Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør Anmeldelser 

5.033
•
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 42 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser gennemgående den utrolig hurtige levering og den særdeles venlige samt hjælpsomme kundeservice, som gør hele købsprocessen nem, tryg og meget behagelig for forbrugerne. Mange forbrugere fremhæver gentagne gange, at de modtagne smykker og varer lever fuldt ud op til både de personlige forventninger og de præcise billeder på nettet. Nogle anmeldere var ikke glade for at opleve mærkbar ventetid på deres bestilte varer samt ordrer, som uventet havnede i langvarig restordre. Derudover noterede flere personer også specifikke udfordringer med uventede forsinkelser, forsendelsesproblemer og ændringer i de oprindeligt oplyste leveringstider undervejs i forløbet.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde tvetydig oplevelser med produkt, da nogle oplevede at varerne var i restordre eller udgået, mens... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor forbrugere generelt udtrykker stor tilfredshed med den... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af leveringsservice, idet forbrugere ofte roser hurtig levering på kun... Se mere

Order

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med forsinkede forsendelser og varer i restordre. Forbrugerne... Se mere

Quality

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med kvalitet, hvor forbrugere roser de flotte produkter og ure som... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig levering. Fine smykker. Jeg giver ikke 5 stjerner, da jeg ikke synes, at tahitiperlen er vist godt nok på billederne.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Er glad for min handel, dog ku hjemmeside godt havde været bedre, derfor 4 stjerner i stedet for 5. Lidt lang ventetid på mine varer, men alt i alt, godt tilfreds

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg søgte efter et ur til fornuftige penge og endte på guldsmykkets hjemeside hvor jeg fandt et godt ur, som jeg bestilte og efter påske fik jeg mail om at de kunne gøre det klar til afsendelse 3—5 s... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning
  2. også i
  3. Butik med modetilbehør
  4. Urforretning

Om Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Skrevet af virksomheden

Houmann.dk er Danmarks bedste sted at købe dine luksus varer online – lidt billigere
Houmann.dk har internet butikkerne

Urskiven.dk
Guldsmykket.dk
Vielsesring.net
Urremmen.dk
UrogSmykker.dk
Børneuret.dk
Ur-Tid.dk
og Riepels.dk


Urskiven.dk har et af Danmarks største udvalg af mærkevarer ure – lidt billigere, og hver måned kommer flere ure og mærker til. Har vi ikke lige det ur du ønsker, så kontakt os, da vi så vil gøre alt hvad vi kan, for at skaffe det. Vi er stærkest i ur mærkerne Citizen, Casio, TW Steel og Ingersoll - men er autoriseret forhandler i mange andre ur mærker også

Guldsmykket.dk din online Guldsmed med mærke smykker, egen import og egen produktion – lidt billigere. Hver måned kommer der flere fantastiske smykker til og finder du ikke lige det du ønsker dig, så er vi gerne behjælpelig med at få en pris frem på netop det smykke du vil have! 
Hos Guldsmykket.dk finder du bla. kollektioner fra BNH, Houmann, Christina Jewelry, Aagaard, Izabel Camille, Bee Jewellery og BeChristensen
Guldsmykket.dk har nok Danmarks største udvalg af kæde armbånd, ankel kæder og halskæder - langt over 10.000 forskellige

Vielsesring.net for jer der har bestemt jer til at vie livet til hinanden og gerne med stil vil vise omverdenen, hvor meget I elsker hinanden.

Altid mange gode tilbud - eller design selv hjemme eller online!

Riepels.dk Buntmageri og pelse med 50 års erfaring.
Køb online eller kom og besøg vores dygtige buntmager, der tryller alt frem i pels

Hos Riepels.dk finder du mærker som Great Greenland, B*Hamburg, Bon Gout, Levinsky Furs, David Jones

Houmann.dk er hjemmesiden du skal huske, her kan du nemt og sikkert handle luksus varer online – lidt billigere


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(5.033)

42 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forarget

Råbt af af selve chefen.
Virkelig ubehagelig oplevelse

Min veninde modtog et armbånd fyldt med knuder, som var utrolig voldsomme.
Hun kontakter dem med det samme, da det var en julegave til mig.

