HobbyHund Anmeldelser 67

Dropshipping ifrån China. Har angret kjøpet och skickat till returadressen de angav på Kløfta, pakken kom i retur till mig.
Har anmält till Vipps, hoppas det hjälper andra.
Har lagt klage på forbrukerrådet och banken.

Svindel, eller i beste fall amatører i en kjellerleilighet. Bestilte og betalte med Vipps. Fikk ordrebekreftelse og ikke noe mer. Svarer ikke.

Får ikke tilsendt varen jeg bestilte. Får heller ikke svar på mail.

Betalte med Vipps.

Driver bare med videresalg av produkter de selv kjøper fra Aliexpress!

Bestilte en klippemaskin som kom tilsendt direkte fra Singapore. Om jeg hadde kjøpt den direkte fra Aliexpress hadde den kostet meg en fjerdedel av hva jeg betalte hos Hobbyhund.

Sikkert en lovlig måte å drive handel på, men spesielt ærlig er det definitivt ikke!

Styr unna og kjøp heller direkte fra leverandør!

Edit: Det ble selvsagt feil på klippemaskinen under første bruk så den måtte returneres. Etter litt om og men (de skjønte ikke at Posten trenger et mobilnummer for å sende pakker) fikk jeg sendt den i retur og jeg skulle få pengene tilbake.

Pakken har nå ligget på postkontoret klar for henting i to uker og jeg regner med den går i retur i morgen.

Saken eskaleres da til Forbrukerrådet.

Seriøst: STYR UNNA DETTE MØKKAFIRMAET!!!

Synest det er svært trist at varene ikkje kjem og at kundeservice ikkje svarar. Har sendt mange epostar, men ikkje svar å få. Har tidlegare bestilt frå nettsida og vore svært fornøgd med produkta. Gode produkt til gode prisar, men tydelegvis ikkje no lengre… Bestilte vara mi 7. januar, men står fortsatt berre «behandler». Har spurt om å kansellere handeler eller når varene kjem, men ikkje svar å få på verken nettside eller epost. Useriøst og lureri tydelegvis..

Har brukt vipps som betalingsmetode, noko eg aldri burde gjort. Eg gjekk god for nettsida fordi det gjekk så fint sist gang og trudde det var ei skikkelig side… Trist og dumt..

La inn en bestilling den 13.12.23 men ser ut som at de bare trekker penger fra din konto men ikke sender varene du har betalt for. Responderer heller ikke på henvendelser. Outlook varslet om at kundeservice e-post adressen ikke finnes (RED FLAG) prøvde å sende henvendelse via hjemmesiden men heller ikke noe respons.
Det er veldig merkelig at Vipps og Klarna tillater denne siden å bruke deres tjeneste!!! Jeg selv brukte Vipps som betalingsmetode.
Anbefales ikke!

Oppdatering: samme dag som jeg skrev denne fikk jeg en Mail om at varen er sendt. Tok enda 10 dager og sendte enda en Mail til kundeservice uten svar (ba for 2 gang om å kansellere ordren)!
Varen kom 20.januar! Over en måned etter at den ble bestilt.

Går fra 1 stjerne opp til 2 fordi jeg er fornøyd med varen (elektrisk neglfiler til hund)! Hadde bare kundeservicen vært bedre. Informer kunden om at pakken er forsinket eller svar når kunden tar kontakt hadde vært fint!
Utrolig synd!

Dette er FAKE og de er KONKURS
Kjøpte og betalte for et hunde kamea 7.desember som aldri ble levert. Vipps har nå slettet de og STYR UNNA.

Har betalt for varen uten at den er blitt sendt fra hobbyhund. Viser i posten at varen ikke er sendt fra dei. Kundeservice svaret ikke på spørsmålet dette er svindel

Jeg bestilte varer og bestillingen gikk tilsynelatende gjennom. Jeg fikk melding fra posten at en pakke var på vei og sum var reservert. Noen dager senere ble summen trukket fra konto. Jeg har ikke fått en ordebekreftelse. (Ja, jeg har sjekket søppelpost). Jeg har prøvd og få tak i kundeservice ved flere anledninger men får ikke kontakt.. veldig missfornøyd!!

Relativt fornøyd. Jeg kjøpte to produkter i begynnelsen av sommeren (om jeg husker riktig). Jeg kjøpte en rulle for å fjerne pels og en "Selvrensende hundebørste". Rullen er grei og børsten er grei men det var... en pris å sette på de to produktene. Den selvrensende børsten er ikke den samme som på bildet på nettsiden, den som er på nettsiden er rund, men den jeg mottok var rektangulær. Produktene fungerer som de skal, men fikk "feil" produkt i forhold til det de viser på nettsiden når det kommer til børsten :-) Ellers greit.

