Deze laptophoes bevalt zeer goed. Mijn kinderen gebruiken ze in hun schooltas. De laptop kan er zeer gemakkelijk in- en uitgepakt worden. Het neopreen biedt genoeg bescherming, ook als er door de rege... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Deze laptophoes bevalt zeer goed. Mijn kinderen gebruiken ze in hun schooltas. De laptop kan er zeer gemakkelijk in- en uitgepakt worden. Het neopreen biedt genoeg bescherming, ook als er door de rege... Se mere
Virksomheden har svaret
Onlangs in twee afzonderlijke keren artikelen besteld bij hoesjedirect.nl. Beide keren naar volle tevredenheid. Eerste keer werd de verzending op mijn verzoek 1 dag vertraagd, werkte prima. Beide k... Se mere
Virksomheden har svaret
Hoesje besteld voor mijn iPad. Helaas paste het hoesje niet, terwijl hoesje wel geschikt was voor mijn model. De kwaliteit was overigens slecht (de sticker made in china zat er nog op). Vervolgens con... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een verkeerd telefoon hoesje besteld deze kon ik zonder enig probleem nu terugsturen en het goede hoesje bestellen. De volgende dag had ik het goede hoesje binnen en dag erna was het aankoop... Se mere
Virksomheden har svaret
hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.
Pieter Goedkoopweg 22, 2031EL, Haarlem, Holland
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hoesje was goed en de volgende dag in huis

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Artikel zoals verwacht en snelle levering

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Precies wat ik zocht voor m’n nieuwe iPhone 17. En zeer snel geleverd!

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Snelle service! De screenprotector zelf was niet makkelijk aanbrengen, maar bij de tweede ging het goed. Heb er nu nog een voor als hij aan vervanging toe is. Goede prijs/kwaliteit.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Duidelijke website met ruime keuze. Snelle levering en product voldoet volledig aan de verwachtingen.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Duidelijke website met duidelijke omschrijvingen en foto's.
Bestelde item voldeed aan verwachtingen.
Betrouwbaar bedrijf.
Snelle en verzorgde levering.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Retourneren gaat gemakkelijk en terugbetaling volgt snel.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Duidelijke communicatie, snelle levering

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Snelle levering en top kwaliteit, een aanrader

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Ik heb in april 2024 een OtterBox-hoesje gekocht met een garantie van 7 jaar. Na ongeveer een jaar liet de rand van het hoesje los. Hoesjesdirect heeft het hoesje in 2025 kosteloos vervangen en dit destijds expliciet als garantiegeval behandeld.
Nu is bij het vervangende hoesje na opnieuw ongeveer een jaar exact hetzelfde defect ontstaan.
Hoesjesdirect weigert de tweede garantieclaim en stelt dat het loslaten van de rand normale slijtage is. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, zeker omdat hetzelfde defect bij twee opeenvolgende exemplaren binnen ongeveer een jaar is ontstaan.
Wat mij vooral teleurstelt, is dat Hoesjesdirect zich eerst op de 7-jarige OtterBox-garantie beroept voor de beoordeling, maar uiteindelijk zelf bepaalt dat dit geen garantiegeval is. OtterBox heb ik vervolgens rechtstreeks benaderd, maar verwees mij weer terug naar de verkoper.
Jammer, want de eerdere garantieafhandeling door Hoesjesdirect verliep juist prima. Deze tweede garantieafhandeling heeft mijn vertrouwen in de kwaliteit van het product en de garantie duidelijk verminderd.
**Update – 23 augustus 2026**
Na mijn review heeft Hoesjesdirect gereageerd en opnieuw gesteld dat het loslaten van de rand normale slijtage is (zie onderaan).
Inmiddels is het probleem echter verder verergerd: het hoesje is verder uitgezet en vervormd. Daarnaast zie ik op Trustpilot meerdere recente reviews op de site voor OtterBox van andere klanten die een vergelijkbaar probleem met OtterBox-hoesjes beschrijven, waarbij het hoesje na ongeveer een jaar begint uit te zetten.
Dit maakt het voor mij ronduit onbegrijpelijk dat dit als normale slijtage wordt afgedaan. Als een hoesje na ongeveer een jaar normaal dagelijks gebruik uitzet, vervormt en daardoor feitelijk niet meer goed bruikbaar is, kan ik moeilijk begrijpen hoe dit als een normaal gevolg van gebruik kan worden beschouwd. Zeker omdat ik inmiddels meerdere vergelijkbare meldingen van andere OtterBox-klanten zie. Waar is in dat geval de geadverteerde garantie van 7 jaar nog voor?
Ik vind het daarom bijzonder jammer dat Hoesjesdirect dit nog steeds als normale slijtage afdoet.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Keurig netjes. 1 hoesje was niet goed. Omgeruild. En keurig binnen een paar dagen het geld terug. Alles ging heel snel. Mijn complimenten

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Mogelijkheid van ruilen zonder verzendkosten.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Iets bestellen gaat heel makkelijk en de levering is snel. Wat dat betreft, een goed bedrijf.
Maar zodra service om de hoek komt kijken is er 0 verantwoordelijkheid of goede service te vinden.
Bij hoesjesdirect heb ik een horlogebandje voor mijn Apple Watch besteld van 25,- euro. Niet de duurste, maar ook geen goedkoop prul.
Al na 6 maanden is het kleine bandje waarmee je het grote bandje vastklemt gescheurd en kan ik het horlogebandje weggooien.
Na melding bij hoesjesdirect via de mail waarin ik mij beroep op non-conformiteit en garantie blijven ze tot 4x aan toe stug volhouden dat het normaal is dat het bandje slijtage vertoont en dat zij daar niet verantwoordelijk voor zijn. Terwijl non-conformiteit duidelijk van toepassing is op een bandje dat al na 6 maanden stuk gaat. Blijkbaar vinden zij dat normaal?
Een aanbod van 5,- euro shoptegoed vond ik bijzonder slecht.
Ze hebben duidelijk vrijwel geen kennis van juridische verplichtingen, want zelfs in hun eigen algemene voorwaarden staat dat ze voldoen aan wettelijke bepalingen.
Maarja, niemand die heisa gaat schoppen voor een bandje van 25,- euro, dus ze komen er gewoon mee weg.
Een bedrijf dat zo slecht achter de kwaliteit van hun eigen producten staat en zulke belabberde service biedt ga ik niks meer kopen.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Dit is mijn tweede verzoek om een review, terwijl ik vorige week ook al uitgebreid heb aangegeven wat ik ervan vond en heb zelfs een bevestiging gekregen van de beoordeling. Ik vind dat allemaal wel een beetje overdone. Dat kan wel een tandje minder..... maar goed, nogmaals dus: ik ben tevreden over mijn product, een mooie stevige cover met een sjiek aandoend grijze punt erin, mijn super dunne telefoon ligt nu stevig in mijn handen en is minder kwetsbaar. Zoals beloofd, was het product er de volgende dag na de bestelling.

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Zeer tevreden na 2 mislukte pogingen eindelijk het gepaste hoesje !!!

Besvarelse fra hoesjesdirect.nl
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.