Huysinc Anmeldelser 443

Geholpen door Nick Hendriks, alle lof voor hem. Hij wist binnen korte tijd welke stijl badkamer zowel tegels als sanitair bij ons paste. Een vakman, wij raden hem zeer zeker aan!

Wouter van IJzendoorn heeft ons uitstekend geholpen bij de inrichting van onze badkamer. Vakkundig, geduldig en met een goed oog voor onze wensen. Wij kunnen Wouter van harte aanbevelen.

Van te voren waren we al twee keer wezen kijken ter voorbereiding. We dachten dat we wisten wat we wilde hebben. Nick vroeg door en liet ons onverwachte alternatieven zien, waardoor we uiteindelijk een mooiere badkamer zullen krijgen! Was zeer onverwacht, maar meer dan de moeite waard

Top geholpen door Thijmen, jammer dat wij de vloer niet konden laten leggen door Van Wanrooij nu moeten wij een andere firma zoeken voor onze nieuwbouwhuis voor de vloeren.

Prachtige showroom ...goed advies ...Prima service!

Mooie zaak en een uitstekend assortiment met volop keus

Prima geholpen door Marcel en Wouter zij weten waar ze over praten.
Dus kortom goed advies en keurige zaak.

Van adviseur Stephan een goed en eerlijk advies gekregen, rekening houdend met onze wensen.

positieve indrukken ondersteund door positieve en deskundige mensen

We gingen naar van Wanrooij met de verwachting wat ideeën op te doen. Uiteindelijk hebben we een prachtige keuken uitgekozen dankzij de goede hulp van Lincy. Ze kon zich goed inbeelden in onze wensen wat het erg makkelijk maakte om een keuken uit te kiezen. Wij raden van Wanrooij zeker aan!

Hartelijke ontvangst, prima begeleiding door kennis van zaken, luisteren naar wensen en duidelijk zijn over mogelijkheden en onmogelijkheden. Bas, bedankt

Geweldig geholpen bij de inrichting van de badkamer en het toilet. Verrassende adviezen en handige tips gekregen. Wat een mooie showroom en fijne ontvangst.

T. heeft ons vandaag goed geholpen bij het ontwerpen/uitkiezen van de badkamer. T. stelde zich flexibel en rustig op. Vanwege de vele keuzes is het ons niet gelukt om alles vandaag af te ronden. Vanwege de sluitingsdatum die binnenkort is, was het mogelijk om voor volgende week zaterdag een vervolgafspraak in te plannen. Heel fijn allemaal!

Mooie showroom en een prettig verkoopproces. Geen opdringerige verkopers zoals bij de Mandemakers Groep. Ook de montage wordt prima verzorgd door nette monteurs. Nazorg/eerste lijns klachtenafhandeling kan nog wel een stuk beter. Uiteindelijk is mijn klacht wel naar tevredenheid opgelost.

Zeer ruim assortiment en gedegen vakkennis🙏

Wij hebben een zeer positieve ervaring gehad bij warenhuijs Van Wanrooij! Wij hebben een prachtige keuken en badkamer uitgekozen dankzij zeer deskundig personeel. Lincy en Biland hebben weten goed hoe ze klanten kunnen helpen met oog op persoonlijke details!

My experience with Van Wanrooij was extremely pleasing! I did my bathrooms and living room tiles at the showroom. I was able to select from a very wide range of models of bathrooms, but I also got the option to build it from scratch. There were endless models of tiles and bathroom equipment.

The designer that worked with me was also very professional and had plenty ideas that helped me guide to the best design for my bathrooms.

I also appreciate the fact that I could get creative and make complex tile combinations. Additionally, I immediately got a complete quote with all the costs involved.

Overall I am extremely satisfied with Van Wanrooij and I would recommend the company to anyone looking for profesionalism, quality and variaty!

Samen met Bas op weg naar onze droomkeuken

Wij (Jong stel) hebben samen met Bas een mooie keuken ontworpen. Bas kan putten uit veel ervaring en dat merk je bij de adviezen als het gaat om de opstelling. Hierbij wist hij ons te verassen en ook onze (de bij concurrenten ontwikkelde) tunnelvisie te doorbreken waardoor we nu meer 'keuken' hebben terwijl dit nauwelijks ten koste gaat van leefruimte. We kijken enorm uit naar het plaatsen van de keuken!