God kommunikasjon, helt til man ønsker å returnere!
Når produkt blir returnert stopper alle kommunikasjon. Svarer ikke på mail. Rapportert inn retur via klarna, heller ikke her skjer det noe..
Pakken ser jeg er levert tilbake via sporing.

Handler ikke her igjen!

Styr unna! La inn og betalte en forhåndsbestilling på en vare i starten av mai, purret etter en måned. De beklaget og sa den var på vei fra produsent. Etter en måned til var den fremdeles ikke kommet. Jeg kansellerte bestillingen og skulle få pengene tilbake i løpet av tre virkedager. Nå har det gått ytterligere to uker og jeg har fremdeles ikke fått pengene tilbake.

For en tid tilbake bestilte jeg en vare. Det var dessverre feil vare så den ble retunert med postnord. 3 uker etter og via klarna hevder dere å ikke ha mottatt noen retur. Så nå sitter jeg med en klarna faktura ( som forfaller i morgen 29.06.23) og den retunerte varen er det ingen som vet hvor er henne... Den kan være i Kina for alt jeg vet..

Bestilte varer fra hobbyhund.no 14 mai, etterlyste varene 5 juni fordi jeg IKKE hadde hørt noe fra dem, og heller ingen pakke i posten. Har de ikke hørt om tilbakemeldinger til kundene sine når varer uteblir eller er forsinket. Tommel ned fra meg.

IKKE KJØP FRA DENNE NETTSIDEN... Dette er svindel og driver med dropshipping... Derav LAANG ventetid og ALDRI SVAR når du skal både penger og hvor pakken ble av...

Har klaget på en hundesele som ble ødelagt etter 1,5 mnd. Skulle få ny sele eller refundert beløpet, men har ikke fått noe tilbakemelding etter 27.02.23. de har sluttet å svare på mail. Dette er et useriøst firma som svindler kundene sine.

Jeg fikk varene mine kjempe fort å det blei noe tull med bestillingen min så sente jeg mail til dem å det blei ordnet opp fikk svar men tok litt tid det er helt ok men når jeg fikk svar så blei det ordnet opp i. Så ja jeg er 100%fornøyd kunde:)

16. januar 2023:
Mottok varen min forrige mandag. Kunne ikke velge str. da jeg bestilte, men mottok likevel en vare markert med L. Denne ser annerledes ut enn enkelte av bildene på nettsiden.
Sendte derfor mail for å spørre om dette forrige mandag, hvor jeg fikk automatisk svar om ay henvendelsen blir besvart så fort som mulig, som oftest innen 48 timer. Det har nå gått en uke uten svar, og i tilfelle den må byttes kan jeg ikke bruke den før jeg får svar. Derfor 2 stjerner.

Oppdatering:
31. januar 2023.
Fikk svar forrige tirsdag(24/01)om at mailen min hadde havnet utenfor det ordinære filteret, at det var grunnen til at jeg fikk sent svar, og at dette ikke skulle gjenta seg. De oppga også opplysninger om størrelsen på produktet på mail som ikke stemmer med produktet jeg har fått, som jeg også svarte dem.
Nå har det igjen gått over en uke uten svar enda en gang!
Elendig kundeservice. Har nå sittet i over 2 uker med et produkt som ikke passer fordi de har sendt ut en tilfeldig størrelse, som er større enn det som er oppgitt i nettbutikken, og de bruker mye lenger tid enn oppgitt på å svare.
Derfor sunket ned til 1 stjerne nå.
Kommer ikke til å handle herfra igjen dersom de ikke ordner opp straks på måten forespurt på mail.

06. februar 2023:
Fikk i dag svar på mail med beklagelse. Fikk i tillegg refundert pengene for både produktet og frakt, og fikk et gavekort som kompensasjon.
Synes de ordnet fint opp, selv om det hele tok lang tid.

Legger inn en tilbakemelding om dette firmaet for å få folk til å åpne øynene sine.
Disse driver med droppshipping. Det vil si at de bestiller billige varer direkte fra Kina å selger det 10 til 20 ganger dyrere her i Norge.
Det ser jeg på som rein svindel da du selv kan kjøpe de samme produktene i Kina fra ali express.

Ikke la dere lurer av disse ynkelige reklamene på tiktok, facebook og instagram. Alt som reklameres for er Kina varer som koster en slikk og ingen ting!

Flott butikk og hyggelige priser. Bestilte varer på onsdag og varene lå i postkassen dagen etter. Helt fantastisk. 👍🏼