God service og flot showroom. Jeg har købt en sofa hos firmaet, hurtig levering og god opfølgning. MEN, transportfirmaet i har valgt at benytte, der leverede sofaen, kunne helt klart være bedre.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
God betjening, dog med det twist at de ikke lige havde styr på deres kampagne priser, da vi gjorde opmærksom herpå var de hurtige til at rette i fakturaen og hurtige til at levere varen. Et lille øv... Se mere
Virksomheden har svaret
Købsoplevelsen og levering var professionel og gjorde mig tryg i købet. Hurtig og præcis levering med indbæring. I forbindelse med købet burde jeg have spurgt til hvordan og hvor meget møblerne vill... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin og god service! Hurtig levering! Super fedt Ville have været rart med en beskrivelse af blødhed/hårdhed samt om billedet er retvisende i forhold til farve. Jeg bestilte sofaen i brun og forvente... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 76 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 18 af de 26 bedste virksomheder i Dagligstuemøbelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Leverandør af møbeltilbehør
- nr. 9 af de 11 bedste virksomheder i Møbeltilbehør
- nr. 11 af de 14 bedste virksomheder i Sofabutik
Om Hofstra & Wagner
Skrevet af virksomheden
www.hofstrawagner.dk
Hos Hofstra & Wagner sætter vi en ære i, at yde en god service overfor alle vores kunder. Du skal fornemme vores passion for produkterne når vi guider dig igennem dit køb, så du føler du har fået noget for pengene! Vi lytter til dig som kunde, så vi kan opfylde de ønsker du har.+45 71 74 79 76
Brug for hjælp? Kontakt os alle hverdage mellem 09.00-15.00 - vi sidder klar til at hjælpe dig.Kontaktoplysninger
Østergade 34, 5560, Aarup, Danmark
- 71 74 79 76
- hej@hofstrawagner.dk
- hofstrawagner.dk
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Kæmpe stort tak for de 5 stjerner ⭐
Dejligt at høre du er tilfreds med vores service 😊
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Rigtig god og hurtig service
Rigtig god og hurtig service, samt levering
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Dejligt at høre du er tilfreds med både service og levering.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
En fornøjelse at handle på jeres…
En fornøjelse at handle på jeres webshop. Nemt enkelt og hurtig levering. Tilfredshed med produktet.
God status feedback.
Ingenting at sætte en finger på.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse hele vejen igennem.
Vi håber at se dig igen! ⭐
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Tvivlsom service.
Vi fik at vide at den stol vi gerne ville købe først kunne leveres efter 3 mdr.
Da vi kom hjem fandt vi den på nettet i afdelingen i Vejle!
Vi købte den og fik den leveret få dage efter.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Christian. Der har muligvis været en misforståelse af nogle stole, men det er dejligt at der var nogle til jer. Vi håber, at i er glade for dem. ☺️
Dårlig kundeoplevelse i forhold til fragt
Jeg ventede en sofa med levering til min lejlighed. Fragtmanden valgte dog ikke at ringe på dørklokken og efterlod et hurtigt opkald. Jeg kontakter derefter kundeservice som desværre ikke tror på jeg var hjemme trods billeder af varevognen, der kørte sin vej. Eftersom jeg ikke modtog leveringen skal jeg betale 200 kr for genlevering. Virkelig en dårlig kundeoplevelse, hvor jeg oplever mistillid trods denne adfærd fra fragtmænd er ret normal, når man bor i lejlighed.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Sasha. Vi er meget kede af, at læse din anmeldelse, da der 13:31 er sendt en SMS om at vi er på vej. Der er det vigtigt man er klar til at tage i mod chaufføren i gadeplan, da han desværre ikke kan sætte den ved en lejlighedsopgang uden en kunde, der kan tage i mod. Jeg har snakket med vognmanden, der understreger at han har ringet på, og da han forsøgte at ringe til dig, gik den på telefonsvaren 😥
Det er svært for os, at vurdere hvad der er rigtigt og forkert i sagen, og vi ville altid skulle betale genkørslen uanset om vi giver den til dig gratis eller ej. Vognmanden var tilstede 13:52 hvor han tager et billede af hoveddøren til opgangen. Så vi er meget kede af, at denne anmeldelse skulle tilrettes mod os, når vi desværre ikke har kunne gøre meget i denne sag, da man ved kantstenslevering skal være klar i gadeplan til at tage i mod varen. 😥
Det skal dog påpeges, at hvis der ikke åbnes vil den blive betegnet som "Ingen hjemme" hos os, selvom man er hjemme. Kundeservice skriver intet om, at vi ikke tror på at du var hjemme.
