Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dacht ik mijn kadobonsaldo op te maken én daarom dus óók € 12,28 van mijn bankrekening betaald, wordt de korting die ik had gekregen van de vorige oplichtingspraktijken van H&B weer op mijn kadobon to... Se mere
Virksomheden har svaret
Online bestellingen zijn tot nu toe altijd keurig verlopen. Had bij mijn laatste online bestelling een missend product, er was technisch iets misgegaan in het bestelproces met een 1+1 gratis product.... Se mere
Virksomheden har svaret
Begin Juni bestelling gedaan omdat er met grote kortingen werd verkocht. Wij bestelde oa 4 flessen biologisch gembersap aan €17,20 ipv €71,96. Prachtige promo dus. Enkel weken later krijgen we een... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Holland & Barrett Nederland
Skrevet af virksomheden
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Kontaktoplysninger
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holland
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Under middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede ervaring met top klantenservice…
Goede ervaring met top klantenservice bij het aanpassen van account. Bovendien zijn producten van goede kwaliteit en voordelig in prijs. Zeker de CBN en CBD olie kan vergelijking met de veel duurdere uitstekend aan.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Leo,
Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice én onze producten.
We stellen het zeer op prijs dat je dit met ons deelt en hopen je ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. 💚
ZEER SLECHTE LEVERING!
Op zondag 30 november een bestelling geplaatst en het zou binnen twee tot drie dagen bezorgd worden. Het was namelijk bedoeld voor Sinterklaas op vrijdag 5 december.
Op woensdag 3 december nog gebeld waar het pakket bleef (het telefoonnummer is trouwens bijna onvindbaar). Het pakket was vertraagd maar zou met spoed verstuurd worden (dit lag overigens niet aan PostNL want ik had elders op dinsdag nog een bestelling geplaatst die binnen een dag werd geleverd).
Zaterdagavond 6 december werd het pakket pas bezorgd en nu heb ik er dus niets meer aan maar de retourkosten zijn wel voor de klant en het is een heel zwaar pakket, wat bijna uit elkaar valt.
Ik vind dat echt niet kunnen want als ik geweten had dat de levering zes dagen zou duren, had ik nooit iets besteld.
Mijn tweede bestelling heb ik op maandag 1 december gedaan en ook deze is nog steeds niet geleverd, al 8 dagen wacht ik erop, en ook deze kan dus retour.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Joke,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat beide bestellingen later zijn geleverd dan verwacht, zeker omdat ze bedoeld waren voor Sinterklaas. Dat begrijpen we heel goed en dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Rondom Black Friday en de feestdagen kan het helaas voorkomen dat onze verzendtijd en verwerking langer duurt dan normaal. Dat neemt niet weg dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling hierdoor te laat aankomt en zijn doel mist. Onze excuses hiervoor.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via +31 20 888 5031 of mail naar klantenservice@hollandandbarrett.com. We helpen je graag verder en denken met je mee over een passende oplossing. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Een hele grote selectie producten
Een hele grote selectie producten. De meeste binnen zeer korte tijd ( een week) leverbaar. Deskundig personeel maar vergeet niet uw arts te raadplegen voordat u dergelijke producten gaat gebruiken ze kunnen invloed hebben op medicijnen die u gebruikt en wat voor de een geschikt is kan voor de ander schadelijk zijn.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Veronica,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons assortiment, de beschikbaarheid van onze producten en de deskundigheid van ons personeel.
Ook bedankt voor je waardevolle aanvulling over het raadplegen van een arts. Dat is inderdaad belangrijk, omdat supplementen invloed kunnen hebben op medicatie en per persoon verschillend kunnen werken.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Holland & Barrett. 💚
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Location Oude ebbingestraat 26 groningen
Very bad experience rude female employee actually kind of racist!!
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hello Ilala,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that your visit to our store did not meet your expectations.
This is certainly not the experience we want our customers to have, and we would like to look into this further. Unfortunately, based on the information in this review alone, we are unable to investigate what happened.
