Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dacht ik mijn kadobonsaldo op te maken én daarom dus óók € 12,28 van mijn bankrekening betaald, wordt de korting die ik had gekregen van de vorige oplichtingspraktijken van H&B weer op mijn kadobon to... Se mere
Virksomheden har svaret
Online bestellingen zijn tot nu toe altijd keurig verlopen. Had bij mijn laatste online bestelling een missend product, er was technisch iets misgegaan in het bestelproces met een 1+1 gratis product.... Se mere
Virksomheden har svaret
Begin Juni bestelling gedaan omdat er met grote kortingen werd verkocht. Wij bestelde oa 4 flessen biologisch gembersap aan €17,20 ipv €71,96. Prachtige promo dus. Enkel weken later krijgen we een... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Holland & Barrett Nederland
Skrevet af virksomheden
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Kontaktoplysninger
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holland
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Under middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Normaal ben ik altijd tevreden met H&B
Normaal ben ik altijd tevreden met H&B, ze hebben ook soms leuke aanbiedingen.
Echter nu ging het niet goed, ik op de 19e van dec 2025 een bestelling, nu verwacht ik niet dat dit op zaterdag verstuurd werd maar op maandag werd er ook niets verstuurd.
Op moment dat je daarover mailt en ze doen je een belofte dat het diezelfde dag maandag de 22e verstuurd zou worden dan hou ik je daaraan.
Echter werd het niet verzonden, dinsdag de dag erna ook niet, pas toen ik woensdag erover belde werd mij verteld dat ze een bericht door gingen sturen naar het magazijn om het alsnog te versturen.
Zodoende ging het dus eindelijk de dag voor 1e kerstdag alsnog eruit.
Waar het bij mij voornamelijk om gaat is de belofte die men doet, kom dat na en kan je dat niet zeg dan we zoeken het uit voor je.
Zal H&B hierna nog een kans geven en gebeurt het weer ga ik voortaan wel ergens anders heen.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Hans,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling rond de feestdagen niet volgens verwachting is verlopen. Zeker wanneer er een duidelijke belofte wordt gedaan over verzending, is het begrijpelijk dat je erop rekent dat deze wordt nagekomen.
Je hebt helemaal gelijk dat het beter is om transparant te zijn als iets niet direct opgepakt kan worden. Het spijt ons dat dit in jouw geval niet goed is gegaan en dat je hier zelf meerdere keren achteraan hebt moeten gaan. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn om te lezen dat je ons alsnog een nieuwe kans wilt geven. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en afstemming met het magazijn verder te verbeteren, vooral in drukke periodes zoals rondom de feestdagen.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen dit te delen. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Ontbrekende bestelling !!
Ik bestel al jaren bij H&B en was ik een tevreden klant. Maar nu ging het mis. Naar aanleiding van de ontbrekende bestelling/bezorging heb ikzelf 1x telefonisch contact opgenomen met H&B en 2 emails gestuurd. Tot op heden niets van H&B vernomen. Nog steeds geen pakje ontvangen en kan ik dus naar mijn geld fluiten. Wat een flut service!
P.s. inmiddels is het opgelost. Na veel rompslomp heb ik het aankoopbedrag terugontvangen.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Karin,
Dank u voor het delen van uw ervaring en voor uw jarenlange vertrouwen in ons. Het spijt ons oprecht dat het deze keer is misgegaan en dat u zoveel moeite heeft moeten doen om duidelijkheid te krijgen over uw bestelling. Dat u meerdere keren contact heeft opgenomen zonder tijdig een reactie te ontvangen, begrijpen wij als zeer frustrerend.
Wij zijn blij om te lezen dat het uiteindelijk is opgelost en dat het aankoopbedrag aan u is terugbetaald, al had dit uiteraard sneller moeten verlopen. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of kunnen wij alsnog iets voor u betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na.
Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
procten zijn goed
procten zijn goed! vaak bij 2prodcten 1 gratis!Ik haal het gewoon in de winkel. Mensen klagen meer over bezorging, maar dat is in heel nederland bekend dat bezorging traag is, isn een heel ander verhaal....gaat mij meer om de productem/prijs verhouding
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Franky,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding. Ook leuk dat je graag in de winkel shopt en profiteert van onze acties.
