Ho acquistato un Copriwater Esedra Ideal Standard termoindurente bianco Soft Close da Hydro Home e l’esperienza è stata assolutamente negativa. Si è spaccato dopo 3 giorni, super sconsiglia... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pagato 74 euro e dopo pochi mesi l’asse WC è già da buttare. Sono comparse striature nere interne alla seduta, che non vanno via perché non sono superficiali ma nel materiale stesso. In più, nell... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho scoperto per caso il servizio Agenzia investigativa Hydro Home sezione Copriwater e devo dire è stato FANTASTICO. Facile da usare, istruzioni chiare. In pochi minuti mi hanno offerto una gamma di c... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi sono trovata veramente bene con questa azienda , le cinque stelle sono meritatissime ! Ho avuto qualche problema nell’ordinare l’articolo adeguato alle mie esigenze , il loro canale dedicato al... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hydro Home è un azienda nata nel 2019 che lavora ormai a pieno ritmo nel mercato on line e può contare su una grande esperienza del suo team nel settore della termoidraulica. Nata inizialmente con la specializzazione nei Sedili Wc e oggi in costante crescita per offrirvi un servizio completo. Ricambi cassette incasso, Soffioni, Doccette, Ricambi box doccia, sono alcuni dei prodotti che Hydro Home vi propone. Catalogo in continuo aggiornamento, blog e canale Youtube dove seguire tutorial e dimostrazione nel dettaglio dei prodotti. Ma come posso acquistare da Hydro Home? Facilissimo, basta visitare il nostro shop on line e contattarci via Whatsapp 392 069 6787 se sei di Ladispoli o zone limitrofe, per accedere a servizi speciali e dedicati, come ritiro in sede, consegna o montaggio. Hydro Home ti permette di acquistare in maniera semplice direttamente da casa tua, sempre presente a darti assistenza e ad aiutarti a trovare quel prodotto che non trovi facilmente in commercio. Chiamaci: +39 0669333850 Scrivici via mail a info@hydrohome.it o Whatsapp al +39 3920696787
Kontaktoplysninger
Viale America 2 G, 00055, Ladispoli, Italien
- 0669333850
- info@hydrohome.it
- hydrohome.it
3,5
Middel
46 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Puntuali e Professionali
Puntuali e Professionali
Copriwater per vasi sanitari Pozzi Ginori
perfetti e di qualità
Spedizione celere
16. september 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Grazie Marco
La peggior esperienza di acquisto on-line della mia vita
La peggior esperienza di acquisto on-line della mia vita.
Prodotti pubblicizzati con foto ingannevoli che rimanda a un prodotto da quello diverso che ho ricevuto...la giustificazione dell'azienda? Sono solo "immagini illustrative", come se valesse pubblicare qualsiasi foto!
Post-vendita polemico e arrogante, volto molto più alla discussione che alle soluzioni.
Fortemente sconsigliato.
24. maj 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Gentile Sig. Grillini,
ci dispiace leggere questa recensione e riteniamo opportuno chiarire per correttezza verso i lettori:
L’ordine è stato effettuato tramite il marketplace Leroy Merlin e non sul nostro sito diretto.
Il prodotto acquistato era un copriwater compatibile con la serie Vitra S20, come indicato chiaramente nella scheda tecnica e nelle immagini reali presenti nell’inserzione ufficiale: https://www.leroymerlin.it/prodotti/copriwater-s20-vitra-termoindurente-bianco-soft-close-92253277.html
La contestazione del cliente si basa esclusivamente su un’immagine generica, marcata come “IMMAGINE ILLUSTRATIVA”, inserita solo per descrivere il materiale (duroplast). Prima di questa erano disponibili 5 foto reali con misure e caratteristiche specifiche del modello. Nonostante ciò, il cliente ha scelto di riferirsi unicamente a tale immagine generica.
Dalle foto inviate dal cliente è emerso che il suo WC fosse di marca Dolomite, non compatibile con il modello scelto.
Il prodotto ricevuto corrispondeva esattamente a quanto ordinato; nonostante i termini di legge per il recesso fossero scaduti, in via eccezionale abbiamo comunque offerto la possibilità di reso.
Abbiamo fornito ampia assistenza tramite il canale ufficiale Leroy Merlin, ma purtroppo i toni del cliente sono rimasti ostili e poco collaborativi.
Il nostro impegno resta quello di garantire chiarezza, trasparenza e supporto a tutti i clienti, invitando sempre a verificare attentamente le schede tecniche prima dell’acquisto.
