Dejligt med farver, og god kvalitet! Det bliver ikke sidste gang jeg handler hos homeroom.dk Jeg var spændt på om jeg skulle vente flere uger, da jeg kunne se på Trustpilot, at flere skulle vente l... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fandt præcis hvad jeg ledte efter til markedets bedste pris på tilbud. Leveringstid en enkelt dag længere end beskrevet på hjemmesiden.
Den var fin nok, men transporten tog lang tid. Det var måske mest Post Nords skyld. Jeg fik ingen melding om, hvornår pakken ville ankomme.
Utrolig utrolig UTROLIG lang levering! Der stod 4-6 uger, det kunne godt nåes inden jul, de kom først efter 10 uger, og kunne ikke blive givet i julegave. Øv, men lamperne er super fint ellers
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 13 af de 13 bedste virksomheder i Marked for byggematerialer
- nr. 68 af de 73 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 30 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 18 af de 18 bedste virksomheder i Havemøbelforretning
Skrevet af virksomheden
På Homeroom.dk finder du indretning til enhver boligstil. Oplev over 35.000 produkter fra over 250 brands. Skab et hjem, der afspejler netop din personlighed og stil. Kig ind og se vores brede sortiment af møbler og boligindretning! Shop nemt og trygt på Homeroom.dk
Kontaktoplysninger
C/O Ellos Denmark A/S Postboks 150, 6400, Sønderborg, Danmark
- 70 60 20 60
- customerservice@homeroom.dk
- homeroom.dk
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Leverer ikke til tiden -> ny dato +10…
Leverer ikke til tiden -> ny dato +10 dage fremme - til gengæld er pengene trukket😒
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Thomas.
Vi beklager meget forsinkelsen og at pengene er trukket. Vi undersøger dette straks for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
kørte på skinner
21. januar 2026
Dårlig service/levering
Jeg bestilte et tæppe d.12.01.2026. levering sagde 4-6 dage. Der er nu gået 13 dage. og tæppe er endnu ikke leveret.
Når jeg spore pakken kan jeg se den hænger fast i Sverige, og pakkens leveringsdato er blevet rykke 3 gange.
Efter denne anmeldelse blev jeg opfordret til at kontakte kundeservice, dette er nu gjort og, homeroom frasiger sig ansvar for pakken da den er afsendt med postdanmark, og nu, er det så postdanmarks ansvar, og ikke homeroom, da den er afsendt fra dem.
Det kan undre mig at i ikke påtager jer ansvar for pakken efter den forlader jeres lager, jeg fik yderlige oplyst at man først kan efterlyse pakken efter 14. dage og derefter hvis der ikke skete noget kunne man få pengene tilbage, og så købe et tilsvarende produkt, se det tror jeg så IKKE kommer til at ske, magen til ansvarsfraskrivelse skal man lede længe efter.
Tænker der er andre firmaer der leverer samme produkt som jer med en bedre leveringsservice.
Så @homeroom/Ellos Danmark i må forbedre jeres leveringer, det simplethen for dårligt, og total dårlig kunde service.
Som kunne hos jer skal man åbentbart medregne MEGET lang levering, det kan simplethen ikke passe når andre firmaer kan leverer på kort tid.
Så til dig som overvejer, at bestille hos Homeroom, tænk dig om inden du bestiller, du skal væbne dig med tålmodighed.
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Brit
Vi beklager meget, at du har oplevet problemer med leveringen af dit tæppe. Det er frustrerende, når leveringstiden overskrides: Vi er kede af den at pakken er forsinket i transporten. Det er afsendt fra os d. 15.01. Hvis du ikke har modtaget det, så anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice i stedet for, som kan hjælpe dig. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Pia Team Homeroom
Utrolig utrolig UTROLIG lang levering
Utrolig utrolig UTROLIG lang levering! Der stod 4-6 uger, det kunne godt nåes inden jul, de kom først efter 10 uger, og kunne ikke blive givet i julegave. Øv, men lamperne er super fint ellers
10. januar 2026
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej.