Je hebt gelijk dat bezorging een breder onderwerp is waar veel retailers mee te maken hebben. We waarderen het dat je je ervaring deelt en vooral kijkt naar wat voor jou het belangrijkst is.
Hopelijk zien we je snel weer in een van onze winkels!
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Altijd goed geholpen door de meiden
Altijd goed geholpen door de meiden, ze hebben kennis over de producten. Mijn favo winkel als het gaat om gezond eten en drinken.
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Merve,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je je altijd goed geholpen voelt en dat onze collega’s hun productkennis met je kunnen delen. Dat maakt ons natuurlijk extra trots.
Hopelijk mogen we je nog vaak verwelkomen voor je gezonde favorieten.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
2 Verschillende producten besteld
2 Verschillende producten besteld, nl. magnesiumcomplex met vitamine B waaronder foliumzuur (B11) en Purasana multivitamine. Deze werden de eerste keer na een dag in de locale winkel bezorgd. De tweede keer na sinterklaas duurde het 10 dagen. Wel ben ik zeer tevreden over de werking. Ik voel me fitter en mijn slaaphouding is verbeterd. Echt een aanrader!
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Chris,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het is begrijpelijk dat het vervelend was dat de levering na Sinterklaas langer duurde dan de eerste keer, zeker als je ergens op rekent. Fijn om te lezen dat je desondanks zo tevreden bent over de producten en dat je merkt dat ze bijdragen aan je fitheid en een betere nachtrust.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie aanbeveling. Dat waarderen we enorm.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Prima service
Maanden geleden was er bij een internet bestelling iets fout gegaan en ik kreeg een korting bon aangeboden. Prima opgelost alleen toen ik nu bij een internet bestelling de korting bon wilde verzilveren lukte dit helaas niet. Toch maar besteld zonder korting. Mail gestuurd en vandaag kreeg ik een bericht (mail) dat de korting binnenkort op mijn rekening wordt teruggestort. Weer prima opgelost. Soms gaat er iets niet goed want waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt maar als het opgelost wordt dan is het toch prima.
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hoi Peter,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor je begripvolle review. Fijn om te lezen dat het eerdere probleem destijds goed is opgelost en dat we je ook deze keer weer snel hebben kunnen helpen met het terugstorten van de korting.
Je hebt helemaal gelijk: waar gewerkt wordt, kunnen dingen soms misgaan, maar we vinden het belangrijk dat we dit vervolgens netjes en klantgericht oplossen. Mooi om te horen dat dit voor jou ook zo is ervaren.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer 💚
Mocht je ons nog ergens bij kunnen helpen, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Hartelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Duurt lang
Tot nu toe nooit problemen gehad met online bestellen, maar nu wacht ik al 2 weken en is mijn bestelling nog steeds niet verzonden.
De chatoptie op de site staat uit in verband met de drukte en op de contactpagina staat dat ze binnen 10 dagen reageren op de mail. Ik hoop dat het niet echt nog 10 dagen gaat duren voordat ik mijn bestelling ontvang of een reactie krijg.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Novan,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling al zo lang onderweg is en dat je nog geen update hebt ontvangen. Dat begrijpen we heel goed, zeker als je normaal gesproken betere ervaringen met ons hebt gehad.
Door de drukte rondom acties en feestdagen kan het helaas voorkomen dat zowel de verzending als onze reactietijd per e-mail langer duurt dan je van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden, en onze excuses daarvoor.
Wil je sneller duidelijkheid over je bestelling, dan raden we aan om telefonisch contact met ons op te nemen. Dat is op dit moment de snelste manier om je bestelling direct te laten nakijken:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Onze collega’s kijken graag met je mee om te zien wat de status is en wat we voor je kunnen betekenen.