Cordiali saluti,
Hydro Home – Servizio Clienti
sito molto valido e velocissimi!
acquistato un coprisedile wc pozzi ginori originale, sito chiaro e prezzi competitivi. ho visto anche una scelta vastissima di sedili compatibili, mi sembrata anche molto valida l'assistenza che loro offrono per riconoscere quello giusto! comunque ordine è arrivato in tempi brevissimi e il prodotto assolutamente originale e valido! non posso che lasciare una recensione positiva e consigliare a tutti tranquillamente di acquistare da questo sito! tra l'altro in questo periodo stanno facendo una promozione con un omaggio di un prodotto disinfettante spray, e per il primo acquisto c'è uno sconto del 5%. straconsigliato!
14. august 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Grazie mille Giuseppe !!
Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
grazie mille
Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
grazie mille
Professionali e cortesi consigliati
13. maj 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
grazie
Loro sbagliano ad inviare i copriwc…
Loro sbagliano ad inviare i copriwc comprati a quasi 75€ l’uno, poi restituiscono (forse, non ho ancora visto nulla dopo una settimana) solo la metà.
Truffa.
10. maj 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere il suo messaggio e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, per poterle fornire assistenza concreta e verificare quanto accaduto, abbiamo bisogno di conoscere il numero d’ordine a cui si riferisce.
In assenza di questo dato, non possiamo accedere alle informazioni necessarie per capire l'entità del rimborso effettuato, l’articolo restituito e l’eventuale errore nella spedizione.
La invitiamo quindi a fornirci al più presto il numero d’ordine o l’indirizzo email usato per l’acquisto, così potremo fare tutte le verifiche del caso. Il nostro obiettivo è risolvere la situazione nel minor tempo possibile e con la massima correttezza.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Hydro Home
Esperienza deludente: prodotto di scarsa qualità e non assimilabile all'originale
Acquistato n.2 cerniere di ricambio per copriwater e, dopo nemmeno 2 mesi di (scarso) utilizzo, appaiono tutte coperte da macchie di ruggine (che nemmeno le vecchie, dopo 15 anni di onorato servizio, presentavano). Contattato il servizio clienti, sono stato liquidato con "Questi danni sono tipicamente causati dall’utilizzo di prodotti per la pulizia aggressivi o dal contatto prolungato con acidi corporei" (che assolutamente non è il caso in esame). Mi è stato offerto l’acquisto di un nuovo ricambio con uno sconto del 10% sul prodotto, ma non mi sono fidato in quanto - a seguito di una spesa non indifferente in rapporto alla tipologia di ricambio - mi sarei probabilmente ritrovato con un altro pezzo di scarsa qualità. Esperienza deludente.
26. februar 2025
Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere il suo messaggio e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, per poterle fornire assistenza concreta e verificare quanto accaduto, abbiamo bisogno di conoscere il numero d’ordine a cui si riferisce.
In assenza di questo dato, non possiamo accedere alle informazioni necessarie per capire l'entità del rimborso effettuato, l’articolo restituito e l’eventuale errore nella spedizione.
La invitiamo quindi a fornirci al più presto il numero d’ordine o l’indirizzo email usato per l’acquisto, così potremo fare tutte le verifiche del caso. Il nostro obiettivo è risolvere la situazione nel minor tempo possibile e con la massima correttezza.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Hydro Home
edit :
Gentile Sig. Stefano,
solo dopo aver ricevuto i dettagli del caso siamo riusciti a risalire alla segnalazione già da Lei inviata in precedenza via mail, alla quale avevamo già fornito risposta formale, analizzando le immagini da lei fornite e spiegando nel dettaglio le motivazioni tecniche.
Come indicato nella nostra comunicazione, i segni riscontrati risultano compatibili con usura da agenti esterni e non riconducibili a difetti di produzione.
Nonostante ciò, Le avevamo proposto una soluzione alternativa, offrendo uno sconto per l’acquisto di un ricambio.
Ci dispiace leggere una recensione così negativa, nonostante l’impegno dimostrato nel gestire il caso con attenzione.
Restiamo comunque disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Hydro Home – Servizio Clienti
Peccato.
Ho comprato un coperchio in base al modello del WC, per la forma è perfetta, però le loro viti non entrano nel coperchio, ho dovuto comprare delle viti e delle farfalle a parte, e in piu si vedono i buchi della porcellana con coperchio inserito, perché l'interasse non corrisponde al tipo di coperchio, notare che ho scelto quel coperchio apposta per la marca il modello.
3. februar 2025
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Cliente,
Grazie per aver lasciato una recensione e per averci segnalato il problema riscontrato con il coperchio WC. Ci dispiace molto sapere che le viti non sono entrate correttamente e che l'interasse non corrisponde al tipo di coperchio, nonostante abbia scelto il prodotto in base alla marca e al modello.
Abbiamo cercato di contattarla tramite Trustpilot per ottenere ulteriori dettagli e risolvere la situazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. La invitiamo gentilmente a fornirci il suo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e i dettagli dell'ordine in modo da poterla assistere nel miglior modo possibile.
