundai Finance avant de s’engager.

Hyundai Verdun : 140€/h pour faire un diagnostic sur un toit ouvrant … taux horaire supérieur aux taux du Luxembourg !!!
UNE HONTE !
Concessionnaire Longwy : « je n’ai plus de technicien Hyundai » 🤷‍♀️🤦‍♀️

⚠️ ⚠️ Retour d’expérience Hyundai – à lire avant d’acheter ⚠️ ⚠️

Propriétaire d’un Hyundai Veloster 1.6 (2008), 117 000 km, entretenu conformément aux préconisations constructeur, je souhaite partager mon expérience récente avec le SAV Hyundai France.

À la suite de bruits anormaux dans la direction apparus vers 115 000 km, un diagnostic en concession Hyundai Mulhouse - HESS Automobile conclut au remplacement complet de la colonne de direction pour un montant de 3 429 €, après facturation de 168 € de diagnostic (non déductible, même en cas de réparation).

Il s’agit pourtant d’un organe de sécurité qui n’est ni une pièce d’usure ni un consommable, et dont on peut raisonnablement attendre une durée de vie bien supérieure à 115 000 km.

J’ai sollicité Hyundai France pour une prise en charge, même partielle, au regard :

- du faible kilométrage
- de l’entretien régulier
- du caractère sécuritaire de la pièce
et du coût très élevé de la réparation.

👉 Réponse officielle de Hyundai France :
aucune prise en charge possible, au seul motif que le véhicule n’est plus sous garantie, sans considération du kilométrage, de la nature de la pièce ou du caractère manifestement prématuré de la défaillance.

En résumé : hors garantie = aucune analyse de fond, aucune responsabilité, aucun geste commercial.

Je partage ce message sans agressivité, mais avec une réelle déception, car cette position me semble indigne de l’image de fiabilité et de sérieux que Hyundai revendique.

👉 Clients actuels ou futurs, informez-vous bien sur la politique SAV de la marque avant d’engager plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Pour ma part, cette expérience conditionnera clairement la confiance que j’accorderai à Hyundai à l’avenir.