Maison à Andernos très agréable et super bien située. Sans compter la possibilité de garer plusieurs voitures dans le jardin clos. Celui ci a été parfait pour notre chienne 🥰Sharon est très agréable... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pour ce nouveau séjour à Saint Gildas, tout a été super L'accueil Hoomy, cet appartement que je loue systématiquement (5eme fois) car il est top, tant pour l'emplacement, la vue, l'aménagement, bref... Se mere
Virksomheden har svaret
se faire planter en tant que propriétaire au motif invérifiable que la concierge veut arrêter ce travail et ce sans même chercher quelqu un d'autre déjà c 'est pas honnête car on peut estimer que s... Se mere
Nous avons loué une maison pendant 10 jours chez Hoomy. Avant d’arriver, nous avions quelques questions. Nous avons envoyé un courriel et Hoomy nous a répondu après seulement quelques heures pendant... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Ejendomsadministration
- Formueforvaltning
- Boligmægler
- Ejendomskonsulent
- Ejendomsudlejning
- Korttidsudlejning af lejligheder
Skrevet af virksomheden
hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- hoomy.fr
4,2
God
165 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Unterkünfte zu empfehlen Kautionsabwicklung nicht.
Wir haben 2 verschiedene Unterkünfte mit je 2 Wochen im Juni 2025 gebucht.Die Ansprechpartner sind alle freundlich und hilfsbereit.
Die Anmietung und Übergabe vor Ort sind unkompliziert.
Ausnahme ist die Kautionsabwicklung.
Diese erfolgt über ein Drittinstitut namens Tyllt .
Hierbei werden unter anderem zusätzlich zu Angaben der Kreditkarte noch Fotos vom Personalausweis abgefordert.
Das ist für uns aus eigenem Datenschutzinteresse zu viel.
Bei anderen Anbietern, ebenfalls mit Kautionsvereinbarung, ist die Kreditkarte zum blocken des Kautionsbetrages ausreichend.
Man hat mir freundlicherweise eine alternative über meine Kreditkarte angeboten. Dabei wurde aber der Kautionsbetrag leider nicht nur geblockt, sondern der Betrag abgebucht. Auf die Rückzahlung muss man dann warten. Das ist uns persönlich zu kompliziert. Wir waren sonst zufrieden aber diese Vorgehensweise ist nicht zu empfehlen.
30. maj 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Hello Sir/Madam,
Thank you very much for taking the time to share your experience and for your generally positive feedback on our services. We are delighted that your stay went well and that you appreciated the simplicity of handing over the keys and the availability of our teams. This is exactly what we want to offer every traveller: a smooth stay and friendly support.
However, we take good note of your comment concerning the management of the deposit, which may have complicated your experience. In fact, we work with a third-party service provider to guarantee the security of deposits: this enables us to ensure secure management that complies with standards, but we understand that the request for photos of identity documents may raise questions among some of our travellers. The protection of personal data is a key issue for hoomy, and we ensure that every partner we work with complies with current regulations (RGPD).
When this method of deposit did not suit you, we offered an alternative via credit card, as you mentioned. We understand that debiting and then refunding the amount may seem more restrictive than a simple temporary block. This is a procedure that some banks impose in certain cases, and we recognise that it can lengthen the time taken to return the funds.
Your feedback is invaluable in helping us to identify areas for improvement in our customer journey. We are currently working internally to simplify this process even further in the future, while continuing to ensure a safe stay for both our owners and our travellers.
We hope to have the pleasure of accompanying you on your next stay and providing you with an even smoother, more worry-free experience.
Yours sincerely
Alexandre
En cas de problème de location Airbnb
En cas de problème de location Airbnb - et avec l'accord du propriétaire pour un remboursement complet - Hoomy a retenu un maximum de frais au détriment du locataire ...
Et de plus, Airbnb n'a pas voulu être intermédiaire pour régler ce litige !
