Modtog et defekt sæt briller (stangen sidder ikke fast på brillen) har forsøgt at kontakte jer uden noget svar. Der kan derfor på ingen måde anbefales at bruge dette firma!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestiller brille etui den 8/12-16, Jeg skriver d. 14/12 efter 5 hverdage da jeg endnu ikke har modtaget varen, de svarer med det samme og vi aftaler at give posten en dag mere. Jeg har skrevet et... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg tog chancen og købte tre par briller, da jeg forventede en brugbar kvalitet til de priser. Der findes nemlig billigere briller, men så får man også noget forfærdelig skrammel. Det gør man desværr... Se mere
Virksomheden har svaret
Modtog mine briller dagen efter, hurtig flot service. Men briller var dog i stykker, ringede dertil flere gange får kun en telefon svarer som henviser til at man skal kontakte hverdags briller på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
2,1
Under middel
36 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kanon service og pakken kom hurtigt
Kanon service og pakken kom hurtigt. Og brillerne er super fede!
21. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Skidt kvalitet og uprofessionel forretning
Skidt kvalitet, overholder ikke købeloven ved reklamation og er uprofessionel. Kommunikation på mail hjælper ikke og er spild af tid.
21. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Kære Lars
Øv også, at trustpilot er blevet et redskab, når man som kunde ikke "får sin vilje"
Jeg vil meget gerne oplyse dig og andre at vi følger alle regler ifht. garanti og reklamation.
Jeg troede vi klarede det på mail igår. Jeg har været hurtig og meget serviceminded overfor dig.
Jeg har ydet service ud over hvad der er forventet, jeg tilbød dig en ekstraordinær rabat, da dine briller til 129 kr. er knækket efter 1/2 år brug, hvor jeg ikke kender grunden, men sikkert alm. slidtage eller overbelastning.
Jeg har som jeg skrev ikke modtaget andre reklamationer på denne model.
Ja der er 2 års reklamationsret i Danmark, men jeg kan desværre ikke yde 100% garanti efter 1/2 år.
Jeg er meget ked af at du går ud af denne sag utilfreds , da jeg naturligvis kun er interesseret i glade og tilfredse kunder, og vi gør virkelig meget for at vores kunder er tilfredse og vender tilbage igen.
- Det gør de fleste heldigvis :)
Jeg håber du får en dejlig dag.
Vh Anne, Hverdagsbriller.dk
Hurtig levering af noget skrammel
Jeg tog chancen og købte tre par briller, da jeg forventede en brugbar kvalitet til de priser. Der findes nemlig billigere briller, men så får man også noget forfærdelig skrammel. Det gør man desværre også hos hverdagsbriller.
Til gengæld leverede de hurtigt, og det får de den ene stjerne for. Den anden får de for sikker indpakning.
16. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Mads
Tak for din mail.
Jeg er ked af du ikke er tilfreds med dit køb.
Vi ønsker bestemt ikke at sælge "skrammel" så du må endelig kontakte os med ønske om ombytning, og så skal vi finde en løsning så du får nogle briller der er i GOD og super kvalitet :)
Køber 2 par briller for at få noget…
Køber 2 par briller for at få noget lidt bedre end Nettos o. lign.
Modtager pakken efter tre dage og konstatere at brillerne er den værste kvalitet jeg nogen sinde har set. Tyndt knirkende plastik med de billigste hængsler. Læsebriller fra feks Netto er LANGT bedre. Sender dem retur og har ikke hørt fra dem i 6 uger.
29. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Henrik
Øv også :( Jeg er rigtig ked af at høre du ikke er tilfreds med dit køb og som du ved har du altid 14dags returret.
Men jeg kan ikke se vi har modtaget noget retur fra dig. Hvem har du sendt retur med? Har du et trackingnummer på returpakken?
Jeg er ked af du ikke vælger at kontakte os på supportmail eller tlf først :(
Ser frem til at høre fra dig
Venlig hilsen Anne, Hverdagsbriller.dk
Bestilte 3 par briller
Bestilte 3 par briller, men de sendte kun 2 par som i øvrigt var med forkert styrke og i kvalitet afveg meget fra hjemmeside. Der bliver ikke svaret på mails til dem. De oplyste så at der var eftersendt 1 par, som ikke er modtaget endnu. I øvrigt trak de det fulde beløb på min konto FØR varer var afsendt, det er ikke lovligt iht. købeloven.
17. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Hans
Jeg er ked af at høre du ikke er tilfreds med dit køb.
Jeg kan se at der har været meget hurtigt og hjælpende support på dine mails, så det er naturligvis trist du vælger at lave denne anmeldelse :(
Vi håber på at kunne handle med dig igen, så du kan opleve vores ellers fantastiske kunde service!
Glædelig Jul <3
Jeg tænkte at jeg vil gi lidt ekstra og…
Jeg tænkte at jeg vil gi lidt ekstra og så få en god kvalitet. Jeg bestilte 3 par, nu efter 4 mdr er de 2 par gået itu. Dårlig køb.
30. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Kurt
Tak for din tid her på Trustpilot.
Rigtig Æv at du ikke vælger at kontakte os først, så vi kunne finde en løsning på problemet :(
Vi gør rigtig meget ud af at vores kunder er galde og tilfredse, men vi kan kun hjælpe dem der henvender sig.
Glædelig Jul
Fantastisk god service!
Det første par briller var i stykker! Hvorfor så 5 stjerner? Jeg var lang tid om at klage, men fik lynhurtigt svar. Jeg kunne nøjes med at sende et foto af brillerne. Jeg havde fortalt, at brillerne skulle bruges som rejsebriller, fordi min mand havde glemt sine gamle i et fly. Den farve jeg først havde fået, var udgået, så til gengæld fik jeg to par i samme model i to andre farver MED brillesnore og en sød lille håndskrevet besked på følgesedlen om at passe på dem med håndtegnet smiley. Det er den mest fantastiske service, jeg nogen sinde har fået. Derfor de 5 stjerner!
10. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Yaaaiii Helene :)
Ser frem til at handle med dig igen!
GOOOOD DAG
briller i stykker!!
Modtog mine briller dagen efter, hurtig flot service. Men briller var dog i stykker, ringede dertil flere gange får kun en telefon svarer som henviser til at man skal kontakte hverdags briller på mail, som sagt gjort - sendte 3 mail afsted fra 3 forskellige mail ADD og de kom alle retur!!! så jeg kan ikke komme igennem til hverdagsbriller.dk :-(
19. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Jonna.
Tak for din handel på hverdagsbriller.dk
For det første er jeg glad for du er tilfreds med vores lyn hurtige levering.
Dernæst er jeg meget ked af du har modtaget et par defekte briller, det er bestemt ikke meningen. Vores briller er i god kvalitet.
Til sidst lyder det meget mærkeligt at du ikke har kunne sende mails til os. Vi modtager og svarer på support mails hver dag, så at dine mail ikke er gået igennem, må næsten være en forkert mail adresse.
Vi er altid klar med hjælp og service for vi ønsker KUN galde og tilfredse kunder.
Ser frem til at handle med dig igen :)
Hurtige til at svare indtil forsændelsen ikke dukkede op.
Jeg bestiller brille etui den 8/12-16, Jeg skriver d. 14/12 efter 5 hverdage da jeg endnu ikke har modtaget varen, de svarer med det samme og vi aftaler at give posten en dag mere. Jeg har skrevet et par gange efterfølgende uden at høre noget som helst. Nu siget kalenderen 19/12-16 og jeg har ikke hørt fra Hverdagsbriller eller modtaget min ordre.
19. december 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hverdagsbriller
Hej Kristin.
Tak for dit køb på hverdagsbriller.dk
Det lyder meget mærkeligt at du ikke har modtaget din pakke, men jeg kan oplyse dig at vi KUN sender med GLS den dag i dag og alle bestillinger har dag-til-dag levering MED tracking nummer.
Ser frem til at handle med dig igen :)
Hurtig levering og hurtig service
Hurtig levering, måtte gøre brug af reklamation pga. fejl ved brille.
Meget venlig og hurtig service, fik straks tilsendt nye par u/b.
29. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
Fornuftig pris og hurtig levering.
Jeg skulle bare bruge et brilleetui. Prisen var fin og pakken kom efter 2 dage. Pæn indpakning, varen i orden. Jeg ville bruge sitet en anden gang.
1. november 2015
Uopfordret anmeldelse
God kval og hutgit levering af læsebriller
Kan anbefales. Fik mine læsebriller dagen efter bestilling. Alt ok.
12. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.