Hurtig levering. Fine smykker. Jeg giver ikke 5 stjerner, da jeg ikke synes, at tahitiperlen er vist godt nok på billederne.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Er glad for min handel, dog ku hjemmeside godt havde været bedre, derfor 4 stjerner i stedet for 5. Lidt lang ventetid på mine varer, men alt i alt, godt tilfreds
Virksomheden har svaret
Hurtig levering og fin service
Virksomheden har svaret
Jeg søgte efter et ur til fornuftige penge og endte på guldsmykkets hjemeside hvor jeg fandt et godt ur, som jeg bestilte og efter påske fik jeg mail om at de kunne gøre det klar til afsendelse 3—5 s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Skrevet af virksomheden
Houmann.dk er Danmarks bedste sted at købe dine luksus varer online – lidt billigere
Houmann.dk har internet butikkerne
Urskiven.dk
Guldsmykket.dk
Vielsesring.net
Urremmen.dk
UrogSmykker.dk
Børneuret.dk
Ur-Tid.dk
og Riepels.dk
Urskiven.dk har et af Danmarks største udvalg af mærkevarer ure – lidt billigere, og hver måned kommer flere ure og mærker til. Har vi ikke lige det ur du ønsker, så kontakt os, da vi så vil gøre alt hvad vi kan, for at skaffe det. Vi er stærkest i ur mærkerne Citizen, Casio, TW Steel og Ingersoll - men er autoriseret forhandler i mange andre ur mærker også
Guldsmykket.dk din online Guldsmed med mærke smykker, egen import og egen produktion – lidt billigere. Hver måned kommer der flere fantastiske smykker til og finder du ikke lige det du ønsker dig, så er vi gerne behjælpelig med at få en pris frem på netop det smykke du vil have!
Hos Guldsmykket.dk finder du bla. kollektioner fra BNH, Houmann, Christina Jewelry, Aagaard, Izabel Camille, Bee Jewellery og BeChristensen
Guldsmykket.dk har nok Danmarks største udvalg af kæde armbånd, ankel kæder og halskæder - langt over 10.000 forskellige
Vielsesring.net for jer der har bestemt jer til at vie livet til hinanden og gerne med stil vil vise omverdenen, hvor meget I elsker hinanden.
Altid mange gode tilbud - eller design selv hjemme eller online!
Riepels.dk Buntmageri og pelse med 50 års erfaring.
Køb online eller kom og besøg vores dygtige buntmager, der tryller alt frem i pels
Hos Riepels.dk finder du mærker som Great Greenland, B*Hamburg, Bon Gout, Levinsky Furs, David Jones
Houmann.dk er hjemmesiden du skal huske, her kan du nemt og sikkert handle luksus varer online – lidt billigere
Kontaktoplysninger
Ægirsvej 12, 3600, Frederikssund, Danmark
- 32 12 25 51
- salg@houmann.dk
- houmann.dk
4,1
God
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har to gange bestilt et ur og begge…
Jeg har to gange bestilt et ur og begge gange har jeg flere dage efter bestilling modtaget en mail om at uret er udgået. Hver gang undskylder de sig med at det er en fejl fra leverandørens side.
De tager ikke selv noget ansvar....
Hos andre guldsmede kan man selvfølgelig ikke bestille udgåede varer. Jeg kommer ikke til at bestille mere fra dette useriøse firma...
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Pia,
Jeg beklager naturligvis, at det er lykkedes at få bestilt det samme ur to gange via vores webshop. Vores normale arbejdsgang er, at vi straks lukker for en vare, så snart vi bliver opmærksomme på, at den er udgået eller ikke længere kan leveres.
På vores webshops fremgår det, om en vare er på eget lager, eller om den leveres fra fjernlager. For varer på fjernlager foretager vi en automatisk lageropdatering hver nat, hvor vi synkroniserer med leverandørens beholdning.
