God service og flot showroom. Jeg har købt en sofa hos firmaet, hurtig levering og god opfølgning. MEN, transportfirmaet i har valgt at benytte, der leverede sofaen, kunne helt klart være bedre.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
God betjening, dog med det twist at de ikke lige havde styr på deres kampagne priser, da vi gjorde opmærksom herpå var de hurtige til at rette i fakturaen og hurtige til at levere varen. Et lille øv... Se mere
Virksomheden har svaret
Købsoplevelsen og levering var professionel og gjorde mig tryg i købet. Hurtig og præcis levering med indbæring. I forbindelse med købet burde jeg have spurgt til hvordan og hvor meget møblerne vill... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin og god service! Hurtig levering! Super fedt Ville have været rart med en beskrivelse af blødhed/hårdhed samt om billedet er retvisende i forhold til farve. Jeg bestilte sofaen i brun og forvente... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 76 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 18 af de 26 bedste virksomheder i Dagligstuemøbelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Leverandør af møbeltilbehør
- nr. 9 af de 11 bedste virksomheder i Møbeltilbehør
- nr. 11 af de 14 bedste virksomheder i Sofabutik
Om Hofstra & Wagner
Skrevet af virksomheden
www.hofstrawagner.dk
Hos Hofstra & Wagner sætter vi en ære i, at yde en god service overfor alle vores kunder. Du skal fornemme vores passion for produkterne når vi guider dig igennem dit køb, så du føler du har fået noget for pengene! Vi lytter til dig som kunde, så vi kan opfylde de ønsker du har.+45 71 74 79 76
Brug for hjælp? Kontakt os alle hverdage mellem 09.00-15.00 - vi sidder klar til at hjælpe dig.Kontaktoplysninger
Østergade 34, 5560, Aarup, Danmark
- 71 74 79 76
- hej@hofstrawagner.dk
- hofstrawagner.dk
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Excellent kundeservice.
4 dage efter levering af plankebord opdagede jeg, at bordpladen revnede i en samling. Udfyldte reklamation med foto til kundeservice. Der gik KUN 5 min. før Sandra svarede, at fejlen var anerkendt og nyt bord bestilt. Det er nu modtaget og returnering bookes at virksomheden. Fejl kan ske, men har her oplevet en hurtig og professionel respons - uden diskussion 👍🏻
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Bente
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🥰
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet hurtig og professionel kundeservice i forbindelse med din reklamation. Selvom fejl desværre kan ske, gør vi altid vores bedste for at løse dem hurtigt og så problemfrit som muligt Det er dejligt at høre, at du følte dig godt hjulpet af Sandra og teamet.
Vi håber, du bliver rigtig glad for det nye plankebord, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefaling ✨
De bedste hilsner
Emma
Fantastisk kvalitet samt service.
Fantastisk kvalitet samt service.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Christian
TAK for de 5 flotte stjerner 🤩
Jeg er så glad for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og servicen. Det betyder rigtig meget for os, at vores kunder får en god oplevelse hele vejen igennem.
De bedste hilsner
Emma
Vinder på service og kvalitet
Vi har købt et Venus plankebord med ekstra plader og har både oplevet god og hurtig service, meget venlig og hjælpsom betjening og så bordet bare i super god kvalitet. Kan varmt anbefale Hofstra og Wagner
14. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Marcel
Wauw, tusind tak for den flotte anmeldelse og de varme anbefalinger! 😍
Det er så dejligt, at I har haft en god oplevelse med både service, vejledning og kvaliteten af jeres Venus plankebord med tillægsplader.
Vi håber, I får rigtig mange gode stunder omkring bordet fremover ✨
De bedste hilsner
Emma
Hurtig levering
Hurtig levering
Nem samlevejledning, god kvalitet og så er stolene bare flotte og skønne at sidde i.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Lena
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🤩
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering, den nemme samlevejledning og kvaliteten på stolene. Og hvor er det skønt at høre, at de både er flotte og behagelige at sidde i!