Hun ender så med at forklare det hele, hvori han mener hun selv har lavet de knuder.
Samtalen bliver ubehagelig, da han vælger at råbe af hende.

Ringer selv derind og får snakket med manden. Han siger det samme til mig, nu kunne hun jo selv have lavet de knuder der, vi har ikke sendt det sådan afsted.
Igen bliver der svaret nej, det er modtaget sådan her. Han vælger så endnu engang at råbe af mig denne gang.
Sige at jeg skulle bare vide hvor meget de får sendt retur der ikke er deres skyld.
Jeg beder ham om at stoppe med at råbe af mig, virkelig ubehageligt.

Han ender med at sige det er løst sender et nyt afsted også bliver der lagt på.

Vil bare lige advare jer andre derude.
Super ubehagelig oplevelse at handle der.

Har selv arbejdet med salg og det der er langt over grænsen til at være måden at beholde sine kunder på.
Føj siger jeg bare, er stadig forarget.

Kan se du har svaret på beskeden her. Hold dig til sandheden i stedet for at lyve. Jeg ringede fordi du havde råbt og skreget af min veninde, sagt det var hende selv der havde lavet knuder på det armbånd.
Det var faktisk derfor jeg ringede, også fik jeg en stor råben efter.
Den er helt galt i at beskylde kunder også råbe sådan af os begge to og nu lyver du som en gal.

Det beviser alt.

Med venlig hilsen
Marianna petersen.

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej,

Jeg tager den lige her selv.
Ja - jeg tabte besindelsen, da jeg fik decideret voksen skældud af dig - og det er ikke helt som du beskriver.

Modtager af armbåndet ringer ind - og starter med at sige hun ikke forstår hvordan vi kan være bekendt at sende et armbånd afsted, med knuder på.
Jeg forklarer at det gør vi skam heller ikke og at det kan ske i posten. Jeg kigger på de billeder hun har sendt ind og spørger om hun er klar over at armbåndet skal være snoet - det er en Singapore model - og hvis ikke, kunne det se ud på billedet at hun havde prøvet at rette den ud.
Det siger hun at hun ikke har - og at hun slet ikke har rørt armbåndet, da hun så hvordan det så ud da hun åbnede pakken - og hun var meget ked og forarget over at modtage det i sådan en stand.

Vi har her ingen problemer med at rette op på noget vi har gjort forkert og jeg siger straks til hende at vi vil sende et nyt hurtigst og i den nye pakke vil der være en returlabel, så hun kan returnere det fejl leveret.

Det acceptere hun - og jeg ser sagen som løst - hun får et nyt armbånd, vi dækker alle omkostninger ved at sende frem og tilbage.

10 minutter efter bliver jeg ringet op af dig - købers veninde, der starter med at sige, hvordan vi kan være bekendt at sende sådan et armbånd til hendes veninde - og hun er foraget på hendes vegne.
Jeg forklarer at vi løser det og har aftalt med køber at vi sender et nyt og dækker alle udgifter ved at ombytte.

Men her stopper snakken ikke.
Du fortsætter med at fortælle hvor ked din veninde er, hvor det er for dårligt at vi sender sådan noget afsted og hvordan vi kan være det bekendt - skælder mig ud?
Jeg prøver igen at forklarer at vi ikke sender varer afsted snoet, men at det kan ske i posten, når pakkerne bliver kastet rundt - og at vi løser det, ved at sende et nyt armbånd og betaler omkostningerne.
Du bliver dog ved med at skælde ud og spørge mig hvordan vi kan være det bekendt osv - og sådan kører det i ring et stykke tid - du virker ikke som om du hører hvad jeg siger og bliver ved med at bede mig om at ikke at sige dig imod, hvergang jeg siger at vi har løst det og køber virkede tilfreds.