Wij kwamen bij van Wanrooij Warenhuys, omdat dit de projectleverancier voor de keuken en badkamer was van onze nieuwbouwwoning. Ons is het zo gebracht dat het kiezen voor de projectleverancier zou ontzorgen, in vergelijking met een andere partij. Wat hadden wij het mis. Middels deze review ga ik in op het goede, en het minder goede van het bedrijf.
Showroom:
De showroom is werkelijk prachtig. Je wordt warm onthaald en kijkt je ogen uit naar alle badkamers en keukens die men ten toon heeft gesteld. Ook de virtuele showroom is een fijne toevoeging.

Verkoop:

Wij kwamen voorbereid aan tafel, na meerdere andere keuken- en badkamerwinkels te hebben bezocht.

Het verkoopproces bij de keukens is vergelijkbaar met wat je kunt verwachten van bedrijven die zijn aangesloten bij de Mandemakers groep. Alle klassieke trucjes worden uit de kast gehaald, waaronder het 'spreken met de manager'. Het proces was niet echt een fijne ervaring, je voelt je onder druk gezet. We hebben alsnog gekozen voor Van Wanrooij, omdat de prijs onder de streep, maar beperkt ons budget overschreed en we de ontzorging belangrijker vonden.

Het verkoopproces bij de badkamer was goed te nomen. Er werd meegedacht met onze wensen en ons budget. Daarbij werden ook tips gegeven om de wijzigingen op de standaardbadkamer zo goedkoop mogelijk te houden.

Levering:

Meer dan 3 maanden voordat de keuken zou worden bezorgd, zijn de artikelen besteld. De vaatwasser had echter leverproblemen. Deze zou een- a twee weken later komen dan de rest van de artikelen. We kregen een voorstel: Ofwel een andere, vergelijkbare vaatwasser uitkiezen, of wachten. Omdat de vaatwassers die leverbaar waren niet voldeden, kozen wij ervoor om te wachten.
Helaas, twee weken werden twee maanden. Bovendien: Het was een verkeerd model! Deze vaatwasser is weer mee teruggenomen en uiteindelijk hebben we een andere gekregen die wel voldeed.

Onze koelkast is defect geleverd.
De afzuigkap was luider dan een stofzuiger: dit is verholpen.

Plaatsing
Dit is waar de problemen ontstonden. De eigen monteurs waren op vakantie, dus wij kregen twee monteurs van het bedrijf S.L.R. Montage op bezoek. Deze lui waren niet vakkundig. Door de montage zijn diverse problemen ontstaan:

- Men heeft de vaatwasser afvoer verwijderd, waardoor onze vaatwasser niet aangesloten kon worden op een afvoer.
- De kokendwaterkraan werkte niet: zelf opgelost.
- Het kitwerk was slordig afgewerkt en liet los.
- De vlakbouwkookplaat lag 3mm dieper dan het keukenblad, waardoor pannen tegen de rand van het keukenblad aantstoten.
- Het zijpaneel van de keuken was nog niet geplaatst, i.v.m. de niet geleverde vaatwasser. Het werkblad stond daarom lange tijd op twee kartonnetjes. Het werkblad is helaas wat krom getrokken.

Tweede levering en plaatsing na vervanging van defecte of ontbrekende artikelen:
- De vaatwasser:
1. De ontbrekende vaatwasser werd door AEG geleverd. Deze kon niet door worden aangesloten omdat deze aansluiting weg was gehaald door de eerdere keukenmonteurs.
2. Diezelfde week is door een ander bedrijf de aansluiting voor de vaatwasser alsnog gemaakt, maar niet zonder slag of stoot. De wateraanvoer van de vaatwasser lekte, dit leek later verholpen te zijn, maar achteraf bleek dat niet het geval en is er waterschade ontstaan. Dit wordt binnenkort nog verholpen.
- De koelkast werd door AEG zelf geplaatst. Helaas niet geheel stabiel waardoor deze vibreert. Ook de koelkastdeuren schaven de koelkast of de zijwand zelf kapot. Dit is later gepoogd te verhelpen en heeft even gewerkt, maar nu nietmeer.
- De kookplaat en spoelbak en afzuigkap zijn opnieuw geplaatst zodat deze op een juiste wijze in de keuken werden gemonteerd.

Aftersales:
We zijn goed geholpen door de servicedesk en hopen over enkele weken de waterschade ook gerepareerd te zien. Hopelijk wordt er met die reparatie niet alweer een nieuw probleem gecreëerd.

Conclusie: Van Wanrooij kan sterk verbeteren door voor vakkundige monteurs te kiezen en eerlijk te zijn over levertijden. Dit kan een hoop problemen voorkomen. De aftersales zijn naar verwachting.