We kindly ask you to contact our Customer Service team directly so we can assist you and address this properly. You can reach us via:
📞 +31 20 888 5031
📧 klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
We hope to hear from you so we can follow this up accordingly.
Kind regards,
Holland & Barrett Customer Service Team
Bestelling gedaan via de app
Bestelling gedaan via de app. Wat een drama dit bedrijf. Staat al 6 dagen op de status gereed voor verzending maar levering wordt maar opgeschoven. De gemiddelde bestelling uit china gaat nog sneller. Dan probeer je de klantenservice.. Chat dicht want het is druk. Contact formulier wordt binnen 10 werkdagen beantwoord. Wat voor bedrijf is dit in vredesnaam. Nooit meer bestellen hier.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi J Br, 🌿
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend het is wanneer een bestelling al dagen op dezelfde status blijft staan en de levering steeds verder opschuift. Dat is niet de service die we willen bieden.
Door de uitzonderlijke drukte rond Black Friday is er een achterstand ontstaan in ons distributiecentrum. Daarnaast heeft ook PostNL op dit moment te maken met een piek in pakketten, waardoor zendingen later worden opgehaald en verwerkt dan normaal. De combinatie hiervan zorgt helaas voor langere wachttijden.
De bestellingen van 30 november, waaronder veel vertragingen vallen, gaan vandaag de deur uit. Zodra jouw pakket door PostNL is gescand ontvang je automatisch de track and trace.
Wil je graag de actuele status van je eigen bestelling opvragen, dan helpen we je graag ook via +31 20 8885031. We kijken dan direct met je mee. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Late levering op fout adres
Bestelling werd veel later geleverd dan initieel aangegeven en het pakket werd rechtstreeks geleverd in een ophaalpunt zonder zelfs te proberen om thuis te leveren.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi Annelies, 🌿
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend is wanneer een pakket later wordt geleverd dan verwacht en vervolgens direct naar een afhaalpunt gaat zonder bezorgpoging aan huis. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Op dit moment heeft PostNL te maken met uitzonderlijke drukte. In bepaalde regio’s kiezen zij er daarom voor om pakketten met specifieke regiocodes rechtstreeks naar een PostNL-punt te sturen, zonder eerst aan huis te bezorgen. Dit besluit wordt door PostNL genomen om de piekdrukte op te vangen en is helaas geen keuze waar wij als bedrijf invloed op hebben.
Als je wilt dat we met je meekijken naar deze zending of verdere toelichting geven, kun je ons bereiken via
+31 20 8885031 of klantenservice@hollandandbarrett.com. We helpen je daar graag verder. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Op zondag een bestelling gedaan, vrijdagavond pas bezorgd.
Op zondag een bestelling gedaan, het werd pas op donderdagavond laat aan Post.nl aangeboden. En die bezorgde het keurig de volgende dag savonds ondanks dat ze te maken hadden met drukte. Het in orde maken van de bestelling in het magazijn bij holland en barret sloeg werkelijk alles! Ik had een heel vervelende aandoening en had mijn bestelling heel snel nodig. Uiteindelijk extra kosten gemaakt om naar een apotheek te gaan. Zeer zeer zeer teleurstellend !! En dan geven ze de pakketbezorger de schuld omdat het een drukke periode is, daarom kan het langer duren! Nee, dit lag zeker niet aan post.nl maar aan Holland en Barrett zelf, zij hebben een probleem!!
2. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Anja,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling zo laat is verwerkt, zeker omdat je de producten vanwege een vervelende aandoening snel nodig had. Dat begrijpen we heel goed en het spijt ons dat dit zo is gelopen.
In deze periode hadden we inderdaad te maken met extra drukte én met wachttijden bij het afhalen van pakketten op ons distributiecentrum. Dat neemt niet weg dat de verwerking van jouw bestelling te lang heeft geduurd en dat dit duidelijker en eerlijker gecommuniceerd had moeten worden. Het is begrijpelijk dat dit voor jou tot extra frustratie en kosten heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren, vooral tijdens piekperiodes. Dank je wel dat je dit zo duidelijk met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Gerda,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring! 💚
We geven je compliment graag door aan het team in Beek. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Online bestelling geplaatst
Online bestelling geplaatst, doe ik nooit meer!
