Hertz Autohellas Anmeldelser 50

Service clients déplorable et malhonnête .
J’avais réservé une voiture pour 3 jours mais au moment de prendre le véhicule j’avais signalé que je le rendrais un jour plus tôt . Le montant de 3 jours de location a quand même été débité sous prétexte qu’il n’était pas possible de modifier la réservation . En réservant auprès d’un loueur international comme Hertz on pouvait s’attendre à un service de qualité et respectueux des clients. Ce n’est pas le cas chez Hertz Hellas !!! Un conseil : passer par un autre prestataire plus honnête .

Booked a car for Paros but they could only deliver on Naxos so I cancelled but they would not refund the money. What a scam!

Arnaqueurs à la location.
Le guichettier à voulu nous faire payer 90€ de plus que le contrat prévu sur hertz.fr.
Hert.fr impossible d'avoir aucune information avant d'arriver à Santorin sur comment récupérer les clés avrc un vol tardif (>21h)..
Le numéro ne téléphone ne répond pas en journée.
Bref à fuir et aucune assistance de hertz apr téléphone, service d'appel d'incompétents au maghreb ... Laissez tomber

Excellent service. Super people’s!

Having been left in the lurch by Abbycar on a recent flight to Kalamata I went to the Hertz desk at Kalamata airport and explained that I needed and a car asap despite not having pre-booked. They very quickly and efficiently provided me with the car I wanted at a reasonable price. Excellent service

No-one was around in the morning when we wanted to return the car and we had to wander around quite a long time before someone showed up. Unfortunately I forgot my phone, that I had been using as a GPS to get me to the airport, in the car. An hour after I dropped off the car I realized my phone was missing. I ran back and found the car I had returned, but the phone was gone and the person who checked me in wasn't there anymore. He didn't put my phone in the lost and found and the other people working there were not being helpful

Dont use Hertz Frankfurt Hahn airport. Parking not in airport.
Hertz во Франкфурте просто ужас. Стоянка за 3 км от аэропорта. Вас выкидывают ночью на темной общей стоянке и ищите сами машину которая вообще не соответствует тому что вы заказали.
Не пользуйтесь ни за что.

Holidayautos had a different price from price at station. Also the insurance fee was higher. Don't use Hertz or Thrifty. We rent car in greece (preveza airport) and they were so nice until we did not agree to the special insurance. Then they became so rude. When we brought car back they charged us the double price of renting fee for some scratch BELOW front bumper !!! And they just laughed at us for our complains that we cannot check below the bumper before renting. Other people next to us that took their special insurance haven't been checked below their front bumper, we asked them of they used the insurance, and saw that the guy just took the keys, and didnt look at the car in detail. But with our car he exactly knew he has to go below the car at downside of the bumper. So they exactly knew that there was a scratch from before and charge a lot of people for repair of that same scratch. This is criminal behavior!!! Never ever going to use HERTZ or THRIFTY again, and i do not recommend them to anyone. DONT rent from them. Never. Ever.

Suite à certains commentaires négatives sur la location de voiture à Chypre, je me suis décidé pour un compagnie de renon , donc HERTZ.
Arrivé à l aeroport on remarques qu ils ne sont pas representés, on commence par les cherchés... ensuite ... on attend que la navette arrive, arrivé à l agence on attend à nouveau, une heure passe ...ouf... enfin mon tour !!!

On me demande de payer 59€ de carburant. Comment j ai loué une voiture "full to full"??? Réponse (R): bla bla bla on fait cela dans votre intérêt!!! (On paye le carburant à l avance ou pas de voiture!!!)
Je regarde l appareil avant de faire le code pour payer le carburant, avec la carte de credit et le montent était plus élevé! Comment??? R: bla bla bla Il y a des taxes d aeroport !!! Comment, il est bien mentionné que les taxes d aéroport sont incluses dans le tarif ??? ( en plus ils se trouvent endehors de aéroport) R: "oh sorry". Les paperasses réglés.

Ahh...enfin je peux prendre la voiture et partir à l hôtel.
Et là je regarde la voiture et je vois une petite Nissan or que j ai loué une catégorie Ford Fiesta! Comment??? Bla bla bla c est la même catégorie!!!