Vi beklager meget den lange leveringstid og at lamperne ikke nåede frem til jul. Vi er glade for at høre, at du ellers er tilfreds med lamperne. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Fin vare. Dårlig service.
Fin vare. Beskadiget ved levering. Herefter dårlig service.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej
Vi beklager meget den dårlige oplevelse med leveringen og servicen. Vi vil tage det med videre, så vi kan forbedre os fremover. Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Pia
Team Homeroom
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Hayde.
Tak for din feedback.
Vi vil arbejde på at forbedre leveringen fremover.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Det er flotte produkter
Det er flotte produkter og de bliver sendt forsvarligt. Jeg handler gerne der igen.
8. januar 2026
leveringen og kommunikationen var…
leveringen og kommunikationen var virkelig ringe, så skuffet. Ville ellers have elsket at købe mere derfra. Virkelig øv oplevelse.
14. januar 2026
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Sussie
Vi beklager meget, at leveringen og kommunikationen var utilfredsstillende. Vi tager din oplevelse med videre og vil arbejde på at forbedre os. Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Pia Team Homeroom
Trækker penge uden at sende varen, annullere ordren og tilbagefører lavere beløb
Varen står som på lager og levering på 4-6 hverdage. Ordren lægges 1/1-26
Kontakter kundeservice d9.1 - da varen har stået klar til afsendelse siden d.5. Hvornår pakken kan forventes.
Her bliver det klart de har trukket penge før orden er afsendt. Kundeservice vælger at Annullere ordren uden at give besked, og tilbagefører beløb FRATRUKKET fragt, på en pakke der aldrig er afsendt
De påstår pakken er blevet væk i forsendelsen, men den er aldrig modtaget af fragtfirma - derfor har de trukket pengene før afsendelse. Og først ved kontakt tilbageført et DELVIS beløb efter at have holdt det fulde beløb i to uger. Mangler stadig at modtage det sidste beløb retur på en ordre de selv har valgt at annullere!
Varen står stadig “på lager” på hjemmesiden
Kundeservice er håbløs - og lukker sagen gang på gang uden at have svaret - eller at jeg har fået det fulde beløb tilbage!
Opdatering efter HOMEROOMs svar:
Varen blev IKKE væk i forsendelsen, den er aldrig overleveret til fragtfirma.
Jeg venter stadig på at få mine penge retur.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej
Vi beklager den dårlige oplevelse med din ordre. Det er frustrerende, når en vare ikke leveres som forventet og den forsvinder i transporten, og vi er kede af, at du har oplevet problemer med tilbagebetalingen. Vi tager din feedback med videre og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores processer. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Pia
Team Homeroom
Det er ikke sidste gang jeg køber her…
Det er ikke sidste gang jeg køber her fra. Mit tæppe kom hurtigt og var i en lækker kvalitet. Jeg kan kun anbefale denne virksomhed❤️
11. januar 2026
Elendig kundeservice
Umulig kundeservice som ikke svare på beskeder efter man har henvendt sig med en reklamation. Var ellers glad for de andre vare jeg havde bestilt derfra
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Nadia.
Vi beklager meget, at du ikke har fået svar på din reklamation. Vi tager din oplevelse alvorligt og undersøger, hvad der er sket, så vi kan forbedre vores kundeservice.
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
En katastrofe!
Bestiller for 5 uger siden et mindre skab til 4200 kr. Da vi pakker det ud, er begge bagplader knækkede i det ene hjørne (de knækkede stykker ligger løse i pakken.) det ser klart ud som om det er sket fordi man har presset de tynde skrøbelige plader for hårdt ned i flamingoen, der ellers skal beskytte delene.
Skabet er i en helt anden nuance end på billedet, jeg tror det har fået olie på billedet og derfor fremstår i en meget "varmere" farve, end det matte kedelige træ jeg modtager.
Der er en pose med mange mange blandende skruer, bits, beslag osv. Men INGEN brugsvejledning!