Og - ja - da jeg for femte gang fik at vide at jeg ikke kunne være det bekendt, at nu måtte jeg forstå hvor skuffet vi havde gjort din veninde og at jeg ikke skulle prøve at snakke udenom, så klikkede den desværre for mig - og startede med at sige at jeg ikke forstod hvorfor vi skulle skældes ud, når vi ville rette op på en fejl vi ikke havde gjort.

Jeg forstod bare ikke at jeg skulle bruge mere tid på sagen - og at jeg skulle skældes ud og gik i forsvar - måske lidt over kanten - og beklager.

Finn - Houmann

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg er lidt træt at at skrive frem og…

Jeg er lidt træt at at skrive frem og tilbage med butikken og GLS, som siger de ikke har modtaget pakken og forretningen der siger at GLS bare har travlt og skriver de ikke har scannet den endnu.

GLS Denmark A/S
12.22 (for 9 minutter siden)
til mig

Hej pia

Desværre har vi ikke fået pakken endnu.

Venlig hilsen

Sofie T - Customer Service
GLS Denmark A/S

11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Sofie,

Ja - GLS siger til dig de ikke har fået pakken, når de ikke har scannet den, men til os siger de - vi har en masse pakker og der ligger noget over, så i må være tålmodige.

Vores systemer er lavet så der først laves en label, når vi pakker og derefter ligger pakken til afhentning af GLS.
Op til jul, der har vi ca 30 x så mange pakker igennem, som normalt - så jeg tør slet ikke tænke på hvormange pakker GLS har.

Vi har ikke noget imod at gensende en pakke, men må desværre også sige at lige i juleperioden, der må alle være tålmodige og forvente ekstra leveringstid - mange gange går det godt, men ryger en pakke af båndet, så kan der gå lidt ekstra tid.

Kan se at din pakke nummer 2 kom vist hurtigere frem - og det var også inde i juleperioden - så forsinkelser kan ske

Finn - Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Anbefalelsesværdig 👏👏👏

Jeg er meget tilfreds med mit køb, og jeg fik en udsøgt betjening.

2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Helle,

Tak for din anmeldelse, vi gør altid vores bedste - også i meget travle tider, som dette har været - så er glade for at du er tilfreds.

Vi håber at se dig som kunde igen

Finn - Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det kunne de andre butikker lære noget af

5812Ja, de er lidt langsomme, men det har de selv forklaret.

Men:

Alle smykker har en beskrivelse

I TEKST!

Jeg bruger skærmlæser, så jeg er mere end super tilfreds.

Andre har kun billeder, godt for jer, der kan se dem, vi andre må "nøjes" med guldsmykket.dk, og det er

LANGT FRA

sidste gang jeg har handlet der.

30. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med vores smykker og den tekstbaserede beskrivelse, som vi tilbyder. Vi stræber altid efter at gøre vores produkter tilgængelige for alle, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med vores skærmlæservenlige beskrivelser.

Vi værdsætter også din forståelse omkring leveringstiden – vi arbejder konstant på at forbedre os, og vi tager din feedback med i vores fortsatte bestræbelser på at levere den bedste service muligt.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

20mm x 2,5mm hoops i ægte guld var hvad…

20mm x 2,5mm hoops i ægte guld var hvad jeg var på udkik efter, og dem fandt jeg hos jer til en god pris.
Jeg er meget tilfreds. De kom fint emballeret.

22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du fandt præcis de hoops, du var på udkig efter, og at du er tilfreds med både prisen og emballeringen. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos os.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og smykket levede klart…

Hurtig levering og smykket levede klart op til forventningen, modtager blev rigtig glad for 8 kt dagmarkors med diamant

20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at både leveringen var hurtig, og at smykket levede op til forventningerne. Det betyder meget for os, at modtageren blev glad for 8 kt dagmarkorset med diamant – vi er glade for, at det kunne bringe glæde!

Vi håber at kunne hjælpe dig med flere smykker i fremtiden.