De bedste hilsner
Emma
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Vi blev fulgt helt til døren! 🙂 Fra vi bestilte vores sofa, til den stod her i vores stue. Fantastisk service med showroom i Vejle, hvor vi fik prøve siddet sofaen, og fik set farven.
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Dorthe
Tusind tak for de flotte ord! 😊
Det betyder virkelig meget for os at høre, at I har haft en god oplevelse hele vejen fra showroomet i Vejle til sofaen stod hjemme i stuen.
Jeg håber, I bliver rigtig glade for sofaen i mange år fremover! ✨
De bedste hilsner
Emma
Meget imødekommende kundeservice ved…
Meget imødekommende kundeservice ved køb, elendig kundeservice da sofaen så er ødelagt efter bare 8 måneder…
Vi købte deres Balu sofa, dejlig fast og flot da vi modtag den, 8 måneder efter sidder man nede i et hul, hvis man sidder i midten af sæderne eller på pufferne og sofaen gaber og ser helt skæv ud…
Jeg skrev derfor en reklamation og tænkte at der måtte være tale om en enkeltstående dårlig produktion, som de selvfølgelig ikke var herre over, men nej, kundeservice skriver tilbage at de ikke kan se nogle fejl på sofaen…
Og da jeg skriver om det virkelig kan være rigtigt at det er kvaliteten af deres varer, er at de har så kort holdbarhed, fastholder de blot deres vurdering…
Så køb endelig møbler hos dem, men kun hvis du er klar på at skulle udskifte dem igen inden længe, for kvaliteten holder ikke engang et år…
Og så er deres imødekommende service man oplevede ved købet, ingen steder at finde! :-(
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Stine
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at sofaen ikke lever op til dine forventninger. Vi har behandlet din reklamation ud fra de billeder og oplysninger, du har sendt ind, og på det grundlag er vurderingen, at sofaen ikke har en produktionsfejl eller fejl, der falder uden for sofaens normale egenskaber ved brug.
Vi har fuld forståelse for, at du er uenig i vurderingen, men det ændrer desværre ikke på den faglige vurdering, der er foretaget i sagen.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej ☀️
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i samarbejdet med os! Det betyder meget for os vide.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Fint produkt til fin pris.
Fint produkt til fin pris.
Leveringen gik fint og de spørgsmål jeg havde var kundeservice gode til at afklare.
Handler her gerne igen
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej René
Tak for de 5 flotte stjerner ✨ dem er vi glade for!
Det er skønt at høre at, du er har været så tilfreds med både produktet, levering og vores kundeservice at du har lyst til at handle hos os igen 👏🏼
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering, kan varmt anbefale at handle hos Hofstra & Wagner.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Gudrun
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🤩
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både service og levering.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Bliver hurtigt grimt og dårlig kvalitet "Tokheim lougesæt" …
UPDATE.
Hold jer langt væk fra deres "Tokheim loungesæt, Beige Reb" Jeg fortyder mig køb - alt for mange penge i forhold til den uhyr dårlige kvalitet. Jeg troede netop at når jeg betalte mere end det hos Jysk, og andre billige udbydere, ville vi få kvalitet der kunne holde i flere år. Det viste sig at være en dyr illusion.
Da vi fik sættet leveret i 2025 (iøvrigt 1 uge for sent ifh. annonceret) havde vi mange udfordringer med at samle sættet. Skruerne synes ikke at matche de forskruet aflange huller. Vi fik eftersendt nogle skruer da de medsendte ikke var rigtige.
Efterfølgende har vi ikke haft andet end dårlige oplevelser med det havesæt. Efter 3,5 mdr. var bordet så medtaget det ligende det havde stået udenfor i flere år. Hynderne som er af skum, var allerede "siddet til" så der er siddefordybninger. Vi er hverken overvægtige el store mennesker. Hynderne blev altid pakket ind om natten.