Jeg håber, at du bliver glad for sofaen og det kan vende anmeldelsen om. ⭐
Rigtig god dag
Team Hofstra & Wagner
Flotteste møbel og uforlignelig god og…
Flotteste møbel og uforlignelig god og effektiv kundeservice ...💪💪💪💪💪💪
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Anne,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Hvor er det fantastisk at høre, at du er glad for dit møbel, og at både design og kvalitet lever op til dine forventninger 😊✨
Vi sætter stor pris på dine ord om vores kundeservice, det betyder meget for os at høre, at du har oplevet os som både gode og effektive 💪🌟
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får stor glæde af dit møbel i mange år fremover 💛
De bedste hilsner
Sandra
Rigtig god oplevelse med Hofstra &…
Rigtig god oplevelse med Hofstra & Wagner.
Vi fik leveret et bord med en fejl, men deres kundeservice var super hjælpsom. Vi fik hurtigt og uden problemer ombyttet bordet til et nyt.
Det hele gik nemt, og vi følte os godt behandlet. Kan klart anbefale dem.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Mette,
Hvor er det dejligt at læse, tusind tak for de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med os 😊 Selvom der var en fejl ved det første bord, er vi glade for, at du oplevede en nem og hurtig ombytning, og at du følte dig godt behandlet undervejs.
Tak for din anbefaling, det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Hurtig levering og lækre havestole
Hurtig levering og lækre havestole
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Josephine,
Tak for de flotte 5 stjerner ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og dine nye havestole 😊
Vi håber, du får stor glæde af dem.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Reklamation
Jeg bestilte fire stole, som ved levering desværre havde flere skader i varierende grad. Dette informerede jeg kundeservice om inkl. billeder, og fik hurtigt svar tilbage. De tilbød med det samme at sende tre nye stole - rigtig god service!
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Mette,
Mange tak for din anmeldelse ⭐️
Vi er kede af, at stolene havde skader ved levering, men det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede en hurtig og god håndtering af din reklamation 😊
Det er vigtigt for os at finde en god løsning, når noget ikke er, som det skal være, så tak for din feedback.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye stole.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Exceptionel kundeservice!
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Maria,
Tusind tak for de 5 stjerner ! ⭐️
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en exceptionel oplevelse med vores kundeservice 😊
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen fremover.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
God oplevelse
Vi bestilte en lækker brun sofa med puf , talte med kundecentret og fik en rigtig god snak omkring denne sofa og bestilte , det var meget vigtig at sofaen kom en bestemt dato da vi skulle flytte i nyt rækkehus og havde ikke noget at sidde i hvis den ikke nåede frem , det gjorde den og blev sat ind under overdækket terrasse og vi er så glade for den , tusind tak for god betjening fra butik og vognmand
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Anne-Lise
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at I har haft en god oplevelse hele vejen, både i dialogen med kundeservice og med leveringen 😊 Vi ved, hvor vigtigt det er, at leveringen passer ind, især ved en flytning, så det er skønt at høre, at det hele gik som planlagt.
Hvor er det dejligt, at I er glade for jeres nye sofa og puf , det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Perfekt igen
Igen - Virkelig flotte stole, hurtig levering og til en super pris. Perfekt!
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Gitte
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du endnu en gang er tilfreds.
Vi sætter stor pris på din tillid
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
0 stjerner for kundeservice og kvalitet
Købte 12 nilo spisebordsskole i grøn. Da de kommer hjem er de alle forskellige i højde og bredde, og alle stole vipper. Jeg kontakter kundeservice da jeg tænker det er en fejl. De beder om masser af billeder som jeg sender. Men slutter af med at i deres betingelser står at der at deres møbler kan afvige op til 3 cm som man skal acceptere. Kundeservice var ikke særlige imødekomme, venlige eller hjælpsomme og først efter 1 måned tilbød de at annullere købet, selvom jeg kom med tilbud om nedslag i prisen. Jeg skrev endda en mail hvor jeg skriver at jeg er ked af at jeg ikke føler mig hørt - den mail var der ingen respons på, og ikke i en eneste mail beklager de.
