H&M Anmeldelser 16.379

Bestiller via deres hjemmeside, der går flere dage inden der kommer en opdatering, og så sker der ikke mere. Det næste der sker på ordren er, at den sendes retur til afsender.
Hmmmm, super for det eneste der står på ordren er, at den venter på afhentning! så umiddelbart aldrig kommet afsted.
Har skrevet flere gange, men de er aldrig vendt tilbage.
Ringer til dem, og svaret er bare; når den sendes retur, så annulleres ordren, så hvis du skal bruge det, må du bestille igen.......
Ingen kundeservice eller hjælp at hente, overhovedet!

Jeg har en pose med tøj og kvittering men de vil ikke tage i mod det selvom det aldrig har været brugt det har bare lagt hos en som er dement og ikke havde afleveret og det eneste vi ville var at bytte tøjet men nej man bliver nægtet både ved kundeservice og medarbejdere! Så det er sgu sidste gang jeg sætter mine ben i hm..

Købte en bh der efter kort tid gik i stykker. Kontaktede online kundeservice der sagde jeg kunne bytte i en butik. Da jeg kom i en fysisk butik ville de kun give penge retur og så kunne jeg købe en ny. Oprindelig bh var købt på en af deres utallige 20 procent kampagner og en ny skulle købes til fuld pris.

Dårlig kundeservice. Som jeg kan se at alle herinde er enige i. Jeg købte tøj online, og skulle ned for at returnere det der ikke passede. Plejer aldrig at købe noget fra H&M, og heller ikke online, men er gravid, og det er svært at finde pænt ventetøj, og de har et stort udvalg online (som ikke findes i de fysiske butikker). Fra jeg købte det, til jeg modtog varen, tog det en krig. Da jeg endelig modtager tøjet, ser jeg at en masse af det nu er sat ned i pris. Jeg tænker at jeg kan gå ned i butikken og returnere de varer jeg ikke skal have, plus få penge refunderet, på det tøj der nu sælges flere hundrede kroner billigere, og som jeg modtog dagen inden, og så købe det til tilbudspris. Men i butikken siger de, at de ikke har noget med priserne at gøre fra den online butik. Så hvis jeg vil have rabatten skal jeg returnere alle mine varer, og bestille dem igen på deres hjemmeside.

har de sidste to mdr. været i kontakt med kundeservice omkring min konto ikke virkede nu har de oprettet en ny og fik af vide at de ville flytte point og man ville kunne se det næste dag der er gået ca. 3 uger og det er ikke sket endnu. Der sker intet

Har netop modtaget en defekt vare, som stinker af parfume. Varen har tydeligvis været brugt og er revet itu. Jeg kan nu læse på hjemmesiden at det er op til mig at returnere den med pakkelabel, fragt osv.
Det er dog den ringeste service... Hvad med at pakke en ny og intakt vare?
Og når dette så ikke er sket bør hm påtage sig det fulde ansvar og rette op på skaden UDEN at pålægge kunden en masse besvær, arbejde og udgift.
Føj for pokker!

Julegave, lad være. Mine forældre har købt julegave til min kone og min datter d. 28 november, størrelsen passede ikke, og man kan ikke få lov til at ombytte til en anden størrelse!!! H&M fastholder at der er 14 dages returret på varer købt på tilbud og nedsatte varer.

Løber fra indgået aftale.
Jeg bestiller 20.12 noget tøj. Ordren bekræftes - ergo bindende aftale.
23.12 får jeg af vide at pakken er på vej retur til afsender. ???

29.12 kan jeg kontakte kundeservice - som siger at pakken er sendt retur med Budbee - måske fordi den er beskadiget??? Måske fordi pakken var for stor til boksen? Ingen ved det.

Jeg kan så vælge at gå ind og bestille alle varerne igen - lade dem trække hele beløbet - eller deles det via. Klana IGEN, ….. for der findes nemlig ingen service fra H&M!