Ok, je m aproche et là .... je me rend compte que la boîte de vitesse était manuel et non automatique selon ma demande de modification 48h à l avance et un souplement pour ce changement ( car à Chypre on conduit à gauche). Là encore bla bla bla en gros ma faute ;-(

Ok et maintenat???
Bla bla bla, nous avons plus de voiture avec boite automatique!!! Comment ??? Vous venez de proposer une boite automatique à la dame à côté de moi, avec un payement supplémentaire? R: Bla bla bla plus de voiture automatique.
Je communique cela a rentalcars.com qui font de leurs mieux afin de négocier pou moi la voiture dont j' ai réservé à travers eux , une heure supplémentaire et plusieurs couds de fiels (avec mon portable) mais... rien à faire!!! rentalcars.com trouve une voiture automatique, mais il fallait retourné à l aéroport chez une autre agence.
Trop fatigué, après une nuit blanche dû au voyage, j ai donc décidé de faire sentier l odeurs de ma carte visa chez HERTZ et de demander de combien serait le sou-souplement ? et là vous devinez!!! ils avait quand même deux voiture avec boite automatique, fallait seulement mentionner le mot magique $$$
Donc nous annulant le vieux contrat et recommencant tout à nouveau.
Cette fois ci ils nous donnent une catégorie supérieur à ce que nous avions au départ, super nous sommes trèssss content de la solution ( nous étions évidement déjà trop fatiguées et désespère)
Nous vérifions ensemble les alentour de la voiture qui était pas mal abîmé et c est partie ...vers l hôtel.

7 jours sont passés et malheureusement il est temps de quitter cette île magnifique où nous avions passé du beau temps.

Nous retournons vers Hertz remplissant le réservoir de la voiture jusqu'au buchant car pour ce model nous avons du payer 81€ à l avance pour l essence!!! ( possibilité de restitution de ce montant au retour, "si être sage") Pour une voiture "full to full" (nous voyageons beaucoup et louons par conséquence pas mal de voiture, mais n avons jamais du payer un plain à l avance pour une voiture "full to full")
Ok, et là le contrôle de la voiture est fait, pendant que nous, insouciant attendions le remboursement de notre franchisse, car nous avons religieusement respecter toutes les règles concernant cette voiture.
Bilan: la voiture était griffer!!! Je demande mais où? Comment? Je ne vois rien?
Il s agissait d une griffe sous le parechoque!!! comment aurais-je pu voir cela avant de prendre la voiture, à moins de me mettre en-dessous de la voiture, qui était stationné avec le parechoque arrière contre un trottoir haut (bonne stratégie)
Je lui explique que nous avons parfois du payé ou bien marché plus, pour la stationner là ou on ne risque pas de casser le châssis, R: bla bla bla nous ne restituons pas votre caution de 850€ si vous ne payés pas, j ouvre mon portefeuille pour la quatrième foi!!! Et voilà encore 208€ qui s envolent!
Voila mon aventure avec HERTZ à Paphos, pas besoin de poser la question, si j'y retourne un jour? peut être! Pourquoi pas? Le jour où ils serons les seules locataire de voiture sur l île et que le chemin vers l hôtel est très très très loin à pied ;-)
Mais voilà, je commentait ma mésaventure sur la location de voiture à Chypre au retour dans l avion et un couple devant moi avait eu exactement le même problème "rayure sous le parechoque" eux chez BUDGET et leurs voiture était resté 7 jours devant l hôtel!!!
Alors je vous laisse faire vos propres conclusion!!!
Permettez moi un conseil, si vous louez une voiture chez HERTZ! N OUBLIER PAS de vous glisser sous la voiture ou encore prenez une crique pour monter la voiture, cela pourrait vous être outil, avant et pas après avoir signer votre fiche ;-)

Damaged cars
The car, a recent model Seat Leon, we hired from Hertz Santorini airport was so full of scratches and dents.
It was not Hertz worthy!
Then not all scratches and damage were marked on the damage form we got when we started so we had some arguments when we returned the car again.
And the car needed service as the notification said in the dashboard .
Again we expected more, much more from Hertz and Hertz Santorini in particular..