Da jeg reklamere over dette, får jeg svar tilbage "at det var tydeligt at bordet ikke var vedligeholdt med olie" og det derfor så sådan ud. Men det er jo næsten lige blevet leveret!!! Hvor arrogant må man være?! 3,5 mdr. efter levering skulle jeg altså allerede have plejet det med deres olie som han så sendt mig et link til jeg kunne bestille!. Jeg skulle også sende billeder af hynderne. Men hvordan kan man på billeder se at skummet er i fordybninger når selve stoffet stadig ligger plant i overfalde!? På intet tidspunkt spørger de om jeg vil sende en af puderne over til dem, - det havde da været en løsning.
Det var umuligt at få dem til at anerkende noget af det jeg reklamerer over. Jeg fik intet ud af det, andet end et overtræk som et "plaster på såret".
Da jeg så skulle til at behandle bordet med den nyindkøbte olie, siger min mand at møblerne altså er lak behandlet, og jeg derfor ikke kan/må beh. med olie ovenpå. Det skriver jeg til dem, og får svar igen om at det IKKE er lakbehandlet, selvom det er tydeligt at man kan se en del af den afskallet lak på bordpladen. Jeg smører dog med olie alligevel.
Vi stiller vores havemøbler ind, over denne vinter 25/26, og dækker dem over.
Her i går tager vi havemøblerne ud på terrassen. Da jeg sætter mig i Tokheim 2 pers. sofaen knækker det ene bagben helt uden forvarsel. Bagbenene er limet sammen af afskåret træringe, og det er en af samlingerne benet er knækket i.
Jeg har nu sendt en ny reklamation afsted, og afventer hvad de så finder på at beskylde mig for denne gang.
Jeg er så frustreret og føler mig så snydt.
Kr. 8.999.- ud af vinduet! Sættet er smart, men det er den billigste kina kvalitet!
Deres reklametekst: "Træværket på loungesættet er i massiv akacietræ, hvilket gør det utrolig holdbart, derudover er det viklet ind i beige reb, som er uv- og vejrbestandigt!"
Det er en misvisende beskrivelse, kvaliteten er så ringe!. Iflg. dem skal sættet, og alle deres trævarer behandles med olie 3-5 gange årligt. Og åbenbart allerede når det bliver leveret fra fabrik!
UPDATE:
Jeg sendte en reklamation afsted 29/4, og fik svar tilbage 1/5 at “Æv, at benet er knækket.Jeg undersøger om vi har et nyt vi kan sende til dig.
Du hører fra mig hurtigst muligt.”
Det er nu 7 dage siden, og stadig intet nyt. Det er altså mig som kunde til et havesæt til dk. 8.999,- der lige må vente om de kan finde et nyt ben.
OPDATERING:
Jeg har d.d. (13 Maj) endnu ikke modtaget det ben I lover mig? Så nej, jeg kan ikke bruge sofaen.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Lone
Tak for din opdatering på din anmeldelse.
Jeg er ærgerlig over at høre, at du ikke er tilfreds med svaret på din reklamation. Vi arbejder altid så hurtigt som muligt, men ofte er der desværre flere led der skal indover.
Jeg kan se, at der er sendt et nyt ben til din loungesofa, så du fortsat kan bruge sofaen og få glæde af denne.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Blown Away!
Wau! Sikken en oplevelse, aldrig har jeg handlet så godt et sted (website) Bestilte Det lækreste udendørs spisebord til 8-10 personer. Kom præcis som aftalt, båret Ind på plads i haven. Desværre var der fejl på det efter det var pakket ud, jeg skrev og sendte fotos og tænkte nu skal vi tage kampen..Meen næ nej, ingen problemer alt i skønnest orden og hurtig fik vi løst problemet. Mit råd hvis du er i tvivl om loyalitet, så tvivl ej, de er super loyale… behøver jeg sige, det er det smukkeste bord. Tak Hofstra & Wagner
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Judith
Tusind TAK for din fantastiske anmeldelse 🤩
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft så god en oplevelse hele vejen igennem lige fra bestilling og levering til håndteringen af problemet med bordet.