I juletiden går det desværre ekstra stærkt, og mange forhandlere trækker samtidig på det samme lager. Det betyder, at varer i løbet af dagen kan blive udsolgt, uden at vi når at få en øjeblikkelig opdatering. Samtidig oplever vi i denne periode et markant højere ordreantal end normalt, hvilket kan medføre, at der går lidt længere tid, før vi får afklaret, om en vare fortsat kan skaffes, eller om den er blevet udsolgt hos leverandøren.
Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder bedst muligt og tilbyder meget gerne forslag til alternative varer, hvis den oprindelige ikke længere kan leveres.
Endnu en gang beklager jeg, hvis du ikke oplever, at vi har gjort tilstrækkeligt, og jeg forsikrer dig om, at vi har gjort, hvad vi kunne i situationen.
Med venlig hilsen
Finn
Kundeservice svarer hurtigt og er…
Kundeservice svarer hurtigt og er hjælpsomme. Varer og levering i orden.
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Thomas,
Tak for din fine anmeldelse - og vi håber at se dig igen en anden gang
Finn
Bestilte en ny vielsesring da min gamle…
Bestilte en ny vielsesring da min gamle var blevet for stor.
Rigtig god rabat fik jeg over nettet!
Der stod 10-14 dages leveringstid - og fik den tilsendt inden for det tidsperspektiv.
Handler helte sikkert igen på hjemmesiden:)
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse - og vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Finn
Super god service.
Super god service.
Har købt et Soldier to Soldier armbånd men desværre i forkert størrelse.
Forslog at jeg kom forbi deres kontor for at prøve et andet. Så selv om det var midt i en flytning var jeg velkommen og vi fandt den rigtige størrelse. Det var dog ikke på lager, men 4 dage efter modtog jeg det med GLS. Kan kun anbefale dem, til dit smykkekøb på nettet.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Freddie,
Tak fordi du anmelder os.
Godt du kunne se igennem vores flytterod - og at vi klarede din ombytning
Med venlig hilsen
Finn
Misvisende information på deres hjemmeside
De reklamerer med Et sæt smykker Armbånd og halskæde som de så senere hen siger ikke er et sæt selv om det står klart og tydeligt på deres hjemmeside Så meget misvisende .
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Henrik,
Jeg er ked af at du ser på vores hjemmeside på den måde.
Du går in og bestiller et produkt, der sælges som både armbånd og halskæder - og produktet er beskrevet sådan, men i den videre bestillingsproces skal du vælge om det er en halskæde eller et armbånd du ønsker - og der vælger du et 45 cm halskæde - du springer jo netop armbånds længden over - og klikker videre ned til halskæden.
Beklager - at du har misforstået hjemmesiden, men håber at både halskæde og ur levede op til dine forventninger
Med venlig hilsen
Finn
Hurtig levering og gode priser
Bestilte en rem om søndagen som ikke var på lager, men den var alligevel klar til afhentning i pakkeshoppen om onsdagen.
Desuden har de nogle gode remme til nogle gode priser ift. andre steder.
Handler gerne her igen.
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse - og godt at remmen faldt i din smag.
Vi arbejder hårdt på at få bestillingerne så hurtigt frem til kunderne som muligt.
Finn
Tilbagelevering i top
Jeg havde købt en forkert urrem, som de ved hurtig og god service refunderede ved tilbagelevering. Sødt personale og imødekommende.
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Peter,
Ja - vi er selvfølgelig kede af at du fik set forkert og bestilt noget du ikke kunne bruge.
Vi gør meget ud af at få returneret og ombyttet, hvad der kommer ind.
Jeg kan dog se at du har bedt om pengene tilbage.
Ville det ikke være bedre at vi hjalp med at finde det rigtige du skal bruge?
Husk - vi er på tlf og mail alle hverdage fra 9-17
Finn
Nem og overskuelig hjemmeside.
Nem og overskuelig hjemmeside.
Hurtig behandling af ordren.
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Malene,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og hjemmeside.
Finn
Jeg har lige handlet på…
Jeg har lige handlet på Guldsmykket/Houmanns. Som sædvanlig fungerede det bare helt uden problemer. Både produkt og levering Ok. Trygt sted at handle.