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk

Fantastisk
Stort varesortiment
Hurtig levering
Lækre designs

22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har været tilfreds med vores varesortiment, levering og design. Vi stræber altid efter at tilbyde både et bredt udvalg og smykker, der falder i vores kunders smag, så det er dejligt at høre, at vi har ramt plet!

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er super tilfreds

Jeg er super tilfreds. Fik modificeret nogle guldsmykker arvet fra min mor. Fantastisk service, fantastisk arbejde, absolut rimelig pris. Dejligt at kunne sende sikkert og hurtigt, og modtage ligesådan.

22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Margit

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er super tilfreds med både servicen og det arbejde, vi har udført på dine arvesmykker. Det betyder meget for os at kunne hjælpe med at bevare og opdatere smykker med en personlig historie. Vi er også glade for, at du har haft en god oplevelse med både levering og modtagelse.

Tak fordi du valgte os – vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt gik efter planen

Alt gik efter planen med det bestilte produkt som blev leveret helt som lovet.

13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Jens Erik

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt gik som planlagt, og at du modtog dit bestilte produkt præcis som lovet. Det er altid vores mål at levere en god og pålidelig oplevelse, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen en anden gang!

Jeppe, Houmann

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

De skulle reklamere mere for sig selv

Lidt ærgerligt at man ikke har set mere til dem. En af de meget få steder hvor det faktisk er muligt at få armbånd til herrer på 23 cm og over. Det mangler vi helt klart i Danmark. Så kæmpe plus!

Fin hjemmesiden. Overskuelig. Nem. Billige priser. Hurtig levering

Bemærkede dog, da jeg købte en varer at prisen var sat op på hjemmesiden efter 5 min. Undrede jeg mig lidt over, da vi snakker 70 kr forskel.

Anyway.. jeg er tilfreds. Og vil klart handle der igen!

12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Malene

Tusind tak for din anmeldelse og de positive ord! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores udvalg af armbånd til herrer, og at du har været tilfreds med både vores hjemmeside, priser og levering. Vi er helt enige i, at det er en udfordring at finde armbånd i større størrelser, så vi er glade for, at vi kunne imødekomme dit behov!

Vi forstår din undren over prisændringen, og vi arbejder konstant på at justere priserne for at sikre, at de er konkurrencedygtige og retfærdige. Vi er glade for, at du stadig er tilfreds med dit køb, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!

Tak for din tillid, og vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage.

Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De er bare utrolig gode til at servicer…

De er bare utrolig gode til at servicer en hvis der er det mindste problem

1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Morten

Tusind tak for de flotte ord! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Det betyder meget for os at vide, at vi kan være der for vores kunder, hvis der opstår problemer, og at du føler dig godt behandlet.

Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Jeppe, Houmann

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har endnu ikke modtaget varen

10. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Gurli,

Du bestiller en varer hos os d. 31/10-24 kl ca 10 - vi pakker og sender afsted d. 24/1024 kl 14 og der får du en mail om at du har valgt at få sendt som brev - brev, der kan tage +10 hverdage at komme frem - og at vi ikke kan tracke eller garantere noget.

Du skriver denne anmeldelse 10 dage efter - dvs indenfor leveringstids perioden, så jeg syntes ikke det er helt færd.

Finn - Houmann

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Tilfreds

Nu har jeg fået 4x en mail, hvor tilfreds jeg var, selvom jeg ikke havde fået mine bare. Men endeligt i dag fik jeg mine nye øreringe. Anden gang, at det var restorder og to ugers ventetid. Måske en idé, at henvise på hjemmesiden.

23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Birgit,

Tak for din anmeldelse og ja, vi kæmper lidt med et nyt system - og her snakker vi meget om hvormeget info folk skal have.

En del af vores varer ligger på lager hos leverandøren og mange foregår opdateringer automatisk, men desværre sker der fejl alligevel, så info først kommer til os når vi bestiller hos dem.

Vi arbejder på konstant at blive bedre og info mere præcise.

