H&M Anmeldelser 16.379

Tekniske problemer hos H&M resulterede i jeg ikke fik de betalte vare. Da de i mellemtiden var blevet udsolgt. Hvad skal jeg så med de 20 procent de har i dag??? Desuden burde de svare dem der har lavet anmeldelser.

Hvordan kan det være sådan en stor butik som h&m har verdens langsomste fragt

ALT for langsomt ( 5 dage fra bestilling til det blev afsendt) og besværligt at komme i kontakt med kundeservice.
Sådan er vores oplevelse med at bestille online, og det gør vi helt sikkert ikke igen.

Der er helt utrolig lang ventetid på ens køb. Under alt kritik.

Oplevet gang på gang at i er alt for længe om at få sendt varerne afsted. Har igen ventet over en uge.

Bestilte et fysisk gavekort i den tro at det kom inden for et par dage eller 3. Dagen efter får jeg besked om at det nu er afsendt. Her 10 dage efter har jeg stadig ikke modtaget det! Ved opkald til kundeservice får jeg at vide at der er 15 dages leveringstid på fysiske gavekort da det kommer fra England, og at det også fremgår når man bestiller! Det er så ikke korrekt at det fremgår når man bestiller, har jeg sidenhen konstateret. Det kan ikke være rimeligt at der skal gå så lang tid!

Opdatering 11-10-25: 18 dage, stadig ikke modtaget gavekort, opkald igen, beskeden er nu at man må forvente 21 dages leveringstid. Behøver vel ikke at oplyse at pengene er trukket 22-09-2025!

Kan man få en ordrebekræftelse efter at have bestilt fra jeres hjemmeside eller hvad? Iøvrigt en jammerlig oplevelse at betale online ved jer. Hvorfor gør i ikke som bogstaveligt alle andre? Hvad sker der for jer..

Butikken slår et for stort beløb ind, som betales med kort. Da fejlen skal rettes, skal differencen betales tilbage på kort, hvorefter jeg igen skal betale det rigtige beløb for varen. Dvs jeg skal lægge penge ud for dem i 2-5 dage. På verdensplan på de alligevel tjene en del renter ved at have kunders penge stående på kontoen..

Jeg var omkring hjemmesiden, for at finde tøj til min søn. Jeg kunne på hjemmesiden se, at det var i en butik indenfor køreafstand, så valgte at køre derhen.
I butikken kunne de ikke lige finde varerne, så da de ikke kunne gøre noget, kunne jeg snakke med den ansvarlige i butikken. Hun bruger samme standard svar, men uddyber og siger det kan være varer ligger i nogle kasser på lageret.
Dem vil de ikke kigge igennem, ej heller give mig besked når de har om at de har fundet dem.
Da jeg konstatere, at den enkelte kunde ikke er vigtigere længere, vælger hun at sige, at de har masser af kunder (ergo, hun er ligeglad om hun mister mig som kunde). Det er en mærkelig service. De kunne blot have kontaktet mig når varer var i butikken, eller måske vælge at vente med at have vare stående som tilgængelige i butikken, når de ikke er det.

Jeg købte 10 par trunks hos H&M, og jeg er super tilfreds! Kvaliteten er rigtig god, pasformen er behagelig, og prisen var helt fair. Bestillingen var nem, levering skete hurtigt, og alt kom i perfekt stand. Jeg handler helt sikkert her igen – klart anbefalet!

Bare en advarsel til andre om at købe et fysisk gavekort på nettet.
Jeg skulle bruge et gavekort til en fødselsdagsgave, og valgte derfor at købe et fysisk kort, da jeg troede jeg var i god tid - rigtig god tid endda. Jeg bestilte kortet d. 12/8 og skulle først bruge det d. 30/8. D. 13/8 modtager jeg en mail på at kortet er sendt, og pengene bliver trukket på min konto samme dag. Alt var godt - troede jeg.
Det er i dag d. 29/8 og jeg har stadig ikke modtaget brevet med posten.
Da jeg ringede og udtrykte min bekymring til Kundeservice, oplyste de at det stod i købs og leveringsbetingelserne at det ville tage 21 dage. Er det i det hele taget lovligt når de trækker pengene på min konto d.13? Jeg ved jo godt at det ikke er sendt med posten den dag.
Ingen hjælp fra Kundeservice.
Jeg er rasende, skuffet og ked af det på samme tid. Nu skal jeg dukke op til en fødselsdag uden at have gave med.
Så tænk dig grundigt om, før du køber et fysisk gavekort i H M.
Jeg gør det aldrig mere.
(21 dage om at sende et brev med posten - helt ærligt..)

