Goede ervaring snelle service, direct in contact gekomen met isolatiecentraal en door hen verder goed geholpen met het isoleren van de spouwmuur

Er zou binnen 5 werkdagen contact met mij worden opgenomen, maar ik heb niks vernomen.

Vriendelijke meneer die het label kwam bepalen

Tijdens telefonisch contact werd goed uitgevraagd wat de bedoeling was waarna bleek dat een andere aanbieder beter zou passen.
Offerteaanvraag etc werd daarna aangepast en doorgestuurd naar nieuwe aanbieder.
Het is wel verstandig om zelf kritisch te blijven op het aanbod en de prijzen

Goede en duidelijke uitleg over de mogelijkheden. Zeer vriendelijke en correcte medewerker (Armando). Offerte aanvragen direct in de mail en eigen omgeving met overige informatie.

Alles goed en snel geregeld.

Prettig gesprek, goede reflectie en doorstuur optie naar expert installateur voor de details

Advies opgevolgd en offerte gevraagd bij Isolatie Centraal voor vloerisolatie. Deze bleek (inclusief 10% korting via Consumentenbond) 30% goedkoper dan andere offertes. Mede vanwege goede referenties over dit bedrijf en materiaal op Trustpilot voor hen gekozen
Inmiddels snel en netjes aangelegd en schoon opgeleverd.

De aangevraagde (voorlopige) offerte voor een warmtepomp was er direct. Daarna twee keer telefonisch contact met een adviseur die één en ander toelichtte en ook een voorlopige offerte van een alternatieve installateur stuurde.
Ik ben met één van de twee verder gegaan en dan is de rol van homeQgo eigenlijk uitgespeeld.

Informatie is voor verbetering vatbaar. Via de consumentenbond kom je op de website. Voor mij onduidelijk dat ze alleen je door een keuzeproces loodsen tot een offerte. De uiteindelijke installatie gaat dus via een ander bedrijf. Je moet dan eerst betalen voor een uitgebreidere offerte en na betaling lees ik dat ik tot 6 weken moet wachten voor meer info voor een offerte via een call of een schouw. De verwachtingen hierin kunnen beter gecommuniceerd worden.
Hierna heeft het bedrijf met me contact opgenomen en intern besproken om dit voor de toekomst te verbeteren. Dat is echte klantenservice! Dus van 3 naar 5 sterren.

Snel en duidelijk advies en goed onderbouwd.

Offerte warmtepomp Coolblue:
1 De geschatte besparing (91%) was veel te optimistisch voor een 1910 huis, enigszins geisoleerd en met radiatoren. Dat zou aan het aantal bewoners liggen (2), maar die had ik correct opgegeven. Een gecorrigeerde offerte gaf nog altijd een te optimistische besparing (82%).
2 De benodigde groepenkast kon niet in de offerte opgenomen worden. Waar is de totaaloplossing dan?
3 Service kan niet gecombineerd worden met onderhoud cv ketel, want Coolblue is daarvoor niet gecertificeerd.
4 In eerste instantie werd redelijk adequaat gereageerd op vragen, maar op mijn laatste mail werd in het geheel niet meer gereageerd. Het lijkt erop dat Coolblue mij niet (meer) als potentiele klant ziet en het dus niet meer de moeite waard vindt om te reageren.
Kortom, ik krijg de indruk dat Coolblue klanten probeert binnen te harken met een onrealistische besparing en het verder wel gelooft als ik daar niet intrap. Dan nog een rigide offertesysteem, geen cv-service en communicatie die zomaar ophoudt.

HomeQgo heeft ons goed geholpen door voor ons een goed issolatiebedrijf te regelen in dit geval Isolatie Centraal uit Vianen. Dit bedrijf heeft onze hele woning voorzien van Centrafoam in de spouwmuren. Wij zijn al zeer benieuwd naar de nieuwe factuur van onze energieleverancier richting het eind van dit jaar.

De heer Winkel was zeer attent en prettig in de omgang. Zou hem iedereen aanraden!

Advies gekregen wat niet bij mijn huis past.
Hr++ ramen kan niet en spouwmuurisolatie wil het bedrijf niet aanpakken ivm geschilderde muren.

Prettig contact en goede nakoming van afspraken.

De al opgestelde warmtepompinstallatie en aanwezige gevel/paneelisolatie is niet meegenomen in de duurzaamheidsberekening. Ook mis ik de al uitgevoerde kruipruimte-isolatie in de berekening. Ik heb hiervoor wel alle kopie facturen verstrekt.
Verder mis ik het meewegen van groter aandeel zelf consumptie van de opgewekte zonne-energie wat we ervaren sinds de installatie van thuisaccu-installatie op 3 fasen. Allemaal factoren die volgens mij tot verduurzaming bijdragen.

Zeer professioneel

Het voordeel van een organisatie als homeQgo, dat je niet te veel betaald voor werkzaamheden die "oncontroleerbaar" zijn... Zij houden een oogje in het zeil door hun kennis m.b.t. gangbare prijzen.

Verder liep alles prima met vervolg en afwikkelingen via homeQgo. Dank