Jeg ringer til kundeservice, og der får jeg en svarer der siger at; "få grund af travlhed er vores telefoner lukket"?!?!?!
På den ene låge er der ikke for-boret til det håndtag der er i pakken, så det må vi selv sørge for...
Alt i alt en vildt utilfredsstillende oplevelse, og en vare der på ingen måde er 4200 kr værd.
Første og sidste gang jeg handler hos Homeroom!
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Mette
Vi beklager din oplevelse med skabet. Det er uheldigt, at bagpladerne var beskadigede, farven afveg fra billedet, og der manglede en brugsanvisning. Grundet ekstraordinært travlhed er telefonerne lukket i denne uge, så vi har en mulighed for at få besvaret alle mails. Du bedes sende billeder til os på customerservice@homeroom.dk hvor vi kan hjælpe dig. Fra mandag er vil tilbage på telefonen igen fra 7.30-18 på alle hverdage.
Vi tager din med videre og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre vores kvalitetskontrol og kundeservice. Tak for din tid.
Venlig hilsen
Pia Team Homeroom
Super dårlig oplevelse
Super dårlig oplevelse. Bestilte en pakke tilbage i slut november, som aldrig kom frem. Jeg talte med 4 forskellige kundeservicemedarbejdere hos Homeroom undervejs, som alle vejledte i forskellige retninger og modsagde hinanden. En mandlig medarbejder derinde havde en særlig dårlig attitude med manglende forståelse for den ærgerlige situation og var endda nedladende i sin kommunikation. Da vi nåede januar endte det med at sagen endelig blev lukket. Jeg fik ikke mine tæpper, men trods alt pengene tilbage. Vil aldrig handle hos homeroom igen og heller ikke anbefale det til andre.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej
Vi er kede af at høre om din dårlige oplevelse og at din pakke ikke nåede frem. Vi beklager den manglende ensartethed i kundeservicen du oplevede. Vi tager din feedback med videre og vil bruge den til at forbedre vores service. Tak for din tid.
Venlig hilsen
Pia Team Homeroom
Ringer for at annullere en ordre som…
Ringer for at annullere en ordre som der står på hjemmesiden man skal, men får at vide at dette ikke er muligt jeg skal ringe igen mandag.
Jeg spørger hvorfor hun ikke notere dette og gør det mandag hun siger det må hun ikke pga lovgivningen jeg spørger til loven hun ligger på.
Så nu kommer en ikke ønsket være, til mig med posten.
Meget uprofessionel og jeg har en klar fornemmelse af svindel i denne samtale.
Pas godt på.
2. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Jannie.
Vi beklager meget din oplevelse med annulleringen af din ordre. Vi tager din oplevelse med kundeservicen meget alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service. Du er velkommen til at nægte modtagelse af din ordre, såfremt du ikke ønsker den, så vil den automatisk gå retur til os.
Vi takker for din feedback.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Jeg lagde min bestilling d.2.12.25 og…
Jeg lagde min bestilling d.2.12.25 og bliver gjort opmærksom på i ordrebekræftelsen at mine 3 vare blev delt i 2 leveringer, betaling er gennemført.
Jeg får en mail på at der vil gå 3-4 uger før jeg modtager den sidste levering.
Det er nu d.30.12.25 jeg har ikke modtaget de sidste 2 vare, hvor bliver de af.
Min tålmodighed er ved at løbe op.
Jeg håber så sandelig ikke at jeg bliver mødt med et svar, at de har haft travlt og at det er grunden til at jeg ikke modtager mine vare.
I skrivende stund, er min anbefaling i just positivt.
Håber snart at modtage mine sidste to vare.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Homeroom Danmark
Hej Christine.
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget dine sidste to varer.
Ud fra det angivene reference nummer, kan vi se at dette ikke drejer sig om en ordre hos os, men hos Ellos.
Vi vil derfor anbefale dig at kontakte Ellos's kundeservice, for hjælp.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.