Die Lieferung erfolgte sehr rasch. In diesem heißen Sommer waren die Kühldecken ziemlich ausverkauft. Ich konnte noch bei horze eine finden und sie funktioniert - kühlt das Pferd richtig runter und hä... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was s... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe im Zuge von zwei Bestellungen mehrfach versucht, Kontakt mit Horze aufzunehmen: es gab keinerlei Reaktion. Nun habe ich vier Paar Reitstiefel retourniert, aber nur für zwei Paar die Bestätigu... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe mir den Horze Apsen Damen Winterstiefel bestellt, die Bestellung und die Lieferung funktionierte sehr gut, die Qualität des Stiefel ist hochwertig und auch sehr aufwendig verarbeitet. Leider... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.at
- horze.at
3,4
Middel
449 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tolle Produkte
Sehr schnelle Lieferung!
Gute Qualität, Größe wie beschrieben und sehr gute Verarbeitung! Farbe wie beschrieben bzw am Bild!
Bestellen bestimmt wieder!
12. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Einfacher Bestellung-Ablauf
Einfacher Bestellung-Ablauf, schnelle Abwicklung, alles bestens gelaufen.
8. marts 2022
Tolle Erfahrung!
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die beiden Reithosen sitzen perfekt und sind sehr bequem. Die weiße Reithose ist doch sehr durchsichtig weshalb es einen Stern Abzug gibt.
Das Sakko von Pikeur ist wunderschön und passt perfekt.
Preis ist okay! Werde definitiv wieder bestellen.
7. marts 2022
Schnelle Zulierferung
Die Auslieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen, die schnelle Abwicklung ist anscheinend sehr gut organisiert!
Qualität der Artikel sehr gut (Stiefel, Handschuhe etc. wie abgebildet, Maße richtig angegeben)
1. marts 2022
Einfach nur Chaos in der Vesandabwicklung
1. wurde das Paket wurde an einen DPD Paketshop geschickt (ca. 20min mit dem Auto entfernt) und nicht direkt geliefert.
2. wurde ich nicht informiert, dass das Paket abholbereit ist. Erst wie ich auf der Suche nach dem Paket war und den Paketshop kontaktierte wurde mir mitgeteilt, er habe das Paket zurück geschickt, da aussen keine Adresse aufgedruckt war und er somit keinen kontatieren konnte.
3. habe ich dann ein paar Tage drauf noch eine Mail bekommen, mit der Bewertung da mein Paket erfolgreich zugestellt wurde!?
Achja Mahngebühren soll ich jetzt auch noch zahlen?!
26. februar 2022
Besvarelse fra horze.at
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht an Sie zugestellt werden konnte, jedoch können wir nicht beeinflussen, ob der Paketdienst die Sendung an eine Abholstation weiterleitet und Ihnen eine entsprechende Information zukommen lässt. Die Meldung, dass die Ware zugestellt wurde, ist auch an die Information gebunden, die wir von unserem Versender erhalten.
Bezüglich des weiteren Vorgehens mit der gewählten Zahlart Rechnungskauf wird unser Kundenservice Sie umgehend per Mail kontaktieren.
Guter Service wie immer
Wie immer alles perfekt. Habe 2 Decken in einer Rabatt aktion bestellt. Sie sind relativ schnell angekommen und auch das rücksenden der einen Decke funktionierte dank beigelegtem rücksendeetikett sehr gut.
22. februar 2022
Trotz 6,90 Versandkosten muss man sich…
Trotz 6,90 Versandkosten muss man sich das Paket abholen
21. februar 2022
Besvarelse fra horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Grundsätzlich geben wir die vom Kunden genannte Versandadresse nur an den Paketdienst weiter. Wenn dieser das Paket nicht direkt zustellen kann und es zur Abholung hinterlegt, können wir dies leider nicht beeinflussen.
Wir hoffen Ihnen mit dieser Auskunft geholfen zu haben, unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne per Mail oder Telefon zur Verfügung.
Passt alles super!!!!
19. februar 2022
super schnelle Lieferung
18. februar 2022
Habe über Horze.at eine Pferdedecken…
Habe über Horze.at eine Pferdedecke bestellt und wollte mit Sofortüberweisung bezahlen.
Bei der Bezahlung ist die Seite hängen geblieben. Also abgebrochen und noch einmal probiert. Mir hat es den selben Betrag schlussendlich 2x abgebucht aber habe nur die Ware für eine Bestellung erhalten. KLARNA erstattet mir den Betrag nicht, da in dem System von Horze meine Bestellung noch als Reservierung drinnen ist.
Habe bereits zweimal hingeschrieben und sämtliche Anhänge mitgesandt. Ich bekomme nur die automatische Antwort über E-Mail. Auch wenn man deren Telefonnummer wählt kommt nicht durch und es kommt immer nur der Anrufbeantworter.
HORZE.AT müsste nur die Reservierung auf deren Klarna Seite stornieren, dann würde ich mein Geld zurück bekommen (lt. Auskunft von Klarna)
Ich werde dort nie wieder einkaufen.
2. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra horze.at
Sehr geehrte Frau Kolmn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Leider können wir keine Bestellung bei uns oder bei Klarna mit Ihren Angaben finden.
Wir beantworten derzeit alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@horze.at oder gerne auch telefonisch unter +43 720 880768 in der Zeit von Mo-Fr von 8-19 Uhr, Samstags von 10-14 Uhr.
Wir werden Ihnen dann gerne bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Ihr Horze Kundenservice
Leider wird die Ware nicht durch einen…
Leider wird die Ware nicht durch einen Zustelldienst oder durch die Post zugestellt.
Der Kunde muss sich seine Bestellung selber abholen. Wie in meinem Fall in einer Billa Filiale, die einen 30 minütigen Fussmarsch benötigt.
Der Kundenservice reagiert dafür schnell auf Anfragen.
19. januar 2022
Besvarelse fra horze.at
Sehr geehrte Frau Pehamberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie hatten bei der Bestellund die Lieferung an einen DPD Shop ausgewählt. Daher wurde die Bestellung dorthin zugestellt.
Für weitere Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne unter kundenservice@horze.at zur Verfügung.
Ihr Horze Kundenservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.