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Anders,
Tak for din fine anmeldelse
Vi er altid klar, hvis du skal have noget en anden gang
Finn
God service
jeg købte et Zeppelin ur til 1599 kr det levde op til mine forventninger, jeg ser altid priser på PriceRunner og andre forhandler var 800 til 1200 kr dyrere. Men ser at mit certifikat på uret ikke var udfyldt, det har betydning for en samler. jeg ringede og fortalte mit problem og dagen efter kom et nyt certifikat med GLS. TUSIND TAK
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse - og godt du er glad for uret
Håber vi kan hjælpe en anden gang igen
Finn
God service, lang leveringstid, sælger ting de ikke har.
Jeg bestilte et vedhæng fra hjemmesiden som de åbenbart slet ikke solgte mere. Dagen efter sender de mig en besked og skriver at de har mine penge, og om de kunne tilbyde et alternativ. To dage efter sender de endelig vedhænget min vej og jeg modtager vedhænget over en uge efter bestilling. God service over mail, men lang leveringstid, og dumt at reklamere for ting som de ikke sælger...
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Maja,
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret i at vi ikke bør vise varer på vores side, der ikke kan sælges. Vi har dog et sortiment på +55.000 varer og selvom vi dagligt opdatere med vores leverandører, så kan det desværre ske at vi ikke får beskeden om enkelte smykker eller ure, før vi bestiller demtil en ordre.
Vi oplyser dog på siden hvilke smykker det drejer sig om og vi informere hurtigst vi kan.
Jeg er dog ked af at du syntes vi er længe om det.
Du bestiller d. 25 om eftermiddagen.
Allerede d. 26 kontakter vi dig og finder ud af et alternativ, som vi skal have hjem fra fjernlager
d. 28. sender vi pakken og kan se du henter pakken d. 29 - det er kun 5 dage fra bestilling til du står med varen i hånden.
Men godt at vi fik ændret smykket til et du kunne bruge.
Finn
I har stor sortiment af smykker til en…
I har stor sortiment af smykker til en hver smag. Overskueligt hjemmeside
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej,
Tak for din anmeldelse - og godt at du syntes om vores udvalg.
Håber at se dig som kunde igen
Finn
Jeg har ikke fået det bestilte ,
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Annelone,
Vi har sendt din bestilling d. 11/2-25 - og holdt dig informeret undervejs om forsinkelserne. Hvis du ikke syntes du hører fra os, så tag meget gerne fat i vores kundeservice, som sidder klar alle hverdage fra kl 9-17
Jeg kan dog også se der er noget galt fra Trustpilots side, så er ikke helt sikker på om det er os eller Holger's du prøver at anmelde - men den tager vi lige med Trustpilot
Finn - Houmann
Tilfreds kunde
Afsendt og leveret hurtigt og effektivt. Det bestilte levede op til forventningerne.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse - og godt at du er glad for det leveret
Finn
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Tine,
Tak for din anmeldelse - og godt at du er glad for det leveret og vores service
Finn
Bestilte en ring og den var lige så fin…
Bestilte en ring og den var lige så fin i virkeligheden, som på billedet. Plus hurtig forsendelse fra firmaet.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse - og godt at du er glad for det leveret
Finn
Meget hurtig respons på min bestilling…
Meget hurtig respons på min bestilling og ligeledes hurtig levering.
Det købte kors er meget fint og vakte glæde hos min søn.
18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse - og godt at du er glad for det leveret
Finn
Præcis som jeg havde ønsket
Præcis som jeg havde ønsket.
Flot halskæde.
Nemt og trygt, at handle hos jer.
Super.
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Per,
Tak for din anmeldelse - og godt at du er glad for det leveret
Finn
Skuffende service og manglende ansvar for defekt produkt
Vores oplevelse har desværre været meget skuffende.
Efter kort tids brug opdagede vi en defekt i låsen på armbåndet, som har resulteret i, at armbåndet er blevet skadet. Vi kontaktede Houmann for at reklamere over fejlen, da vi mente, at dette burde være dækket af reklamationsretten. Desværre har butikken nægtet at tage ansvar og har i stedet tilbudt os at betale 925 kr. for reparationen eller sælge armbåndet som gammelt guld, hvilket vi ser som deres forsøg på at komme udenom vores reklamationsret.
