Der sker ingenting Jeres medarbejdere er rigtig flinke. Men de sidste 5 dage har de sagt alt var fint i forhold til min udbetaling, også sker der ingenting. Jeg ringer derefter ind og for afvide... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har brugt deres handelsplatform i et par måneder, og den er fuldstændig håbløs at navigere i. Systemet fryser konstant, især når markedet er volatilt, hvilket har kostet mig penge flere gange. Derudov... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg blev via sms og mail fra SAXO gjort opmærksom på et kontoproblem. Grundet usikkerhed om ægthed i beskederne valgte jeg at ringe og fik en god og saglig hjælp i løsning af problemet.
Virksomheden har svaret
God service da jeg kom igennem. Selve telefonsystemet er dog ikke godt - alt for meget tidsspilde med menuer, små indtalte råd, muligheder man ikke har brug for osv. Når man ringer er det for at tale... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Saxo Bank: Stedet hvor dine penge helst vil være. Invester hos Saxo Bank og få adgang til en prisvindende platform, et bredt udvalg af produkter og nogle af markedets laveste priser.
What do we offer?
Skrevet af virksomheden
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktoplysninger
Philip Heymans Alle 15, 2900, Hellerup, Danmark
- +45 3977 4000
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Eigil,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har fået god og kompetent hjælp af vores kollega. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Elendig platform og urimelige gebyrer
Har brugt deres handelsplatform i et par måneder, og den er fuldstændig håbløs at navigere i. Systemet fryser konstant, især når markedet er volatilt, hvilket har kostet mig penge flere gange. Derudover er deres gebyrstruktur enormt uigennemskuelig – pludselig bliver man trukket for inaktivitet eller valutaomkostninger, som var skjult langt nede i betingelserne. Kundeservice tager evigheder om at svare, og når de gør, er det bare copy-paste svar. Overfører alle mine midler til en anden mægler hurtigst muligt
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Rauu,
Vi er kede af at høre om din oplevelse på platformen.
Der opkræves ikke gebyrer for inaktive konti. Hvis en konto derimod er lukket og fortsat har midler stående, sender vi påmindelser om at hæve det resterende beløb inden en frist - efter fristen kan der tilkomme gebyrer i henhold til vores vilkår. Valutavekslingsomkostninger (hvis relevant) og øvrige handelsomkostninger fremgår i handelsvinduet som en detaljeret opdeling (kurtage, evt. vekselkurs og tredjeparts-/børsgebyrer). Vi har via Trustpilot anmodet om yderligere oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere. Alternativt kan du kontakte os på +45 39 77 65 59 mandag til fredag, mellem 9 og 17 - så står vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
Præcis indføring til overførsel mellem…
Præcis indføring til overførsel mellem konti samt præcis guidning i køb af aktier for første gang
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Torsten,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre at du har fået en god introduktion til platformen, og skulle du have brug for vores hjælp en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os, så sidder vi nemlig klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fungere rigtig godt
Fungere rigtig godt. Jeg har dog haft en fejl på min konto, så jeg ikke kunne købe ETF på min ASK, men Saxo support klarede det lynhurtigt. Det tog ikke mere end 5minutter, så var jeg kørende igen. Super service.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Nicolai,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at vores kollega kunne hjælpe dig med at få adgang til ETF'er, og endda hurtigt og effektivt. Skulle du have brug for vores assistance en anden gang, så rækker du naturligvis bare ud, så sidder vi klar.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Hurtig hjælp og præcis information
God, hurtig og præcis hjælp og information af erfaren type
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Signe,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har fået en god hjælp af vores kollega. Skulle du have brug for vores assistance en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os, så sider vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Nikolai hjalp effektivt
Nikolai hjalp effektivt. Han så hurtigt fejlen og kom med hurtig rådgivning der virkede
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Michael,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre at Nikolai har givet dig en god service og en god oplevelse, og vi skal nok sørge for at give din ros videre til ham. Skulle du have brug for assistance en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os, så er Nikolai og hans kollegaer klar til at hjæpe!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Bente,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er enormt glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kollega og vores service. Vi sørger for at give rosen videre, og skulle du have brug for vores hjælp en anden gang, så er du altid mere end velkommen til at kontakte os, så sidder vi klar.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Venlig og kompetent modarbejder fik den…
Venlig og kompetent modarbejder fik den rette hjælp
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jørgen-Ulrik,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er så glade for at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse, og vi er endnu gladere for at høre at du har fået god og kompetent hjælp af vores kollega. Skulle du have brug for vores assistance en anden god gang, er du altid mere end velkommen til at kontakte os - Så sidder vi klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
God service
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Kevin,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at du har fundet vores service god, og har villet dele oplevelsen med os. Skulle du have brug for hjælp fra os igen, så er du altid velkommen til at henvende dig, så sidder vi klar.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Opfølgning og alt blev ok 👌 Oprettede en konto og så blev der stille
Har ændret anmeldelsen fra 1 til 5 stjerner.