Na 1 week moet de bestelling nog steeds in behandeling worden genomen! Triest!
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi Tom, 🌿
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het is heel vervelend dat je bestelling na een week nog niet verder was in het proces. Door de grote drukte rond Black Friday is er helaas vertraging ontstaan in de verwerking van bestellingen. Dat had duidelijker gecommuniceerd mogen worden en ik begrijp dat dit teleurstellend is.
Voor de meest actuele status van je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via
+31 20 8885031 of klantenservice@hollandandbarrett.com. We kijken graag met je mee en helpen je verder. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Leyla van de klantenservice 💐
Trustpilot-reviews
Review over Hollandandbarrett
Corry
15 reviews
NL
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
7 minuten geleden
Leyla van de klantenservice
Nu even geen review over iemand die daadwerkelijk in een winkel mij te woord hebt gestaan maar iemand van de klantenservice. Op een hele rare manier heb ik mijn verkeerde account gesloten terwijl er een bestelling opgeplaatst was. Ik heb hier meerdere keren over gebeld en het account was niet terug te halen. Vandaag kreeg ik Layla van de klantenservice aan de telefoon en zij goochelt gewoon alles even terug. Zij is echt een visitekaartje voor de Holland & Barrett klantenservice en verdiend een schouderklopje van mij en wellicht een loonsverhoging van haar baas! 💐
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Bedankt Corry, voor uw mooie review! 🌿
Wat fijn om te lezen dat Leyla u zo goed heeft kunnen helpen en dat het gelukt is om uw accountproblemen op te lossen. We geven uw complimenten uiteraard graag aan haar door – zo’n mooie waardering maakt onze dag.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar.
4 weken voor niks gewacht!!
Geen track and trace en 5 werkdagen moeten wachten op mijn vraag waar mijn pakketje bleef. Bleek uiteindelijk kwijt te zijn geraakt. Ik kreeg wel mijn geld terug. Uiteindelijk 4 weken (!!) voor niks gewacht terwijl het een sintkado was! Slechte service!
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Dank u wel voor uw review 🌿
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw pakketje kwijt is geraakt, zeker omdat het om een sinterklaascadeau ging. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker na zo lang wachten.
Fijn dat de terugbetaling inmiddels is verwerkt, maar we helpen u graag verder als er nog iets openstaat of als u opnieuw wilt bestellen.
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@hollandandbarrett.com, dan kijken we graag met u mee.
Warme groet,
Holland & Barrett Klantenservice 💚
Goede producten
Goede ervaringen met diverse vitamines waarbij mijn bloedwaarden nooit zo goed waren geweest. Er zijn vaak aanbiedingen en de enkele keer dat het misging heeft de klantenservice het goed opgelost.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Dank u wel voor uw mooie review, Evelien 🌿
Wat fijn om te horen dat onze vitamines u zo goed bevallen en dat uw bloedwaarden verbeterd zijn. Ook goed om te lezen dat eventuele problemen naar tevredenheid zijn opgelost — daar doen we het voor.
We hopen u snel weer te mogen helpen in onze winkels of online.
Warme groet,
Holland & Barrett Klantenservice 💚
13 dagen terug bestelling van rond 50…
13 dagen terug bestelling van rond 50 euro btaald nog noet geleverd, geldteruggave aangevraagd, reactie dat ze eens gaan terug reageren binnen 11 dagen.test aankoop ook eens inlichten, vorig paketten zaten er ook producten tekort in. Schandelijk.
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hallo Valerie,
Bedankt voor je interesse in Holland & Barrett en onze producten.
Om je verder te kunnen helpen, hebben we de order nummer nodig.
Ik hoor graag van je
Voldoet aan alle eisen
De Manuka honing werd de volgende dag bij mij thuis bezorgd. De kwaliteit en de snelle levering zijn uitstekend.