De kan hverken gensende den pakke de selv har fået / får retur, eller matche priserne i en butik så jeg kan hente tingene inden nytår.
Som kompensation kan jeg få 10% på en vaucher 😂😂😂

Nå ja - og det ene par bukser er blevet udsolgt i mellemtiden - men jeg kan jo bare skrive mig op til en påmindelse og så håbe på at jeg kan få dem til de -38% igen (i wish), når mit par kommer retur og de igen bliver tilgængelig på lager.

Tænk hvis de bare lige kunne sende min pakke til mig når de modtog den - eller lade mig gå ned i butikken 15min væk - og hente f.eks.. de bukser - til samme pris som på hjemmesiden- men næææh nej! Det kan de ikke hos H&M.

Magen til latterlige principper og lige så latterlig “service”.

Urimelig lange leveringstider, også som medlem af kæden

Virkelig dårlig service, købt julegave, en vest til min søn online, hentede pakke d. 20.11.25. Vesten er desværre er for lille (mange str. på lager) og vil bare bytte til større str. Får oplyst af kundeservice at det kun er 30 dages retur på eksterne mærker, hvilket er virkelig dårlig service idet deres egne vare har forlænget retur pga. julen, så nu brænder jeg inde med denne vest, under al kritik 🤬🤬🤬

Fantastisk kundeservice 🙌🏼 ja det mega uheldigt, har ikke oplevet så god kundeservice i laaang tid. Det gør det hele meget lettere være i.

Nyborg afdeling
Jeg har der ned for købe julegaver og samme personale med kort sort hår og overvægtig kommer med trusler !
Hvor er deres chef ?
Hun har skubbet mig og med skrald ord flere gang ! Føj en møg kæling

Returnering af varer/gave UMULIGT.
Jeg har købt flere (6 stk.) beklædnings genstande som henholdsvis fødselsdagsgaver og advent gaver, til min datter og for at være sikker på at få sagerne bestilte jeg i god tid til fuld pris. Ikke nogen black fredags tilbud.
Så kan du bare IKKE returnerer det (1 stk.), for så er bytte fristen overskredet. Så nu står jeg med en helt ny bluse der ikke passer
Det er sidste gang jeg køber ved H&M og vil anbefale andre det samme, når man ikke kan bytte gaver.

Jeg bor i Jylland min pakke havnede i Vanløse. Sendte mail om fejlen ingen svar.
Derefter kom jeg igennem på chat fik at vide jeg bare kunne bestille en ny og betale igen, så ville pengene blive sendt retur når pakken er kommet retur.

Rareste og mest hjælpsomme kundeservice, der løste mit problem, selvom det var min egen fejl.

Jeg havde bestilt en hat. De var langsomme om at sende min ordrer, og da jeg endelig modtog den var hatten møgbeskidt og lignede noget der var blevet vendt i mudder.

H&M er til nul stjerner.
Jeg er helt på linie med det Leon Ditlevsen skriver i sin anmeldelse.
Det er rent “bondefangeri” når man handler på nettet og ikke bliver gjort opmærksom på at man skal handle for 300 kr på Black friday for at få de 20 procent rabat som man skilter med.
Total useriøst firma. Skam jer.

På H&M hjemmeside søgte jeg en vare som jeg kunne se H&M Kolding havde på lager. Da jeg kom og spurgte til varen, fik jeg at vide at det kunne være at de have den på et fjernlager og at jeg ikke kunne regne med oplysningerne om butikkens lagerstatus på H&M hjemmesiden. Tid og 50 kilometer i bil er spildt. Jeg havde forventet mere af en så stor international koncern

Hurtig levering.

Generelt handler jeg meget ved H&M, men forstår slet ikke de er så langsomme med deres levering? De fleste andre virksomheder får pakket og sendt, inden H&M overhovedet er gået i gang med at behandle ens ordre.