Nogmaals dank voor je geduld, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen indien dit nog niet het geval is. 💚
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Wat een slechte communicatie
Wat een slechte communicatie, te late levering geen tijd en niet bereikbaar, naar de winkel geweest en die hebben het geprobeerd geen contact gekregen maar naar lang aanhouden iemand uit Belgie aan de lijn verteld wat er was en zonder verdere uitleg geld terug gestoord wat een afgang helaas was het commentaar uit de winkel te weinig personeel zowel in de winkel als in het bedrijf zelf triest koop er in ieder geval niets meer Jammer.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hallo Erik,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een levering te laat is, je moeite moet doen om contact te krijgen en er vervolgens zonder duidelijke toelichting een terugbetaling wordt uitgevoerd. Dat had duidelijker en zorgvuldiger gecommuniceerd moeten worden, waarvoor onze excuses.
Via Trustpilot hebben wij helaas geen inzage in bestellingen of contactmomenten, waardoor we je situatie hier niet inhoudelijk kunnen terugkijken of toelichten. We nemen je feedback over bereikbaarheid en communicatie wel serieus en gebruiken dit intern om onze processen verder te verbeteren, zeker in drukke periodes.
Mocht je toch nog behoefte hebben aan een toelichting of een persoonlijk gesprek hierover, dan nodigen we je van harte uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan telefonisch via +31 20 888 5031 of per e-mail via klantenservice@hollandandbarrett.com. We kijken dan graag met je mee.
Nogmaals dank voor je feedback, en jammer om te lezen dat dit zo’n teleurstellende indruk heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service 💚
NOOIT bestellen hier. Tenzij je zin hebt in wachten, emailen en bellen
Eerst 2 weken moeten wachten tot het pakketje bezorgd zou zijn. Ik had niks ontvangen, maar postNL had het wel bezorgd en er stond een onbekende handtekening onder. Gebeld naar H&b, toen moest ik weer 5 dagen wachten op onderzoek naar postNL.
Na 5 dagen maar weer eens gebeld.... Hebben ze een verkeerd huisnummer ingevoerd bij H&B...
Toen kreeg ik een mail dat het pakket nog EENMALIG werd verstuurd....???
Ja ik heb er ook maar 1 besteld en geen ontvangen.
Vandaag weeer een mail gehad dat het vertraging heeft bij H&B!
Sorry maar ik wacht al 3 weken op mijn bestelling en dan nog vertraging?
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n lange en frustrerende ervaring hebt gehad met je bestelling. Dat je meerdere keren hebt moeten wachten, bellen en mailen, terwijl het pakket uiteindelijk ook nog verkeerd is bezorgd, begrijpen we heel goed als uiterst teleurstellend. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Via Trustpilot hebben we helaas geen inzicht in persoonlijke bestelgegevens en kunnen we dit soort situaties inhoudelijk niet verder uitzoeken. We helpen je daarom heel graag persoonlijk verder, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Je kunt indien dit nog niet is opgelost/is opgepakt het snelst contact opnemen met onze klantenservice via
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
Onze excuses voor het ongemak en dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen je alsnog goed te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Benelux
Mopperende mensen die in de feestmaand…
Mopperende mensen die in de feestmaand december denken dat ze de enige klant zijn. Ruim op tijd bestellen, dan komt het helemaal goed. Ik heb nooit problemen gehad. Pakketje kwijt? Wacht enkele dagen dan komt het meestal wel goed.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor het vertrouwen in Holland & Barrett. Fijn om te lezen dat je altijd goede ervaringen hebt gehad en dat bestellingen bij jou doorgaans zonder problemen aankomen.
De feestmaand brengt inderdaad extra drukte met zich mee bij zowel ons als bij de bezorgdiensten. We doen ons uiterste best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, en waarderen het enorm wanneer klanten daar begrip voor hebben.
Mocht er toch ooit iets misgaan met een bestelling, dan staat onze klantenservice uiteraard klaar om mee te kijken en te helpen waar mogelijk.
Nogmaals bedankt voor je review en je vertrouwen. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Meer dan 2 keer zo duur!!
De dode zeezout en keltische zeezout van hun eigen merk is nu ineens meer dan 2 keer zo duur geworden!!!
Hier koop ik dus niet meer.
Ongelooflijk!
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Etod,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We begrijpen dat een prijsverhoging als vervelend kan worden ervaren. Voor dit specifieke product is de reguliere verkoopprijs inderdaad verhoogd met een beperkt bedrag, maar niet verdubbeld. Wat mogelijk verwarring veroorzaakt, is dat deze producten regelmatig onderdeel zijn van acties, zoals 1+1 gratis of hoge kortingspercentages (60% of zelfs 70% korting per zak). Wanneer zo’n promotie eindigt, kan het prijsverschil ineens groot aanvoelen.
Onze prijzen worden periodiek herzien op basis van onder andere inkoopkosten en marktomstandigheden, maar we blijven ons best doen om producten zo vaak mogelijk scherp geprijsd aan te bieden via aanbiedingen.
Mocht je hier vragen over hebben of willen weten wanneer er weer een actie loopt, dan staat onze klantenservice je graag te woord via
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Goede service.
Goede service.
Duurt wel even voor antwoord.
Maar kan druk zijn lijkt mij.
Verder goed geholpen.
Spullen op tijd geleverd
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Dank je wel voor het delen van je ervaring, Marga! 💚
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je bestelling uiteindelijk op tijd is geleverd. Klopt inderdaad dat het in drukke periodes soms wat langer kan duren voordat we kunnen reageren, maar we doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Nogmaals bedankt voor je begrip en je positieve feedback. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Ik heb op 28 november een bestelling…
Ik heb op 28 november een bestelling geplaatst. Helaas heb ik tot op heden nog niks ontvangen. Ik heb op 4 december een mail gehad dat er vertraging was en op de hoogte gehouden zou worden en als het binnen 7 dagen niet geleverd zou worden, zou ik mijn geld terugkrijgen. Inmiddels geen bestelling ontvangen en geen geld retour.
Van de klantenservice krijg ik geen reactie.
Wat een ontzettend slechte webshop!
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hartelijk dank voor je bericht.
Om dit verder voor je te kunnen nakijken ontvang ik graag het ordernummer en het e-mailadres dat gebruikt werd bij het plaatsen van de bestelling, kan ik dit verder voor je nakijken.
Bedankt voor de medewerking
Geen aanrader om hier te werken
Ik zou deze werkplek niet aanbevelen. De algemene werkcultuur is zeer toxisch en niet gastvrij, vooral voor nieuwe medewerkers. Nieuwe werknemers worden regelmatig het doelwit van een hechte groep op de werkvloer. Zij worden intensief geobserveerd en er worden indirecte, onprettige opmerkingen gemaakt, wat zorgt voor spanning en een onveilig gevoel.
Wanneer deze situatie werd gemeld, was er in eerste instantie enige vorm van ondersteuning. Tegelijkertijd werd het probleem vaak gerelativeerd met opmerkingen zoals: “hoe weet je zeker dat dit over jou gaat?”. In de praktijk is het echter duidelijk wanneer gebeurtenissen en uitspraken precies samenvallen met jouw aanwezigheid en situatie, en niet die van iemand anders.
Het grote probleem is dat passief-agressief gedrag moeilijk te bewijzen is, zeker wanneer collega’s elkaar bevestigen dat “er niets aan de hand is”. Dit zorgt ervoor dat de situatie blijft voortbestaan en nieuwe medewerkers zich niet serieus genomen voelen.
De teamdynamiek is ongezond. Er lijkt een sterke, gesloten groep te bestaan die nieuwe mensen niet wil accepteren, zelfs wanneer zij hun werk goed uitvoeren. Er is daarnaast een buitensporige interesse in het privéleven van collega’s. Roddelen en praten over mensen achter hun rug lijkt onderdeel te zijn van de dagelijkse werksfeer.
Over het algemeen is dit geen gezonde of ondersteunende werkplek. De werkomgeving bevordert geen respect, psychologische veiligheid of een gezonde balans tussen werk en privéleven. Vooral voor mensen die gevoelig zijn voor toxisch groepsgedrag of subtiele vormen van intimidatie kan deze werkplek zeer belastend zijn.
Als u te maken krijgt met discriminatie, intimidatie of een onveilig gevoel op de werkvloer, raad ik aan contact op te nemen met een organisatie die werknemers ondersteunt en opkomt voor hun rechten.
ritacommunity
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hallo,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je geen goede werk-ervaring hebt gehad bij Holland & Barrett. Onze excuses voor het ongemak!
Wij vinden een veilige en respectvolle werkomgeving heel belangrijk en nemen signalen zoals deze serieus.
We zouden graag wat meer willen weten over je ervaring. Je kunt contact met ons opnemen via klantenservice@hollandandbarrett.com.
Als je wil doorpraten over jouw negatieve ervaring bij H&B, dan kun je altijd onze klantenservice contacteren en vragen om contact met HR.
We wensen je voor nu een fijne feestdagen!
Vriendelijke groet,
Team H&B Benelux
Wat een drama firma
Wat een drama firma
Ik bestel nooit meer via de webshop.
Leveren niks
14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Jan Willem,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak!
We zouden graag wat meer willen weten over jouw ervaring en hoe wij een betere service kunnen verlenen. Je kunt contact met ons opnemen via klantenservice@hollandandbarrett.com, zodat we samen kunnen uitzoeken hoe we jouw ervaring kunnen verbeteren.
We wensen je voor nu hele fijne feestdagen toe!
Vriendelijke groet, Team H&B Benelux.
Maastricht bij station lieve…
Maastricht bij station lieve medewerkster zei groene theinevrije thee heeft HB niet en bestaat ook niet??
Gelukkig was er Simon Levelt aan de overkant.
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste HJA Kroon,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij onze winkel in Maastricht en dat je wellicht verkeerd geïnformeerd bent geweest. Onze excuses voor het ongemak!
We zouden graag wat meer willen weten over je ervaring en hoe wij een betere service kunnen verlenen. Je kunt contact met ons opnemen via klantenservice@hollandandbarrett.com, zodat we samen kunnen uitzoeken hoe we jouw ervaring kunnen verbeteren.
We wensen je voor hele fijne feestdagen toe!
Vriendelijke groet, Team H&B Benelux.
Niet bestellen met piek datas wacht al maand
Meestal altijd tevreden over Holland n Barrett bestel daar regelmatig, piek seizoenen? Zoals kerst - Black friday niet doen!
Ik wacht al vanaf midden november op een pakketje die niet komt en heb wel allerlei betaling regelingen openstaan.
Riverty kan het niet annuleren omdat ik eerst moet wachten op Holland n barret, maar die krijg ik met geen enkele mogelijkheid te pakken… ik heb dus 2 bestellingen - 1 was al binnen 5 minuten geannuleerd , ( riverty kan deze ook niet annuleren… terwijl ik deze niet eens heb )
toen heb ik een nieuwe geplaatst met extra producten en daar wacht ik nu een maand al op zonder enige gehoor. Ik vind dit echt erg jammer want ik besteld regelmatig bij jullie, ik
Weet niet meer of ik dit online aandurf..
Lizzy
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Lizzy
Hoe vervelend dat je bestellingen niet geleverd werden zoals verwacht, dit hoort zo niet en graag kijk ik het verder voor je na.
Kan je daarom je bestelnummers doorgeven aub of het emailadres waaronder je hebt besteld daar ik het niet kan terugvinden op enkel je naam.
Alvast vriendelijk bedankt!
I buy celtic seasalt from holland and…
I buy celtic seasalt from holland and barrett in the shop NL, after long time using, i did put it in water for long time and saw that brown gray color at the bottom, it didn't dissolve since 2 months, full of sand and now I know how I got kidney stones! I went to the shop to show them but the worker didn't had interest, I try to write a review on their website but you need to buy before writing a review even i buy it in the shop! I want to show pics of it and told the shop that I will buy one bag and water to mix them in front of their eyes! How can I show them that its full of sand!!!
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Dear Amir, thank you for your feedback.
Sorry to hear you didn't have a good experience with the celtic seasalt you bought at our store. We apologize for the inconvenience!
We would like to know a bit more about your complaint and how we can provide a solution.
Please do contact us at klantenservice@hollandandbarrett.com so we can figure out together how to improve your experience.
For now, we wish you a nice day ahead as well as happy Christmas days!