20. november 2025
Ze zijn erg slecht in het maken van…
Ze zijn erg slecht in het maken van bestellingen, en nadat ik een klacht had ingediend, heeft hun klantenservice nooit gereageerd en belachelijk genoeg vroegen ze naar hun klantenservice hoe ik ze zou beoordelen
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi Milad,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. 💚 Het spijt me dat het erwtenproteïnepoeder twee keer als niet leverbaar werd gemeld terwijl het op de website beschikbaar leek, dit werd veroorzaakt door een systeemfout, en ons IT-team is dit aan het oplossen. 🌿
Mijn collega heeft je op dinsdag al een mail gestuurd met uitleg en een voorstel, maar we hebben daar nog geen reactie op ontvangen. Om je toch alvast verder te helpen heb ik nu 500 punten aan je voordeelkaart toegevoegd.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten als reactie op onze mail, we helpen je graag verder. 💚
Teleurstellende ervaring met retourbeleid bij Holland & Barrett
Ik wilde een kruidenextract van Holland & Barrett retourneren. Ondanks dat ik na één tabletje een allergische reactie kreeg, bleef de manager onvermurwbaar: zonder bonnetje mocht het ongeopende potje, nota bene van hun eigen merk, niet worden teruggenomen.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi Petra,
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. 💚 Wat vervelend om te horen dat je een allergische reactie hebt gekregen, dat is natuurlijk erg schrikken. We begrijpen heel goed dat je het product dan graag zou willen retourneren. 🌿
Als je ons via klantenservice@hollandandbarrett.com
jouw gegevens en een foto van het product wilt sturen, kijken we dit graag verder voor je na. Wanneer het om een productklacht gaat, kunnen we uiteraard uitzonderingen maken.
Zodra we jouw informatie hebben, kan ik direct contact opnemen met de betreffende winkel om te kijken of we hier een uitzondering kunnen maken, of indien nodig Retail Support vragen om ondersteuning. 💚
Fijne ervaring met Holland & Barret
Fijne ervaring met Holland & Barret
Fijne ervaring met Holland & Barret, meerdere keren producten besteld en afgehaald in de winkel zonder problemen. Ik vind vooral de natuurlijke eiwitpoeder gebaseerd op erwten erg fijn.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je mooie review! 💚 Wat fijn om te horen dat je meerdere bestellingen zonder problemen hebt kunnen plaatsen en afhalen in de winkel. En super dat de natuurlijke erwten-eiwitpoeder zo goed bij je bevalt! 🌿
We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt.
Goede afwikkeling snelle levering
Goede afwikkeling snelle levering
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je fijne review! 💚 Wat goed om te horen dat alles snel en soepel is verlopen. We waarderen het dat je dit met ons deelt. 🌿
Ik heb mijn pakje niet aangekregen door…
Ik heb mijn pakje niet aangekregen door de post.
Nochtans kreeg ik van Holland en Barrett bericht dat deze onderweg was. Dan kreeg ik bericht dat het terug gestuurd was. Nochtans, in mijn postpunt hadden ze niets!
Kreeg dan ook mail van Holland en Barrett met de vraag opnieuw verzenden of terug betaling.
Hebben niet moeilijk gedaan! Heel goede service!
Ligt aan de post.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi,
Dank je wel voor je review! 💚 Wat jammer om te horen dat je pakketje niet correct is aangekomen bij het postpunt, dat is natuurlijk vervelend. Gelukkig konden we het snel voor je oplossen en is alles netjes geregeld. 🌿
Fijn dat je onze service als goed hebt ervaren! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen we je graag verder. 💚
Laats een antiroos shampoo gekocht…
Laats een antiroos shampoo gekocht werkt heel goed het was de ZARQA anti roos shampoo als je de gebruiks aanwijzingen leest weet je hoe je het perfect moet gebruiken
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie review! 💚 Wat fijn om te horen dat de Zarqa Anti-Roos Shampoo zo goed voor je werkt. En helemaal top dat de gebruiksaanwijzing je heeft geholpen om het product perfect te gebruiken. 🌿
We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons wilde delen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.