Den nordiske ansvarlige kontaktede mig - konto er nu nemt og enkelt blevet oprettet.
Oprettede konto d. 4.7. D. 7.7 kontakter jeg banken, da jeg intet har hørt udover på mail at have fået et bruger id.
Jeg får at vide at de kan se de mangler at lave det sidste og de vil få det ordnet samme dag eller næste dag.
Stadig helt stille - jeg kontakter banken d. 9.7 og får at vide at der er IT problemer med at få kontoen oprettet. At jeg vil høre noget d. 10.7 - der er nu helt stille i stedet for tilbagemelding. . Der står på hjemmesiden at det er meget nemt at oprette en konto.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære kunde,
Tak for din feedback. Vi er utroligt kede af at høre, at du har oplevet problemer med vores onboarding, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre.
Vi har derfor anmodet om dine oplysninger, så vores gode kollega Ken kan kontakte dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Arne og Ingrid,
Tusind tak for jeres gode anmeldelse. Vi er utroligt glade for at høre at I har fået en rigtig god behandling af vores kollega, og fået den hjælp I havde brug for. Skulle I bruge hjælp en anden god gang, er I altid velkomne til at kontakte os igen, så sidder vi klar til at assistere jer.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Keyvan,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er super glade for at høre at Christian har været en god hjælp, og vi har med stor glæde givet rosen videre til ham. Skulle du have brug for os igen, er du altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Christian og vores kollegaer klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Sød og tålmodigt hjælp!
Sød og tålmodigt hjælp!
Negativitet- lang telefontid og meget omstilling!
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Henrik,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har fået god hjælp af vores kollega, og vi tager din feedback angående ventetid og omstilling med videre, da vi naturligvis tager det seriøst.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Alt blev løst og havde flere…
Alt blev løst og havde flere spørgsmål,-og mega tåldmodig medarbejder,- bedste service, tak for det.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Anita Buchardt Nielsen,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at vores brandgode kunne hjælpe dig med dine spørgsmål og give dig en god service. Din positive feedback betyder meget for os, og skulle du have brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Saxo Bank
God service & rådgivning.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Michael,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du både har fået god service og god rådgivning. Skulle du have brug for vores hjælp en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Christian var meget professionel i sin…
Christian var meget professionel i sin fremtræden, løste min opgave perfekt.
Tusind tak for hjælpen 🙏
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Ziad,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi sætter stor pris på at du har givet dig tid til at skrive om din oplevelse, og vi er også glade for at høre at Christian har givet dig god hjælp! Vi sørger for at give rosen videre til ham, og skulle du have brug for hjælp en anden god gang, så er du altid velkommen til at kontakte os, så sidder Christian og vores kollegaer klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Konkurrencedygtige priser
Konkurrencedygtige priser. Platformen har mange funktioner, men brugergrænsefladen kunne godt forbedres.
Kundeservice er i orden med svar inden for et par dage, når jeg på skrift kontakter Saxo Bank. At komme igennem på telefon, som jeg foretrækker, kan nogle gange tage noget tid. En "vi ringer tilbage"-funktion kunne være fedt.
Indberetning til skatteforvaltningen går også fint.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære kunde,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du generelt har en god oplevelse med os og vores service. Vi bringer din feedback videre til vores udviklere. Hvad angår ventetiden, så er vi kede af at du har haft lang ventetid. Det er faktisk muligt at få et opkald fra vores kollegaer hvis ventetiden er for lang, men vi vil bringe din feedback videre for at se om vi kan gøre noget for at kommunikere dette bedre.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Medarbejderen blev i telefonen til…
Medarbejderen blev i telefonen til opgaven var løst. Tak for hjælpen.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Hej Hanne,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er fantastisk at høre, at vores kollega blev i telefonen, indtil opgaven var løst. Vi værdsætter virkelig dit positive feedback.
Med venlig hilsen
Saxo Client Services.
Simon i kundeservice som er et rigtigt…
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod
chatrobert kom med rigtige mange løsnings modeller , muligvis også den rigtige , det kunne den bare ikke forklare så jeg fattede det.
Rigtige mennesker: BEDST I TEST
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Hej Claus Nielsen,
Tusind tak for din positive feedback! Det er skønt at høre, at Simon fra kundeservice kunne hjælpe dig med at finde og løse dit problem på en tilfredsstillende måde. Vi vil sørge for at viderebringe din ros til ham. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores team.
Saxo Client Services.
chatbot var inkompetent
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Sørenn,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores chatbot ikke har været tilfredsstillende. Vi arbejder generelt løbende på at optimere og videreudvikle chatbotten, så den i højere grad kan hjælpe vores kunder.
Du kan til enhver tid bede om at blive stillet videre til en medarbejder i chatten. Du vil så blive koblet på vores kundeservice, hvor vores dygtige kollegaer står klar til at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.