Udover stolene købte jeg også en brun sofa. Virkelig smuk sofa, men den ene samling har en 6 cm fordybning, altså den kan ikke skubbes ordentligt sammen. Også det klager jeg over, men får samme svar med at det kan afvige 1-3 cm. Selvom jeg sender billede af 6 cm, siger de bare at det er sådan det er. De tilbyder så at tage sofaen retur også, men så står jeg både uden stole og sofa, hvilket jeg ikke var interesseret i. Min veninde har samme sofa, og der er modulerne helt samlet og står så flot.
Tror desværre ikke jeg har oplevet så dårlig kundeservice før, og jeg valgte at handle hos dem pga den høje score herinde.
Så ingen stjerner herfra. Og fremtidige kunder skal huske at deres møbler åbenbart kan afvige 1-3 cm. Så ønsker du ens spisebordsstole skal du ikke forvente at få det fra denne webshop. Eller ønske du en sofa der kan sammensættes som en normalt sofa kan, skal du heller ikke forvente at få det her.
Og ønsker du god kundeservice skal du SLET IKKE forvente at få det her.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Louise,
Tak for at tage dig tid, til at forklar din oplevelse.
Dine henvendelser er blevet behandlet ud fra det fremsendte materiale, og vores vurderinger er truffet på baggrund af vores gældende tolerancer og faglige vurdering af produkterne. Vi forstår dog godt, at det kan opleves utilfredsstillede, når forventningerne er nogle andre
Samtidig beklager vi, hvis du ikke har følt dig hørt i forløbet eller har manglet en tydelig tilbagemelding fra vores side. Det tager vi alvorligt, og det er noget, vi helt sikkert vil tage et kig på.
Vi tager det hele til os. Så tak.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Det er et super lækkert bord.
Det er et super lækkert bord.
Dog var indpakning ødelagt i hjørnerne, men det har heldigvis ikke skadet bordet.
Der var lidt forsinkelse, men det drejede sig kun om 2 uger.
Meget tilfreds herfra.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Ann,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner! ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med bordet, det betyder meget for os.Vi beklager selvfølgelig hvis du har været ramt af lidt forsinkelse + skadet indpakning.
Det glæder os dog, at bordet nåede frem uden skader, og at du samlet set er tilfreds 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang!
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Virkeligt et flot spisebord jeg har…
Virkeligt et flot spisebord jeg har modtaget. Det blev godt nok sendt til Jylland i første omgang, men efter henvendelse til kundeservice, fik jeg det dagen efter forventet levering.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Leila,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ! ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med dit nye spisebord, det betyder meget for os. Samtidig beklager vi forvekslingen med leveringen, men det er godt at høre, at vores kundeservice hurtigt fik løst det for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får rigtig meget glæde af bordet!
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Flotte møbler til gode priser og af god…
Flotte møbler til gode priser og af god kvalitet.
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Jenna,
Tusind tak for de fine ord ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og prisen på vores møbler 😊 Det er netop det, vi stræber efter at levere.
Vi håber, du får stor glæde af dine møbler, og håber vi kan byde dig velkommen igen, på et senere tidspunkt.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Har købt både spisebord og sofabord…
Har købt både spisebord og sofabord måne lamel eg. Super fine borde.
Så først spisebordet på tilbud sat ned fra 10.000 kr til 6000 kr. Vi kørte over broen og besøgte deres showroom og så bordet. Valgte så at købe bordet da besparelsen var stor ca 4000 kr og derved var det ok at betale for broen begge veje og for at kunne se varen.
Fik bordet lev og var meget tilfreds, så bestilte vi også sofabordet.
Ser så helt tilfældigt på hjemmesiden at den før pris på 10.000 kr er fjernet og nu har bordet så pludselig en normal pris på de 6000 kr som vi jo også har betalt. Altså er deres normal pris på bordet pludselig 6000 og ikke 10.000 kr som vi har set i deres annonce og vi har jo så ikke sparret noget som helst.
Ser kort forinden “Kontant” på DR og her ses at de fleste møbelforretninger har falsk markedsføring og sætter en høj pris så det ligner at kunderne sparrer meget på varerne.
Og pga en stor besparelse så slår kunderne til akut for at få bordet til denne gode udsalgspris, som så desværre også er den pris bordet efterfølgende sælges til og som er normalprisen. Altså er bordets pris slet ikke 10.000 kr som de reklamerer med.
Det er jo falsk markedsføring.
Vi kontakter Hofstra og Wagner som mener at vi ikke har betalt for meget for bordet og at de ikke har fejlet.