La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo email info@hydrohome.it o chiamare il nostro servizio clienti al numero 0669333850 o scrivere tramite whatsapp al 3920696787, per capire meglio la problematica ed eventualmente trovare una soluzione rapida e soddisfacente al problema.
Ci scusiamo per il disagio e apprezziamo la sua comprensione e collaborazione.
Cordiali saluti
Hydro Home
Molto professionali
Molto professionali, ottimi prodotti, con pochi dati mi hanno fornito un copri water perfetto. Negozio consigliatissimo.
14. maj 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Gianni,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio professionale e i nostri prodotti eccellenti. È fantastico che siamo riusciti a fornirti un copri water perfetto con pochi dati. Le tue parole ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie per consigliarci!
Cordiali saluti,
Hydro Home
Sono molto soddisfatta del mio ordine
Sono molto soddisfatta del mio ordine, questa azienda si contraddistingue per la loro professionalità! Tempi di spedizione rapidi!!! La consiglio!!!! 🔝
7. september 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Cara Elisa,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo entusiasti di sapere che sei molto soddisfatta del tuo ordine e che apprezzi la nostra professionalità. I tuoi complimenti sui tempi di spedizione rapidi sono molto apprezzati!
Grazie per consigliare la nostra azienda. Le tue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente.
Cordiali saluti,
Hydro Home
Mi sono trovata veramente bene con…
Mi sono trovata veramente bene con questa azienda , le cinque stelle sono meritatissime !
Ho avuto qualche problema nell’ordinare l’articolo adeguato alle mie esigenze , il loro canale dedicato al supporto degli ordini mi h aiutata a non commettere errori !
Gentilissimi ed affidabili ! Consiglio a tutti questi sito
31. oktober 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Cara Alessia,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con la nostra azienda e che le cinque stelle siano meritatissime. Siamo felici che il nostro canale di supporto agli ordini ti abbia aiutata a trovare l'articolo adeguato alle tue esigenze senza commettere errori.
Le tue parole gentili e il tuo consiglio ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente. Grazie per averci scelto e per il tuo supporto!
Cordiali saluti,
Hydro Home
veloci e professionali
veloci e professionali, risolvono i problemi in volata e rispettano i tempi. Consigliatissimi
1. november 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Paolo,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce e professionale, e che siamo riusciti a risolvere i tuoi problemi in modo tempestivo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e le tue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente.
Grazie per consigliarci vivamente!
Cordiali saluti,
Hydro Home
Vorrei fare i miei complimenti a questa…
Vorrei fare i miei complimenti a questa azienda, cinque stelle meritatissime ! Sono stata supportata nella scelta dell’articolo adeguato alle mie esigenze con la massima professionalità ed attenzione ! La consiglio vivamente a tutti e vi faccio i miei complimenti per il vostro lavoro .
16. oktober 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Grazie mille Sara per la tua recensione positiva e grazie per consigliare vivamente la nostra azienda!
Professionalità assicurata.
Ho avuto un'ottima esperienza rivolgendomi a questa ditta. Il materiale ed i prezzi sono rispondenti a quanto descritto. Il personale é gentile e cordiale. Mi ha fornito dettagli e modalità sul corretto uso dei materiale acquistati. Consiglio vivamente.
6. november 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Cara Serena,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi e che hai trovato il nostro materiale e i prezzi rispondenti a quanto descritto. Siamo felici di sapere che il nostro personale è stato gentile e cordiale, e che ti ha fornito dettagli utili sul corretto uso dei materiali acquistati.
Grazie per consigliare vivamente la nostra azienda!
Cordiali saluti,
Hydro Home
Professionalità e cura del cliente
Professionalità e cura del cliente è alla base di questa azienda, tutto curato nei minimi dettagli dall assistenza alla consegna super rapida.
5 stelle super meritate.
11. november 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Cara Serena,
Grazie mille ! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità e cura del cliente. Ci impegniamo a curare ogni dettaglio, dall'assistenza alla consegna rapida, e siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Grazie per le 5 stelle a Tuo dire super meritate!
Cordiali saluti,
Hydro Home
La professionalità e la puntualità
24. oktober 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Enzo,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e puntualità.
Cordiali saluti,
Hydro Home
Personale gentile e preparato
Personale gentile e preparato,
Ho acquistato diversi prodotti, tutto è stato perfetto! Grazie
1. november 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Simone,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro personale gentile e preparato e che sei soddisfatto dei tuoi acquisti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e le tue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente.
Grazie ancora per il tuo supporto!
Cordiali saluti,
Hydro Home
Serietà gentilezza e qualità ..super top 👍
Serietà gentilezza cortesia qualità
Top.
10. oktober 2024
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Besvarelse fra Hydro Home S.r.l.
Caro Italo,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà, gentilezza e qualità.
Cordiali saluti,
Hydro Home
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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