Jeg har altid været en loyal kunde ved H&M, men er da gået helt galt med jeres service og den langsomme levering. Tror det er sidste gang jeg handler online ved jer efter alle disse år. Æv, ærgerligt.

Bestilte varer d 21/8. Først d 25/8 fik jeg besked om at varen var afsendt. Jeg kan ikke søge levering af pakken, så jeg aner ikke hvornår den kommer!!
Jeg skulle for 14 dage siden returnere en bluse, men returnering på deres hjemmeside var i stykker i mange dage (måske stadig?) så det har jeg opgivet.

Bestil KUN hvis du har alverdens tid til modtage varer. De er uden sammenligning de langsomste leverandører på markedet.

Verdens værste og mest langsomme levering!
Bestil kun hvis du har alverdens tid!

Modtager den forkerte vare. Får ingen penge tilbage for fragt og skal selv betale for returnering. Så håbløst, når det er h&m som laver en fejl

Jeg har været kunde hos H&M i mange år, er medlem og det hele. Jeg må dog sige at oplevelsen af at handle ved H&M bliver dårligere og dårligere.
De sidste pakker jeg har bestilt har haft over en uges leveringstid.
Jeg bestilte fx en pakke søndag morgen (d. 10/8), og den forventes leveret tidligst på mandag d. 18/8. Der går fire hele døgn - hverdagsdøgn, fra man bestiller til den overhovedet pakkes.
Ud over leveringstiden bliver længere, så falder kvaliteten af medlemsfordele også. Der reklameres konstant med at man kan få fordele hvis man opretter medlemskab, men der er noget længere mellem fordelene, når man ER medlem og en trofast kunde.. ret skævt…..
jeg har også prøvet flere gange at betalingen ikke går igennem, når man betaler med mobilepay. Firmaet er godt bekendt med det, men har det alligevel som en betalingsmulighed, omend man som kunde ofte må starte helt forfra med sin orde.
I alt sin enkelthed er det tiltagende op ad bakke at handle hos H&M.

Jeg har altid handlet hos H&M og været glad for servicen, men denne gang blev jeg skuffet. Jeg bestilte bukser til min datter, men de rigtige farver var ikke på lager, så jeg tog andre. Da de rigtige kom, bestilte jeg dem – men kunne ikke returnere den første ordre, fordi returfristen på udsalg nu kun er 14 dage.

Jeg havde ikke fået besked om ændringen og synes, det er rigtig ærgerligt. Håber H&M vil gøre informationen om nye returregler tydeligere fremover – det ville gøre oplevelsen meget bedre for kunder som mig 🌸

Først og fremmest er der så MEGA lang leveringstid. For det andet så når jeg endelig modtager min ordre, finder jeg ud af at det mangler en vare. Så kigger jeg på min mail som jeg fik som bekræftelse af min ordre var hentet, at de skrev at “den er udsolgt så den får du ikke med”. Hvilket firma lader en kunde betale for en vare som de ikke engang har. Efter jeg skriver til kundeservice er der ingenting de kunne gøre andet end at skrive at jeg selv kunne købe den igen når den kommer på lager. Som om jeg vil handle hos H&M igen. Man har jo mega meget lyst til at handle hos et firma der tager en evighed om at overhovedet sende ens ting og dermed sælger ting som ikke eksisterer. Ik køb derfra, man bliver bare skuffet.

Leveringstiden bliver da længere og længere. Det er nu en uge siden jeg bestilte - og ordren står først nu som klar til afsendelse, men er stadig ikke modtaget af Post Nord.