Houmanns argument er, at de blot sælger armbåndet, og at deres leverandør har ansvaret. Leverandøren har angiveligt vurderet skaden og konkluderet, at det er vores fejl (selvfølgelig gør de det). Vi står derfor i en gråzone, hvor Houmann peger på leverandøren og samtidig på os som kunde – og vi har ingen mulighed for at gøre noget.
Vi har gentagne gange forsøgt at forklare, at skaden skyldes en defekt lås og ikke forkert brug fra vores side, men vores oplevelse er, at Houmann hverken ønsker at tage sagen seriøst eller imødekomme os som kunder da de bare peger mod leverandøren, og os uden at tage ansvar. Denne håndtering er langt fra det serviceniveau, man forventer fra en butik, der reklamerer med “kvalitet og luksus”.
Det er frustrerende at stå med et armbånd, der er blevet behandlet korrekt, men som hurtigt gik i stykker grundet en defekt – og at butikken blot skyder ansvaret fra sig.
Vi havde forventet en langt højere grad af service og kundepleje. Vores oplevelse med Houmann Luxury ApS efterlader desværre et meget dårligt indtryk, og vi kan ikke anbefale andre at handle hos dem.
18. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Alexander,
Vi har sendt dig billeder af armringen - ved siden af en ny armring, hvor du kan se hvor skæv den er.
Du henviser til at det er pga en defekt lås at armringen er blevet skæv - vi og producenten mener at låsen er blevet defekt efter at armringen er blevet trykket skæv - hvilket vi også mener man tydeligt kan se på det fremsendte billede
Vi henviser til producenten af armringen, som er den der i sidste ende står indefor reklamationen - det er dem der giver garantien, det er ikke forretningen, sådan er det også med alle andre ting. Producenten er også mere bekendt med produktet, da de kan have mere erfaring med, hvad der kan være sket - og i hvilken rækkefølge tingene er sket.
Som sagt - vi er to led, der har kigget på armringen og begge kommet frem til at armringen ikke er blevet behandlet efter hensigten - om det er et uheld at armbåndet er blevet skadet er desværre ikke noget en normal garanti dækker.
Armbåndet kan desværre ikke laves og derfor tilbyder vi nedslag i prisen for et nyt, hvor guldet fra det ødelagte armbånd bruges - vi tilbyder også at guldet kan bruges til andre produkter, hvis i ikke vil have den samme type armbånd / smykke igen - og beklager at vi ikke kan blive enige om hvor fejlen ligger og hvem der har skylden.
Bonus: Til vores store glæde kan vi meddele at vores kunde tog imod vores tilbud om en ny armring og sagen nu er løst :)
Finn / Houmann
Hold jer fra at handle hos…
Hold jer fra at handle hos Guldsmykket.dk. To gange har vi købt her til jul og købt et ur der ser ud til at være på lager. Efter en uge får vi besked om at uret først kan leveres efter jul!
Efter anden ordre skrev jeg til firmaet at de skulle slette ordren , og efter en uge har jeg stadig ikke hørt fra dem
22. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Houmann.dk - smykker, ure og tilbehør
Hej Birgitte,
En beklagelig situation, men desværre noget der kan ske
Vi viser tydeligt på vores shops om varen er på vores eget lager eller om den er på fjernlager.
Vores systemer bliver opdateret henover natten og fra opdatering, til du købe og vi får bestilt hos den enkelte leverandør, så kan der desværre ske det at andre har købt netop den ene varer - og at det sker to gange er ekstra uheldigt.
Men vi ønsker ikke det skal ske, vi arbejder hårdt på at det ikke sker, da hver enkelt kunde der kommer ind i vores shops, koster os penge at få ind - og hvis vi ikke sælger til dem, så er det rent underskud.
Så beklager - og vi overvejer i travle perioder kun at vise varer, hvor der er flere på lager, så chanchen for udsolgt formindskes
Finn - Houmann
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.