Finn

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds med guldkæden jeg købte

Meget tilfreds med guldkæden jeg købte, og prisen var rigtig fin. 2 dages levering, det er meget hurtig levering. Vil helt sikkert bruge dem igen 👍😊

12. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Katja,

Super at du blev glad - og vi ser frem tl t betjene dig igen

Finn

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smukt 14 karat armbånd

Jeg købte et utrolig smukt armbånd. Jeg var spændt og blev positiv overrasket 🙂. Handler der bestemt igen

10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Charlotte,

Godt at du blev glad for armbåndet - og vi vil glæde os til hjælpe dig igen

Finn

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget hjælpsomme og god service i tilfælde af problemer

Havde købt 2 venezia kæder, der gik i stykker ret hurtigt. Jeg fik uden problemer, byttet til noget nyt, også selvom der var gået et år, siden købet af den ene af kæderne. Jeg kan ikke andet end anbefale at handle her.

10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Christoffer

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og problemfrit, selvom der var gået et år siden dit køb. Vi står altid klar til at sikre, at vores kunder er tilfredse, og det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med bytteprocessen.

Tak for at anbefale os, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Jeppe, Houmann

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har bestilt 2 fine guldhjerter med kæde…

Har bestilt 2 fine guldhjerter med kæde til så staver, og jeg fandt den bedste pris her. De ankom helt som de skulle være i æsker. Jeg anbefaler det her firma.
Var ellers lidt skeptisk ift at bestille guldsmykker på nettet - men her handler jeg gerne igen.
God kundeservice der besvarer hurtigt.
Eneste minus, der kommer en million mails derfra. Det skal i minimere lidt. Men jeg gir dem topkarakter.

10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Linda,

Godt du blev glad for de leveret hjerter
Vi kæmper lidt med et nyt system, der sender mails ud, hvergang vi har lidt ændringer i leveringer osv - og der leder vi stadig efter det helt rette mix.
Tak for feed back

Finn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Handler ikke her igen.

Jeg købte d. 4/8 en fødselsdagsgave og har i dag hentet den sidste del. - Gaven skulle gives d. 17/8.

Handlede en del ind under deres fødselsdagsudsalg, de første dele kom relativt hurtigt.

Dog opstår problemet, da 2 ud af varerene er på fjernlager hvor de oplyser 3-5 hverdage, hvilket selvfølgelig ikke er noget problem - dog skrives der allerede der at i regner med at kunne sende del 2 omkring d. 7/8.

Midt august skriver jeg og ringer ind til jer, da der stadig intet er sket, hvor jeg adskillige gange lover at pakken med det sidste afsendes. Dette skriver jeg også til jer, hvor i så pludselig skriver at leverandøren ikke ved hvor de kommer hjem igen og der kan være forsinkelser, men dette skriver i først omkring d. 19 selvom jeg adskillige gange har skrevet og ringet til jer.

Del to skriver i vil forventes at kunne sende d. 25/9, den sendes dog først d. 1/10, og har den allerede d. 2/10. Mit problem er dog, at der i pakken kun er den ene ud af de to ting der skulle sendes i pakken, denne eftersendes dog bagefter.

Overordnetset synes jeg at det har været en virkelig bøvlet og træls proces, hvor at medarbejderne har fortalt mig mange forskellige ting, så ved virkelig ikke hvad jeg skal tro længere. For mig er dette under alt kritik og vil ikke anbefale andre at handle på hjemmesiden ved mindre at i rigelig med tid.

Synes ikke at forsinkelsen kan skydes på julepynten, da de 3 varer jeg modtog først var julepynt og at de sidste 2 varer jeg manglede var et enkelt stykke julepynt samt et hjertevedhæng.

5. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør-logo

Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør

Hej Nadja,

Ja - kan godt se at din bestilling har været lidt bøvlet.
Normalt er vores sortiment hos en leverandør automatisk opdateret, men da det var en del juletilbehør, så har de været optimistiske og lagt det på deres lager, inden det var kommet rigtigt hjem - og dermed, så stod de aktive på vores shop

Jeg beklager - og kede af at du har fået en dårlig oplevelse hos os

Finn

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere