Para cobrar la factura íntegra cada mes no fallan, pero para resolver los problemas pasan meses y sigues en la misma. Llevo más de tres meses pagando el plan más caro y me llega una velocidad que pued... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hola mi valoración se debe a qué fueron muy profesionales,tanto en la instalación como la atención al cliente. La cobertura no he tenido ningún problema en este tiempo y con otras compañías si que l... Se mere
Virksomheden har svaret
Nos hizo la instalación Stan y fue todo genial, lo dejo todo perfecto y muy muy aseados nos funciona el wifi a la perfección por todo el chalet
tanto los operadores como los técnicos son muy agradables servicio casi 24h o 24h la verdad q si no vives en la ciudad. es de las mejores compañías de internet para el campo
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En holaWifi creemos que el acceso a Internet debe estar al alcance de todos. Por eso, hemos desarrollado una de las redes inalámbricas más amplias para llevar conectividad a donde más se necesita. Además, seguimos invirtiendo y expandiendo nuestra cobertura para que cada vez más personas puedan disfrutar de nuestros servicios.
Kontaktoplysninger
Carrer del Marqués de Campo, 6, 2º, 6ª, 03700 , Dénia, Spanien
- 671113113
- info@holawifi.net
- holawifi.net
4,2
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rapidez yeficiencua
24. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Javier! Nos encanta saber que valoras nuestra rapidez y eficacia. 🙂 En holaWifi trabajamos cada día para que conectarte al mundo sea tan ágil como mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Super me encantó lo rápido que es el…
Super me encantó lo rápido que es el internet la instalación y todo súper way
23. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Key, qué ilusión leer tu reseña! Nos alegra muchísimo que hayas tenido una experiencia tan positiva con holaWifi. Que destaques la rapidez de la conexión y lo “súper way” que fue todo el proceso de instalación nos llena de orgullo.
🤝 ¡Bienvenida a la familia de holaWifi! Estamos encantados de tenerte con nosotros y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Que disfrutes al máximo tu conexión!
No funciona casi nunca
He estado varias veces con ellos , en la primera me dieron de baja por qué no podían resolver una incidencia ( me dejaron tirado por la cara ) después de unos años he vuelto otra vez haber si había mejorado la cosa. Llevo tres meses con ellos y solo da problemas cada pocos días tengo que estar llamando para ver qué pasa y no saben qué decir, llevo 12 días con una incidencia de internet abierta y no dan señales de vida. Por no decir que aparte de que no puedo disfrutar de mi conexión a internet tampoco puedo disfrutar de Netflix ( 13 euros ) game pass (17 euros) prime ( 5 euros ) y demás productos. Como no me contesten o me resuelvan la incidencia esta semana voy al consumidor y pongo una queja, no es la primera ni la última que pondré.
21. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola, lamentamos la experiencia que nos has compartido. En holaWifi trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y la atención que ofrecemos, por lo que comentarios como el tuyo nos preocupan y nos ayudan a detectar áreas donde debemos actuar con mayor rapidez y eficacia.
Te agradeceríamos que nos dieras la oportunidad de revisar la incidencia para ver qué solución podemos darte. Para ello, por favor, escríbenos por privado con tus datos de cliente. Nuestro equipo está preparado para ayudarte, así que ¡esperamos tu mensaje!
Gracias, un saludo.
Recomendable 100%
Llevamos ya varios años con hola wifi y estamos encantados. Buen servicio post-venta. Rapidez en la solucion de problemas.
3. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias, Amparo!
Muy contenta
Servicio muy eficiente. La velocidad contratada se mantiene estable incluso en horas punta, la latencia es baja y la cobertura WiFi en casa es excelente. La instalación fue rápida y el soporte técnico resolvió mis dudas de forma clara. Muy satisfecha con holaWifi.
14. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Casandra! Qué gusto leer tu experiencia. 🤗 Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de una conexión rápida, estable y sin complicaciones. En holaWifi nos esforzamos para que todo, desde la instalación hasta el soporte técnico, sea claro, ágil y eficiente.
Tu satisfacción nos impulsa a seguir conectando contigo de la mejor manera posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙📶
Servicio rapido y profesional
19. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias por destacar la rapidez y la profesionalidad de holaWifi!
NIGHTMARE
Some might find their experiences positive, for me it has been an utter nightmare! If I could I would put a zero rating. I’ve had countless interruptions ranging from 15 minutes to 15 hours. Their technical support team, after a brief apology, sometimes don’t even get back to you. I live outside Denia and have no coverage, no 4G or 5G so whenever there’s a break in their services I have to walk half a mile just to let them know. And then wait endlessly for a response ( if there is one). I’ve repeatedly been told this won’t happen again… but this scenario has been repeating itself for a year now. I wonder if any of the top managers will ever read this ot even if they really care. I would DEFINITELY not recommend them - except to my worst enemy !
Just a small add on to your response about ‘only 2 incidents reported’ I have about 12 WhatsApp messages in which I’ve reported a break down. I’d be happy to share them with you. Just wanted to set the record straight.
17. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hello Saleem, we understand how frustrating connection issues can be. However, we’d like to provide some clarity: according to our records, you’ve only reported two incidents in recent months, and one of them was related to billing. In the other case, after remotely verifying that the values matched your service plan, we still sent a technician at no cost to you to thoroughly inspect the installation and improve the signal as much as possible. The technician replaced the equipment and explained that, due to the specific conditions of your home, the connection might fluctuate in certain areas. Despite this, you chose to continue with our service, for which we are truly grateful. If there’s anything else we can help you with, please know that we’ll be just as committed as always. Best regards, and thank you.
Todo muy bien
Todo muy bien. Enseguida me lo instalaron y funciona genial.
10. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola! ¡Qué bien saber que holaWifi cumple con tus expectativas! Gracias por dejar un comentario. 🙂
Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias por compartir tu satisfacción, Rosana! 💙
Servicio Nefasto
Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.
Servicio nefasto, con cortes cada 2x3 esto me hace pensar que las opiniones positivas son de amigos, perq llevo un tiempo con ellos y la atención al cliente también es lamentable. Nada, cambiaremos de empresa
13. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola, lo que comentas nos preocupa porque nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de máxima calidad y una atención cercana y profesional, así que sentimos no haber estado a la altura. Por nuestra parte, creemos que podemos recuperar tu confianza si nos lo permites, revisando en profundidad tu caso y dándote una solución adecuada. Para ello solo tienes que indicarnos los datos del titular por privado para localizar la línea. Nuevamente, disculpas. Un saludo.
Pésimo servicio
Pésimo servicio técnico, decenas de cortes de conexión en lo que llevamos de año, a cortes diarios la última semana y sin dar una solución al problema. Y hablar por teléfono con ellos, misión imposible.
9. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Nando, entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos la experiencia que describes. Como sabes, durante la instalación te informamos de que debido a la obstrucción en la zona Fresnel, la calidad de la conexión no podría ser óptima. Por ello firmaste una hoja de conformidad en la que se especificaba esta circunstancia.
Dadas estas limitaciones técnicas, la única solución viable sería tramitar la baja del servicio. Estamos a tu disposición para facilitar esta gestión o resolver cualquier otra duda.
Gracias por tu comprensión. Un saludo.
De momento el Internet va perfecto
De momento el Internet va perfecto
5. juli 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Miguel! Gracias por compartir tu experiencia. ¡Un saludo!
Servicio, atención al cliente
Llevo ya varios años de cliente, resido 6 meses en mi segunda residencia y aquí no hay servicio de fibra, etc. En mi zona había dos proveedores redi y svint, opte por hola Wi-Fi por precio, la adaptación al cliente.. No estas en esta residencia, llamas te desconectan y no pagas nada.
Soy un afectado por la dana, se me cayó la antena y tuve que cambiar el tejado, llame(varias veces, porque no (dan abasto con el trabajo) y en una semana y poco,han instalado la antena nueva sin ningún coste. Amabilidad y trato. Resido en Montserrat, Valencia. Recomendable sin duda
9. juni 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!!
Excelente servicio
Excelente servicio, desde el comercial hasta el técnico instalador que hace que la vida cotidiana resulte más ideal!. Excelente trabajo a Jordi y todo su equipo . Un saludo
6. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Pau! Muchas gracias por compartir tu satisfacción. Saludos.
Sehr unfreundlich und unverschämt
Wir sind (wahren) bei holawifi seit über 5 Jahren Kunde.
Wir haben am Anfang das grösste Internet-Abo gelöst und jährlich damals 365 € bezahlt. Bereits nach einem Jahr haben sich die Preise für das Internet deutlich erhöht und plötzlich wurde die Verbindung sehr schwach, 20-50 mb. Davor hatten wir immer mindestens 60mb-100mb pro Sekunde. Wir haben ständig Unterbrüche von 10 Minuten bis mehrere Stunden, was absolut unbrauchbar ist, wenn Telcos oder Datenaustausch stattfinden. Am Mittwoch hat jemand von holawifi angerufen, während wir in geschäftlichen Telcos waren, was wir kommuniziert haben und um einen späteren ca. 30 Minuten Kontakt gebeten haben. Dies erfolgte nicht. Ein weiterer Anruf beinhaltete diverse Neuofferten, worüber wir zuhause gesprochen haben. Dann kam ein weiterer Anruf mit dem Inhalt, unmittelbar zu Zahlen oder der Anschluss werde gesperrt, was um 24:00 auch erfolgt ist.