17. maj 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Monsieur VANDERVEKEN,
Nous vous remercions de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions justes et équilibrées lorsqu'un imprévu survient. Dans votre situation, nous avons bien pris en compte la décision du propriétaire de vous accorder un remboursement exceptionnel, et nous avons fait en sorte que celui-ci soit supérieur à ce qu'AirBnB aurait pu vous proposer directement. Notre équipe a souhaité aller au-delà des conditions standard pour vous accompagner au mieux.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement, cependant les plateformes comme AirBnB fixent un cadre spécifique pour les remboursements, qui ne laisse parfois que peu de flexibilité. C'est pour cette raison que nous avons pris l'initiative d'intervenir en direct, dans la limite de ce qui était possible pour nous.
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur cet épisode.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillit de nouveau, dans des conditions plus sereines, pour vous faire vivre une expérience fidèle à ce que nous souhaitons proposer à nos voyageurs.
Cordialement,
Alexandre de hoomy
Une fois mais pas deux
Un jour avant notre entrée dans les lieux, la location a été annulée suite à un problème technique alors que nous étions déjà arrivés à destination (800km de chez nous). Bien sûr ceci était indépendant de la volonté d' Hoomy. Par contre là où les choses se sont gâtées c'est qu'à la lecture des offres de remplacement, toutes (excepté un appartement mais nous voulions initialement une maison) refusaient les animaux domestiques. Or notre contrat de location stipulait clairement la présence d'un chien mais abritel (site de réservation) n'avait soit disant pas transféré l'information. La correspondante en ligne a refusé d'établir tout contact avec les propriétaires pour voir s'il n'y avait pas moyen d'accepter l'animal (pour 3 nuits) qui est parfaitement éduqué, propre non destructeur et les 800 euros de caution étaient là en garantie... De plus l'annulation effective de notre part faite par mail le lundi a conduit au remboursement le mardi de la semaine suivante. 48h jours ouvrés qu'ils disaient ????
Donc pourquoi payer des services qui n'en sont pas en cas de problème?
Bref une première expérience mais certainement la dernière.
23. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, à la veille de votre arrivée, un incident technique indépendant de notre volonté est survenu dans le logement réservé : une importante fuite d’eau a malheureusement rendu l’hébergement inutilisable. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu engendrer, d’autant plus après un long trajet. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation exceptionnelle.
Concernant le remplacement, il est vrai que le logement initial acceptait les animaux. Malheureusement, après recherche dans notre parc locatif, nous ne disposions plus de logement acceptant nos amis à quatre pattes. Nous avons néanmoins élargi nos recherches sur d’autres plateformes avec cette mention dans l’objectif de vous aider à trouver une solution rapidement.
En ce qui concerne le remboursement, celui-ci a bien été effectué suite à votre demande. Nous regrettons que les délais de traitement aient pu vous paraître longs et nous en tenons compte pour améliorer la fluidité de nos échanges dans ce type de situation.
Chez hoomy, nous avons à cœur de proposer des séjours de qualité et un accompagnement humain, même (et surtout) lorsque des imprévus surviennent. Votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer et vous remercions de nouveau pour votre temps.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous faire vivre une expérience bien différente à l’avenir. Vous accueillir dans de meilleures conditions serait pour nous le meilleur moyen de vous remercier pour votre compréhension.
Bien à vous,
Alexandre de hoomy
Bonjour je recommande vivement très…
Bonjour je recommande vivement très bonne accueil et très professionnel merci encore
1. juli 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre belle recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience avec hoomy vous ait pleinement satisfait. Offrir un accueil chaleureux et un accompagnement professionnel à nos voyageurs est au cœur de notre engagement.
Votre message motive toute notre équipe à continuer de faire vivre des séjours aussi agréables que sereins, partout où hoomy vous accompagne.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l’un de nos logements pour un nouveau séjour.
Bien à vous,
Alexandre de hoomy
Super séjour !
Un super accueil par l'équipe des Sables d'Olonne. Le logement était très bien situé et correspondait à la description qui est sur le site internet.
Un séjour très plaisant !
26. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Alexandre,
Merci de votre avis ! Nous transmettrons votre avis à l'équipe des Sables d'Olonne !
Au plaisir de vous revoir chez hoomy
Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Aurore,
Merci pour vos 5 étoiles ! En espérant bientôt vous revoir dans un de nos logements hoomy !
Hoomycalement,
Alexandre de hoomy
Location centrale, propre, lumineuse.
La location est très sympa et bien situé à côté de tout. Parking inclus est un plus. Maison neuve, moderne, lumineuse, propre avec une petite terrasse sympa à l abri des regards. Un lit de 160cm serait plus appréciable surtout qu il y a la place pour. Il faudrait WIFI car même avec la 4G on capte très mal. Sinon le lieu est vraiment bien. Je recommande. Karine est très gentille et disponible. Elle répond de suite aux messages. Elle nous a fournit des informations pertinentes sur la région, des restaurants, lieux à voir etc. Une belle rencontre. Merci Karine !
24. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Valérie et un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que la maison, sa localisation, et la qualité de l’accueil vous aient plu. C’est un vrai plaisir de lire que Karine a contribué à rendre votre expérience encore plus conviviale et enrichissante, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Merci également pour vos suggestions constructives, notamment sur le lit et la connexion Wi-Fi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos logements hoomy !
Super we à quiberon
Super we à quiberon. Notre concierge était disponible par message lorsque nous en avions besoin.
20. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un super week-end à Quiberon.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans l’un de nos logements hoomy, à Quiberon ou ailleurs sur la côte !
hoomycalement,
Alexandre de hoomy
Maison agréable et fonctionnelle
Tout s'est très bien passé, la qualité de l'accueil, le logement, l'emplacement (proche de toutes les commodités, du centre-ville et de la plage).
Merci à Virginie pour son support tout au long du séjour !
17. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce commentaire si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Dinard vous a plus. Effectivement votre logement situé à 800m de la plage et à 400m du marché couvert de Dinard a du être agréable pour votre quotidien.
Nous transmettons vos mots à Virginie qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Hoomycalement
Sarah de hoomy
Seul problème
Le seul problème rencontré est celui d'une caution de 800 euros à donner avec ses coordonnées bancaires sur le web... Nous avons franchement hésité ! Ayant déjà loué chez Abritel, cela n'existait pas. Pas sûr que l'on reloue à cause de cela !
Par contre l'accueil par la conciergerie et Carine qui s'en chargeait était excellent !
2. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Victoria,
Merci pour votre commentaire.
Effectivement, les cautions de 800euros sont dans les Conditions Générales de Location permettent de garantir l'état du logement à chaque séjour. Nous comprenons que le montant puisse être élevé.
Merci pour vos mots concernant l'accueil de Carine, nous transmettrons votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour hoomy
Hoomycalement
Sarah de hoomy
Très bonne accueil
Très bonne accueil, à l' écoute, le logement est très fonctionnel et bien équipé
13. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à La-Bernerie en Retz s'est bien déroulé et que le logement a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour hoomy.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
Une petite maison pratique a 2 pas de la plage
Une petite maison pratique a 2 pas de la plage.
Un grand merci à Carine pour l'accueil.
21. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Tom,
Merci de votre retour. Toute l'équipe hoomy est heureuse de savoir que votre séjour se soit bien passé et que l'accès à la plage a été un vrai plus.
Nous transmettons vos mots à Carine, qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
Location île de ré !
Maison trouvé sur AirBnb puis réservée directement via le site Hoomy.
Une vraie bonne conciergerie : disponible, rapide, option sur la maison pour 48h, liens de paiement & caution ultra simples, une relation facile avec la personne en charge sur place, arrangeante quand c'est possible sur les horaires.
Idem pour la location des draps & serviettes.
Je recommande vivement & n'hésiterai pas à aller voir directement sur le site avant d'aller sur AirBnb.
20. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Lorelei,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé et que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, vous avez eu raison de réserver directement sur hoomy.fr, cela vous a permis d’économiser jusqu’à 15 % sur le prix total de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Hoomycalement,
Sarah de hoomy
Parfait
Parfait, moins cher que Airbnb, et pas de frais envoyés à une multinationale américaine
31. maj 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre séjour s’est merveilleusement bien passé.
Effectivement, en réservant directement sur hoomy.fr, vous évitez les frais des plateformes de location et pouvez économiser jusqu’à 15 % sur le prix de votre séjour. 😀
A bientôt pour un nouveau séjour hoomy
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Parfait
Nous avons passé un excellent séjour, Christine a été très réactive accueillante et de bon conseil.
8. juni 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour hoomy !
Sarah de hoomy
Nous avons été super bien accueilli par…
Nous avons été super bien accueilli par Laetitia lors de notre séjour sur Talmont St Hilaire. La résidence dans laquelle nous étions était très agréable, le logement était propre et bien équipé.
Un bon moment de détente en famille merci Hoomy. Nous reviendrons !
28. maj 2025
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Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Marie 😊
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille dans la magnifique ville de Talmont-Saint-Hilaire s’est déroulé dans les meilleures conditions. Nous transmettons vos mots à Laetitia.
A bientôt pour un autre séjour hoomy 😃
Sarah - L’équipe Hoomy
Témoignage d'une cliente Hoomy
Nous allons souvent rendre visite à notre famille, dont le logement n'est pas assez grand pour nous héberger, nous avons donc recours à Hoomy à chacune de nos visites. L'organisation Hoomy est irréprochable, afin de pallier toute éventualité une fois sur place, les contacts sont toujours chaleureux et efficaces et ce, pour toute l'équipe sans exception (Amaya, la responsable, Naomie, Maxence, Félix, Julien, Marius...). L'information donnée sur les logements (photos, surface, équipement, situation géographique sur carte et distance avec les points principaux) est complète et toujours utile, la qualité et propreté des logements sélectionnés par Hoomy est irréprochable. Leur variété peut correspondre à tous les besoins et demandes.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Christine,
Un immense merci pour votre commentaire 😃
Nous sommes ravis de savoir que vous avez, une nouvelle fois, réservé avec Hoomy pour vos séjours en famille, et que nos services continuent de vous apporter une entière satisfaction.
Je transmets vos mots à l’équipe – Amaya, Naomie, Maxence, Félix, Julien, Marius – qui seront très touchés par votre reconnaissance.
Savoir que vous appréciez la qualité de nos services, la propreté et la diversité de nos hébergements ainsi que nos description fidèle au logement nous motive chaque jour un peu plus. Encore merci pour ce message qui nous va droit au cœur.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains séjours familiaux !
À très bientôt avec Hoomy !
Sarah de hoomy
Accueil très sympathique
Accueil très sympathique, maison propre et personne attentive à nos besoins!
Équipe au départ également très sympathique.
Merci
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hoomy
Bonjour,
Merci de votre message si chaleureux, nous sommes ravis de savoir que le logement et notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt dans un logement hoomy
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Un très bon accueil
Un très bon accueil. J arrivais de La Réunion en dehors des horaires prévus tout à été fait pour m accueillir tout de même.
L appartement est très bien équipé, même un fer à repasser! Pour les voyages professionnels c est impeccable. La vue est exceptionnelle. Je recommande vivement
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hoomy
Bonjour,
Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que votre déplacement professionnel s'est bien passé. Avec hoomy, grâce à la disponibilité de nos concierges, nous pouvons être ultra flexibles et vous accueillir en fonction de votre agenda.
A bientôt
Sarah de hoomy
La maison est parfaitement fonctionnelle et décorée avec goût. Les équipements sont récent et de qualité et le service de conciergerie était à la hauteur grave à la réactivité de Patricia.
La maison est parfaitement fonctionnelle
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hoomy
Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour. Merci pour votre gentil mot sur Patricia, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots, elle sera touchée par votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
hoomycalement,
Sarah de hoomy
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.