Selvom det selvfølgelig var ærgerligt med fejlen, er vi rigtig glade for, at vi hurtigt fandt en god løsning, og at du følte dig godt behandlet undervejs.
Og hvor er det skønt at høre, at du er blevet glad for bordet og vi håber, det kommer til at danne rammen om mange hyggelige stunder i haven 🌿✨
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Super god og hurtig service via mail
Super god og hurtig service via mail. Kan varmt anbefales
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Pernille
Tusind tak for de flotte ord 😊
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores mailsupport og service. Din anbefaling betyder rigtig meget for os! 🙌
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Fin og god service!
Fin og god service!
Hurtig levering! Super fedt
Ville have været rart med en beskrivelse af blødhed/hårdhed samt om billedet er retvisende i forhold til farve. Jeg bestilte sofaen i brun og forventede den mindst lige så mørk som på billedet, men i virkeligheden var den en del lysere
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse! ⭐
Det er dejligt at høre, at du er glad for både levering og service.
Og tak fordi du vil dele din oplevelse med farve. Vi forsøger altid at vise farven på billederne så korrekt som muligt, men det kan være super svært ift. lys og placering.
Det er faktisk et bevidst valg, at vi ikke beskriver fasthed på sofaen, da det er meget individuelt hvad folk synes 😊
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Klar og tydelig kommunikation.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Aleksander
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har oplevet klar og tydelig kommunikation gennem forløbet - det er lige som det skal være 🥰
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Alt er positivt i forbindelse med mine…
Alt er positivt i forbindelse med mine køb og kundeservice
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Fiona
TAK for de fem stjerner 🤩
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både dine køb og vores kundeservice!
Vi håber at se dig igen 🥰
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Butikken i Vejle yder en super god…
Butikken i Vejle yder en super god service. Var forbi for at købe et planke bord. Super kvalitet, blev leveret som aftalt. Var forbi dem igen efter 3 uger for at købe stole til. Igen super service, blev leveret efter 4 dage og alt har være som det skulle være. Sæt gerne kaffe over, kommer forbi og køber en sofa om en måneds tid.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Dennis
Tusind tak for de flotte ord! 😍
Det betyder utrolig meget for os, at du har fået en super god service i Vejle! Det er så dejligt at vide, at du har lyst til at handle hos os flere gange.
Du skal være så velkommen til at komme forbi igen - vi har kaffen klar 😄☕
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Johnny
Tak for de fem flotte stjerner! ✨
Det er virkelig dejligt at høre, at du glad for tilfreds med både møblerne og vores service.
Vi håber at se dig en anden god gang 😊
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Helt klart 6 ud af 6 stjerner
Helt klart 6 ud af 6 stjerner.
Har købt spisebord og stole. Møblerne er super flotte og mega god kvalitet.
Jeg vil os gerne rose den super gode service vi fik.
Helt sikkert et sted jeg kommer til at handle igen.
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Charlotte
Tusind tak for de flotte ord og den fantastiske anmeldelse 🤩
Det glæder os virkelig at høre, at I er glade for både spisebordet, stolene og kvaliteten på dem!
Vi sætter også stor pris på rosen af vores service – og vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen 🫶🏼
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Top top
Top top
Fra bestilling til levering.
Chaufføren sendte sms og ringede før levering
Det kørte bare.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Grete
Tusind tak de fem flotte stjerner 🤩
Det glæder os virkelig at høre, at hele oplevelsen – fra bestilling til levering – bare spillede.
Vi er også rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med chaufføren og kommunikationen inden levering.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Lækker sofa jeg har købt Balu i brun…
Lækker sofa jeg har købt Balu i brun fløj så fed.
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Linda
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er det skønt at høre, at du er glad for din Balu sofa i brun fløjl.
Vi håber, du får rigtig mange hyggelige stunder i den 😊
Tak fordi du valgte os.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.