Kind Regards from Holland & Barrett Benelux.
4 december besteld
4 december besteld! Vandaag 11 december zou het geleverd worden. Krijg alleen maar te horen met black Friday deal drukte etc.. Wij hebben een goed pakket bezorger die zegt dat het niet zo heel druk is met pakketten. Het ligt gewoon nog steeds in hun distributie centrum!!! Nu zou het morgen geleverd worden maar kreeg gelijk email dat er vertraging is!! We praten niet over een klein bedrag!! Heb gister avond nog iets besteld en kan ik morgen al ophalen in de winkel.!! Te bizar voor woorden. Ik ben diep teleurgesteld!
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Tamara,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling en dat dit zoveel frustratie heeft opgeleverd. Dat begrijpen we heel goed, zeker gezien het bestelbedrag en de verwachtingen rondom de levering.
Door de extreme drukte rondom Black Friday en de feestdagen hebben sommige zendingen helaas meer vertraging opgelopen dan normaal, zowel in ons distributiecentrum in verband met voorraad, bezetting en bij de vervoerder. Dat neemt niet weg dat dit voor jou natuurlijk erg teleurstellend is.
Goed om te weten is dat je pakket inmiddels vandaag onderweg is. Je ontvangt verdere updates automatisch via de track & trace zodra deze beschikbaar zijn.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of als we met je mee kunnen kijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder via +31 20 888 5031 of klantenservice@hollandandbarrett.com . 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett klantenservice
Ik weet niet waar mijn pakket is en wanneer het zal aankomen.
Ik heb op 3 december een online bestelling geplaatst die uiterlijk gisteren had moeten aankomen. Ik heb gechat met de kunstmatige intelligentie van de website om informatie over de bestelling te krijgen, en die vertelde mij dat de bestelling verloren was gegaan. Er werd mij aangeboden om de bestelling opnieuw te plaatsen, te annuleren of iets anders te doen (ik denk dat ik niet op de website van H&B Nederland zat). Daarom heb ik gevraagd om de bestelling opnieuw te plaatsen.
Later kreeg ik twijfels, omdat ik me op de internationale website bevond en niet op de Nederlandse, dus heb ik besloten de klantenservice telefonisch te bellen. Zij vertelden mij dat de bestelling goed was geplaatst, maar dat de verzending vertraging heeft opgelopen vanwege Black Friday en de kerstperiode.
Nu ben ik nog meer in de war dan ervoor en weet ik niet of — en wanneer — ik mijn pakket (meer dan 100 euro) zal ontvangen!
Ik had verwacht dat de klantenservice mij wat meer informatie zou geven!
Het is eigenlijk niet mogelijk om te weten of het pakket echt verloren is gegaan en wanneer het zal worden verzonden!
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Beste Samantha,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je zo’n verwarrende situatie hebt ervaren rondom je bestelling, dat begrijpen we heel goed.
Graag geven we wat toelichting. Je bestelling is correct geplaatst via Holland & Barrett Nederland. Het contact dat je eerder had met de internationale/UK-website heeft helaas voor verwarring gezorgd, omdat zij geen inzicht hebben in Nederlandse bestellingen en daardoor onjuiste informatie hebben gegeven. Onze excuses daarvoor.
De informatie die je telefonisch van onze Nederlandse klantenservice hebt ontvangen klopt. Door de grote drukte rondom Black Friday en de feestdagen heeft je bestelling vertraging opgelopen. Inmiddels kunnen we je geruststellen: volgens de meest recente gegevens zijn gisterenavond drie pakketten van verschillende bestellingen door PostNL in ontvangst genomen. Dat betekent dat ze onderweg zijn.
Zodra PostNL de pakketten verder verwerkt, ontvang je automatisch updates via de track & trace-links met meer details over de bezorging.
We begrijpen dat dit wachten en de tegenstrijdige informatie erg frustrerend is geweest en bieden hiervoor onze excuses aan. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens over twijfelen, neem dan gerust rechtstreeks contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
📞 +31 20 888 5031
✉️ klantenservice@hollandandbarrett.com
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett 💚
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.