De begrunder det med at der er tale om en taste fejl og en menneskelig fejl.
Men sjovt nok er alle deres måne borde sat til 10.000 kr også sofabordene er sat højt.
Jeg har nemlig tjekket priserne løbende.
Vi beder om afslag på sofabordet da vi ikke mener det er okay at sætte så høje priser og besparelser når prisen normalt er 6000 kr for bordet.
Vi ser at det samme er sket med sofabordet som er sat ned fra 3700 kr til 2600 kr på tilbud. Her sættes bordet også til 2600 kr da udsalget stopper og sættes ikke op på 3700 kr som jo oprindelig var bordets pris.
Vi fandt en løsning og fik et afslag, men det er skuffende at finde ud af at disse tricks foregår, vi mener jo at når et bord står til 10.000 kr så har vi købt et bord i en bedre kvalitet hvilket ikke er tilfældet. Det koster det samme som de borde vi har i møbel butikkerne på Sjælland.
Det er dårlig købmandskab at snyde med før priserne for at lokke kunderne til at lave hurtige køb.
Ærgerligt da vi egentlig følte at virksomheden var professionel, har et fint showroom, er serviceminded og har en flot hjemmeside.
Vi er tilfredse med varen, men ikke virksomhedens markedsføring derfor kun 3 ⭐️.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Winnie,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med både spisebordet og sofabordet samt jeres oplevelse i vores showroom, det betyder meget for os 😊
Samtidig er vi kede af at læse, at I har fået en oplevelse af vores prissætning og markedsføring, som har skabt tvivl og frustration. Det er bestemt ikke vores intention. Den tidligere pris, som du henviser til, skyldes en fejl, og vi beklager, hvis det har givet et misvisende indtryk.
Vi forstår godt jeres reaktion, og vi er glade for, at vi sammen fandt en løsning på sagen. Vi tager jeres feedback med videre i vores arbejde, så vi kan sikre en endnu tydeligere og mere gennemsigtig kommunikation fremadrettet.
Tak igen for jeres feedback og for at handle hos os.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Skuffende
Vi købte et rundt Måne lamel spisebord, smoked eg, for ca halvandet år siden.
Lamellerne skaller af og krakelerer.
Jeg har sendt en reklamation og vedhæftet foto af lamellerne.
Svaret er at det er pga udefrakommende påvirkning, belastning. Øøøh og hvad kunne det så være ??
Vi er 2 voksne i husstanden, vi har fast plads rundt om bordet, og sidder sjældent mere end os selv.
Lamellerne er kun støvet af med en tør klud, aldrig med vand på.
Jeg har lige anbefalet firmaet til gode venner, det har jeg lynhurtigt trukket tilbage igen.
Jeg har fået svar fra firmaet, så jeg vil gerne være fri for et eller anden latterligt
standardsvar , det svar jeg har fået er rigeligt.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Susan,
Tak for at dele din oplevelse med os.
Din reklamation er blevet vurderet ud fra det fremsendte materiale, herunder de billeder du har sendt. På baggrund af denne gennemgang er vurderingen, at skaden desværre ikke kan opstå uden en form for udefrakommende påvirkning.
Vi har fuld forståelse for, at det kan være svært at genkende den vurdering, når I oplever at have behandlet bordet korrekt.
Vi tager jeres oplevelse til os.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
God service og God kommunikation ift…
God service og God kommunikation ift leveringstid
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Birgitte,
Mange tak for din anmeldelse ⭐️
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god service og tydelig kommunikation i forbindelse med leveringstiden. Det er noget, vi lægger stor vægt på, så det betyder meget for os at få den feedback. Så tak!😊
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
En super god oplevelse fra start til slut
Vi besøgte jeres butik i Vejle og fik en super god betjening der. De udarbejdede et tilbud, som vi fik tilsendt pr mail, så vi nemt kunne lægge bestillingen hjemmefra. Da spisestuestolene var på lager, var der kort leveringstid. Det var også nemt at ændre leveringsdagen, så det passede ind i vores hverdag.
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
He Tania,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at I har haft en god oplevelse hele vejen både i vores butik i Vejle og i forbindelse med bestilling og levering. Vi gør os umage for at gøre processen så nem og fleksibel som muligt, så det er skønt at høre, at det har fungeret godt for jer.
Vi håber, I bliver rigtig glade for jeres nye spisestuestole
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.