Nun, eine doch sehr aggressive umgangsweise mit einem langjährigen Kunden, welcher stets jährlich 400-500€ bezahlt hat, für häufige Unterbrechungen und sinkende übertragungsleistung.
Abschliessend sind wir von Holawifi sehr enttäuscht.
29. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola, en holaWifi nos gustaría que nos dieras una segunda oportunidad, ya que sabemos que podemos recuperar tu confianza inicial. Si tu conexión falló en algún momento, nos hubiera gustado saberlo para poder revisarla y solucionar la incidencia. Del mismo modo, si las nuevas ofertas y promociones que te presentamos no te convencían, también te ofrecimos la opción de seguir con la misma tarifa que hasta ahora. ¿Nos llamas y hablamos? 635 30 30 30. Un saludo.
Versatilidad y servicio
Un forma muy versátil para tener internet en segundas residencias. No sólo se tiene cobertura donde no llega la fibra, y ni siquiera cobertura móvil, siendo por tanto crítico tener ofertas como HolaWifi, sino que además dan la posibilidad de poder dar de alta y baja el servicio conforme se va necesitando, para no tener que pagar todo el año si no estás allí de continuo.
Las velocidades son más que suficientes para un uso habitual doméstico de ver streaming y navegar por internet, y el servicio, en general, muy bueno, respondiendo rápido a las dudas.
23. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Juan Carlos! Gracias por compartir tu satisfacción con el servicio de holaWifi y nuestras prestaciones. Un saludo.
Slecht wifi valt regelmatig in storing
Slecht wifi valt regelmatig in storing
15. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Ruud, tras consultar nuestros registros, todo indica que la incidencia que comentas se debió a las labores de mantenimiento que ese día hicimos en el repetidor que te da cobertura. Aunque extremamos las medidas para que estos ajustes de actualización y mejora interfieran lo menos posible en nuestros clientes, quizá en tu caso ocasionó alguna molestia, así que te pedimos disculpas. El mantenimiento finalizó con éxito el mismo día, por lo que desde entonces deberías de disfrutar con normalidad del servicio. Si no es así, por favor contacta con nosotros al 635 30 30 30 para que revisemos contigo la conexión. Un saludo.
No recomiendo holawifi en absoluto
Tenemos holawifi más de 3 años y se nos ha caído la antena 2 veces, lo de velocidad máxima he visto a tortugas más rápidas, cobrar no se les pasa ni un dia la fecha del recibo, pero para contestar incidencias puedes estar dos semanas esperando tranquilamente sin que se molesten ni en contestarte y si te contestan son altivos, desde luego para lo que pago el servicio es pésimo, no lo recomiendo en absoluto.
12. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Patricia, como ya os hemos transmitido personalmente, vuestro actual malestar nos preocupa especialmente, pues lleváis confiando en holaWifi mucho tiempo. Por eso confiamos en que nuestro equipo técnico y comercial, con el que estáis en contacto, logre resolver pronto la incidencia y restabler el servicio según lo contratado. Nuevamente, disculpas. Un saludo.
Funciona bien a días
Funciona bien a días, pero lo de velocidad de fibra ni se le parece…
Eso si, si te retrasas un día en el pago te cobran el doble del precio, pero aquellos días en que no funciona ni para ver la TV, no repercute en el cobro de un servicio que no sirve
5. maj 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Jaume, en holaWifi sabemos que en ocasiones la conexión a Internet puede oscilar por varias razones, y por eso disponemos del mejor equipo de profesionales para que solucionen en remoto cualquier incidencia que pueda surgir, incluso los fines de semana. En ocasiones esto no es suficiente, así que redoblando esfuerzos desplazamos a un técnico al domicilio para que revise personalmente la instalación y recupere la calidad de la conexión, como finalmente ocurrió en tu caso. Afortunadamente, no hay incidencia que se les resista, así que nos agrada saber que ya vuelves a disfrutar del servicio con la calidad adecuada. Por último, respecto a la penalización por recibo devuelto, se trata de una medida habitual entre los bancos para que el cliente se responsabilice de sus cuotas, y para ello hay establecido un importe estándar, independiente del montante de la factura impagada. Gracias por tu confianza, un saludo.
We are so disappointed we joined them…
We are so disappointed we joined them in their early days, and could not fault the service,but recently they seem to have last their way. No response to calls,speed of internet drops, to try and get a response is hopeless spend your life on the phone.
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra holaWifi
Hola Susan, en holaWifi entendemos tu malestar porque ciertamente el repetidor que te da servicio ha fallado varias veces las últimas semanas. Según te hemos explicado, esos fallos se deben a una avería en la red eléctrica, la cual ya hemos informado a la compañía responsable para que la resuelva con urgencia. Confiamos en que así sea y pronto vuelvas a disfrutar del servicio con normalidad. Lamentamos las molestias. Un saludo.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.