hoesjesdirect.nl Anmeldelser 

Dit is al de tweede keer dat ik hier een hoesje gekocht heb. Dat zegt genoeg zou ik zeggen. Ik ben dan ook dik tevreden over de hoesjes.

Kwaliteit hoesje laat enorm veel te wensen over. Barsten en afbrekende stukken binnen de week.
Niet aan te raden.

Eenvoudige wijze van bestellen en prompte levering van het bestelde

Snelle levering. En een leuk assortiment m ent.

Mooi en stevig hoesje 👍🏼
Snel geleverd
Goed verpakt

Snel geleverd en een goede prijs kwaliteit verhouding.

Deze laptophoes bevalt zeer goed. Mijn kinderen gebruiken ze in hun schooltas. De laptop kan er zeer gemakkelijk in- en uitgepakt worden. Het neopreen biedt genoeg bescherming, ook als er door de regen gefietst moet worden.

Zeer goed hoesje. Degelijk product voor een zeer scherpe prijs!!

ik was heel tevreden met het nieuwe hoesje, dat ik kocht ! het was ook goed verpakt... voor mijn nieuwe iPhone, koop ik terug bij deze firma, hun bedrukte hoesjes zijn echt de max !

Zeer goede klantenservice, ze zijn vriendelijk en luisteren echt naar hun klanten. Hun hoesjes zijn van zeer goede kwaliteit en de levering is snel. Ik heb nog nooit problemen gehad met deze website, zeker een aanrader 😊

Goed ervaring

Snelle en correct e verzending. Prima product met juiste passing.

Snelle bezorging, deden niet moeilijk met een retournering van een hoesje. En goede prijs voor hoesjes en schermpjes.
Ook goede communicatie via email

Hoesje besteld voor mijn iPad. Helaas paste het hoesje niet, terwijl hoesje wel geschikt was voor mijn model. De kwaliteit was overigens slecht (de sticker made in china zat er nog op). Vervolgens contact opgenomen met klantenservice. Zij wilden de kosten niet volledig vergoeden, omdat het hoesje volgens hen wel zou passen. Blijkbaar weten ze het allemaal beter vanaf hun kantoor daar. Zeer slechte service en geen aanrader!

Ik heb recentelijk via hoesjesdirect een Hoesje voor mijn iPad pro 10.5 uit 2017 (A1701) omdat het huidige hoesje bedoelt was voor zowel de Pro 10.5 & Air 3 (10.5) maar ook de iPad 7/8/9 (10.2) gemaakt zijn de laatste 3 modellen zijn 1.4mm Dikker zijn waardoor de iPad vrij los in het hoesje zit wat ik zeer irriterend vond.
vandaar dat ik ben gaan zoeken en bij hoesjesdirect uitkwam en daar de "Mobigear Tri-Fold Gel iPad Pro 10.5 Inch (2017) Hoes TPU,Kunstleer Bookcase + Stylus Houder - Zwart" besteld heb ... echter toen ik deze binnen had merkte ik al snel op dat het hoesje exact het zelfde probleem had als het hoesje wat ik al had en dat het hoesje er ook iets anders uit zag dan op de product foto's die op de website bij het product stonden.
Dus ik neem contact op met de klantenservice van hoesjesdirect omdat ik er vanuit ga dat er mogelijk een verkeert product is toegestuurd wat uiteraard wel eens kan gebeuren.
Als reactie kreeg ik als eerst "Wij raden aan om uitsluitend een hoesje uit te zoeken die specifiek voor het toestel wordt aangeboden waar u over beschikt." echter was volgens de website het hoesje alleen geschikt voor de iPad Pro 10.5.
na te hebben doorgegeven dat ik een A1701 (iPad Pro 10.5) heb maar dat er het na uit ziet dat het hoesje ook geschikt is voor de 10.2 modellen (en aangezien ik zelf ook nog een iPad 7 heb die ik in het oude hoesje wou doen kan ik dit met zekerheid zeggen).
echter kreeg ik de volgende reactie "Wij bieden dit artikel (SKU 547464) alleen aan voor iPad Pro 10.5 Inch (2017), (A1701, A1709, A1852). Alle andere modelnummers die u noemt is dit hoesje niet voor bedoeld, en daar adverteren wij daarom ook niet mee."
Verder word er niet in gegaan op dat er mogelijk een verkeert product zou kunnen zijn toegestuurd of dat mogelijk de fabrikant "Mobigear" er voor gekozen heeft alleen nog maar een hoesje te leveren wat geschikt is voor 5 verschillende modellen iPads om zo minder kosten te hebben (wat ook het visuele verschil tussen het de foto's op de site en het werkelijk ontvangen product zou verklaren).
aan het einde van deze mail staat "Als u desondanks niet tevreden bent met het hoesje kunt u deze retourneren via deze link ... " uiteraard omdat ik op dit punt niet verwacht dat de support nog met een oplossing gaat komen op het probleem en ik baal van het fijt dat ik het juiste product niet als nog geleverd kan krijgen heb ik het hoesje geretourneerd met vermelding "Verkeert product Geleverd" om nogmaals duidelijk te maken dat dit het geval is ... echter komt er dan nog eens achter aan dat bij hoesjesdirect dit verandert is in "Verkeerd product besteld" en omdat het dan mijn fout zou zijn staat er op de krediet nota "Bijdrage retourlabel € -3,50" en hier ben echt ik niet van gediend aangezien mij overduidelijk het verkeerde product is toegestuurd hier word vervolgens door de klanten service niet op ingegaan en er word aangeboden dat het product retour gestuurd kan worden waarvoor € 3.50 van het aankoop bedrag af gehaald word.
owja .. je krijgt je € 3.50 terug als je een nieuwe bestelling bij hun plaatst ... echter verwacht ik dat als ik artikel SKU 547464 bestel ik wederom het verkeerde product ga ontvangen aangezien de support na mijn weten niet eens de moeiten heeft genomen om te kijken of dit wel het juiste product is wat bij hun in het magazijn staat... en daarom vind ik het dus echt niet netjes dat er € 3.50 word ingehouden voor het leveren van een verkeert product en er vervolgens Niks gedaan word om te controleren waar dit fout gaat ...

Edit Na Reactie van hoesjesdirect:
Beste Yvonne,
Uw eigen retourvoorwaarden vermelden letterlijk: "Verkeerd geleverd? Wij lossen het op zonder extra kosten." en "Bij een gegronde klacht komen de noodzakelijke retourkosten niet voor uw rekening." De inhouding van € 3,50 op de creditnota is bij een foutieve levering wettelijk (artikel 7:21 BW) en volgens uw eigen beleid onterecht. Ik ontvang de € 3,50 dan ook graag alsnog retour.

2 x besteld, en blij mee..
Goede prijs kwaliteit verhouding.

Prima hoesje, snel binnen (na bestellen in de avond, vlg dag al in de brievenbus. Top